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- 2007-11-13 22:16:19 - 소비자 봉사로 다시 서브를 두기
- 좋은 서비스는 더럽히기 쉽다 찾기 어려운. 평범한 서비스는 때때로 우수하다 그러나 이기 때문에만 크림 의 배변하십시오.지난 주 나는 달라스에서 만나는 Lumbermen Merchandising Corp. 연간 판매에 말하는 기회가 있었다. 회의는 달라스 컨벤션 센터에 열리고 우리에 의하여에 체재한 호텔은 재회에 Hyatt 섭정 정치이었다.첫번째 밤 나는 호텔의 2층에 CafÃÆ'à † ’Âà ‚© 100년 대중음식점에 저녁식사가 있었다. 음식은 좋 서비스, 나는 서버를, 걸출했다 의미한다.느린 밤이고 Abdul는 대중음식점에 있는 테이블의 절반 커버하고 있었다. 몇몇은의 나의 관측 여기 있다:1. Abdul는 항상 미소하고 있었다....
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- 2007-11-13 22:16:19 - 잠재적인 고객이 너를 요구하고 있는 까 왜 알아낸
- 전화를 응답해 사업owner/sales사람으로 우리의 도전은, 빠르고 그리고 쉽게 손님과 일치를 건설한것을 이다.가장 많은 경우에, 손님은 너에 관하여 무언가를 및 너의 제품 또는 서비스 말했다. 것과 질문 직접적으로 까 엄정하게 그들이 묻기없이 대략 부르고 있는 것을 알아내는 그것은 너의 일 이다. 가장 큰 사업에는 제안하는 서비스 또는 다수 제품 가 있는다. 그들에는 탐구심이 있는 대략 단 1개의 특별한 관심사가 있으면, 너의 제품의 모두 및 손님에게 서비스를 말함것은 시간 낭비 이을지도 모른다. 너는 어떻게 그들이 명확하게 부르고 있는 까 왜 알아내는가 좋은가?여기 무슨 제품 손님이 흥미있는 안으로, 무슨 문제를 손님이 너를 너의 서비스에 해결하는 원하는 ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 경련을 사용하지 말라: 곤란한 클라이언트를 일찌기 인정하기 위하여 어떻게
- 이 클라이언트는 나의 생활을 비참해던 시키기 위하여 가고 있었다 것 을 나가 있있던 외침으로 5 분. 문제는 이었다, 나는 이미 말했다 "그렇다."각 전문가 연습 가을 적은 비는 악몽 클라이언트안에, 또는 더 나은 말하는로... 걷는다. 너는 2 시간까지 지는 잠을 각 밤 시작한다, 너는 너의 점심 시간동안에 그녀의 계획사업에 관하여 생각 유지하고, 너의 생활이 이 클라이언트에의해 인수되었는 처럼 느낀다.무슨 악몽! 그것을 즐기는가 위하여 우리는 우리자신을 위해 사업으로 가지 않았는가? 사용할 것인가 누구의를 까 우리는 선택이 있지 않는가? 당연히, 우리는! 도전은 곤란한 클라이언트를 인정하기안에 있는다 "아니오 말하기 위하여 일찌기 충분히."을이...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 사랑은 무엇을 그것으로 하는 것을 얻었는가 인가?
