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- 2007-11-13 22:16:19 - 당신의 완전성 손상 없이 사업에 성공하는 방법
- 나는 20 년 약을 그것의 법인 세계에 있는 썼다, 왜냐하면 매우 나는 영성에 특히 흥미있지 않았다. 이익이 최고 재위한 사회의 나머지를 위한 조금 존경을 가진 수시로 세계, 이었다.그것은 변화가 호주에서 일어나도록 시간이 좀 걸리고, 그러나 미국에 있는 Ralph Nader, 소비자에 의하여 알게되었다 기업에 관하여 그들의 권리를 지도했다. 오염, 법인 사기 및 다른 사정을 봐 새로운 정부기구는 나타나고 몇몇은의 우리의 주요한 실업가 막대기의 뒤에 지출 시간이다. 일반 인구의 더 중대한 교육은 소비자 에의한 정보통 선택으로 이끌어 내고 있다.거기 가지고 있다 이 그들의 자신의 위험에 하는 무슨을에 있는 관심사가 있는 사람들은 묵살하는 기업의 많은 케이스가. 대학에 나의 사업 정도는...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 이익과 고객 만족을위한 의사 소통
- 대통령은 200 + 주요 소매 심각한 의사 소통 문제를 저장할 배운 본부 '는 이런 기대했다 주석 대규모 조직'. 글쎄, 그건 좀 다 지워집니다. 많은 소매 경영진은 커뮤니케이 션을 충분히 권리를 현장 직원에게 정확하고 시의 적절한 커뮤니케이 션을 보장 방법론을 함께 오는하여 그걸 얻기 위해 중요하다고 생각하지 않습니다. 그들은 커뮤니케이 션을 생각하지 않는다 이 사업이 하나의 방법이나 다른 문제에 영향을 미칠 것입니다. 그들은 쉽게 자신의 의사 소통 방식에 동의 평범하기 때문에 자신의 조직을 '이'대형. 얼마나 흥미 롭군요. 당신이 궁금해 있어요?이 연장 않습니다 사업의 다른 중요한 분야의 고객 서비스 및 품질의 제품과 같은가? 그것은 그들의 고용 관행과 노동 기준을 연장 않는...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 만약 모든 사람들이 가난한 이유는 고객이 자사의 생각처럼 우리가 좋은 서비스를 줄 생각하고 있어요!
- 우선 모든 무슨 고객 서비스를 살펴 봅시다 모든 상점 이야기로 거기에 기대 존경과 판매되지 즐거운 experience.Often ko를 가지고 치료를해야 작품을 다른 사람에게 갈 about.If입니다 사건이 아닌 우리가 자주 얘기는 전혀 아니에요, 아니면 우리가 바보 같은 질문 사실, '나'는 거의 모두가 무릎 함께 '고맙지만, 대답은 바보 당신을 도울 수 있을지 '그냥'을 찾고. 우리는하지만, 도움이 필요해 우습고 재미있게만큼 우리가 그것을 인정하고 싶지 않아. 우린 너무 우리의 결정과 자신감을 구입할 수있는 우리가 사는 게 뭔지에 대한 교육이 필요하지만, 우리는 바보가 있다고 인정하는 것을 좋아하지 않아요 또는 판매 아무것도 몰라요 비서. 그래서 우리는 딜레마에있어! ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 외침 센터 소프트웨어 - 고객 관계에 있는 선택의 당신의 공구
