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- 2007-11-13 22:16:19 - 당신에 관하여 헛소리하는 고객과 당신의 서비스
- 소비자 봉사에 따르면 세계의 지도자를 시장에 내놓아서, 여기 있다 다만 만족한 아닙니다 아니라 당신에게 장기간 동안 완전하게 충성하는 헛소리 팬 고객을 개발하기 위하여 당신의 생활 및 당신의 사업에서 출석하는 하는 뒤에 오는 질 공부한다.1. 사람들은 당신을 그들의 생활에 있는 관심사를 보여주는 원한다. 당신은 그들의 사업에 관하여 뿐만 아니라 알고 있다, 당신은 즐기는 그들의 가족, 취미, 및 그들의 생활 경험에 관하여 알고 있다. 당신은 그들에는 그들의 사업에 있는 임박하여 승리 또는 와우, 새로운 아이의 출생, 또는 공정표 축하가 언제 있던지 알고 있다.2. 사람들은 당신을 빠른 원한다! 사람들은 그들의 제품 및 서비스 또는 도...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 나쁜 고객 서비스의 치료를위한 팁
- 나쁜 고객 서비스 사방이 일 - 무인 앞 책상, 다그 서버, 우둔 직원, 직원이 전화로 얘기하고 매니저는 고객의 인정을 거부했다. 그것은 더 이상 예외 ... 가난한 서비스 norm.In 모두 - 너무 - 전형적인 장면은, 고객이 될가 소매점에 제품을 찾으려면 어디에 대한 질문이 함께 걷는다. 누가 바쁜 직원, 그리고 방해 받고 싶지하지 않으면, 제공 고객은 무뚝뚝한 대답 그리고 그녀도 눈을 보지 않고 고객이 무엇을하고있습니다. 고객은, 그래서 뻔한 성가심, 직원과 고객에 포인트가 지속되면 마지 못해 돌아서서 제품의 위치의 일반적인 방향으로. 제품을 구입하는 대신, 고객이 가게 나뭇잎, 좌절, return.Most 결코 자영업 자로 맹세와 직원이 고전적인 사례로 인식 나쁜 고객 서비스. 아직,이 장면은 현대...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 에서 챔피언에 불만 - 어떻게 당신의 최고의 고객으로 불행한 클라이언트 설정
- 그것은 영업 사원의 최악의 악몽 -가에 불만을 고객으로부터 오는 전화 왔는 데요. 뿐만 아니라 당신을위한 별도의 작업을 만들 않지만, 귀하의 소중한 시간으로 인하 판매합니다. 하지만, 이건 믿거나 말거나 실제로는 엄청난 판매 기회를 당신은 영웅이 될 수있는 기회. 다음과 같은 방법으로이 상황이 당신을 위해 작동하도록의 : 그것은 꽉 입술을 유지하기가 어려울 수있습니다, ClientThough 그냥 듣기만하고에게도 사람과 감정을 귀하의 고객 통풍구. 듣기 무슨 고객이 정말로 화가되었는지 확인하실 수있습니다. 그 자신의 분노를 일으키는 또는 귀하의 고객이 자신의 상관에게 어떻게 보이는 그것이 실제 문제가 있나요? 무엇을 결정 고객이 정말로 요청 및 솔루션을 제공하는 방법을 알아 봅시다. 높은 수준의 관리 요구를...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 위대한 미국의 고객 서비스 unawareness 캠페인
