아웃소싱 : 무언의 비용
아웃소싱의 새로운 새로운 것은 우리의 주요 기업 중 약 50 %가 그 일을하는 것 같습니다. 어떤 비용입니까? 장점? 하기 위해서는 그것을 최적으로 작동하도록하려면 그리고 어떤 기술을 관리해야합니까?가 가져 가자 우리는 아웃소싱에 의해 무슨 뜻을 분명히 이해 : 그게 쉽게 정리된 프로그래밍 작업의 작업 헬프 데스크 지원, 콜센터, 시스템 유지 보수 - 등과 같은 변형? 그들을 더 관리할 수있는 나라 이 함수는 혐의로 일부 작업장의 일상적인 작업에서 우리가 사람들을 자유롭게입니다 cheaply.While, 그것이 문제의 완전히 새로운 설정 데려오고있다 : 우리가 어떻게 대륙들이 어떻게 관리합니까; 어떻게 할 우리 브랜드 우리가 외국인 직원 관리를 직접 제어 유지되고 있는지, 한번도 낮은 수준의 일자리를 out.WHAT 농장은 무엇이며 어떻게 우리의 작업 영역을 재구성 할 아웃소싱 비용이란 무엇입니까? 존 리베 다윈의 최근 문서, 미국 : "국립 협회는 소프트웨어 및 서비스 회사 (NASSCOM)?의 인도에 아웃소싱에 따르면 미국 은행 업계 60 억 달러로 8 달러 저장된있다 억. "실제로, 나는 그것만이 이유는 미국의 기업이 돈을 저축하기 위해이 작업을 아웃소싱했다 들었어요.의 장점과 순간에 대한 재정의 단점 : 비용 절감을 간단히 살펴 봅시다 : 주로 급여 및 관리 time.Additional 지출을 : 공급 업체 선택의 영역에서 (여행 시간), 환율, 교육, 시간 지연 문제, 고객 유지, 관리 또는 비용의 법적 techie retraining.One 난 논의들은 인간의 비용 : 그 회사는 직원이 자신의 일을 설명을 갈아 입 으러 분개 얻을이며, 그들이 어디 저항 고통을 시간의 기간. 결국, 그들은 '오지 라운드 그들의 이전 작업 장소에 높은 가치를 부여되는 과제 인식? 그들은 심지어 새로운 태스크 욕망을 그만둘 결국 않아 가정. 어떤 인물이 cost.But에서 사용할 수있을 것 같지가 않아 거기에 추가로, 무언의 비용입니다. 최종 customer.We '봤어요 모든 서비스와 함께 인도에서 우리 업체의 질문을 전화로 사람들을 처리과 우리의 관계. 우선 전에도 오랫동안 지연 전화로 답변을 가져옵니다. 그리고 거기에 accent.Are 서비스 담당자 및 Techies 스마트 무엇입니까? 그래, 그들이있습니다. 그들은 미국인보다 더 똑똑한가? 그것은 사람에 따라 다릅니다. 하지만 그들은 언제나 저렴합니다. 그들은 일을 하나요? 일반적으로. 에 따라 그들은 훈련을 얼마나 잘 관리하고 있었어요. 그들은 확실하게 무엇을, 어떻게, 무엇을 어떻게 브랜드 관리에 대한 답변 questions.But 말을 할 말 알아? 그들은 동일한 서비스를 제공할 수 마세요 회사의 espouses - 집안에 (또는, 음, - 미국)? 대답은 여기에 일반적으로, '아니요'낮은 수준의 작업이 사람들에 의해 채워되고 있기 때문에 추가 discussion.HOW 마십시오 아웃소싱 담당자 갖다주 브랜드 가치 AMBASSADORSHIP 영어를 제 2 언어로 말하는, 그리고 태어날 때부터 서비스 '그들이 학교에서 얻은'의 감상은 없었어요, 이러한 외국인 담당자가, 기껏해야, 기술적으로 좋은 일을 할 것입니다. 당신이 원하는 말 : 우리는 미국인 이해는 우리가 고객에게 제공해야합니다 벤더에 의해 제공됩니다 제기해야합니다. 인도 사람들은 replenishable commodity.Unless 그렇게 생각하는 훈련을 제기하는 외국인 노동자가 수행되지 않을 것입니다 회사의 표준 및 문제 상황에서 실행할 수있습니다. 나는 몇몇의 사람들이 날 때 그들보다 난 어깨를 으쓱 manage.Do 수있다 그건 내 문제가 더 복잡 이었다는 것이 분명해졌 기다려 말하고, "오, 잘 했어. 그는 인도. 그는 어떤 잘 몰랐어요. "아니면 왜 ABC 방송의 회사는 내게 그들은 자신들의 광고에 대한 약속하는 거지?"은 회사에서 매일 사람이 작품을 서비스? 모든 꿈도 꾸지 마라 말, "않습니다. 싱글룸. 사람.?입니다 회사의 브랜드 대사. 즉, 그 젊은 인도 방갈로르에 살고있는 사람들이 (난 거기 있었어 것을 의미합니다. 도시의 오염 물질을 밖으로, 그것을 사랑 스럽더군요. 마을 전역에 박달나무 냄새가 나는데.) 또는 어디에 있든, 정확히 미국이 사람처럼 행동해야합니다. 그렇지 않으면, 당신은 appropriately.And, 거기에 가장 큰 문제는 아웃소싱에 의해 만들어진 (다른 거리에서 일자리를 복용보다 거짓말을 귀하의 브랜드를 관리하지 않습니다 이미 여기에 미국에서) 인력 고갈 : 미국인 관리자가 어떻게 효과적으로 우리가 전화를 받아 우리의 프로그래밍을하고 해외 사업자와의 의사 소통을 하나요? 