- 외침 센터는 고객과 잠재력 고객과의 커뮤니케이션의 당신의 첫번째 선을 대표한다. 당신은 이 서비스를 외부에서 조달하거나 in-company 외침 센터를 설치하는 것을 선택한ㄴ다는 것을, 이것은 질이 최고 이고 타협될 수 없는 1개의 지역이다. 클라이언트의 질문과 관심사는 정중하고를 그리고 효과적으로 취급될 필요가 있고, - 공중의 몇몇 일원이 이 상호 작용은 재치의 바로 구체화, 타이밍 및 효과적인 커뮤니케이션이다 받는 그런 전화의 투명한 대부분 때문에 자발적인 외침을 주의하게, 그것 긴급하기 성장하기 때문에 판매 전화는 주의깊은 취급을 요구한다. 이것은 무리한 요구이다, 그러나 점점, 유효한 그것을 채우기 위하여 맞춤옷 인 소프트웨어가 있다.당연히, 일급 외침 센터에 열쇠는, 유물, 효과적인 ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 넋두리 소비자
- 점원의 일은 박식한 이다; 극단적으로 박식한. 이 정보를 위해 그가 그의 빵을 버는 방법 이다. 자동차 대리점에 몇몇 차에 MSRP에 임무는 간신히 지대를 지불하는 이젠 그만 일 것입니다. 상인은 한계의 각 페니를 위해 제일 봉급지불수표를 받기 위하여 싸워야 한다. 다른 손에서, 소비자는 또한 각 페니를 위해 제일 거래를 받기 위하여 싸워야 한다.인터넷과 같은 소비자에 유효한 공구로 왜 누군가가 그들은 불공평하게 대우되거나 "눈 속임했다는 것을 자동차 판매원에 의하여" 넋두리해야 하는지 사실상 아무 이유도 없다. 이 사람들에 나는 아주 명확한 메시지가 있다: 정보통에 얻으십시오. 당신은 $30k를 또는 $40k 위에 쓰는 것을 대략 이다 차량으로 약간 심각한 연구를 하기 에는 당신이 너무 게으른...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 약속 & 정상의 밑에 실행하십시요: 처리 고객 기대의 예술
- 나는Glendale, 캘리포니아안에 콘래드 대중음식점에 관하여 항상 온난하게, 느낄 것이다.Northridge지진의 아침에, 마지막 고객이 집으로 갈 까지 콘래드는 사업을 위해 열n 도시안에 유일한 대중음식점, 열려있 체재해 이고. (공식적으로, 나는 정상에 크림과 여분 버찌의 제비에 스위스 치즈, 굽n 양파, 튀김, 및 2개의 초콜릿 쉐이크에 엄청나게 큰 햄버거를 먹었다.)그들의 주위에 낯선 사람과 몫에 살아 있게, 그리고 그들의 자신의 진동 이야기에 파열 전부 배고픈 후원자의 선은 구획의 아래 단화 끈으로 묶었다, 그러나 언짢음의 대신에, 모두는 미소, 행복했다.콘래드는 정규를 했다 고 진실하게 특별했던 이던 사실 무엇이, 좋은 상황의 밑에. ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 우리는 더 적은을 위해 판매하고 우리의 상점은 혼잡이다!
- 어떤 종류의 심상을 당신은 당신의 제품을 시장에 내놓을 경우 선물하는가? 또는 것은 모두 비명, "단정치 못한 직업 조직 당신은 이고 또는 당신의 상점 또는 위치를 한다! ," 가장 중요한 사람들에: 당신의 고객? 1명의 주요한 소매상인에 의하여 어떻게 판매를 전쟁하는 이기고, 그러나 중요한 전투가 패하고 있는지 보자: 상점 조직.월마트는 그들이 판매하는 각종 제품을 가진 이렇게 많은 종류에서 지배적이다. 50 년에서는 회사는 국부적으로 선수에게서 세계 발전소에 가고 세계, 중국에 있는 가장 큰 소비자 시장의 땅을 통하여 확장할 것이다 궤도에 이다.월마트가 새로운 수평선을 정복하고 그리고 미국 조경을 지배하고 있다 만큼, 1개의 문제 일어나고 있다: 그들의 상점은 혼잡이다. 월마트 ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 고객 - 당신이 가지고 있는 그들에 파악
