가장 큰 옹호자로 불만 고객의 변형
"나는 귀하의 사이트에서 하루에 구입하신 다른 위젯에 대해 하소연을 쓰고 있어요."아무것도 결국 이런식으로 문장의 끝에받을 것입니다 판매. 그래서 불만을 품은 어떻게 설정합니까 만족 하나의 단지로 고객이,하지만 ... 더 나은 - 귀하의 비즈니스에 대한 강력한 옹호로? 1. 화내지 말고, hurtReactions 행동을하지 않아 처음에는 감정적입니다. 특히 당신이 작은 회사 또는있습니다 당신은 사업의 소유자, 당신은 비판대로 불만이 걸릴 수있습니다? 개인 attack.What 인간의 공격을 언제합니까? 우리는 다시 싸울 자신을 정당화합니다. 우리는 화가가 될 상처를 행동. 하지만 이것입니다 때 고객과의 상호 작용을하고 싶지 마지막 일이? 그러나 그들은 사전에 준비를 단단히 sometimes.So 수있습니다 어렵습 :이 기사를 읽은 당신은 이런 상황이 어떻게 돌아 알 것이다, 그래서 만들 지금 당장 결정을 긍정적인 방법으로 고객들은 어떤 부정적인 의견을 수신할 수있습니다. 우리 엄마는 말할 것이다 : "뇌 싸워라!"2. saleGot 할인 통제하에 자신의 감정을? 좋다. 이제 안전하게 준비하여 기본 목표는? sale.Remember 절약 :이 이미 당신에게서 산 사람입니다. 귀하의 사이트를 방문한 방문자의 대다수도하지 않으면, 이것은 이미 사람이 만든이 너무나 사실은 구매 for.How 가치있는 싸움 그들 인스턴트의 VIP 및 비즈니스 만드는 당신은 그것을합니까? 1. 우선순위? 판매 기억이 손에 조류입니다. 예, 잠재 고객의 문의, 중요하지만 당신 기억 이미 은행에서이 사람의 돈을 가지고. 잠재 돈? 감기에 현금으로! 그래서 일단 빠른 response.2과 불만 고객의 우선순위. 존중 만나? 이럴를해서는 안된다. , 진정 예의 태도 rhetoric.3의 열을 밖으로 복용 먼 길을 갈 것입니다. 유익한 만나? 만든되었습니다 당신은 도움이 될 수 있다고 생각하는 다른 정보를 추가하는 모든 지점을 철저히에게 답장합니다. 혹은 오해 그 자체는 종종 실제 문제 제품에 대한 지식의 부족보다는 문제. 이 부분도 귀하의 방법이 자신의 권리를 반환 또는 대체에 대한 고객의 기억에 외출이 유익하고 귀하의 (관대 아래의 제품) 전체의 만족을 보장한다. 대해 고객이 귀하의 손을 밖에서 돈을 레슬링을하는 데 대해 가질 수있는 우려를 주워 먼 길을 갈 것입니다 앞면과 긍정적인 최대가되는 future.Apply 위의 방법은 몇 가지 지점 tremendously.But 증가 판매를 확보 가능성이 있더라도 당신이 당신의 긍정적인 접근 방식을 잘 고객의 구원을 할 수있습니다 매각 손실 기억 : 좋은 조건에 부품 업체 및 미래의 매출 잠재력을 보유하고 있는데, 적어도 - 부정적인 단어를 입에 publicity.3의 많은 무력화. 더 많은 팔아요! 이제이 미친 소리처럼 들리겠지만 불만을 품은 고객입니다 변장하고 실제로 판매 기회를. 그냥 잠시 그것에 대해 생각 해 : 왜냐하면 그들은 자신의 초기 purchase.Of 과정들이 해결하기 위해 선택할 수있는 하나의 방법으로 원하는 못해서 아마도 그들은 행복입니다 이 문제의 물건 반환하는 것입니다. 여러분이 할 일은 이미 그들이 보여주는 윈 - 윈 상황을 양 당사자가 될 것입니다 대안입니다. 여기서이 : 1 할 수있는 두 가지 방법이있습니다. 