- 고객 충절, 우리는 모두 그것을 원한다. 우리는?그것을 얻는 다만 저가 및 빠른 방법을 원한다 충절을 원하지 않는다 그것이 죽다는 것을 어떤 사람들 말한다 - 고객이 변덕스럽다고 말한다. 몇몇은 그것에 흥미있지 않는 고객이기 때문에 고객이 변화했다는 것을, 그리고 충절의 추적이 미련하다는 것을 밝힌다. 나는 동의하지 않는다. 충절은 죽지 않다, 그것 다만 자고 있다.나에 의하여 (우리의 필요가 변화했기 때문에) 고객이 변화했다는 것을 동의한다. 우리는, 우리가 교육시켜 보다는 우리가 를 가진 사업하는 회사 의 대부분 이다 그 어느때 보다, 우리는 선택이 더 있다 그 어느때 보다 지나치게 요구한다 (그들의 제품 및 그들의 경쟁 장소 에 관하여). 그리고 진실은 여기 있다: 우리는 저희...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Surrey안에 양탄자 청소
- 어떤 사업같이, 양탄자와 실내 장식품 청소는 돈을 위해 우수한 소비자 봉사 및 중대한 가치를 요구한다. 것개이 이들을 얻을 수 있는 다수 방법 있는다. 위에 살아나기 위하여 아직도 이윤을 충분히 컸던 남기고 있는 동안 그들을 서비스하기 위하여 사람은 h더을 잘 주기사이 우측 균형을 발견한것을 노력하는 많은 년간 소비자 봉사의 예술을 깡통 공부했다.고객이 대우되나 봉사되는 까 라고 소비자 봉사는것과 같이 정의된다. 새로운 고객 할인, 충절 할인 및refferal할인 특별 할인을 제안해서, 너는 돈을 위해excelllent소비자 봉사 그리고 중대한 가치를 지킬 수 있는다.너의 고객을 행복한 지킴 사업안에 그것을 만들에 제 것 비밀 이다. 다만succesful사업을...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 사업은Rehumanise을 필요로 한다
- 큰 회사 및 기업은 인간 접촉을 잃었다. 악이 우리 대우된다 비록 어떻게 해도 사업 양치기가 우리들에게 말한다 무엇이건과 질문, 인류 유행은 언제 로봇식 양 의지같이, 또는 우리 할 것인가 이는가? 나는 원래 상호 작용에서 여기서 말하고 있다. 무서운 음악은 만고를 위해 계속해서 또다시 반복하는 그러나, 너는 기계에게 말해야것을 하는가의 피로하지 않고는가 진짜로 고르지 않을지도 모르지 않는다 큐안에 기다리기 앉기 위하여 존재하십시요? 그들이'할 수 있으십시요'누군가 다른 사람을 발견한것을 해본다 대로 어떻게 후에 사람 하기 위하여 너가 해 필요로 하는 업무를 사람에게 말해야것을 하기에 관하여? 너에 전화로 말하라고 말하고 그러나 적당하게 너가 말하고 있는 것과 해석한 할 수 있는다...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 너는 어떻게 고객 충절을 창조하는가?
- 다른 슬픈 성교욱은 저것 요즈음, 아주 몇몇 고객 충성한다 이다. 그들의 충절의 최대량은 그들의 은행 구좌에 속이고, 너는 그들의 수축성 달러를 보기를 위해 사람을 비난할. 너는 일정한 클라이언트가 있으면, 그들에게 여분 동기유발을 때때로 제안하십시요. 그들을 방문을 위해 감사하고 그들의 이름을 생각하십시요. 너 & 너의 사업을 생각하기 위하여 그들에게 일정한 사업 선전용 품목을 위해 추가 할인을 해주십시요.그들에 좋거든 있거든 그들은 너에게 새로울 사업을 가져올 것이다. 특별하게 너가 거리에 만나고 너의 사업을 토론하면 너가 좋은 악마 하고자 했다 대로 그들을 대우하십시요. 그들의 생일을 생각하십시요. 너는bithday클럽을 시작해서 이것을 할 수 있는다. 너가 만찬...
