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너의 고객을 돌아온 지키기 위하여 어떻게 -- 이해 고객 보유

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몇몇 사업은 왜 자유로운가를 위해 점, 우표 또는 각 10 분의 1 커피를 제안하는가?

고객 보유 프로그램이 고객이 돌아온 유지하는 것을 지키는 환상적인 방법 이는 것을 이 사업은 이해한다. 인정한 고객 보유 프로그램은 소매상인이 사용하는 그 충절 프로그램 이다, 그러나 이 동일한 교장은 충성하는 고객 기초를 유지한것을 바라는 어떤 사업에 적용될 수 있는다.

이 간단한 질문을 물으십시요.

?Does에는 너의 사업 포괄적인 보유 전략이 있는다?

?Are현재 고객을 지키는가에 너의 매매 예산의 부분을 정진해 너?

너가 아니오를 응답하면, 그때 너는 너의 사업의 장기 성공을 위태롭게 하고 있다.

그때 새것을 취득하기 위하여 하는 것 을 너의 현재 고객을 지키는 비용 보다 적게 이다 것 을 생각하십시요. 너가 새로운 고객을 취득하는 매매 시도에 지출을 종료해야 하는, 그러나 너가 보유 전략에 너의 매매 예산의 어떤을 투자해야 한다 것을 저것은 의미하지 않는다. 너의 고객의 다만20%에서 국가에 의하여 너의 사업 소득의80%오는80/20규칙을 사려하십시요. 돈에 더 소비하는 까 누구가 더 빈번한 기초 "충성할 고객"으로 그 임시 고객을 개조하기 위하여 좋을 고객 보유 프로그램은 일할 것이다.

고객 보유는 다만 일어나지 않는다. 가난한 소비자 봉사는 조차 제일 보유 전략을 훼손할 수 있는다. 진실하게 성공적 이을 것이다 고객 보유 프로그램를 위해 그들의 사업의 각 양상을 지킬것을, 이미 있는 고객을 지키는 사업은 겨냥한다 그들의 총계 가동이 봐야 한다. 기한초과 계정을 모을는가 때 경리과는 너무 거친가? 전화를 응답할는가 때 접객원은 추잉 검 이는가? 너의 고객과 각 접촉은 일하기 위하여 어떤 보유 프로그램을 위해 긍정적 이어야 한다. 사업의 유형의지하고 있는 너는 고객의 유형안에 몇 가능성 운영하고, 거기서 이다 보유 프로그램이 개발할 수 있은:

접촉을 종종방문하십시요

너는 고객에 정규병, 계획한 접촉 또는 장래성 (드립 캠페인)을 제공하는 프로그램을 개발할 수 있는다. 예를 들면,a(opt안에) 회보 캠페인, 편지 캠페인 또는 중요한 신호 캠페인 (기름 교체, 영역 재생etc.)을 개발하십시요. 이것은 많은 서비스 산업을 위해 우수한 접근 이다 또는 판매를 위해 새로운 구입사이 시간안에 뜻깊은 경과 있는 곳에 부동산 중개인 차 판매같은 전문가는 또는 어떤 다른 공업 사람을 살게 한다. 다음 구입을 위해 시간의 때 너를 본능적으로 부른다 하기 위하여 너는 너의 클라이언트안에 꺼린다 너의 기업 이름을 신선한 지킬 수 있는다.

사례금

"보상한다" 만들어서 벌는 점 프로그램을, 자유로운 제품 또는 서비스 또는 할인 개발하십시요. 이것은 가장 큰 사람이 친밀한에 소매 사례금 프로그램 이다, 그러나 보유 프로그램의 이 유형은 사업상의 관계에 사업안에 수시로 마찬가지로 이용한다. 너는 구입의 양에 연례로 기초를 둔 사업에게 현금 뒤 또는 할인을 제안할 것이다 프로그램을 개발할 수 있었다. 너는 제품 서비스의 다변화한 선택이 있으면 프로그램의 이 유형은 특별하게 좋은 일하고, 너의 고객을 너의 제품 서비스의 더 넓은 범위를 구매하는 격려할것을 보고 있다

조합

너는 일원 단 때린다 고 양쪽 빈번한 접촉과 사례금 프로그램에서 결합 양상 개발할 수 있었다.

제일 보유 프로그램은 너의 클라이언트 및 그들의 지출 거주에 관하여 더를 배우는 너 기회를 제공하는 그들 이다. 이것은 쉽게 너에게 경쟁에 다리를 위로 줄 수 있는 정보 이다.

주문으로의© 6A"4a2004-2005년TanyaBeaudoino/a사무실은, 판권 소유. 너가 완전한 속성을 포함할 한, 살아있는 웹사이트 연결을 포함하여 그것의 완전안에 이 기사를 이용하게 너는 자유롭다. Beaudoin또한 곳에에 관해서는 물자가 나타날 것이다 여사를 통지하십시요. 속성은 읽어야 한다: "TanyaBeaudoin,B.A.은 어-솔XX이온s (를 포함하여e정지되는)과 소기업 및 비영리 재단을 위해 행정 지원안에 전문하는 사실상 조수 이다. 추가 사업을 위해http://www.officeondemand.ca 에 방문Tanya's웹사이트는 기사를 "관련시켰다

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