다섯 번째 실수는 절대적으로 최고의 고객이 떨어져 운전 보장
우리는 모든 하드 유치에도 하나의 클라이언트가 지불하는 작품. 사실, 우리는 하드 심각 문의 유치 위해 노력하겠습니다. 그러나 놀랍게도, 많은 자영업 자들이 사업을 멀리 드라이브 결정 것! 모든 예제를 기반으로 인용 둘 다 초보자 자영업 자와 사실을 철저하게 문서화 경험, 5 성급 천막 players.1. 방어 재생됩니다. 고객 제품 주문만을 철저하게 혼란 양식 buffaloed을하려고합니다. 클라이언트 , 좌절감을 표현 불만을 씁니다. 비즈니스 소유자가 다시, "난 최선을 쓴 5 씁니다 고객 서비스에, 내가 무엇을 알고 합리적인 도서 판매. 아무도 불평을하고있다. 그리고 우리는 아무것도 할 수 없어 어쨌든. "25 달러짜리 CD는 큰 문제가 아닌 가요?하지만 아마 당신이 제공하고 대형 티켓 고객 수 있도록 유도. 그리고 그들이 바다를 테스트하고, 그들이 어떻게 operate.Better보고 싶지 : 스킵 변명과 책임을 수락하는 경우에도 클라이언트가 완료 테크노 - 바보가 될 것으로 보인다. 그는 바로 지불하는거야? "난 그렇게하면 우리에게 명령을 시도 불편했다 미안 해요. 우리가이 사실을 알고 만들어 주셔서 감사합니다 문제 없어. 우리는 다음 회의에서 웹 디자이너와 함께 상황에 대해 설명합니다. 한편, 관련 주제에 대한 무료 특별 리포트를 다운로드하시기 바랍니다. "2. 위장한 판매 투수와 함께 집에 도둑질. 클라이언트 당신은 적은 노력으로 수천 달러를 만드는 데 일조의 "비밀로 teleclass 미쳤어에 가입하십시오. 그게 당신의 인생을 바꿀 것입 콘텐츠가 풍부한 teleclass." 지구의 반대편에 전화 걸기, 어쩌면 후 지불 수수료, 그들은 1 시간 - 도서, 코칭 프로그램이나 그림 4 seminar.Better : 아무것도 간단한 장사 문제에 대한 장기 장사 들었어요. 그러나 만약 당신이 수업 중에 가치를 추가하고, 당신은 필요하지 않을 수도있습니다! 유망 클라이언트가 당신이 질문에 대답하는 방법에 들어요. 그들은 만약 당신이 정말로 창의적인 솔루션을 제공하거나 그 정도 퍼진 감자 튀김 microwave.3에서 재가열보다 유혹의 재활용 콘텐츠를 게재보고 싶어요. 공을 던지는 커브. 당신은 상대에게 커브를 던질 것 같습니까? 네 동료. 그리고 당신의 고객이 궁극적으로 당신의 팀에 합류. 그럼 왜 커브 동료 토스까요? 커브 공을 던지는 의미 의뢰인은 자신이 기대하는 이유가 없었 서비스를 제공? 그리고 아마도 싶지 않았어. 고객 마케팅 계획 싶어? 그래서 당신에 대해 부정적인 생각, 두려움과 자기 신념을 꺾고 부탁드립니다. 고객 영업 전략 싶어 ? 그래서 당신은 "왜"질문 및 대화에 대한 결과를 accountability.Clarify 생각의 많은 것들을 물어와 클라이언트를 구하는 광고 게재 기대할 수있습니다. 특히, 컨설팅, 코칭의 차이점에 명확하게 멘토링의 영적지도. 하나의 기대와 다른 사용자 eyes.4 사이에 공을 맞아 기분이 착륙 할 수 있으니까요. 들고 밖으로 발을 여행 주자. 아야! , 난 희망을 당신이하지 않을거야! "난 코치 전송 내 웹사이트에 사본을 Elrod 초안을보고 만약 내가 오른쪽에 트랙에 있던. 그는 내 신용 카드를 추가로 $ 35 편집을위한 무료 것이라고 말해 줬어. 내가 아니라고하면, 그는 흩어지고 그리고 그는 스스로 편집을 계속 거라고 말했다. 