인트라넷 문? 개인화와 주문화
(고풍) 인트라넷과 문의 중요한 차이
대표하는 무엇이 현대 인트라넷 문은 사용자 인증을 위한 체계에서 건축된 의 표준화한 사용자 인터페이스 ("UI")가 있다 이다. 즉 사용자는 안으로 서명해 단순히 그것 접근 보다는 오히려 문에. 이것은 중요한 다름에 저희를 데려온다; 인트라넷 문은 고풍 인트라넷에, 사용자가 익명 인지 하는 동안 당신이 누구인지 알고 있다.
사용자 인증이 당신의 직원 자료에 제대로 연결되는 경우에, 문은 무슨 일을 무슨 위치에 작동하고 (d) 무슨 급료 사람이인 것을 같이 (a), (b) 알 것이다 부가, (c) 안으로 작동하는.
문맥 입증이 또한 metadirectory에 (e) 사용자는 (그들의 안전 단면도에서) 다른 신청 기능에 접근하기 위하여 다는 것을 사용자가 그들의 일에서 사용할 필요가 있으면 (다른 모든 체계를 위한 입증과 함께) 그 때 그들의 일을 하기 위하여 신청이 사용자 및 (f) 권리 필요로 하는 문 게다가 알 것이다 좋아하는 경우에.
infocube 근거한 웹 통계 포장이 설치되는 경우에 마지막으로, 문은 문의 지역이 사용자에 의해 및 (b) 그 접근의 주파수 및 깊이 접근되는 (a)를 알 것이다.
문맥 경험을 개인화하는 기회
분명히, 상기의 지식을 주어, 각 단독 사용을 위한 UI를 개인화하는 것이 가능하다. 예를 들면, 사용자가 판매에서 일하는 경우에, 그 후에 로그온에 그(것)들을 인사하는 홈페이지는 판매 팀 홈페이지일 수 있었다 작용한다. (다른 곳에서도) 보다는 오히려 그들이 Leeds에서 작동하는 경우에, 기능은 Leeds 사무실에 관하여 지도, 소통량, 불 순서, 등등에 그들의 홈페이지에 일 수 있었다 연결한다. 그들의 특정한 일이 분야 판매 부장으로 인 경우에, 분야 판매 성적 도표와 관리 대쉬보드는 홈페이지에 표시될 수 있었다.
사용자가 회사 내부자 다룬 명부에 그(것)들을 두는 급료의 인 경우에, 추가 (과민한 가격) 순간 자료는에 다른 사용자가 보지 않을) 스크린 (표시될지도 모르다. 중요한 커뮤니케이션을 읽고 있지 않다는 것을 통계가 저희에게 말하는 경우에, 메시지는 그(것)들 없는 무슨에 끌기 그들의 주의 봉사할 수 있었다. 그들의 일을 하기 위하여 그들이 3개의 다른 (유산) 체계에서 기능을 이용하는 경우에 마지막으로, 그 후에 이들 문맥 페이지에 portlet 신청을 통해 소집되고 떠오를 수 있었다.
상품은 명확하게 매끄럽게하는것 및 통합 사용자 경험이다 중요한 정보가 방법에 있는 사용자에 "밀린 상태에서" 그들은 단 하나 누르기 보다는 항상 더 이상 그리고 멀리 묵살할 수 없다.
오늘 개인화에 관하여 울적한 진실
많은 문맥 납품업자에 의하여 그들의 문지를 통해 얼마나 많은 지상 중요한 영업 신청 개인화의 얼마나 많은 고객이 광대한 사용을 및 (b) 만든지 (a)를 탐구하기 위하여 그들의 기존하는 고객 기초에 연구가 착수했다. 결과는 격려하여 독서를 만들지 않는다 (20% 미만 무엇 저쪽에 다량 달성 상태에서 Plumtree 외침 "빈 문").
이것은 명백한 질문을 자극한다. 개인화의 사용자에게 이득이 아주 명백한 경우에, 회사는 왜 그(것)들을 이용했는가? 실제로, 나의 경험에 근거하여, 개인화하지 않는 나가 "악"와 "좋은" 이유로 분류하는 다수 이유가 있다.
개인화하지 않는 나쁜 이유
용기의 부족, 이해해 영세민 또는 개인적인 편견을 유래해 경향이 있는 다수 전형적인 실패가 있다:
1) 직원 자료 그리고/또는 metadirectory에 처음부터 끝까지 연결하는 실패
이것은, (b) 실시가 실패에 너무 어렵거나 수그릴다, (c) 직원 자료의 질에 있는 신뢰의 부족 (d) 지각 (a) 너무 비싼 것과 같이 보인 소프트웨어의 비용을 포함하여 다수 요인 때문이어 할 수 있어 이 일은 프로젝트 범위 또는 사업 케이스 비용에서 포함하지 않기 중요하다는 것을 다는 것을 그러므로 못해 너무 늦게 깨닫는
2) 개인화에 있는 신뢰의 시각 및 또는 부족의 실패는 유익한다
전형적인 문제는 사업 공구로 보다는 오히려 통신 채널로 (a) 인트라넷 항법의 고풍 작풍을 위해 문 및 이렇게 가능성의 의식의 부족을, (b) 향수, (c) 인트라넷에 유해한 초점 단순히 사용의 경험의 부족, 포함하는가? 아마 재미있 - (d) 개인화가 (또는 다르게) 격려한ㄴ다는 것을 단 하나, enterprise-wide 과정 및 정책에 관찰하고 따르지 못해 개인과 동의어 이다 지각은.