- Q : 저는 너무 너무 지겨워 - 비즈니스 전문가는 항상 고객이 항상 옳다라고 말하는. 이것은 제 사업이 아닌 고객의, 그래서 한 사람이 항상 옳다는 거예요. 물론, 그들은,하지만 의견을 가질 수있습니다 끝에 내게 맞는 말이에요 그리고 사람이 아니라는 결정이야. 그리고 고객의 경우처럼 그들의 사업을 다른 곳에서 할 수없습니다. 무슨 그런 말을하지, 미스터 비즈니스 전문가? - 폴 웨스턴 오스트 레일 리아 : 아, 폴, 그리고 난 같은 높은했다 희망은 우리가 친구가 될 수있다. 아 글쎄, 그 희망을 너무 많이했다. 사실, 폴, 일반적인 비즈니스 트랜잭션의 컨텍스트 내에서, 고객이 항상 옳다입니다. 만약 당신이 그 사실을 받아들일 수 없다, 당신은 필요가없습니다 long.Sure 고객이, 고객 또한, 요구, 독...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 자원있으십시오
- 당신의 사업에 가치를 추가하는 가장 중대한 방법의 한개는 무엇 인가? Nope, 그것은 상품, 제안 특별 할인을 자유롭게 멀리 주고지 않, 또는 선호한 고객 클럽을 창조하고 있다. 당신이 당신의 고객에게 제공할 수 있다 가장 귀중한 필수품의 한개는 정보이다.문제는 무엇인가?그것에 대하여 생각하십시오. 이 사회에서는, 우리는 정보 과부하의 압도적으로 감으로 직면된다. 찾기 어려울 당신 진짜로 유용한 자료의 수 있다 1개 조금 순전히 조경을 위로 어수선하게 하는 "쓰레기"가 밖으로 거기 있다. 얼마나 많은 시간이 인터넷에 가거나 정보의 1개의 아주 특정한 조각 당신의 국부적으로 도서관에 데이타베이스를 통해서 검토된 당신이 있는지 -- 바로 가까이에 화제에 완전하게 비관련 인 문서의 수백...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 생명 소비자 봉사를 능력을 주기
- 그것은 얼마나 많은 회사가 이전 고객에게 경이로운 동기유발을 제안하도록 그(것)들을 후에 유혹하기 위하여 능력을 주는 직원이 있는지 저를 반드시 깜짝 놀라게 하, 그러나 그들의 소비자 서비스 대변인에는 불행한 고객을 체재하도록 납득시키는 것을 실제로 아무것도 제안하는 기능이 없다.무력한, 이 CSRs는 떠나는 수시로 실제로 다른 회사를 찾아내는 그(것)들을 격려하는 조차 고객의 그들의 의향의 요구 그리고 선언을, 묵살한다!그들은 수시로 계속해서 또다시 밝히는 것이 허용되는 몇몇 어구를, 더 반복해 고객을 격노케한.나는 최근에 그의 직원이 이유 안에에, 능력을 주기 때문에 고객 불평은 그를 결코 도달하지 않는다는 것을 저에게 말한 매트리스 회사의 CEO를 회견했다, 그를 ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 11결정적 시간
- 이 순간은 때 고객 또는 클라이언트 온다?1. 누군가 다른 사람이 너 또는 너의 일을 칭찬할것을 듣는다.2. 너의 육체적인 발표 (외관, 음성, 및 미소)을 좋아한다.3. 너가 말하는 것과에의해 지적이 그리고 감정적으로 만진다.4. 사람이 될것을 좋아할텐데 것이의 누구 또는 까 모형으로 너를 인정한다.5. 너가 걱정하는 것을 듣는다.6. 남자이거나 여자가와 남자이거나 여자가 너에게서 필요로 하는 것 얻기 위하여 도전될 것 을 생각한다.7. 너의 요금이 그들의 예산의 위 있는 것을 ississ너가 그것의 값이 있는 이다 것 을 느낀다.8. 너가 일관하 우수하다 기술적으로 고 경험.9. 그/그...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 고객 원근법을 얻기 위하여 당신을 확인하십시오