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- 2007-11-13 22:16:19 - - 진짜로 원하는지 무엇을 고객 - 소비자 봉사의 6개의 비밀
- 무슨 고객이 진짜로 원하는 분할될 수 있다 2개의 지역으로.첫째로 - 그들은 당신의 사업의 중핵 서비스를 그들의 필요를 충족시키는 원한다. 그들은 당신의 제품을 예상하거나 일하기 위하여 서비스한다. 당신이 말하는 경우에 당신은 배관공이다, 고객은 당신을 그들의 새는 관을 고치는 기대한다. 당신이 말하는 경우에 당신은 회계사이다, 그들은 당신을 그들의 세금 세부사항을 결심하는 기대한다.그들은 또한 당신의 제품을 예상하거나 돈의 가치를 대표하기 위하여 서비스한다. 나가 사는 경우에 겨울 시동의 비싼 쌍 나는 또한 차고 것 및 젖은 밖으로 지키고 좋게 보기 위하여 그(것)들을 기대한다. 자연적으로 나가 더 싼 쌍을 살 것인 경우에 나는 오래로 마지막에 그(것)들을 예상하지 않을 것입니다....
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- 2007-11-13 22:16:19 - 너의 고객에게 너의 친구를 사귀십시요
- '두리언'기술하는 가장 간단한 방법은 (뚜렷한dooree앤) 중앙 치수를 잰 수박의 크기에 관하여 황색을 띠 녹색 과일 이다 것 을 말한것을 이다. 그것에는 스파이크의 뻔뻔스러움, 및 부유한 씁쓸하 감미로운 과일이 있는다.과일의 임금으로 ississ, 그것은 몇일동안 위에 오래 머무르는overpoweringly매운 냄새를 방출한다, 지금부터 호텔과 비행기안에 금지되는 품목 이다. 그것의 강한 냄새에 익숙지 않는 그들에, 그것은 그들이 6 발 극에 만지지 않을텐데 무언가 이다. 그러나 아시아안에, 이것은 공전 현지 마음에 드는 것 이다.나가 과일을 즐기는, 너 결코 나를 나가고는, 각'두리언'절기를 뛰어오르는 많은 가로변 sXXks에서 그것을 사는것을 자원 발견하지...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 당신의 기존하는 클라이언트를 잊지 말라
- 새로운 클라이언트를 위한 탐구는 계산서를 지불하는 사람들을 묵살하면 안된다취득. 소기업 매매에 있는 큰 낱말이다. 회사는 끊임없이 새로운 사람들을 사업에 당기고 수익의 새로운 시내를 생성하는 방법을 보고 있다. 이 탐구에서는, 몇몇 소기업만 그들의 기존하는 고객이 경쟁자에 의해 멀리 유혹되었다는 것을 것을을 발견하기 위하여 새로운 고객 취득에 너무 많이 집중의, 실수한다.반어, 그렇지? 당신의 사업에 새로운 고객을 내몰기 위하여 당신이 사용하는 바로 전술은 이용할 당신에게서 그(것)들을 멀리 가지고 가기 위하여 당신의 경쟁자가 수 있는 동일한 그들이다. 당신의 기존하는 고객 기초를 못 보고 놓치는 것은 정말 나무를 위해 숲을 보지 않기의 보기이다. 당신은 그것을 평균 알았는가, 존재...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Aint경이롭 우리!
