충성하는 고객은 투입을 가지고 간다
소매의 오늘 경쟁 세계안에, 많은 상점은 새로운 사업을 끌 위하여 디자인되는 외부 마케팅 계획을 실행하고 있다.
불운하게, 비용은 투자 수익 조금에 아주 높을 수 있는다. 수시로 잃는 무엇이 혼합안에 몇번이고 오히려 돌려보내는 충성하는 고객 기초가 있기 위하여 매우 비용 효과적 이을 수 있는다 고 사실 이어 일정하게 다음 새로운 고객을 찾는. 저것이 너 1 차 초점 이으면 아니다 저것은 거기서 새로운 고객과 아무거나 틀리게, 그러나 너 너의 기존하는 클라이언트와 중대한 기회를 놓칠지도 모른다 이다. 너가 너의 현재 고객에 주의를 둘 때 그들은 평가했다 그들을 충성한것을 간다 느끼고. 더를 쓰, 너와 있는 경험에 관하여 다른 사람을 말하게 충성하는 고객은 수시로 기꺼이 한다.
10 년안에 나는 소유하고 운영한 정당한 곰 및 재료 의Myrtle시내, 오러곤안에 위치하는 특기 선물 가게, 소비자 봉사에 관하여 훌륭한 제의로 배웠다.
그것의 어떤이 책에서 이었 비록, 너같은 테이프 그리고 기사는 나의 고객에게서 지금, 나의 통찰력의 다량 왔다 읽고 있다.
뿐만 아니라 나는, 나 있는다 반복 고객의 아주 높은 백분율을 사업안에 체재한것을 처리했는가. 누군가를 감명을 주고라고, 그러나 너에 감명을 주라고 나는 이것을 라고 중요한 중대한 말하지 않는다? 다만 좋은가? 그러나 중대한 소비자 봉사는 이다.
여기 나를 뿐만 아니라 살아나는 허용한 소비자 봉사의 1 차 양상의 어떤은 있고, 그러나 마지막 십년간을 위해 사업안에 번창한다.
1. 그들이 무언가를 특별한 얻고 있는 처럼 고객은 느껴야 한다. 그들의 이름을 생각하고 수시로 사용하십시요. 그들에 관하여 무언가를 알n것을 얻으십시요. 더 특별하게 그들은 느낀다 더를 너를 보기 위하여 돌려보내 도록 원할 것이다. 보장하는.
2. 기꺼이 하십시요 여분 마일 가게 있으십시요. 여분 마일 가기서 그들은 느낀다 우리들에게 가장 특별한 사람 이다 것 을. 우리가 제안하는 무언가는 추가 요금에 아름다운 선물 감쌈 이다. 시간에서 나는 나가 선물을 감싼것을 사랑한 아이 이었다. 지금 나는 이것을 매일 하는 기회가 있는다. 이것은 나가 제공하는 부가 가치 이다. 추가되는가 추가해 너는 무엇을 평가해 너를 알는가 시켰는가 너를 고객 가고 있는가 여분 마일 좋은가?
3. 그들이 요구하고 있는 무엇 어리석다 처럼 결코 고객을 느낀. 거기서 경우 있어지도 몰라 고 무엇 그들이 요구하고 있는 이다 더보다는 너는 방법안에 수 있는다 할, 그것 있는다 너가 시키는 그들을 알는 이것을 결정하는 감각을 경험에게서 얻는.
4. 너의 제품에 관하여 다문하 또는 서비스 및 공업 있으십시요. 제안을 내놓을것을 나의 고객이 나에게 볼 때 나가 나의 제품라인을 극단적으로 잘 알고있는 것을 있있기안에 안전감을 느낀다. 나는 나의 고객 가려내는 정당한 돕안에 그것을을 위해 선택하고 있다 누구이건 우측 선물을 위해 자랑한다.
5. 너가 진짜 필요에 진짜 사람을 다루고 있다 것 을 실현하십시요. 사업에 관계 없이 너와 사업하기 위하여 너는 안으로, 사람 선택한다 이다. 그들이 그들의 필요같이 만나면, 그들 몇번이고 돌려보낸것을 가면 느끼면. 재미있, 나가 결코 얼굴을 맞댄 만나지 않은것은 몇몇 고객 있는다. 많은 것은 인터넷에 나를 발견한다. 나는 고객이 전세계에 있고 각자는 이다 그래서 나와 그들에게 특별한 그것을 알십시요. 너는 전화 얼굴을 맞대는 전면 너의 고객과 중대한 관계를 있을 수 있는다.
6. 경험을 유괘한 시키십시요. 경험은 그래서 이었다 고에 나의 고객이 느낄 경우 시간 더 그때 아니다 필요를 주는 그들의 다음 선물을 위해 돌려보낼 것이다 유괘할 것이. 그것이 전화에 또는 얼굴을 맞대는 나 있는다 다시, 나의 고객을 중요한 나에게 이는 까 라고 알는 원하십시요. 그리고 인간으로 가능하다 이것을 알는 시켰다 그들을 무엇이건이 나는 할 것이다.
너가 소비자 봉사에 너의 경험에 관하여 생각한다 대로, 무엇을 저 제작 특별한가 경험 이렇게 이는가? 그리고 사람은 서비스의 너의 수준을 이는가 이을 수 있는 제일 느끼는가? 충성할 수년간 너의 사업안에 번창하 고객 기초를 건설해서 너가 오기 위하여 것 을 고가 너는 발견할 것이다.
저자에 관하여
PatriciaTwitchell은 정당한 곰 및 재료 의Myrtle시내, 오러곤안에 위치하는 유일한 선물 가게의 권리자 이다. 경치가 좋은 산안에 깃들여, 나라전면에서 사람을 위해 방문할 것이다 마음에 들는 장소 이다. "Beary특별한 순간"을 자유로운 온라인 장난감 곰 사실 받고 방문www.justbearsandstuff.com에의해 어-z인어을 기울인다. 외침1.541.863.6037
manager@justbearsandstuff.com
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