너는 무엇을 말했는가?
상호 의정서가 시작되는 때 나의 다b러-맏엇은 도입했다. 우리가 그것을 하고 곳에에 관하여 회의의 생각한 무엇을 것 우리가 한 우리는 간담했다. 닭이 봉사되는 때Stan은 테이블을 결합했다. 그는 나에게 일찌기 도입되고 우리는 짧게 사회 전 저녁식사동안에 말해 하고자 했다. 지금 음모를 꾸미는 사업 질문에 나가 그에 의하여 후춧가루를 뿌리고 있었다. 이것은 기운차기 위하여 가고 있었다 그리고 재미있는 면담, 나는 생각했다.
그러나 나의 희망은 사막안에 녹는 아이스 큐브보다는 빨리 사라졌다. Stan이 듣고 있어 않아다 것 을 나는 실현했다. 나가 한 것과 그는 걱정하지 않았다 말해야; 그는 말하기 위하여 그의 회전을 기다리고 있었다. 그리고 대화 그는, 그의 격려 독백에 테이블 대화를 독점한.
저 경험은 생각해 나를 얻었다. 신중한 질문을 묻는 누구가 응답에 흥미있는 고 믿는 나의 희망은 불러일으켰었다. 그러나 저것은 이것안에 희소한 발견 너무 바쁘 에 듣는다 세계 이다. 우리는 너무 바쁘 우리의 셀룰라 전화를 응답하고, 우리의 검은 딸기를 검사하고, 우리의 즉시 메시지를 보낸. 우리는 저 이렇게 바쁜 교통 우리 교통하지 못한다 이다. 우리가 무언가를 말했기 때문에 우리는, 그것 이해했다 생각한다. 우리는 듣기에 이해에 교통, 그리고 침묵을 혼동한다.
그러나 말하기의 휴무는 필요하게 듣고 있지 않다. 진짜에게 듣것은 집중한 주의 및 조용한 마음을 요구한다. 표면 는 아니고 그것은 깊다. 너는 이해하기 위하여 그것을, 아니다 한다 그래서 누구가 휴식할 때 너는 말할 수 있는다. 깊은 곳에서 듣것은 머리아울러 심혼에서, 온다.
깊은 청취자는 아이디어, 영향 결과 및 구조 관계를 발화한다. 그들은 주변에 이기 위하여 경이롭다. 너가 말하고 있는 것과에 있어 누구를 더 강력한 몇몇 행동 집중한 주의 받는보다는 작업환경안에. 너가 그들에 사정을 말해야 하는 무엇이라고 명확하기 고 때문에 평가되고 존중되는 느낌이 그것에 의하여 너에게 한다. 깊은 청취자는 대화를 창조하고, 신중한 교환을 격려하고 독창성을 강화한다. 그들은 또한 그들의 경력을 건설한다.
나는 사려깊은 개요이라고 부른 기술을 사용해서 나의 듣는 특기를 깊어진것을 배웠다. 나가 너에게 말하면, 이렇게 예컨대 "나는 일하는 방법에 펑크난 타이어가 있고 놓쳤다 나의 두목 회의를," 전형적인 응답, "좋아 이, 나 있었다 거친 아침을 도." 또는 너는 유사한 경험을 나눈. 그러나 나 말한 이는 것을의 사려깊은 요약 보고는 너의 이해를 요약한다. 너의 두목 회의를?"놓쳤다 것 을 이렇게, 너는," 너 관계한다 너이라고 반응한 너가 나의 메시지를 정확하게 그때 요약하면 나는 나의 관심사에 계속할텐데. 그렇지 않으면, 나는 명백하게 할텐데. 어느 것이든 방법, 우리는 우리의 커뮤니케이션을 개량할텐데.
이렇게, 여기 관리안에 20 년다음에 나의 최종 결과 통보는 있는다. 너가 일하기에 이기고 싶으면, 깊은 곳에서 듣는 특기를 개발하십시요. 너는 보, 있있는 이기고 있는 까 누구가 일하기에 사람을 살게 해 들어서 말한보다는 것 을 더를 배운다 것 을; 설득해 변론한보다는 이해해서 더를; 그리고 문제 해결해 말한보다는 물어서 더를. 일하기에 이기고 있는 사람은 듣기의 힘을 발견했다.
(c)2005년NanS. 러셀. 판권 소유.
표시는 부통령으로QVC에 관리안에 20 년에http://www.winningatworking.comNan러셀에 종사하고Nan자유로운 격주eColumn을 썼다, 최근에 받는다. 그녀는 인적 자원 발달, 커뮤니케이션, 매매 및 재고품 관리안에 지도적 위치를 붙들었다. Nan에는 스탠포드 대학에서B.A.및 미시간 대학에서M.A.이 있는다. 일하기에 이기는 그녀의 첫번째 책에 현재 일한: 나누는 10의 학습,Nan은 작가, 칼럼니스트, 소기업 소유자, 및 강사 이다. 방문 http://www.nanrussell.com 또는info@nanrussell.com에 접촉 Nan
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