- 너는 이윤을 남기는 권리가 있는다 고에 느끼기 때문에 고객이 너의 제품 또는 서비스를 사지 않는 것을 발견하기 위하여 너에게 놀람으로 올지도 모른다. 즉 너와 사업하기를 위해 그들의 동기는 너가 최신Jaguar을 사나 대학을 통해서 너의 아이들을 둘 돕 이지 않는다. 이것이 농담 이다 것 을 너는 생각한다? 그들의 고객이 유익할 것이다 것에보다는 거래에게서 얻을 것이다 것에 무언가가 b읏인었버옵러의60%을 두는 중요성을 더 좋아하는 것을 최근 연구는 보인다.소비자 만족도가 이다보다는 실지로, 그들의 수익성은 그들에 결정적 이다. 그리고 그것은 보인다.너가 이것에 관하여 어떤 의혹안에 이으면, 아ds의 무수에 너의 눈, 소책자, 웹사이트를 던지거든 이렇게 이득와 대...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 구혼 고객 - 첫번째 날짜에서 - 결혼에
- 새로운 클라이언트를 도착하는 것은 잠재적인 배우자 구혼 같이 이다. 첫번째 날짜는 보통 만들거나 끊는다 상황을 이고 문이 아직도 열리는 경우에, 일은 지금 막 시작되었다. 데이트 같이, 당신은 보통 1명 이상 구혼자가 있기 때문에, 당신의 장래성에게 당신을 다시 만나는 매우 좋은 이유를 주어야 한다.다음 날짜를 얻기장래성을 가진 다음 날짜 또는 회의가 충분한 가치를 연속적인 모임을 매력에게 하기 위하여 전달하기 위한 것이다 얻기에 열쇠. 우리의 회사에, 우리의 첫 만남은 철저한 질문지로 이루어져 있다. 우리가 커버하는 몇몇은의 질문:당신이 그것을 이해한 대로 문제의 본질은 무엇인가?문제의 가장 긴급한 양상은 무엇인가?이것에는 무슨 충격이 당신의 ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 너의 서비스에: 중대한 소비자 봉사의 10개의 계명!
- 소비자 봉사는 우리의 일의 불가결한 부분 이고 그것의 연장으로 보면 안된다. 회사 생명 자산은 그것의 고객 이다. 그들없이, 우리는 하고자 하고지 않 사업안에 존재할 수 없었다. 너가 우리의 고객을 만족시킬 때, 뿐만 아니라 우리들이 너와 사업한것을 계속해서 성장할것을 돕라, 그러나 친구와 동료에게 너를 추천한다.어떤 다른 판매 환경안에 그냥 소비자 봉사의 연습은 쇼 지면에 만큼 일 것인다.소비자 봉사의 10개의 계명1. 두목은 이는 까 누구 알십시요. 너는 고객 요구를 서비스하는 사업안에 이고, 단 고 할 수 있는다 원하십시요 까 너의 고객 이는 것을 너가 있있으면. 너가 너의 고객을 진실하게 들을 때, 그들은 너를 원하는 것, 그리고 너가 좋은 서...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 어디에서 당신의 확고한 대를 오늘 안으로 알아내는가? s 고객
- 판매와 고객 관계를 개량하는 방법을 찾기?당신의 상사가 오늘 고객 Touchpoint 관리 (CTM) 혁명에서 CTM 퀴즈를지 가지고 가기 덕분에 어디 서 있는지 알아내십시오(San Rafael, 캘리포니아) 수 있던 무엇이 판매와 당신의 고객 관계 개량 보다는 더 중요할? 오늘날, 있다 급성장 운동, 고객 상호 작용, "touchpoints의 더 나은 이해를 통해 그들의 고객 centricity 개량 관심있었던 조직 중 혁명이." "고객 Touchpoint 불린 관리"는 (CTM), 이 새로운 운동의 목표 고객 경험을 개량하기 위한 것이고, 그 결과로, 고객 관계를 개량하십시오. 고객 관계 조직을 개량해서 시장 점유율, 판매를, 고객 및 직원 충절 및 옹호 둘 다 개량하거든....
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- 2007-11-13 22:16:19 - 소매점은 기계를 U 검사한다: 또는 자발적인 파트타임 일 각자 봉사하십시요?
- 우리가 식료품점 및 몇몇 가정용품 상점을 위해 무보수 파트타임 일을 일하고 있는 것을 우리들의 많은 것은 실현하는가? 우리는 우리의 자신의 상품높은 쪽으로 둥글게 되고, 이렇게 하기를 위해 어떤 가격 할인을 얻고지 않 그리고 이 소매상인 돈을 저축하고 있다.각 차선을 포함한다 2개 에 3개을 각자 봉사한다 스캐너를 각자 봉사하십시요. 소매상인은 2 에 4의 평균이 각자 봉사한다 차선을 있는다. 소매상인은 상점당 4개 에 8개의 출납원 급료의 평균 각 상점을 저장하고 있다. 1명의 참석자는 이 셀프서비스 기계에 지정한다. 상점이 시간당 전임 출납원$7을 지불하면 가설적으로, 고용해야 하지 않는다 고 지금 각 출납원을 위해 임금 경비안에$14,000을 연례로 저장하고 있다....