- 당신은 아마 새로운 고객 또는 클라이언트를 찾는 많은 당신의 시간을 소요한다. 그러나, 확실한 당신은 당신이 가지고 있는 그들에 붙들 것이다 당신의 이어 이젠 그만 한.당신의 사업을 성장하는 가장 작은 값이비싼 방법의 한개는 고객을 돌아오고 당신의 제품 또는 서비스의 더 많은 것을 사는 얻기 위한 것이다. 얼마나 많은 고객이라고 당신은 이 달을 잃었는가? 나는 그것이 당신은 많은 것이 당신의 통제로 밖으로 있는 이유의 전체적인 범위를 위한 고객 그리고 클라이언트를 상실할 불가피하다 그러나, 당신이 너무 많이에 대하여 생각하고 싶은 무언가가 아니다는 것을 확실하다.고객은 4가지의 기본적인 이유를 위한 사업을 남겨둔ㄴ다는 것을 나가 전에 건의된 몇 년 읽는 조사: 그들이 제품 또는 서비...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 소비자 봉사, 인터넷 1 차적인 무시된 상사
- 소비자 봉사는 사업에 모두이다. 큰, 성공적인 소매 체인에 다만 보기: 그들은 다만 당신이 생각을 바꿨기 때문에 당신이 완벽하게 좋은 상품을 돌려보내게 했다. 그것은 미친가? 그렇습니다, 거의, 그러나 또한 좋은 소비자 봉사이고, 확실한 투자이고, 많은 큰 회사를 위한 성공의 "비밀".인터넷으로 돌자. 나는 그물에 것을 판매해 대부분 회사와 전혀 연락될 다는 것을 것을을 발견한다. postsale 전매 아닙니다, 또는 어디에서든지 중간에. 당신이 진짜로 성난 및 시작 넋두리에 얻는 경우에 그들이 당신 일 말할 유일한 시간. 모두는 소비자 봉사에 의해 외관상으로는 보이고, 그러나 묵살된다.비록 당신의 고객의 99%를 자동적으로 취급하기 위하여 당신이 autoresponder를 이용하더...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 소비자 만족도와 서비스업
- 서비스업의 소비자 만족도와 성공사이 관계는 직접적인 것 이다. 소비자 만족도 측량은, 그런데, 훨씬 복잡한 사정 이다. 소비자 만족도는 너가 제공하는 서비스의 품질 평가 이다, 그런 까닭에 너의 고객에게 너의 서비스의 가치의 대리 측정 이고.너가 선택하는 측량 방법은 얻는 결과에게 제작에게 효과를 낼 수 있는다. 너가 그것에 하는 까 무엇을, 측정 소비자 만족도를 위해 너의 동기부여는 양쪽 자료를 모으기를 위해 너의 방법론을 몰.클라이언트 만족 자료는을 위해 모을 수 있는다:출납책임좌우하나 정당화한것을 사용한 위하여개선너가 만족 자료를 모으고 있는 까 왜 명확하 대략 있으십시...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 당신의 고객 지원 자동화
- 나의 일정한 독자는 나가 높게 어떤 온라인 사업든지로 하는 추천하는 일의 그 것을 가능한 한 당신의 나날 업무의 만큼 자동화하는 것은 다는 것을 알 것이다.개인적인 관점에서, 많은 채택하는 업무의 한개는 나의 시간 전자 우편에 응답하고 있다. 그것은 다만 시간 높은 쪽으로 먹는 전자 우편에 응답하고 있지 않다 - 처음부터 끝까지 분류하고 삭제해서 스팸과 정크 메일을 역시 많은 시간에 흡수한다. 좋았던 옛시절에, 나는 일 2 스팸 전자 우편에게 얻었었다. 그것은 1000년에 가까운 일 지금 이다!당신이 그것을 볼 때 실제로, 전자 우편은 항상 온라인 커뮤니케이션의 제일 모양이 아니다. 과 싸울 것이다 전자 우편이 믿을 수 있는 100%가 아니다 는 사실 또한 정크 메일 문제점 뿐만 아...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 판매 후 시험 통과
