고객의 결제를 처리하는 방법 snafus
Q : 저는 그냥 발견 내가 뭘 했어야 클라이언트의 절반은 지난 6 개월 동안 결제되었습니다. 난 그저 그의 다음 번 청구서 또는 그를하도록 첫 접촉에 연체 금액의 합계를 포함시켜야 그것이 오는 걸 알고 있나? 이 클라이언트는 과거에까지 절대적으로 필요하므로 차라리 그와 거래를하지 않는 게 좋을 것 힘들다는 것이었다. 반면에 내 파트너는,, 우리는 클라이언트가 전화해서 그 사람과 어떤 건지 생각하자 이 법안에가는 보내기 전에. 어떻게 생각하십니까? - 루이 카 : 나는 당신의 파트너라고 생각합니다. 6 개월 전까지는 귀하의 청구서가 열립니다 거래로 만약 당신이 고객이 과거에 그냥 기다리는 어려운 것 같아요 체납 그것에게 사전에 통지하거나 양을 같은 법안 owed.Sending의 전체 설명을하지 않고 첨부의 가치는 클라이언트의 책상에 폭탄이 떨어지는 것이다, 나는 당신을에서 낙진이 보장되는 귀하의 질문에 당당하게 head.So되는 폭발 후, 당신은 어떻게 당신에게 사람의 역사가 적법한 클라이언트에서 빚진 돈을 수집 방문 결국 그렇게 힘들어? 즉, 루이 쉽다. 당신 당신의 파트너가 전화 him.Seriously, 클라이언트 여부를 확인하거나 돈을하지 빚졌군 논쟁 지점입니다. 그래,하지만 회계 실수를 교환하는 경우에는 클라이언트가 당신을 위해 매월 일정 금액을 지불하기로 합의 특정 서비스를 렌더링, 그리고 당신 받고 - 이러한 특정 서비스를 제공하기위한 클라이언트 결제, 고객은 당신이 돈을 빚졌어, period.I이 같은 상황에서 그것은 항상 최고가된다는 것을 발견해야 진취적이고 문제가 얼굴을 (또는 당신은 잠재적인 문제점으로) 가능한 한 빨리 무엇을 인식합니다. 이것은 당신이 문제로 큰 거래로 당신이 그것을 상상하지 않는 대부분의 시간 이후 불필요한 걱정의 시간을 저장합니다 이런 상황에서 3 개의 결과가 될 수 밖에 be.There. (1) 고객을 이해하고 인수도없이 당신을 지불해야합니다. (2), (3) 그는 것이다 단호히 타협을 강요 plan.Or 요점은 주장합니다 거부 , 당신은 무엇을 빚지고있다 수집이 얼마나 멀리 갈 의지를 결정하는 강제로 지불해야합니다. 넌 -로 얼굴을하기 전에도 발생에 대비해야 - 얼굴은 고객과 함께합니다. 이주의 사항 : 비즈니스 협상에서 그는 최소한의 준비가되어 최대 most.With 누가 그걸 염두에두고, 여기에 내가 얼마나 사람의 고객들을 만나기 위해 situation.Arrange 처리할 것. 이 정도가 전화를 통해 상황을 설명하려고하는 것보 때문에 (자신을 포함한 대부분의 사람)에만 전화를 할 때 그들의 관심의 절반을주는 경향이있다. 나머지 절반은 보통 일이 벌어지고에 초점을 맞추고 그들 주위에있는 동안 그들이 당신 앞에있는 phone.Once에있어 클라이언트, 경시는 사실에 오류가되었다 (이후 오류 부정) 클라이언트가받은 서비스에 영향을주지 않았다. 당신도 자신의 상황을 우습게 수도 (해당되는 경우 클라이언트의 감각이 유머가)입니다. 그가 선호하는 것이 그 다음 정중하게 보시면 밸런스가 다음 인보이스에 포함하거나 별도의 invoice.Then 입 닥쳐, 미소, 주변으로 제출하고 기다리는 그에게 물어 봐야 respond.You '곧 고지는 그를, 청구서 지불하지 않을 수있는 옵션을주지 않으 셨어도 그랬으면 그를 경합의 논쟁 지점을 제공합니다. 그는 그 빚졌거든 인사도없이 그렇게되면 메시지를받을한다 그리고 법안을 지불했지만, 당신은 그를 어떻게 paid.I '미안하게 클라이언트 옵션 A 또는 B를 선택합니다 내기 위해 기꺼이해야한다고 결정하게 기꺼이 당신이하고있는 멋진 사람이되고 필요로하고 말 것입니다 의 저것. 이 고객이 거래를하는 경우가 과거에 어려움이, 그는 이후 실수를 당신의 그, 그가해야한다는 법안을 지불할 필요가 없을 수도있습니다. 이것은 물론, 학사 인자 (와 학사의 뜻이 아니라 미지불 잔액과 당신이 정말로이 고객과의 관계를 유지하길 원한다면 그 관계는 타협을 제공할 수 있도록 준비를해야한다고 압박을 받고있을 나타나는 동굴 탐험 continue.Without 이후 제가 결제 실수를 실제로 내꺼지하여 비즈니스 가치를 (이 어려운 부분)의 눈을 보면 클라이언트가 죽었다고, "미스터 고객에게, 나는 무보수 균형과 시작에 컬렉션을 가다 용의가 있어요 는 방식으로, 내가 바로 여기에이에게 무슨 일이 다음 인보이스, 정확한 금액을 결제? ", 이런 상황에서 당신은 과거의 균형을 수집하려고하지 않습니다 허가됨, 그러나 당신은의 규칙을 확립하는 미래를위한 게임을하고 당신이 고객과의 관계 개선을 할 수도있습니다. 오늘의 추천, 평가의 증가로 이어질 수 기권 돈, 그리고 반복적으로 비즈니스 tomorrow.Here '네 KnoxSmall 비즈니스 묻고 답하기 success.Tim 베테랑 기업 및 칼럼니스트로 작성된 것입니다, 팀 녹스. 사장 겸 CEO 인 팀 3 성공적인 기술을 기업의 역할과의 설립자입니다 DropshipWholesale.net, 온라인 조직 온라인과 이베이 entrepreneurs.Related 링크의 성공에 헌신 : http://www.prosperityandprofits.com http://www.smallbusinessqa.com http://www.dropshipwholesale.net
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