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- 2007-11-13 22:16:19 - 소비자 봉사 - 너는 어떻게 좋은가?
- 8.30암에 풍부한 클라이언트는 사진 복사기를 매출하는 상점으로 (9 있에 현지 회의에게 발표를 만들는 그의 방법에) 걸었다. 그들은 또한 사본 서비스를 제공한다. 그는 그의 긴 발표의 백업 복사를 만들 싶었다.상점은 열려있는것을 나타났다 - 저것이 카피 센터가 사업을 위해 열n 때 이기 때문에, 빛 위에 자물쇠로 열n 문,etc. 그러나 말한 그를 그녀 만난 숙녀는 까지 9 암 사진 복사를 할 수 없었다.그는 회의 도서관에 도로의 아래 2개의 문 가고$11.00을 쓰는 페이지당 10 센트에 그들을 그 자신 했다.어디에 그가 그의 다음 복사기를 찾지 않을 것이다 짐작하십시요?2 남자는4.45pm에 빵집/다방으로 걷고 케이크의 2 커피 ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 소비자 봉사와 인간적인 경험
- 역사적으로, 소비자 봉사는 전화에 또는 스스로 전달되었다. 고객은 많은 선택이 없, 경쟁자에게 엇바꾸기는 성가셨다. 오늘날, 이 방법은 그러나 어떤 주어진 상호 작용든지를 위한 많은 가능한 접촉 입국 지점의 2 이다. 모든 선택권으로 인터넷은, 경쟁이다 사실상 멀리 누르기 가져온다. 보고되었다 것과 같이, 당신의 사업의 65%는 현재 고객, 당신에게서 사업을 지탱하기 위하여 그 고객의 만족 그리고 충절을 이기기에 제일 초점 오는 경우에.소비자 봉사에 계속 주의로, 고객의 고객 보유 및 일생 가치, 중심 가동을 고객의 경험의 1 차적인 허브로 중요성에서 증가하는 것을 계속하는 접촉하는 아무 놀람도 없다. 접촉 센터는 고객이 기업으로 연락한다 지금도 일반적인 방법이다. 실제로, Gartner 보고는...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 곤란한 고객 - 8개의 전략을 취급한
- 어떤 사업안에 우리의 고객은 우리의 가장 중요한 자산의 한 살 이다. 불운하게 아니다 모든 고객이 친절하고 또는 유괘하 원하는 일 있는다. 일에 이것을, 너가 그 곤란한 고객을 취급할것을 도록 해본다 이 효과적인 끝을 좋아하십시요.그것을 개인으로 가지고 가지 않는다 ? 고객이 언제 넋두리하는가 까 생각하십시요 그들은 제품 또는 너의 회사와 불행한가? 아니다 너.너가 너의 일에 좋다 것 을 생각하십시요 ? 너가 거기서 일하고 있는 까 왜 너가와 있는 특기의 남으십시요. 고객을 너에게 느낌을 부적당한 시키는 허용하지 말라.그들의 불평을 적으나 관계하십시요 ?...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 너의 사업에 관하여 소비자 봉사 잡음은 무엇 이는가?
