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소기업 전화 시스템? 간략한 설명

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사업이 그것의 고객에게 선물하는 그것의 잠재적인 성공에 있는 단 하나 중요한 요인 방법 이어야 한다. 새로운 고객과의 당신의 첫번째 접촉에 의해 간 일에서는 당신의 상점 정면을 통해 또는 다른 만족한 고객이 위에 통과한 구두를 통해 보통 이었을 것입니다. 오늘 현대 사회에서는, 원거리 통신은 잠재적인 새로운 고객 도달에 있는 계속 증가하는 역할을 한다.

지난 몇년간에서 전진한 계산 그리고 원거리 통신 기술에 비율은 단순히 놀라게 하고 있다. 과학 기술 개발 하락 가격의 이 증가한 비율로 한 번 매우 비쌌던 제품을 위한 온다. 한 번 매우 더 크고 더 부유한 조직에서만 유효했던 서비스와 이것 는 소단체가 특징을 이용하는 것을 허용한다.

옛날에 전화는 지금 존재 그리고 새로운 고객이 당신을 도달할 수 있더라도 I 다양한 다른 방법 반면, 커뮤니케이션의 1 차적인 형태이었다. 이 기사는 유효한 무슨을, 그리고 당신 그것을 사용할 수 있는 어떻게의 짧은 개관을 줄 것이다.

전화
인터넷이 첫번째 대중적 될일 때, 많은 전문가는 예언했다 전화를 멸절시킬 것이라는 점을. 약간 그들은 실제로 정확할 것 반대 위치에 일어날 것이라는 점을 알았다. 온라인 쇼핑에 있는 다량 성장은 전화에게 가장 중요한 커뮤니케이션 공구를 아직도 하는 고객 전화 조회의 엄청난 규모를 세계적으로 생성했다.

인터넷은 의심할 여지없이 간행 정보를 위한 감동하는 매체이다, 그러나 사람이 아니다. 몇몇 고객은 기계를 가진 보다는 오히려 실생활 인간을 오히려 다룰 것입니다. 기계가 이다 보다는 사람이 고객에게 말하기 위하여 매우 더 적합하는 많은 상황이 있다. 인터넷은 더 높은 값을 매긴 품목을 취급에 이렇게 좋지 않다. 이 더 높은 값을 매긴 상품에 관하여 사문해 고객은 대부분의 경우에 사람을 다루는 것을 선호하고, 그것은 전화가 도움이 되는 곳 이다.

전화 시스템
적합한 전화 시스템의 선택 그리고 임명은 아마 사업이 이제까지 만들 가장 중요한 구입의 한개이다. 나쁜 전화 시스템은 잠재적인 고객을 격퇴할 것이다; 좋은 전화 시스템은 과정을 통해 그들의 사업이 원하기도 하고 평가되는 처럼 직통 전화가 및 느낀 가장 중요하게 그(것)들을 있다 처럼 그(것)들을, 인도한다 그(것)들을, 나타난 그것을 도울 것이다.

진보된 특징을 가진 전화 시스템은 음성 메일, ACD (열을 짓는 외침) 및 극단적으로 비싼 값을 매기기 위하여 사용된 자동 참석자를 좋아한다. 계산 및 통신 기술 사이 통합 때문에, 가격은 시스템 성능과 특징이 실제로 증가하더라도, 극적으로 내렸다. 지금 통신 업계 및 납품업자에 의해 한 번 크게 비슷하게 묵살된 시장은 당신의 사업을 끌기 위하여 끊임없이 체계를 개량하고 격상시키는 제조자를 가진 번창 분야 이다.

이 작은 사무실 또는 본사 시장 분야를 위해 개발된 새로운 전화 시스템은 3개의 기본적인 종류로 나뉠 수 있다: 중요한 체계, 소형 PBX (를 포함하여 PC 기반 전화 시스템), 및 근거리 통신망은 전화 시스템의 기초를 두었다.