- 실패하는 기업은, 수시로 고객 원근법을 찾아내는 것을 잊는다. 나는 성공 보다는 보다 적게 인 기업에 몇몇 사람에게 활발히 고객 코멘트를 찾아내는지 그리고 질문할, 응답이 변함없이 No.의 때, 말했다. 그들은 왜 그것을 하지 않는가? 고객 원근법을 얻지 않기 위하여 왜?자주, 회사는 과신하고, 생각한다 고객이 원하는 무슨을 알고 있다는 것을. 그것이 인 무슨이기 때문에 이 신화는, 고객이 연루되지 않을 한 지지될 수 있다. 그러나, 고객은 사는 과정에 있는 강한 투표가 있고, 결국 고객이 느끼는 방법 명백하게 될 것이다! 그 시점에서, 당연히, 그것은 너무 늦다 그것에 관하여 무엇이든을 하기 에는.고객을 요구하지 않기를 위한 또 다른 이유는 공포이다. 고객 관점에서 당신은 당신은 ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 충성하는 고객은 투입을 가지고 간다
- 소매의 오늘 경쟁 세계안에, 많은 상점은 새로운 사업을 끌 위하여 디자인되는 외부 마케팅 계획을 실행하고 있다.불운하게, 비용은 투자 수익 조금에 아주 높을 수 있는다. 수시로 잃는 무엇이 혼합안에 몇번이고 오히려 돌려보내는 충성하는 고객 기초가 있기 위하여 매우 비용 효과적 이을 수 있는다 고 사실 이어 일정하게 다음 새로운 고객을 찾는. 저것이 너 1 차 초점 이으면 아니다 저것은 거기서 새로운 고객과 아무거나 틀리게, 그러나 너 너의 기존하는 클라이언트와 중대한 기회를 놓칠지도 모른다 이다. 너가 너의 현재 고객에 주의를 둘 때 그들은 평가했다 그들을 충성한것을 간다 느끼고. 더를 쓰, 너와 있는 경험에 관하여 다른 사람을 말하게 충성하는 고객은 수시로 기꺼이 한다....
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- 2007-11-13 22:16:19 - 서비스를 소비자 봉사안에 되돌린
- 소비자 봉사의 미래는 여기 있는다. 기술은 지원을 빨리 그리고 더 쉽게 그 어느때로 찾아내기 만들었다. 그러나, 너의 디지털 시대 회사는 자동화에 맹세하여 진실한가 서비스를 희생했는가?오늘, 고객 지원을 발견함것은 전자 우편을 쓰나 전화높은 쪽으로 쑤신 간단하. 그러나, 너가 너의 고객과 얼굴을 맞대지 않 비록, 너는 아직도 계속되는 느낌을 준다. 너는 우연히 만나고는가 유능한가, 협박 그리고 기계 걱정하는가것과 같이?희소하 만큼 단단하지 않다 인터넷에 제안 탁월한 서비스는. 디지털 시대안에 구체 활자 서비스로 이 간단한 단계를 거치십시요:* 각 고객에게 개인 응답을 주십시요* 명확하고, 그러나 근실하 ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 중요한 순간