- 너가 나의 란의 일정한 독자 이으면 나의 제 것 애완 동물이 이는 나쁜 소비자 봉사 짜증나게 하는 것을 너는 있있다. 처리 연기가 맑게한 후에 나의 후부가 아무것에 의하여 살갗이 터 단 말하는 제품의 공급자를 있으나 서비스하기 위하여 어렵게 벌는 돈을 냉담하고, 불쾌하고 또는 다만 솔직히 무례하게 되어 제품 또는 서비스를 위해 지불한보다는 좀더.최종 결과, 나의 기업 친구는, 이것 이다: 고객이 기꺼이 하면 너의 제품이 판매전후에 간이 식품, 느린 음식, 소매 상품, 컴퓨터 너에게 좋은 돈을 너의 제품대신 지불하나 고객은 사은과 존경에 대우된것을 가치가 있는다 고 서비스하게, 잔디 깍는 기계, 책, 부동산 또는 자동차, 이으면 그것은 중요하지 않다. 기간. 그들을 대표하는...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 문제 고객에게 시동을 주게 두려워하십시요
- Q: 최근 란안에 나가 합의하는 고객이 항상 우측 이다 고 너는 강조했다. 그런데, 동일한 란안에 때때로 필요한 탄력성 문제 고객 시동 이는 것과 너는 또한 말했다. 고객이 항상 무슨 점에 우측, 너 이으면 너가 그들과 사업한 멈춰야 한다 고 그들을 된다 이렇게 문제에 생각하기 위하여? -- 게리M.A: 저 란은 너의 것에, 나가 "고객사이 선을 이는 항상 우측" 명백하게 하고 "." 때때로 너가 고객에게 시동을 줘야 한다 것과 요구하는 게리를 유사했던 다수 전자 우편 가져왔다 여기 최종선은 있는다: 너가 상품 또는 서비스에 그를 제공하기대신 고객 돈을 가지고 가게, 사업 소유자 또는 서비스 제공자로, 기꺼이 하면, 나가 "기대의 권리이라고." 부르는 것이 그때 고객은...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 인간과 나를 위로 구부리십시요
- 오하이오는 의 무엇 탄소 기초를 둔 조직 공용영역에 일어났다? 많은 조직은 인간을 디지털화했다? aka은 - 그들의 소비자 봉사 가동안에 실존에서 - 단위를 탄소 기초를 뒀다. 지금, 나는 누군가최대한 디지털 기술을 사랑한다, 그러나 그것 그들의 적당한가 소비자 봉사 역할으로 사람을 데려오는가 시간은, 너 생각하지 않는가 이는가?너는 이제까지Amazon.com에 인간을 도달하는가것을 해보는가것이? I이 최후로 검사할 때 너는 조차 웹사이트에 전화 번호를 발견할 수 없었다. 다만 그들을 괴롭히기 위하여, 여기 그들의 무료 전화 번호 있는다: 800-201-7575.많은 조직에는 조차 살아있는 사람 응답 전화가 있지 않는다. 그들은voicemail으로 너를 직접적으...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 어리석은It?s소비자 봉사: 찌르는 소비자 봉사 훈련을 전달한
- "사회 상식의 어떤 새로운 보기에 놀람에의해 항상 가지고 간다."은Ralph이WaldoEmerson따옴표는 소비자 봉사에 감동하는 일의 한을 열n다: 마이클LeBoeuf's책 고객을 이기고기 위하여 생활을 위해 지키기 위하여 어떻게. 나는 책 그리고 좋은 친구 및 지도자가 된 남자의 팬 이다. 그런에게 만들는 무엇이전에 10 년에 쓰고 있는 동안, 마이클 쓰기안에 다름은 우리들에게 일관하고 타당하게 오늘 남아 있는다 고 이다.가르치는 소비자 봉사는 쉬워야 한다. 고객을 대우하는 어쨌든 우리가 대우되고기 싶기 때문에 그것은 상식 이다. 더 곤란한 시험하는 사람이 이해할것을 돕 프로그램을 개발하나 전달한. 각 소비자 봉사 훈련의 중핵에 기선이 뿐만 아니라 너가 생활...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 불평을 취급하는 새로운 방법은, 또는 그것 이다?