- 약간 시간 전에 중요한 영국 음식 소매상인은 비 음식으로 확장하는 것을 결정했다. 그래서, 그들은 전부 그것을 지금 한다, 그러나 그 당시에는 들리지 않았다의. 나란히 청과, 고기 및 주석으로 입힌 음식 그들은 동쪽때의 동유럽 회사에게서 아주 저가에 구매했었던 냉장고를 판매했다 (이들은 일 및 드물게 서로 무역된 서쪽 유럽이 아니었다). 이 냉장고는 아주 쌌다? 그리고 그들은 작동했다! 소매상인은 많은 수에서 그(것)들을 구매한 고맙게 여기는 고객에게 이 저가의 다량에 통과했다. 소매상인은 무엇을 이었는가 냉장고 고려하지 않았는가? 콩의 주석과는 다른? 때때로 필요 예비 품목. 때때로 그들은 고장 또는 손상된다. 소매상인이 잊은 무슨은 이었다 판매 후에. ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 곁에 살나 죽을 것이다 5개의 황금Online/Offline사업 규칙
- 온라인으로 또는 떨어져, 너가 달리기 유지하기에 계획하면 너의 사업안에 신뢰성의 어떤 유형을, 있는다 몇몇 지침서 안전한 말하게 어떤 존재하나 잠재 고객을 예기한다 그들이 이으면 사업한것을 너와 즉시 미래.3 년간 이상 온라인 기업가로 나는 나의 고객과 얼굴을 맞대는 만나기의 쾌락이 않않 비록, 그들은 너가 너의 제품에 관심을 끌는 사람이 배치하는 질문 또는 코멘트를 취급하는 방법의지하고 있는 좋은 악 모두로 너와 너의 사업의 지각 전망될 수 있는다 고가 나는 발견했다.어떤 1명의 고객이 그들이 너와 사업한 이으면 예기하기 위하여 올 고 여기 5의 명부는 해야한다 했다 있는다.(1) 신속하 있으십시요? 너의 방문자는 있는 어떤 1개의 제품에 관하여 ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 당신의 연락해서 당신을 위해 일하십시오
- 이 개념을 설명하는 제일 방법은 당신에게 이야기를 이야기하기 위한 것이다. 재산을 구매하는 빌림을 요구하고 있는 동안, 나는 더 오래된 미망인이 되는 여자와 말했다. 왜 그녀가 생각한지 나는 나의 원본을 통해서 가고 나가 그녀에게 질문할 때 그녀의 가정은 판매하지 않았었다, 그녀는 저에게 말했다, 서류에서 다만, 나 뒀다 그것을 모른다. 나는 그 때 그녀가 FSBO를 그녀의 야드를 안으로 서명해 달라고 하는지, 그녀가 인근의 주위에 또는 가까운 시장에서 어떠한 플라이어라도 배치한 그녀에게 질문했다. 그녀는 왜 아니오가, 나 없는지, 말했다. 그녀는 그녀의 손녀를 그녀가 다만 그것을 하것이라는 점을 것을 돕기 위하여 요구할 것이라는 점을 그녀가 말한 긴 이야기 간결을 만들기 위하여. 그녀는 저를 아낌없이 감사...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 온라인 컴퓨터 주변 장치안에 좋은 고객 지원의 중요성은 물건을 산다