높은 사양을 제공 / 개정 사양 제품. 2. 추가 product.Just "를 판매하지 않는 기억"을 제공하지만, "도움": 자신의 요구를 충족된다 쇼 고객의 솔루션입니다. 할인을 제공하고 그것은 고통으로 가능하게하기 더 많은 돈을 일부 고객. 동시에, 항상 문을 그들을 위해 기존의 판매 그렇게 그들은 압력을 느끼지 않는다 밖으로 다시 열어 두십시오. 이 간단한 전략에 따라 그들은 것입니다 동안 추가 profit.4 주머니 밖으로 도움을 주셔서 감사합니다. 전에 구출 수있습니다 KnowledgeLet의 얼굴을 그것을 수집,이 특정 판매 여전히 파도가 아래의 싱크대 수도있습니다. 하지만 모두 사라진 건 아니! 아무것도 당신이 배울 수 이러한 경험에서 미래의 이상 증가 revenue.What에서 귀하의 사이트에 대해 : - 제품 자체? - 귀하의 서비스는? - 정보 - 네비게이션 말씀이 없었 고객의 경험이 없어 몇 번이나 다시 지불할 수있습니다 귀하의 사이트에? - 외부 요인? 귀하의 지불이 업체의 어려움과 같은? 곰을 위해 다음과 같은 점을 염두 대부분 이런 질문을해야합니다 : - 마 귀하의 고객 그냥 바보 가정되지 않음 :면 / 그녀가 실수를했다, 그건 상당히 다른 사람이했을 가능성이 높습니다와 같은 일을하고있습니다 .- 고객의 얼굴에 값을 다받지있다 : 예를 들면, 그것은 문제의 제품입니다 나타날 수있습니다 마 그 자체지만, 가까이 검사가 나타날 수있습니다 귀하의 사이트에 충분히 사전에 구입 정보를 그들에게 실패,이 나중에이 문제 - 해결 분별해야 disappointment.Once 선도! 그것은 비용을 치르고있습니다 당신은 지금 판매 now.5. 불만 고객이 성공적으로 판매에만 구원이없는 프로세스를 설명한 따라 advocateIf지만, 어쩌면 당신도 아닙니다 그것을 추가하고 귀중한 통찰력을 당신이 수집 및 행동하면 그것이 이것보다 훨씬 더 좋아질 수 없을 거라 생각합니다 귀하의 수익을 마우스 오른쪽 now.Perhaps 향상됩니다. 하지만 아직 궁극적인 보복입니까? 케이크 위에 장식 : 불행 켜기 귀하의 business.Your 긍정적인 태도에 대한 옹호로 고객이 자주뿐만 아니라 판매를 안전하지 않은 것입니다 또한 고객이 스스로를 눌렀다. 내 경험에서이 사실에 의해 exemplified입니다 놀랍게도 나는 부정적인 고객 experience.But에서 멀리 가서 돈을 원하는에서 유래를 사용하여 평가의 큰 비중 이러한 고객들은 이제 그들의 자신의 평가를 통해 다른 사람에게 부분을 권장합니다. 이 귀하의 목표를 할 때 불만 고객과 함께 모든 방법을 비탄과 증오로 그만한 가치가 AuthorStephen Munday 일본과 작품 인터넷 지원을위한 삶 end.About 될 것입니다 거래 확인 (http://www.support.ne.jp/). 그의 최신 프로젝트 http://www.japanese-name-translation.com, 어디 일본의 선물로 고유의 서예 스크롤 구매하거나 한자로 번역하여 이름을 가질 수있습니다. 이 문서에서는
ꀰ사냴ꀰ: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
샹냈 삤퀰 삻쁄 쁔냜
ꃀ큘쁘 샹사쁴킸샐쁴 뀸쀜끼 삔ꀀ 샀ꀈ 냹삥!
샹냈 삤퀰샐ꂌ ꀰ사끼 쀜삜큘ꀰ
쁄냈삔 냱끝 큄쀘! ꃀ큘쁘 삑생쁄 삑쀱큘ꃠ쁴 뀸쀜낔 Messaggiamo.Com 뀔뀉킠났!