- 무슨 많은 돈을 우리가 고객 불평을 다루기에 낭비하고 있는.그들을 다루고기 고객을 만족시킨것을 시도의 대신에 우리는 고객이 그들 얻고을 그런 거대한 부정적인 경험을 결코 받을 어떤 만족을 넋두리하지 않을 때 만들는 과정을 창조해야 해 이렇게 곤란한 그때 넋두리한.다시 넋두리할 전에 그들은 아주 열심히 생각할 것이다.이 접근은 이미 일하고 있다.15 년전에 나는 스코틀란드의 서해안까지 이동했다. 고지의 3 년다음에 나는 그것에게 나의 영원한 가정을 만들n것을 결정하고 긴 호수의 해안에 가장 아름다운 상상할 수 있는 반점안에 살 위하여 아래로 타협했다.아침에 나는 침대안에 속이고 온후하게 아나운서가 덫을 놓은 자동차 운전자의 ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Websters사전안에 3개의 낱말은 고객 충절에 열쇠 이는가 수 있는가?
- 너는 고객 충절에 관하여 관계하는가? 장애를 통해서 너와 찌를 고 너의 고객은 이렇게 충성하는가? 그리고 너는 결코 얼굴안에bluey가지 않는다 고, 그렇지 않으면, 너는 진짜로 너가 이렇게 끈끈한 고객 관계를 창조할 수 있는 까 라고 묻는것을 필요로 한다. Funnily너는 멀리 가야 하지 않는다. 너의Webster사전과 너를 위해 범위는 고객 충절에 숨긴 비밀을 발견할 것이다.너는 그것을 즐겁게 하는가 발견하는가? 너가 해야하면 웃음, 그러나 나와 지팡이 및 나는 너에게 너의 매매 전략 및 전술을 영원히 변화할 것이다 이 온건할 통보의 간명 그리고 근속기간을 보일 것이다.그러나 첫째로, 불쾌한 태풍Andrew을 보자1992년8월 안에, 태풍And...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 넋두리 고객이 황금 이는 까 왜 6가지의 이유
- 반응하기 위하여 어떻게에 몇몇 끝에너가 너의 자신의 온라인 사업을 소유하면Tt은 너에게 가능하게 일어났다. 너는 뒤집어 놓는 너의 사업에 관하여 이것 또는 저것에 불행한 누구에게서 전자 우편또는 전화를 받는다. 너가 다만 심호흡을 가지고 가고 그것에 관하여 생각하는 언젠가를 걸리면 우리들의 최대량은 투덜대는 사람 또는 좀p라인어rs을, 그러나 다루기 위하여, 진짜로, 너가 않않을텐데 너의 사업으로 너에게 약간 단단한 통찰력을 제안하는 많은 시간 걱정하지 않는다. 그들의 관심사는 정당하 고 너가 자리를 잡기없이 그들의 불평에 다만 반작용하면, 너는 많은 귀중한 통찰력을 잃고 아주 아마 고객을 잃을지도 모른다. 어쨌든 그들은 너의 사업의cd받는 쪽에 있고, 너는 이것을 무시할...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 불평은 실제적으로 좋은 것 이다!
- 아무도는 불평을 얻고 싶지 않는다. 그들은 너에 너의 판단을 문제시한, 너의 일을 파괴할 수 있고, 나쁜 정취안에 거의 항상 너를 넣어둔다. 그러나 불평은 실제적으로 좋은 것 이는 것과 나가 너에게 말하면 무엇?진짜로! 나는 농담을 하고 있지 않다. 불평은 너가 실행할 수 있는 연구의 제일 모양의 한개 이다. 불평은 또한 새로운 pr오d읒t/서rv잊어 아이디어를 위해 제일 근원의 한개 이다. 어떻게 이렇게? 넋두리하는 가장 큰 사람은 동요시킨다. 사람이 그들의 마음을 말하게 패배할 때, 할 것 같다. 그것을 잘 할텐데 까 라고 너가 틀리게와 너에게 말하기 위하여 한 것을 또한 너가 엄정하게 말하기 위하여 넋두리하는 가장 큰 사람. 너의 앞으로에 보는것을 고객 태도가 무언...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 너는 너의 고객에게 너의 사업에 돌려보내는가 충분한가 이유를 주고 있는가?