- 많은 년 전에, 나는 첫번째 년 도제 할당했다 시애틀에 있는 주요한 언덕에 식료품점의 지붕에 집광 코일의 세트, 도시의 중류 부분을 세척하는 압력의 업무를이었다.8월 말에서 90 도 일, 이었다. 사정을 더 시키기 위하여, 4:30 PM의 주위에 금요일이었다. 나는 젖, 더러운, 피로한 충분히 알고 있는 가정을 얻게 잘 나가 끝낼 적어도 다른 시간을 보냈다는 것을. 나가 사다리 내리는 때 작업복에 있는 초로 신사, 및 오래된 마모되는 밀짚 모자는 저에 접근했다. "Watcha doin, '풋내기?" 그는 흥미롭게 물었다. 그 순간에, 그 조회를 일축하고 무뚝뚝하거나 무례할 것이 무언가를 말하는 것은 쉬울. 어쨌든 나는 피로했다. 그러나, 나는 나가 하고 있던 무슨을 왜 나가 하고 있던지 미소하고...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 당신의 제품 서비스에 고객 저항을 감소시키기
- 저항은 하기에서 저희를 막는 이곤, 또는 우리가 우리의 사업을 위해 원하는 무슨을 달성하는 구획 높은 쪽으로 두기 하고 관계된다. 새로운 것 변화의 공포, 실패 성공의 공포 또는 완벽하지 않은 이지 않는의 공포를 포함하여 감각 저항을 위한 많은 이유가 있다.우리는 언제 기회에 것을, 때때로 우리 놓치는가 밖으로 저항하는가? 새로운 사람들과 일하는 기회는, 새로운 고객을 끌고, 또는 신제품을 추구하거나 성공의 새로운 수준에 저희를 발사할 수 있던 아이디어를 서비스한다.저항 변화를 위한 저항 것을 위한 고가가, 있다. 그것은 저희에게 시간, 돈 및 에너지를 요한다. 그것은 변화를 받아들이는 오용한 자원, 빈약한 성과 및 줄 생산력으로 우리의 에너지가 저항하기 위하여 보다는 오히려 이용된...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 고객 불평 체계 개발
- 배경 회사는 고객 불평의 수에 있는 증가를 경험하고 있었다 그리고 그(것)들과 우리 가공의 비용에 있는 증가는 현황을 분석하고 불평 관리하고 결심하기의 과정의 효과를 증가하는 권고를 개발하기 위하여 고용되었다.고객 요구를 확인하십시오 고문은 소비자 봉사 체계와 불평 과정의 디자인에 고객의 필요를 분석하고 지키기 위하여 회사 과정에 통합하는 방법론인 QFD (품질 기능 배치)에 있는 광대한 누구가 일했었던지, 필요 만나지는지, 지정되고.첫번째 업무는 고객이 얼마나 잘 느낀지 고객 요구가 취급하는 불평을 위해이고 그들의 불평 단호했던 무슨 확인하기 위한 것이었다. 이것은 최근 고소를 제기했었던 고객으로 면접시험을 지휘하는 포함했다. 고객은 과정을 취급하는 불평을 가진 ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 고객 서비스간에 어떻게 된거야?
- 당신이 가게에 갔는데 사람이 '당신에게 이상 게재 질주할 때, 예쁜 미소로 당신에게 인사, 열정의 힙을면서, "우리 가게에 오신 것을 환영합니다, 오늘은 무엇을 당신을 도울 수있는 마지막 시간을 기억하십니까?" 및 조용히 다음에 당신이 무슨 말을했다? 매우 자주 발생하지 않습니다 경청? 사실, 내가이 글을 작성했다, 내가 그것을 경험 기억하지 못했습니다. 난 아직이 있어야 그것을 것이라고 확신이 너무 오래 전, 내가 무슨 일이 있었는지 이번 주에 remember.Let 수 없다? 난 정말 내 비즈니스에 대한 유용한 어떤 찾았 잘 알려진 무역 교류에 속합니다. 난 특정 가게에서 가방을 구입하고 싶었을 일반적으로 무역 달러가 소요됩니다. 만약 그들이 한달에 최대에 도달했습니다 그때부터 ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 클라이언트? 당신은 진짜로 그(것)들을 필요로 하는가?