- hi-fi컴퓨터 주변 장치를 찾는가? 제품에 결정하기 위하여 그것을 거친 발견해서 너는 구매한것을 필요로 한다? 확실히 유효한 모형에 관하여? 확실히 잘 너의 필요를 편리할텐데 윤곽에 관하여? 너의 예산이 너에게 너의 오랫동안 꿈꾼 히-f이을 가져온 고 고민하는가? 다만 이완하십시요!! 많은 중대한 세계 종류 온라인 컴퓨터 주변 장치 상점가 있는다. 그들은 너에게 뿐만 아니라 제일 컴퓨터 주변 장치 그러나 그들의 세계 종류 온라인 컴퓨터 주변 장치 물건을 사는 위치안에 또한 친절한 온라인 도움말을 제안한다. 해야 너가 하는 모두는 너가 우측 컴퓨터 주변 장치의 구입에 조언의 점에서 너 요구할텐데 필요로 하는 모든 도움을 쓸모가 있는것을 이다. 이 웹사이트에는 항상 유효한 고객 지원 ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 계시하는? 성공을 위한 간단한 공식! 기대 초과
- 쾌재 = 1. 플러스 고객 기대. 이것은 그의 책에서의 "헛소리는" 부채로 부친ㄴ다는 것을 당신의 고객을 기뻐하기를 위한 간단한 공식 Blanchard가 저희를 알린 그 Ken이었다 저를 위해 이것은 중대한 공식이다, 그러나 그 자체로는 또한 다수 문제를 제기한다. 예를 들면, 무언가를 초과하기 위하여 하나 플러스 a를, 배달하도록, 당신은 그 무언가가 먼저인 무슨 알아야 하는가? 이렇게 당신은? 당신은 당신의 고객 기대가 접촉의 매 순간에인 무슨 아는가? 나는 끊임없이 지 우리의 클라이언트의 얼마나 많은이에 의해 놀랜다. 그들은 그들의 고객의 기대가인 무슨을의 그들의 자신의 개인 의견이, 믿는다 있다 알고 있, 그러나 저에게 기록, 아니오를 보여주어서 좋다는 것을! 그들은 아마 저...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 너의 클라이언트가 너의 회사에게서 원하는 4개의 것
- 확실히, 모든 클라이언트는 다르다. 그들은 힘, 약점, 문화 및 목표의 다른 종류가 있는다. 그들의 능률을 막고 성장 (맹점)이 다른 것이 고르십시요. Davis,Kingsley&Company는 면접시험의 수백을 지휘하고 항상 나오는 4개의 강한 주제 있는다.나를 들으십시요. 이것은 클라이언트 욕망의 큰 아빠 이다. 너의 클라이언트는 너를 그들을 듣는 원한다. 이 주제의 연루는 너의 클라이언트와 듣는 위치안에 너를 둘 것이다 다양한 창조적인 프로그램에 지도한다. 조사가, 때때로, 유용한 수 있는 동안, 우리는 발견해 그들이 만족시키지 않는다 듣는 클라이언트 필요를 있는다.너가 들었다 것 을 나를 보이십시요. 너의 클라이언트가 목소리 좀 크게 해달, 너의 회사에 ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Crm - 그것의 관련성
- 오늘 지나치게 요구하는 경제에서는, 경제적 불확실성 도중 어떤 사업든지의 첫번째 선은 고객에 가까운 얻기 위한 것이다. 고객은 따옴표와 함께 수시로 정보를 원하거나 당장 청구서를 작성한다. 정보의 부족에, 고객은 특정한 제품에 충절을 고치지 않거나 서비스하지 않으며 전류 결정에 달려 있어 경향이 있지 않는다. 회사는 이것에 아무 예외도 없다. 가공 "뜨거운 장래성에서" 얼음처럼 차가워 도십시오. 정보 흐름의 속도와 장래성으로 정보 개조의 속도는 생존을 위한 생명 요인이다. 따라서 자료에 접근은 필요한 것이다. 전자 비즈니스는 고객과 상호 작용하는 사업을 위한 방법을 혁명을 일으켰다.CRM는 무엇인가?고객에 가까운 얻는 사업의 노력은 고객/구성하는 관계 관리이라고 (CRM) 여겨진다....