- 다만의 좋은 소비자 봉사는 우리가 살는 시장안에 이젠 그만 더 이상. 시간은 변화하고 있다 그리고 그들의 고객 마음의 최전선에 항상 정상적으로 이다 고 그런 최고 고객 충절 프로그램을 창조한것을 필요로 하는 것을 사업 소유자는 배우고 있다.너의 경쟁자가, 더 빠르다 너의 경쟁자 및, 더 중요하게 더 낫 - 너가 군중에게서 밖으로 선것을 필요로 하는 오늘 세계적인 시장안에 각축한 위하여 - 있으십시요너의 경쟁자보다는 잊지 못하십시요 있으십시요!사업안에 너의 성공은 변화하는 너의 능력에 의존한다.그들의 돈에 소비하고 곳에 그것에 소비하는 몇 번에 올 때2003안에 고객은 요구, 지적 더 이고, 이제까지 전에보다는 선택이 더 있는다. 너는 하고자...
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- 2007-11-13 22:16:19 - - 5개의 끝 고객을 경청
- 기사의 이상한 juxtapositioning에서, 이 달의 영국 "관리는 고객을 경청의 중요성에 관하여 오늘" 3개 조각이, 있다.방법 생명 듣고 들을 훌륭한 지도자를 위해 인 Susan 밥, Lloyds TSB의 CEO는 분명히 한다. 그녀는 1985년에 새로운 코크에 대하여 후에 봉기할 때" 보기를 사용한다 고객다는 것을 코카콜라가 신속했던 "듣는 어떻게의 지 (좋은 일 너무, yuk!이었다). 또한 그녀 변화 프로그램의 생존 능력에 대하여 가로장 본래 목표에 부합하기 위하여 곳...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 배달 5 별 소비자 봉사를 위해 정상 10 전략
- 소비자 만족도는 귀중하다, 그러나 고객 충절은 아주 귀중하다. unbeatable이는 소비자 봉사를 전달하는것은 사업의 오늘 경쟁 세계안에, 좀더 그리고 중요하게 되고 있다. 이 10개의 창조적인 전략은 너의 사업을 위해 걷는 게시판으로 너의 고객을 돌안에 너를 지원할 수 있는다.1. 특허권 사용료같이 너의 고객을 대우하십시요.고객이 안락하게 너를 알n것을 얻을 수 있는다 하기 위하여 도착에 너의 고객을 인사하기 위하여 소비자 서비스 대변인을 고용하고, 외투 체크 서비스, 너의 직원, 및 너의 영업 장소를 제안하십시요2. 발레 파킹을 제공하십시요.주차가 한정될 날씨가 도전적 이는 일에 때 발레 파킹을 제공함것은 중대하게 너의 설립에 접근...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 경신 고객 충절
- 각 사업은 고객을 잃는다, 그러나 아니다 많은 것은 그들을 돌려받기에 관하여 다량을 한다. 그리고 저것은 큰 과오 이다. 평균 사업이 그것의 고객 기초의20퍼센트를 해마다 풀는 것을 학문은 보인다.여기 평균 실제적인 말로 저 무엇 있는다: 예를 들면, 너의 사업에는 년동안에 너에게서 반복적으로 사고 각 고객이 년$300의 평균을 쓰는700명의 고객이 있는다 것 을 말하자. 너가 그들의20퍼센트를 (백과 40) 풀, 너는 년$42,000을 풀l 것이다. 저것은 새로운 고객과 만들l 것이다 많은 돈 이다.오랫동안 너는 너에게 고객을 좀더 그 지킨다 또는 그녀는 가치가 있는다. 부분안에, 새로운 고객을 취득하기 위하여 아주 많게 돈을보다는 존재 것개을 지키기 위하여...
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