절대 편집에 대한 질문! 난 그냥 간단한 개요를 하셨나요? 난 아직도 사본을 작성했다. "더 나은 : 이것은 생각할 필요도없는이야! 클라이언트가 원하는 물어보세요. 혐의에 대해 미리 경고.. 그리고 일단 앞서 거부 커 편집 작업 그는 클라이언트를 상대, teammates.This없습니다 제시 클라이언트를 보여 실제 이야기입니다. 그때에, Elrod의 고객 Elrod 물 위를 걸었다는 생각. 절대로 누구 생성 마음 오해. 그 35 달러는 클라이언트의 친선 Elrod 비용, 코칭의 미래를 호출하고 셀수 추천. 그리고 Elrod 가서 안을 통해 충전 희망 넣어 보자. 우리 there.5 가고 싶지 않아요. 혼합 up.When 클라이언트 중 하나에 대한 지불 방법 - 선수에 대한 한 상담, 그들은 당신이 그들의 이름은, 자신의 위치와 자신의 단점이 기억 기대합니다. "엑스는 내 신뢰 구축에 관한 얘기를 보관. 자신감이 아니라 내 문제 없어. 만약 그렇다면 더 이상, 더 이상 돈 Rickles 거만있을 거라고 확신. ""Y 나는 우리의 다음 모임 과제를 완성하기 전에 제안했다. 우리가 함께 할 때, 그녀는 모든 걸 잊고 있었어요. ""Z까지 언급 보관 광고에서 '당신의 경험을. 난 광고에 일한 적이! 다른 클라이언트가 설치되어 있어야합니다! "더 나은 : 당신이 바로, 당신은 적은 수의 클라이언트 또는 더 나은 시스템이 필요하다고 신고하여 고객을 유지 수없습니다. 그리고 단지 귀하의 고객의 대부분이이 클라이언트 않습니다! 히프 라인을 의미하지 않는다 : 우리는 클라이언트의 예입니다 수십개의 오류를 살해 할 수있는 신뢰 문제가 없다. 나쁜 소식은 그 실수를하면 피할 수있습니다 서비스 제공의 자연. 좋은 소식은 그 실수를 교정, 당신은 말할 수있습니다 : 탄력과 오래 지속되는 original.Example 이상 : 언제 전화를 놓칠 고객과 함께 새로운 제임스 본드를 만들 수있습니다 그래서 솔직히 네 feelngs 공유하기위한 "감사합니다. 나는 당신이 진짜 가치를주고 싶어요. 우리는 메이크업 뭐든 필요에 초점을 예약할 수있습니다." 메이크업 절반 밖에 시간이 아닌 원래의 전체 시간이 걸릴 수도있습니다. 클라이언트조차 "괜한 짓하지 마 말할 수 있을까요? 난 가끔 불일치 기대합니다."하지만 당신은 엄청난 노력을 만들기위한 선의를 적립하실 수있습니다. 회복에 집중 모든 time.This 문서의 충성심을 이길거야 딜라이트 "에 따라 귀하의 고객과 그들의 돈을 더 계속 "http://www.cathygoodwin.com/custsvc.html ***************************** ******************************* 캐시 굿윈, 박사, 빅 만들기 썼습니다 (새로운 선구자 1999 년)로 이동합니다. 그녀 누구 던지기 및 경력 결정을 뒤집는 그들이 솔루션을 브레인 스토밍에 도움이되는 감독이 필요 전문가와 함께 작동합니다. 홈페이지 : http://www.cathygoodwin.com 당신의 Ezine 다음으로 이동 : 제목란에 YNM "와 http://www.cathygoodwin.com/subscribe.html이나 흔한 : cathy@cathygoodwin.com". 연락처 : 흔한 : cathy@cathygoodwin.com 505-534-4294
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