- 성공적인 사업을 운영하는 것은 많은 에너지를 가지고 가고 기업주로 역시 주의하기 위하여 당신이 필요로 하는 이렇게 많은 지역이 있다.그것은 구매자를 얻고 그 후에 그들의 자신의 장치에게 그 클라이언트 또는 고객을 맡기기로 당신의 상품 및 서비스를 위한 시간, 돈 및 자원의 더미에 소비하는 이젠 그만이 아니다.당신이 보다 적게 일하고, 시간을 더 있고 돈에게 더 1개의 아주 중요한 양상을 하고 싶은 경우에 당신은 양육시키고 있다 당신과 가진 그들의 돈에 소비하는 준비되는 그 사람들을 지속적으로를 다루어야 한다.당신은, 상품을 판매하기 위하여 그들의 돈을 가지고 가는 것을 여유가 있을 수 없다 또는 역시 필요로 할 경우 서비스를 이행하고 그 후에 그들은 희망하기 위하여 당신...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 곤란한 사람을 다룸
- 1. 구부리는 얻지 말라!!!사람이 너로 방식으로 행동할 때 고 제작 너가 느끼는 성나으나, 좌절시키나 괴롭히는 - 이것은 걸이로 있있다.그들의 일반적인demeanour에 의하여 냄새맡고 고르는 까 라고 말하는 까 라고, 우리는 조차 "구부린" 그런데 사람 보기가 될 수 있는다.우리가 미끼를 그때 가지고 가면 우리는 다른 사람을 우리의 행동을 통제하는 허용하고 있다. 이것은 비생산적인 응답안에 그때 유래할 수 있는다.우리가 갈고리에서 벗겼다 구부려 얻으나 체재한것을 결정했다 우리는 선택이 있는다.2. 그들을 너에게 얻는 시키지 말라.우리는 수시로 다른 사람에게 태도를 우리들을 자극하나 괴롭히는 둔다. 이것은 우리의 ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 판매 시장에 내놓기: 당신의 소비자 봉사를 개량하는 10가지의 고 영향도 방법
- 당신이 사업에 있는 장시간을 지속하고 성공하고 싶은 경우에, 당신은 당신의 고객을 행복한 시키는 방법 배워야 한다.당신은 그(것)들 그들의 필요와 원하고 연락하고 무엇을, 당신의 고객은 누구인지 알고 있어야 한다.저가 당신에게 이것을 하기에 성공하는 10가지의 방법을 건의하게 하십시오.1. 고객으로 정상적으로 연락하십시오. 그(것)들에게 자유로운 e-zine 기부금을 제안하십시오. 당신이 당신의 웹사이트에 수정할 때 그들이 전자 우편에 의해 새롭게 하고 싶은지 고객에게 질문하십시오. 각 판매 후에, 그들이 그들의 구입으로 만족되는지 보는 고객과 속행.2. 고객 집중 그룹을 창조하십시오. 10개에서 정기적으로 만날 것이다 당신의 충성하는 고객의 20개를 초대하...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 너가 원하는 것 얻는11의 방법은 - 영리한 고객 있는다!
- 우리가 상점에서 우리의 주간 식료품류를 사고 있다, 우리는 모두 우리의 현지 공용품 공급자에 결심되는 중대한 서비스를 원하고 또는 청구서 발송 까탈을 원한다. 그것은 우리의 차 고쳐, 또는 대중음식점안에 중대한 식사를 얻고 있다. 우리는 진짜 사람과 그 1대1 기회가 있을 때, 외치, 넋두리할 가난한 소비자 봉사 및 만족이 된 까 라고에 관하여 이렇게 우리는 수 있는다 - 또는 우리는 우리자신 그것에 관하여 무언가를 할 수 있는다.긍정 적이고, 자부하십시요 있으십시요바쁜 세일즈 직원은 압력의 밑에 이고 명확한 사람을 다루, 원하는 것을 알 싶는다 - 그때 그들의 다음 고객과 탈 수 있는다! ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 1명의 클라이언트가 너의 시간의alot을 가지고 갈 경우의 너의 사업을 처리한
- 몇 번 너의 계획은 클라이언트 필요때문에 구타하는가 위하여에서 던졌는가?나는80/20규칙에 의하여 살n것을 해본다: 클라이언트와 시간 그리고 일하는onsite의 나의 본사80%에서 일함 시간의20%. 그러나, 과거 주는 계속 엄정하다반대 위치에.나는 지나치게 요구하는onsite계획사업이 있었다. 나는 도시저 쪽에에 도중에 몰, 나의 클라이언트가 그들의 경계선을 만날것을 도록 나의 주말을 포기해야 했다. 좋아, 나는 있있다. 그것은 나의 우는 소리와 어울리기 위하여 나에게 약간 치즈를 얻는 시간 이다.너는 "수 있어" 성공안에 익사한것과 같이 이것의 생각할. 재미있는 심상 이다. 너는 행운에의해 포위된다? 너의 클라이언트는 너를 필요로 한다, 너는 ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 당신의 직원과 고객 불평에서 배우기