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- 2007-11-13 22:16:19 - 경쟁 이점으로 클라이언트 서비스
- 전략적인 계획 과정을 촉진해 무겁게 관련시킨 누구로 마지막15+년동안에 조직에, 나는 수시로 그것을 약간 사람이 나가 제기하는 문제를 응답하는 까 라고 즐겁게 한 발견한다.예를 들면 나가 사람에게 물으면, 시장안에 너의 유일한 감별법은?"이는 무엇" 또는 너의 조직을 진짜로 탁월하는?"하는 무엇에" 그들은 거의 항상 회답할 것이다, "우리의 클라이언트 서비스 이어야 한다." 평균 아이와 평균 도시안에 생존을 말할 것이다보다는 거의 아무도는 클라이언트 서비스, 더 이상안에 "치사함"에 승인할 것이다. 대신 나는 본다 "호수 비통한 증후군을." 비통한 호수안에 모든 여자가 예쁘다 것 을 그것은 보인다, 모든 남자는 잘생기, 모든 아이는 평균의 위 잘 있는다.누구를...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 너의 수집 절차를 개량하는Stiffed을 얻지 않기 위하여 라고
- 처음안에 그들의 고객을 "훈련하지 않았기" 때문에 몇몇 사업에는 만기가 되는 균형지나서 느린 지불 고객이 또는 있는다.고객이 될 전에 너의 고객이 지불의 너의 신용 정책 그리고/또한 기간을 있있다 고 중요하다. 지불이 기한초과의 때, 너의 신용 정책의 반복은 지불을 얻는것을 해보기안에 가지고 갈 것이다 좋은 단계 이다. 정당하게 부과금 언제 이는 까 항상 지불 요구하십시요.너는 그들을 있음없이 새로운 고객에게 채우고 밖으로 신용 대출 청구를 신용 인가 방침으로 간다 결코 신용을 확장해야 하지 않는다. 너가 계정 지불 기록에 정확한 기록을 유지하는것은 신용을 확장하면 하자마자, 중요하다.너의 수집 방침에 비록 무엇을 해도 고착하십시요. 너는 미래 또는...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 약한 프로세스의 빈틈과 형편없는 고객 서비스를 통해 블로거를 해킹의 단점은
- 모든 금융 분야에서 최근의 데이터를 도용, 그것은 우리가 미쳐하지 않도록하는 것이 중요 위험으로부터 스스로를 보호하기 위해 노력하고. 리스크 관리를하지만, 가치를 가지고 상관이 값은 대부분의 거짓말 프런트 엔드. 반동의 위험 관리는 거의가 항상 어디에 지점을 생산 또는 고객 overshadows 제품 또는 서비스를 제공하고있습니다 자신을 보호하는 값. 기업의 대부분은 항상이 지점을 넘어, 어떤 생각을 그들은 심지어 보안 조치로서 고객에게 판매할 수 껄 지금 이건 자신의 브랜드를 구축하는 거칠게 행동의 과정을 모든 기업에 대한 해로운 게으른 undertake.I 최근 내가 한달에 떠날 예정 기업에 대한 계획 401K 관리 회사에 전화를 Citistreet. 내가 6 개월 전에 달팽이 메일을 통해 PIN 번호를...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 가치를 - 추가하고 소비자 봉사안에 범용을 죽이십시요
- 소비자 봉사 우리 모든 경험 임시로, 걸출한 소비자 봉사, 및 나쁜 소비자 봉사의 2개의 종류 있는다. 우리가 경험하는 무엇을 시간의 최대량은 평범한 소비자 봉사 이다.평범하다 평균을 위해 강한 낱말은. 저것은, 특별한 아무것 고객으로 너의 경험이 잊지 못하지 않는 곳에 이다 -under-whelming세력은 맞는 말 있는다!평범한 서비스에 문제는 너에게 경쟁상의 우위성을 주지 않는다 고 이다. 너는 사업안에 체재하기 위하여 가격과 질에 싼값으로 팔n 유지하는 너의 것 모든 기타 사업과 간단하게 각축한다.나는 나의 세미나의 한에 그룹에게 걸출했던 여겼다 고 그들이 사업하기 위하여 갔었던 장소의 이름을 적으라고 물었다, 그들을 걸출했던 여긴 까 왜...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 너의 도움말 데스크 작업 흐름을 자동화함
- 너는 너를 할 수 있는가 인간 내정간섭없이 열려있는가, 응답, 마지막 및 보고 도움말 데스크 정보 알는가?자동화는 가장 큰 기업 수준 도움말 데스크 제품에의해 제공되는 강력한 특징 이다; 그런데, 가장 큰 조직은 희소하게 이 특징을 이용하지 않는다. RightStarSystems에의해 설문조사를 한에 기초를 둬, 회견된 그것의 전용량에 도움말 데스크 매니저의 단5%은 자동화를 사용하고 있었다. 다른 사람은 모두에 그것을 사용하지 않는 그러나 최대량은 어떤 계급에 그것을 사용한다. BMC소프트웨어를 위해 나오는 성장 매니저,TomJud은 "?that마술 도움말 데스크 제품에의해 제공되는 사업 규칙 엔진, 이다 레버리지를 도입해야 지원 능률과 경비 절약을 몰 위하여 조직이....