우리가 어떻게되었는지 확인 할 방법은 우리가 여기에 미국 고객의 취급 우리는 말레이시아, 또는 어디에? 어떻게 우리의 브랜드가 고객과 같은 치료 방법은? 그리고 우리가 어떻게 시간과 공간을 통하여 브랜드를 어떻게 관리합니까? 우리가 전송하는 새로운 방법을 만들어야합니다 기술과 대륙의 신념을 위해 우리의 브랜드를 효과적으로 모든 클라이언트 상호 작용에 표시되는지 확인합니다. 모든 클라이언트 interaction.BELIEF 및 기술의 이전 몇 가지 이유를 들어, 일부 회사는 여전히 자신의 '브랜드'완전한 관계와 스토리보다는 비주얼 로고라고 생각합니다. 저희 브랜드는 우리 스스로가 우리의 고객 (직원, 공급 업체로 정의, 말씀과 우리 제품의 구매자 이야기)이며, 우리 모두 함께 그들의 관계. 할리 데이비슨에 대한 생각 : 어떻게든 그들은 사람들이 자신의 몸에 문신 브랜드를 관리하기! 애플에 대한 생각 : 그들은 아이팟을 촬영하고 멋진 광고를 만들어가 우리가 더 (에헴 atuned 좀 만들어? 죄송) 자신의 브랜드가 무엇인지 : 최첨단, 다른, 펑키, 창조, 그리고 funfunfun. 그 광고 자체는 나를 춤추고 싶어요하게 얘기 아냐? 그리고 가게에 춤을 추는 및 구매의 새로운 맥. (참고 : 자신의 웹사이트에 자신의 브랜드를 유지하지 않는 것은 아니다.) 확인을 누릅니다. 그래서 우리는이 이야기는 우리가 미국이 고객의 경험 측면이 회사가 있긴한데, 우리는이 중복 확인 방법을 전달하지 않습니다 그들의 역할에 인도 벤더가 제공하는 통합했다 우리의 외주 employees.I 최근 새로운 클라이언트 팀을 만났다. 그들은 4 일 같이, 그들의 결과를 정렬, 관계 작업을 보냈다 커뮤니케이션 및 작업. 그들의 임무는 성명을 동일하게 자신의 회사의 비전을했습니다. 그들은 마지막 check.I 할 시작된 그의 직업이 뭔지 새로운 공급 업체 : 최고 Techies 주위를 고용 요구 했잖아. 좋다. 무슨 다른 건? 음, 또 뭐가 있지? "어떻게 회사 X의 브랜드 관리에 대한 계획을합니까?" "무슨 소리야? 모두 내가 좋아 사람을 고용하면 돼. 그 후, 그들은 그들 자신에 있어요." "정말! 그리고 어떻게 가는거야 일상 관리가? 어떻게 미국에서 이들이 제공하는 서비스를 당신을 여기에서 제공하는 동일한 서비스 될 수 있도록 것인가? 그것을 관리하는 것입니다 ""존 (기술 감독). ""존, 어떻게 당신이 알고 있던대로 당신의 새로운 일자리가? ""음, 난 아니군요. "어떻게 고객의 사양을 전달 될 것인가? 인도의 기술 사람들이 고객과 직접 통화 할수 있을까요?" "아니" "그럼, 어떻게 정보를 바다 건너로 전송됩니다?"당신은 여기에 요점. 그들은 모두 일상 역학을 통해 생각하지 않았다. 1 시간 이내에, 아무도, 사람들이 자신의 직장이나 자신의 역할을 알고 한 반면에, 직업 설명을 전환하고 새로운, 무언의, other.This 자신의 직업 분야 중소 기업이 인식. 그것은 매우 즉, 경험이 많은 회사, 더 큰 가능성이있는 모든 방법을 부탁해야할지 지금 바로 질문을 처음부터 그걸 얻기 위해. 하지만, 얼마나 많이하지? 당신과 그것 가능한 귀하의 브랜드의 모든 측면을하도록 만들 것입니다 외주 팀 커뮤니케이션 시스템의 내부 설계를 통해 흥분 해 한 국가에서 다른. 확실히 원활한는 것 같소? 모든 고객이 정확히 같은 위치에 상관없이 귀하의 지원 담당자가 앉아 치료를받을. 그 사람 누군지 최대 아웃소싱 작업을주고 있는지 확인합니다 사람에 대한 책임 소요되며 행복하게 그들이 '그냥 현명하게 선택하여 공급 업체를 관리하려면'확인 '아니에요 undertaking.It거야 새로운 작품과 함께. 당신 손이 각와의 관계에 대한 필수의 직원에 상관없이 그들이 어디 앉으세요. 주의 사항 : 그들은 모든 customers.Sharon 드류 Morgen있습니다 무결성과 nytimes 판매의 베스트 셀러 저자이기도하다. 그녀는 말을 가르치고 및 세계적으로 주위에 자문 그녀 비전을 판매하는 방법, 구매 Facilitation.http : / / www.newsalesparadigm.com http://www.sharondrewmorgen.com 512-457-0246 Morgen Facilitations, Inc. 오스틴, 텍사스
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