- 그들이 적당하다는 것을 있건 없건 간에, 불평을 경청은 각 매니저의 일의 부분이다. 때때로 불평은 압도적으로 일 수 있다. 그러나, 열린 마음을 가진 큰 걸음에서 그(것)들을 가지고 가서, 우리는 작업환경에 관하여 우리의 직원과 고객의 감각에서 다량을 배워서 좋다.어쨌든 불평은 그의 (또는 그녀) 필요가 충족되지 않았다는 것을 아무것도 더 많은 것 당신에게 말해 사람 아니다. 만족하지 않은 고객으로, 그들은 저희에게 주변에 첫번째로 제대로 끝났음에 틀림없는 무언가를 정정하는 두번째 기회를 주고 있다. (이 경우에는 고객은 당신의 직원인 것을 일어난다.)당신이 그(것)들을 참을성 있 그리고 세심하게 경청하는 경우에, 그들의 불평은 진짜 문제화될 가능성이 큰 문제에 당신을 기민할 것이다...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 고객 더 - 그 작은 것을 보십시오
- 훌륭한 서비스에 관하여 1개의 케이스, 흥분과 다른 케이스, 다만 OK에서 2개의 상황, 2개의 충분히 수용할 수 있는 경험, 그러나.휴대용 퍼스널 컴퓨터나는 보장 - 힘 문제에 관하여 그(것)들을 언제 둥글게 된지 밝힌 5 작업 일 선회의 밑에 있는 휴대용 퍼스널 컴퓨터가 있다. 능률 적이고 그들은 역시 이었다.이렇게 누군가는 다음날에 그것을 모으기 위하여 오고, 그들이 말했다시피, 나는 밝히기 위하여 외침에게 5 작업 일 나중에 얻었다, 특사에 의해, 다음날에 후에 전달될 것이라는 점을. 그리고 10.32 AM에 의하여, 그것은 이었다. 나는 제2 호출에 찾아냈었던 무엇이 틀리기 위하여 사문했다, 그러나 다른 끝에 사람은, "거기 일 것이다 상자에 있는 ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 고객 가치에 관하여 4개의 신화
- 사업의 목적은 고객을 창조하, 유지하는 이다.측정 규정, 고객 중심 조직 모형, 고객 보유, 고객 다량은 고객 오리엔테이션, 고객 관계 관리 (CRM)에 관하여, 고객 일생 가치 (CLV) 배려 추가한다 어떤 높은 소리가 나는 낱말을에 썼다 - 저 낱말을 선행하나 출세해 고객은 및 너는 새 모델, 새로운 이론이 있는다. 책, 유명인사 저자 세미나를 명중하고 다른 이론까지 훈련하는 표제는 따라 온다.그리고 가난한 고객이 아직도 (우리 모두를 전문가 너무 포함하는 많족하지 않던 제비, 고객으로 이다 것 을) 우리는 본다.무슨 제조자 또는 서비스 제공자가 시장 또는 가치 건의안으로 수시로 생각하는, 고객은 정반대에 다른 유행안에 반응한다. 그것은 왜 일어...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 은유의 기기묘묘한 세계
- 각 각에서 은유를 인식하고 당신의 자신의 혁신으로 통찰력을 더 위로 도십시오. 아무도는 당신이 할 수 있다 보다는 그것을 잘 할 수 있지 않는다!은유는 의미하는 사실상 적용 가능하지 않은 아이디어 또는 목표 를 기술하기 위하여 낱말 또는 어구가 1개의 것 사용되는 비유적 표현이다 -- 배는 바다를 갈고 말한다. Denise ShekerjianWebster는 은유를 정의한다:사실상 표시하지 않는 개념, 목표에 낱말 어구의 신청: "강대한 요새에서 것과 같이 다른 목표 개념을 가진 비교를, 건의하는 것은이다 우리의 신."발견된 낱말이 또 다른 한개에 비교가 그러나 형식적으로, 따라서, "그 남자 표현되어 함축된다 그런 식으로로부터 제대로 속하는 목표 옮겨...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 너의crm(고객 관계 관리) 체계는 실패하는가 위하여 운명을 정하는가?