중요한 체계
몇몇은의 제일 발달 전형적으로 12명의 이하 사용자의 소기업을 위한 저가 내부통신기 작풍 체계에 지난 몇년간 있었다. 통신 업계에 있는 가장 큰 시장 분야는 의심할 여지없이 10가 있는 소기업 또는 몇몇 사용자는의 그것이다. 이 시장이 크게 과거에는 묵살되었다 지금 거의 익살맞게 보인다. KSU-Less 새로운 체계는 가장 작은 사무실 조차 일반적으로 더 큰 더 비싼 체계와서만 연관되었었다 진보된 특징을 즐기는 것을 허용한다. 이 체계는 극단적으로 비용 효과 적이고 기존하는 통신 타전을 사용하는 것을 디자인하는 이다.

발달 투자에서 최대량을 유익한 이 종류에 있는 체계는 잡종 끈으로 묶이고 코드가 없는 전화 시스템이다. 이 체계는 사용자가 인터콤 내의 끈으로 묶인 전화 뿐만 아니라 코드가 없는 통합하는 것을 허용한다. 사무실에 근거한 직원은 창고 직공과 같은 이동할 수 있는 직원은 코드가 없는 전화가 있을 수 있었더라도 반면 전화를 끈으로 묶었을 것입니다.

소형 PBX
소형 PBX 체계는 이상의 10명의 직원이 있는 회사, 그러나 100 보다 소수의 보다에 이상적으로 적응된다. 소형 PBX의 깡통은 음성 메일, 자동화한 참석자, 내부통신기, 컴퓨터 통합 및 콜 분배 같이 특징에 접근을 준다.

소형 PBX 전화 시스템, 자가 장치 및 콤퓨터가 기초되는 전화 시스템의 2개의 종류가 있다. 자가 체계를 만드는 약간 회사가 있다. 이 체계는 아주 최소 컴퓨터와 네트워킹 지식을 설치하고 요구하게 쉽다. 이 체계는 음성 메일, 자동 참석자, 내부통신기 및 약간 다른 사람 같이 기본적인 특징을 제공한다. 이 체계가 대부분의 소기업 신청을 위해 충분하더라도, 항상 각 개인적인 사업이 요구할지도 모른다 모든 전문가 특징을 제공할 다는 것을 그러나 압박되어야 한다. 콤퓨터가 기초되는 소형 PBX는 기술적으로 고급 사용자를 위해 일반적으로 말하자면 이고, 기업 요구에 응하기 위하여 주문을 받아서 만들어질 수 있는 특징의 광범위를 제안할 수 있다. 진보된 특징의 좋은 본보기는 전진한 IVR (자동 참석자) 원본이다. 이것은 근거를 둔 특정한 그룹 수송하는 것을 손님이 길잡이에 어떻게에 반응한지 전산화한 전화 시스템이에게 외침을 허용한다. 이 전산화한 체계는 소단체 조차 일반적으로 큰 외침 센터와 관련되었던 방법에 있는 그들의 외침을 취급하는 것을 허용한다.

근거리 통신망 (IP) - 근거한 전화 시스템
그들의 컴퓨터 연결을 위한 고속 근거리 네트웍 (근거리 통신망)를 설치한 회사는 그들의 사무실 전화 시스템을 위해 등뼈와 이 동일한 네트워크를 이용할 수 있다. 많은 전화 시스템 공급자는 이 접근으로 예리하게 하고 있다, 그리고 이미 전화와 자료를 수송하기 위하여 회사의 이더네트 데이터 통신망을 이용하는 몇몇 LAN-based 전화 시스템이 있다.

LAN-based 전화 시스템은 아주 실험적인 아이디어이었다. 그들에는 예측할 수 없는 오디오 질이 있었다; 어느 쪽도 아니는 전통적인 전화 시스템의 사용자가 당연한 일로 생각한다 제안한다 특징을. 이것은 전부 사업 전화 시스템이 그들의 등뼈로 데이터 통신망을 이용하는 위하여 전화 시스템 납품업자에 의하여 기계 설비를 재정비하는 때 변화했다.

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Jason Morris는 공동 저자, 검색 엔진 최적화이고 사업 전화 시스템의 마케팅 컨설턴트는 지시한다. 사업 전화 시스템과 부속품의 공급 그리고 임명에 있는 전문가.
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