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- 2007-11-13 22:16:19 - 부정되는 조정
- 다만 간단한 것인가? 나는 나의 사무실을 위한 선반의 새로운 세트를 샀다. 진짜 문제가 아니었다, 그러나 나가 선반을 가정에게 얻을 때, 나는 본래 상자에서 포장이 다른 약간 목표에 위로 기대어졌었던 선반의 정면에 음푹 들어간 곳을, 선반 제거되고 다른 상자로 끼워넣었었다 찾아냈다. 음푹 들어간 곳은 방법에 일된 선반 영향을 미치지 않았다, 그러나 본 방법에 영향을 미쳤다. 정상적으로, 나는 문제를 바라보고, 지금 막 그(것)들을 어쨌든 이용할지도 모르다, 그러나 나가 상점에 있을 다음에 나에 의하여 선반을 전액을 지불하고 할인한 가격이 가치가 있었었다는 것을, 그래서 나가 상점 지배인에게 그것을 언급했다는 것을 나는 느꼈다.이고 지역 사회의 장시간 거주자에, 나는 나의 낱말에는 보다는 나 셀 ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 그리고 다름은… 태도이다
- 나는 공항에 대여차를 어제 돌려보냈다. 사람으로 누구가 접근하는지에서 저를 검사하기 위하여 가고 있던지, (그가 나의 이름을 알고 있던 방법 나는 실마리가 없기 때문에 저에 충격을 준) 그는 미소하고, "여보세요 Galler 저에 더 충격을 준 씨," 말했는가? 명백하게 거리에 나의 차 및 그러므로 저 확인의 어떤 방법이, 있었다. "당신의 여행이 인 방법; 좋아 이었다 당신의 차에 모두는?" 그는 친절한, 개인적인 음색에서 사문했다. "모두는 잘 나 응답했다" "이었는가? 나는 우리가 당신을 빨리 후에 볼 것이라는 점을 희망한다. 당신을 위한 냉각기에 있는 저기서 약간 병에 넣어진 물이 있다 그가 맨끝에 근거리 왕복 버스로 저를 지시하는 때" 그가 말한.때문에 나가 시설의 나의 탈출구를 만들기...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 나쁜 소비자 봉사를 극복하기로 4개의 끝
- 소비자 봉사는 구덩이 이다, 너는 말한다. 너는 혼자서 이지 않는다. 소비자에게서 가장 큰 계현삭의 한개은 오늘 그들이 서비스 제공자의 손에 받는 가난한 서비스 이다. 너는 너가 원하는 것 얻기 위하여도 아니다 너 천국과 지구를 이동해야 한다 치사한 서비스에의해 희생으로 삼는것을 필요로 하지 않는다. 너에 의하여 원하고 가치가 있는 결과를 얻기 위하여 너가 가지고 갈 수 있는 4개의 선택권에 보자!비협조적인 전화 인원: 기회는, 너 저 회사 고객 서비스부를 접촉해야 할 것이다 너는 제품에 불평 또는 문제가 있으면 이다. 부를 경우 너가 협동 조합 및 걱정 개인을 발견하면, 운이 좋은 여기십시요. 출세하지 않으면 너가 그들에게서 받고 정보 또는 걱...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 고객 피드백: 모두에는 의견이 있다 - 그것을 사용하십시오!