- "의 사람 우측. 밖으로 우리가 이렇게 오랫동안을 위해."계획하고 있는 저 우편물 캠페인을 비난하자너의 믿을 수 있는CRM소프트웨어를 두는 그것은 일하기 위하여 시간 이다; 그것을 그것의 보유를 벌는 시키십시요. 너가 표적으로 하고 싶는 회사와 너 는 사람의 수색을 달린다.너의 명부가 예기할보다는 멀리 더 작 때 무언가가 부정 이다 것 을 너는 빨리 실현한다. 너의 수색 결과를 충격을 가하는 빠른 체크는 많은profiles/categories을 채우지 않았다 안으로 계시한다. 더 검사 쇼 수많은 기록은 부정확하다; 다른 사람은 ty봇에 수수께끼를 낸다. 그리고 저것은 시동기를 위해 정당하다.허탈감에, 마지막 강요가 급함안에 일어나기 위하여 가고 있지...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 온라인 잡지 기부금 서비스 및 소비자 봉사를 위해 막대기를 올림
- 온라인으로 잡지 기부금 서비스 경기장안에 레이다의 밑에 날의 년다음에,MagMall.com은 견인 진짜 빠른 얻고 있다. 12월안에, (청결한 이긴 하지만) 기부금 소매상인은 그것을 이다 한 번 효과적으로 그것의 경쟁자와 각축의 급행 의향에 관계되 무료한 위치 재발사했다. 쇄신에 열쇠는 고객을 해가 갈수록 모든 그들의 기부금을 온라인으로 처리하는 허용하고 있다. Magmall.com이FuturenowInc.com의 2명의 발견 형제덕분에 웹 디자인과 유용성에 관하여 배운18달을 보낸 후에 새로운 보기는 왔다. 전에와 잡지를 발견하고기 온라인 주문 용지에서 채우기의 전과정을 간단하게 하기 위하여 항해 체계가 완전하게 뿌리째 뽑았다보다는 지금, 웹사이트에는 멀리 더 적은...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 왜 승객 설문 조사 전송 사업자들이 가장 친한 친구입니다
- 이미 충분히 조사가 가져올 수있는 여러 혜택에 감사하지 않을 수있습니다 승객 설문 조사를 사용하는 대중 교통 사업자. 뿐만 아니라하는 설문 조사는 시장 조사의 효율적인 방법을 식별하는 데 도움이됩니다 승객 불만의 영역을, 그들은 또한 및 개선의 효과를 측정, 같은 시간에 고객을 위해 사용하는 새로운 사업을 홍보하는 데 도움이 수에 대한 완벽한 service.Establishing 시작 어떠한 변경 관리에 착수 PointWhen 항상 좋은 습관이다베이스 라인을 설립하기 전에 변경 사항입니다 프로그램. 이 기준은 조사 결과, 그렇습니다 : 4 개의 목적을 수 있나요? 타겟팅 적절한 허용 투자? 수 있도록 변화의 효과를 측정? 그 변화를 구현의 도덕성에 도움? 새로운 문제는 원래의 계획에서 많은 사람들이 별도의 ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 고객 만족도 조사 및 작업 만들기