개인화하지 않는 좋은 이유
실제로 당신이 당신의 위험에 묵살할 개인화에 몇몇 유효한 반대가 있다. 가장 주목할 만한 2개는:
3) 전부는 부속의 합계 보다는 더 많은 것이다
많은 문맥 프로젝트는 (a) 팀 사이에서, (b) 잘 공유하는 증가된 지식의 개념에 및 (c) 단 하나, enterprise-wide 지역 사회에 소속감 있는 무슨 일이의 회사에서 "큰 그림"의 의식 건설된다. "유대인 거리"로 팀 그리고 개인을 개인화해서 그(것)들에서만 적당한 정보와 신청을 직접 보는 곳에, 그(것)들을 다른 동료의 인트라넷 존재를 탐구해 달라고 하는 기회는 분실된다.
4) 사용자 채용에 방벽으로 로그인
로그인에 요구해서 사람들을 매번 문에 접근한다 A (유효한) 관심사는 인트라넷 사용법에 있는 감소를 통해 이렇게 해 그(것)들에게 제지로 작동해, 그로 인하여 문을 유익한다 감소시킨. 이것은 로그인 특징을 무능하게 해 몇몇 고객에게 지도하는 것을 가지고 있다! 당연히, 그런 문제는 문에 접근하는 권리가 (분리되는 로그온 절차 없이) 때 네트워크에 사용자 통나무 수여되는 단 하나 개시 신호 신청의 실시를 통해 극복될 수 있다. 그러나, 회사는 수시로 그런 변화를 위해 계획하거나 예산을 세우지 못한다.
따라서 개인화는 할 것일 정당한 일 인가? 만일 그렇다면, 나는 어떻게 그것을 일어나 좋은가?
균형에, 당연히, 위험 및 비용이 개인화의 이득에 의하여, 대부분의 조직을 위한, 멀리 중요하다. 어쨌든 구매는 왜 Ferrari, 그 때 단지 그것을 학교 뛰기 이용하는가? 당신이 이 최신 기능을 위해 문을 이용하기 위하여 결코 가지 않은 경우에, 당신은 왜 1개를 샀는가? 그것은 당신의 전통적인 인트라넷에 투자하는 것은 매우 더 쌀!
그것을, 그러나 일어난 보는 경우에, 당신이 당신은 일에서 고유한 조직, 재정 및 기술적인 도전을 인식해야 한다. 첫째로, 당신은 당신의 사업 케이스가 직원 자료와 metadirectory 기능에 문 통합의 가득 차있는 비용을 포함한ㄴ다는 것을 보증해야 한다. 이상적으로, 당신은 또한 해결책단 하나 표시 에 a까지 당신이 그것을 줄 수 있는 경우에 이것을 늘여야 한다. 이차적으로, 당신은 후원자에게 그들이 기회의 그들의 이해를 개량해서 좋다 그래야 무슨 개인화와 같이 보이는 전시해야 한다. 마지막으로, 당신은 당신의 직원 자료와 체계 권리 청소에서 포함된 기술적인 불평 소리 일을 과소평가하면 안된다.
주문화를 무시하지 말라
나는 그들의 자신의 문맥 조정 및 외관을 주문을 받아서 만드는 사용자를 위한 기능으로 주문화를 정의한다 (어떻게와는 다르게 나가 개인화를 정의하고 있는, 곳에 사용자 프로파일에 근거하여 문 지급 정보 그리고 신청 authomatically,). 사용자 "그것을 하십시오 그들자신"를 시켜서 당신이 바랄 지식을 공유하고 그들의 즉시 역할 이상으로 사람들로 공저할 수도 있는 가능성을 허용하는. 당신은 또한 당신이 당신의 개인화에 향상할 수 있던 곳에 배울 수 있다 (주문화에 있는 그들의 행동을 관찰해서).
약간 마지막 생각
Personlisation는 후원자와 가진 당신의 이른 visioning 일의 중요한 성분이고 그리고 당신의 사업 케이스에 있는 비용 그리고 이득을 몰아야 한다. 투자 수익 (ROI) 거기 있지 않는다는 것을 당신이 그 단계에서 찾아내는 경우에, 당신은 아마 문맥 투자가 당신을 위해 진짜로 다는 것을 심문하여야 한다! 소형은 학교 뛰기를 위해 충분하다, 어쨌든!
저자에 관하여:
데비드 Viney (david@viney.com)는 인트라넷 문 가이드의 저자이다; 인트라넷 문 실시 항상 기간을 포함하는 통보, 공구 및 다운로드의 31 페이지.
http://www.viney.com/DFV/intranet_portal_guide에 가이드 또는 http://www.viney.com/intranet_watch에 인트라넷 시계 블로그를 읽으십시오.
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