- 당신은 백화점에서 이제까지 이고 당신이 그것을 찾아낼 것을 돕도록 당신이 찾고 그러나 어떤 직원든지 찾아낼 수 없던 무슨이라고 정확하게 알려졌는가? 당신의 고유의 백화점으로 당신의 웹사이트를, 및 당신의 직원으로 당신의 접촉 수, 이메일 주소 및 FAQ의 항법적인 단추 생각하십시오. 이 경편한 상호 작용 공구 없이는, 당신의 구입자는 어딘가에 좌절감을 느끼고 E 물색한다.질문을 질문하거나 의견을 주는 방법을 당신의 고객에게 제공하는 것이 중요하다. 우리는 이 세계에 있는 사람들의 흥미로운 낱단이다; 모두에는 의견이 있고 누군가가 그것을 들어야 한ㄴ다는 것을 생각한다. 따라서 그(것)들에게 당신의 상품에 그들의 감각을 소리내는 기회를 주고, 당신의 고객을 가진 대화를 격려하고 당신의 제품을 나아지...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 당신이 crm에 관하여 알 필요가 있는 무엇을
- 1. 그것은 고객에 관하여 전부 이다. 몇몇 회사는 비싼 CRM 프로그램에 있는 무슨이에 너무 많이를 집중하고 그것 부 충분히 정성들여 만들고 CRM의 중핵에. CRM 프로그램은 사업 손님에게 호소하기 위하여 디자인될 필요가 있다. 제일 외침 센터는 고객이 항해하게 쉬운 찾아내는 그들이다. 제일 CRM 납품업자는 마음에 있는 그들의 CRM 신청을 디자인할 때 소비자 만족도가 있다.2. 가는 방법은 즉시 이다. 많은 납품업자는 전통적인 CRM 프로그램 및 서비스를 제안한다. 나는 주문 CRM가 가는 방법 이다, 그러나 믿는다. 주문 CRM는 지원으로 회사 새로운 그것을 고용할 것을 요구 대신에 그것에 있는 전통적인 방법과 다르 사람들, 정교한 CRM 프로그램을 실행하기 위하여 광대한 자원을, 소프...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 싸게 유지하기 위하여
- 당신은 고객 보유에 관하여 stats에 관해서 그것이 전부 전에 들리다 것이. 고객을 취득하는 것은 요해 1개 유지 보다는 더 많은 것을 5 10 시간. 반복 고객은, 평균, 67% 더 쓴다. 10의 구입이 7명의 다른 사람들 고객 정도를 참조한 후에.당신의 초점이 새로운 고객 취득에 그들을 지키기 대신에 있는 경우에 따라서, 당신은 표 떨어져, 당신 있다 가지고 있다. 고객을 유지하는 방법에 관한 짧은 개관은 여기 있다.- 물으십시오. Ed Koch 뉴욕 시장 "묻기를 위해 고명했는가 나는 어떻게 하고 있는가? 그는 항상 비록 그가 항상 응답에 관하여 행복하지 않았 그가 어디에 서 있는지 알고 있었다. 따라서, 그들의 좋아하는 것과 싫어하는 것에 관하여 당신의 고객을 조사하십시오....
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- 2007-11-13 22:16:19 - 당신의 경력 계획--ceo 같이 생각하십시오
- 당신은6 에 늦게 가고 있다; 생활의 초음파 디딜방아를 달려서 소진해 당신은 다른 일이 있었다는 것을 바라거든. 그러나 당신은 당신은 아무 시간도 없기 매일에의 끝에 기진하는 남겨두기 때문에 할 수 있지 않는다. 반대로, 당신은 당신이 단지 적당한 경력 성냥만 찾아낼 수 있던 경우에 모두가 다를 것이라는 점을 창자 말한다 당신에게이다. 당신은 겉잠 단추를 매일 아침마다 명중하는 중지하고 생활의 게임 즐기기로 다시 얻을 수 있었다.당신은 CEO 같이 생각해서 직업 계획에 관하여 당신을 많게 가르칠 것이라는 점을 배우는 놀랠지도 모르다. 어떻게 생각해 보는가? 다음 위에 읽고 CEO인 것이 성공적인 경력을 밖으로 지도로 나타내기로 할 모두를 어떻게 비치하고 있는지 배우십시오.1. 주요한...
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