- 왜 싫은 가요? 고객 서비스 좋은 모든 비즈니스의 생명 혈액입니다. 비록 좋은 고객 서비스를 통해 고객 충성도를 통해 새로운 고객에게 중요하고 반복적인 사업을 생성 도움이 될 것입니다. 각 만족 고객 여러분의 사업 제안을 통해 더 많은 고객을 유치하고 기억, 만약 당신의 고객, 경쟁 업체 will.A 고객 만족도 설문 조사 파악에 도움이 될뿐만 아니라 간병없습니다 가능성이 크다 문제가되는 영역을뿐만 아니라 그 치료를 고객에게 선보일 예정이다 provide.Where 그 시작은 서비스 개선에 적극적인 방법을 찾고 있습니까? 목표 - 컴파일을 시작하기 전에 귀하의 설문 조사 먼저 고려해야한다 무슨 조사의 목표는, 당신이 초점을 유지되며 쉽게 결정을 ask.Analysis에게 질문 - 목적 이외에 찾을 수있는 방...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 판매인 사도 신경
- 나는 판매를 만들지 않을 것이다. 나는 고객을 만들 것이다.나는 나의 고객의 심혼을 표적으로 할 것이다. 그들의 결코 지갑.나의 고객은 나의 사업의 피이다.원하는 무엇을 나가 나의 고객을 판매할지도 모르다, 나는 그들의 생활이 에 의하여 더 나은 필요로 하고 시키는 무슨이라고 배달할 것이다.의례와 서비스는 나의 고객과 가진 나 관계의 초석이다.나는 일생 고객을 창조하는 기회… 기회로 불평을 전망할 것이다.나가 대우하는 방법 나의 제품의 질은 나의 고객 나의 성공의 수준을 결정할 것이다.나의 번영은 "성장" 사람들에게서 올 것이다.나의 제일 광고는 나의 제품, 그것의 뒤에 소비자 봉사이다.친구를 사...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 각 고객이 원하는 3개의 특별한 이득
- 너와 사업할 때 각 고객은 3개의 특별한 이득을 찾는다. 그들은 이 이득 명확하게 요구하지 않을지도 모르지 않는다. 그러나 너가 자동으로 모든 3개을 제공하지 않으면 너는 지는 판매 이다.1. 빠른 결과너에게서 살 결정해 예상 고객은 장시간을 걸릴지도 모른다. 그러나 그들이 산 결정하면 하자마자, 즉시 결과가 예상한다. 사람이 차를 살 때 그것을 가정 오늘 몰 싶는다. 그들이 헬스 클럽과 등록할 때 주말까지 품질에 잘 예기한다.너가 사기 위하여 그들의 결정의 결과를 즐길 시작할 수 있을 전에 너의 고객이 후에 거래 기다려야 하는 시간을 감소할 수 있는 방법을 찾으십시요. 판매의 순간에 너의 제품을 배달한것을 해보십시요. 저것이 가능하 때, 너의 ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 일생을 위해 충성하는 고객을 개발하십시요? 부 2 (11? 20)
- 전통적인 매매 전략은 사업 소유자를 연속적으로 새로운 고객을 추가해서 그들의 사업을 성장하는 격려한다. 사업의 오늘 경쟁 세계안에, 고객 속행의 힘 및 좋은 서비스에 주의를 사용해서 기존하는 고객과 거래 더를 위해 조준에 그 어느때로보다도 더 중요하다.이 제 2 10개의 끝은 너의 사업을 위해 걷는 게시판으로 너의 기존할 고객 및 일생을 위해 충성할 고객을 돌안에 너를 돕l 것이다. 너는 모든 10개을 하는 것을 우리가 옹호하고 있지 않는 동안, 너의 마음에 들는 5개을 선택하고 확인해서 너의 시장 효과의 부분이 갚을 것이다 잘생기게 된다.11. 너의 클라이언트가 원하고 필요로 하는 것을 알아내기 위하여 행위는 달당 1 번을 조사한다. 현재 문제로 해결책을 전달하...
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