두목이 모든 뉴스를 얻지 않는 까 왜
공업에는 진짜 사업 이야기안에 관심사가 있지 않는 것을 최근에, 텔레비전안에 일하는 친구는 넋두리했다. 그리고 우리가 물의의 주가 또는 어떤 종류를 관련시키지 않는 다량 적용을 보지 않기 때문에, 나는 그에 합의해야 했다.
그러나, 1개의 중요한 예외 계속 있는다. 약간 년전에, 영국 뉴스방송 기업 (BBC)은 그것의 일정한 황금 시간 운임 (프로그램의 그들의 자신의 버전에 철저히 구명하는 미국과 캐나다 텔레비전 네트워크)의 어떤 대중적 된 사업 쇼를 바람쐰 시작되었다.
FastCompany잡지는 제한을 위해CEOs을 최전선에 그들의 코너 사무실을 떠난 보는BBC프로그램에 관하여 우리들에게 말했다. 그리고, 최전선에 일하는 때, 사진기는 구르고 있다.
많은 것, 그렇지 않으면 참가한 모든CEOs를 위해, 경험은 중대한 놀랄만한 일 이었다. 예외,CEOs없이 잡지에 따르면, "거의 커뮤니케이션안에 교훈을 얻으십시요. '[쇼를 일으키는 까 누구가]우측 이고 것을 그것에 틀리는 것을 우리는 각 조직의 가슴에 엄정하게,'말하는[로버트]Thirkell을 있있는 사람을 발견한다. '그러나 그들과 두목사이에 사람 -- 그의 경력이 저 정보를 위생적으로 하기에 의존하는 그들의 층은 이다. 얼마 지견이 사다리의 아래에 더.'"존재하는 까 두목은 항상 놀랜다
마음안에 저것에, 좋은 상승 커뮤니케이션에 방벽에 관하여 생각하는 분 또는 2을 쓰자. 그러나, 오히려 프로그램의 주제의 한개 이것을 보이는 중간 관리자층, 우리 볼 것이다 구조상 문제점을 비난하십시요.
첫번째, 상승 커뮤니케이션은 정보 자료의 집단을 관련시킨다. 예를 들면, 관리자는 5 최전선 직원 보고한다, 매니저 골재 5명의 관리자의 자료, 및 부통령 골재의 공동 노력에 5 매니저가 제공하는 정보.
정보에 의하여 모였는 이 방법이 얻는 때, 그것의 문맥 및 부유의 최대량을 잃는다. 부유에 의하여, 나는 최전선 노동자가 고객 사용자와 상호 작용에서 모이고 건축한다 고 일화, 개인 지견을 말하고 있다. 명백하게, 가장 큰CEOs에는 일화의 수백을 함유되는 보고를 읽는 시간이 있지 않는다; 그들은 정보의 개요를 원한다.
정보 또는 자료는 위쪽으로 이동하는 때 둘째로, 선재 종류로 홈을 판것을 간다. 전선에 직원은 각 고객 이야기의 뉘앙스를 있있 이해한다; 그것은, 더 중대한 것 조금 넓이에, 노동자사이 사적인 관계 및 고객 반영한다. 그러나, 주간 보고안에 뉘앙스를 위해 장소.
세째로, 상승 커뮤니케이션은 수락, 오히려 경쟁 또는 작전 정보를 정상적으로 다룬다. 얼마나 잘 지시가 따른 까 결정하기 위하여 계층구조높은 쪽으로 이동하는 매니저 사용 정보. 그들이 수시로 다른 평균을 사용하는 경쟁 작전 정보를 원할 때, 고문 초래하기 학문을 위임하기같은.
그것은 항상 매니저에의한 도덕적인 실패에 통신 고장을 돌린 유혹하고 있다, 그러나 너가 진짜로 통신 고장을 이해하고 싶으면, 너는 구조상 장애물을 찾아서 시작해야 한다.
개요안에, 쓰는CEOs은 많을 놀람을 위해 최전선에 시간 확실하게 안으로 있을 것이다. 그러나, 최전선에게서 뉴스를 얻고 싶으면, 상승 커뮤니케이션의 구조상 성격을 연설한것을 필요로 할 것이다.
저자에 관하여
로버트F.Abbott은Abbott's커뮤니케이션 편지를 쓰고 간행한다. 각 주 구내구독자는, 무료로, 그들이 효과적으로 지도하나 처리할것을 돕 새로운 커뮤니케이션 끝을 받는다. 정보 더를 위해 여기 누르십시요: http://www.CommunicationNewsletter.com
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