배달 5 별 소비자 봉사를 위해 정상 10 전략
소비자 만족도는 귀중하다, 그러나 고객 충절은 아주 귀중하다. unbeatable이는 소비자 봉사를 전달하는것은 사업의 오늘 경쟁 세계안에, 좀더 그리고 중요하게 되고 있다. 이 10개의 창조적인 전략은 너의 사업을 위해 걷는 게시판으로 너의 고객을 돌안에 너를 지원할 수 있는다.
1. 특허권 사용료같이 너의 고객을 대우하십시요.
고객이 안락하게 너를 알n것을 얻을 수 있는다 하기 위하여 도착에 너의 고객을 인사하기 위하여 소비자 서비스 대변인을 고용하고, 외투 체크 서비스, 너의 직원, 및 너의 영업 장소를 제안하십시요
2. 발레 파킹을 제공하십시요.
주차가 한정될 날씨가 도전적 이는 일에 때 발레 파킹을 제공함것은 중대하게 너의 설립에 접근을 개량할 수 있는다. (주: 끝은 받아들이면 안된다.)
3. 기대를 즐거운 시키십시요.
고객이 기다려야 하면, 현재 잡지의 발포성 물, 안락한 의자, 및 선택의 뜨거운 커피,latte, 또는 유리의 컵을 제안하십시요. (너의 잡지를 빈번하게 새롭게 한것을 확인하십시요.) 각 10 분은, 소비자 서비스 대변인에게 그들의 기대의 상태에 고객을 새롭게 해 달라고 한다.
4. 접객 서비스를 제공하십시요.
접객 서비스를 추가해서, 너는 반점에 너의 고객에게 부가 가치를 "제공할 수 있는다." 점심 또는 저녁식사 예약을 만들, 머리 커트를 위해 약속을 정하기, 현지 매력의 명부를 제공하고기, 고객이 너의 사업에의해 제안하지 않는 1개의 특별한 품목을 발견할 도와서 너의 클라이언트를 지원하십시요.
5. 너의 고객을 월요일 각 아침 부르십시요.
너의 고객을 월요일 각 아침 동시에 부르십시요. 간단하게 "여보세요" 말하, 안으로 검사하라고 부르십시요. 또는 그/그녀의 생활 또는 사업안에 새로운 까 것을, 아무거나 있으면 라고 것이 가고 있는 까 물으십시요, 너는에 돕l 수 있는다. 아이디어, 웃음, 및 지원을 나누십시요. 그것은 일한다!
6. "동일한 일" 또는 일박 배달 업무를 제공하십시요.
오늘 사업 세계, 빠른 서비스 평균 행복한 고객 및 증가된 이익안에. 동일한 일 배달 업무를 제안해서 또는 밤새껏 페더럴 익스프레스 또는 공수 급행경유, 너의 상품을 제공해서 너의 이익이 너에 의하여 속도를 내고 빨리 서비스한다!
7. 축하의 일에 외침 고객.
... 나가 이 특별한 일에 너의."생각하고 있는 것 을 생일, 기념일, 공정표, 및 특별 이벤트 (눈금, 결혼식, 막대기Mitzvahs)의 파일을 지키고" 축하 것 을 말하라고 이 특별한 일에 고객을 부르십시요
8. 제공하십시요 일의 음성 메일 "끝."을
"와우!"을 말하는 메시지를 보내기서 음성 메일과 자동 응답기를 최대로 이용하십시요 "너를 위해 신뢰성 그리고 일치 건축업자아울러 손님에게 높게 대접한다 교육, 증명할 수 있는 너의 메시지 테이프에 일의 끝을" 포함하십시요.
9. 과자 서비스를 제공하십시요.
1 일 각 달은 너의 고객 초콜릿 칩스로,home-baked과자를 전달한다 또는 s호rtbr어아d 과자는 항상 대중적 이다. 이 서비스는 고품질의 명망이 있는 빵집에는에outsourced이을 수 있는다, 전략 연립은 과정안에 형성하고.
10. 아이를 눈을 부시게 하십시요!
. "부모가 높은 창조적인" 아이 구석을 제공해서 사업하는 동안 아이를 눈을 부시게 하고 행복한 지키십시요 게임, 색칠하기 책, 장난감, 및 오락에 이 지역을 겹쳐 쌓이십시요. 최고봉 이야기꾼, 음악가, 영업 시간동안에, 마술사를 고용해거든, 상호 작용과 청정한 재미의 상부를 제공하는 풍선 예술가는... 모두를 지켜 더를 위해 행복한 그리고 "돌아온."
저자에 관하여
Bea은, 남쪽 소나무,NC, 미국 수비를 맡는다
bea@fivestarleader.com
http://www.fivestarleader.com
Bea분야는 실행하는 차 및 증명한 게릴라 매매 차 이다. 그녀는 또한 5개의 별 지도자e과정의 고문, 조련사, 연설가 및 저자 이다. 그녀의 전문 분야는 행정관, 매니저, 소기업 소유자, 및 정치 지도자를 위해 지도력 발달 그리고 매매의 저것 이다.
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