그 작은 것
다른 국가로 움직이는 것은 새로운 치과의사를 찾아내기 의미했다. 나는 에 친절하고, 유능하게 열망하 누구가 보인지 1개를 추천된 이웃사람 시도했다. 그러나, 나는 결코 돌아가지 않았다. 그의 사무실은 작은 것의 중요성에 사례 연구이었다.
외투 걸이는 나사를 놓치고 그리고 벽에서 떨어지고 있었다; 대기실 잡지는 구식 이었다; 배치된 사무실 시간은 감적에 쓴 색인 카드 및 새로운 시간으로 넘어서 끈으로 엮였다; credenza는 우편물과 청구서로 범람하고 있었다. 거기 선택할 것일 치과의사의 많음은에서 있고, 그가 유능한 것살인지도 모르는 동안, 왜 그것을 chance?
그것은 일에 동일하. 사람들이 중대한 지정을 주기 위하여, 에 위험을 무릅쓰거나 프로젝트를 위해 고려하는 두목은 선택한다. 종종 방문할 기업 고객은 선택한다. 그 작은 것은 전부 진짜로 이렇게 작지 않다. 그들은 느낌이다. 그리고 그 느낌은 당신에 관하여 결정을 내리기 위하여 다른 사람을 돕는다.
그것은 당신이 철자 검사 당신의 전자 우편 경우에 중요한가? 전자 우편, 권리만인가? 부정. 당신이 일하는 방법에 관하여 느낌이다. 그것은 주소 레벨이 당신이 고객을 보내는 편지에 비뚤어진 경우에 중요한가? 누구가 봉투를 어쨌든 보는가? 그것은 중요하다. 회사는 (또는 개인은) 세부사항에 빈약한 관심이 다는 것을 강조하는 느낌이다.
그것은 당신이 회의를 위해 습관성으로 늦 또는 전혀 위로 보여주지 않는 경우에 중요한가? 나는 이렇게 말할 것입니다. 당신이 다른 사람들의 시간을 생각하는 무슨을에 관하여 느낌이다. 밝히는 음성 메일 메시지 는 어떨까요, "당신의 외침은 저 중요하다. 나는 당신 나가." 할 수 있자마자 돌아올 것이다 외침에 2 주가 소요될 때, 그 작은 것은 나의 외침 및 당신의 신뢰성의 진짜 중요성에 관하여 느낌이다.
명함을 위해 및 당신을 종이 당신의 범람은 조각 중 1개를 찾아낼 다는 것을 나가 당신 요구하는 경우에, 작은 것이다. 그러나 그것은 당신이 조직을 파괴한다 느낌을 준다. 당신 발표가 6 급료 기말 보고서와 같이 보이는 경우에, 수행한 아이디어가 또한 이지 않을 신뢰가 있는 것은 단단하다. 그것이 보는 면밀한 관찰을 가지고 가기 위하여 저희를 유혹하는 작은 것 방법이다 (또는 아닙니다).
3개는 좀더 논평한다: 첫째로, 큰 것과 작은 것을 혼동하지 말라. 당신은 다만 모든 작은 일을 잘 하고 그것 뿐이다 생각할 수 없다. 내용은 인터넷 및 텔레비전에 임금이다; 적성은 작업환경에 있는 임금이다. 당신의 일의 유능한 성과는 작동 전략에 무엇이든 이기기에 중앙 이다. 둘째로, 이것은 메시지 격려하여 완전론이 아니다. 당신은 완벽할 수 없다. 당신이 인 것을 시도하는 경우에, 당신은 잠재적으로 제한하고 그 작은 것에서 분실되게 얻는다. 셋째로, 어떤 사람들 세부사항과 작은 것 주의하기를 위한 재능이 있다. 그러나 모두는 배울 수 있다.
당신에 느낌을 창조하는 그 작은 것을 주의해서 시작. 출납원 같이 작은 것은 감지기 꼬리표를 벗지 않는다; 또는 베이비 시터는 다시 늦다; 또는 당신의 이름은 안내장에 잘못 철자된다; 또는 치열 교정 의사 직원은 당신의 딸에게 그녀의 버팀대가 떨어져 온 후에 장미를 선물한다; 또는 수선 남자는 지정된 시간에 도착한다. 그 작은 것은 무엇을 그(것)들을 전달한 사업 또는 사람에 관하여 당신에게 전하는가? 당신의 작은 것이 당신에 관하여 전하고 있는 무슨을 고려하십시오.
최종선? 당신이 작은 것 주의하지 않는 경우에, 당신은 지는 기회 또는 사업이다. 당신이 일에 이기고 싶은 경우에, 당신은, 너무 작은 것 주의해야 한다.
(c) 2004년 Nan S. 러셀. 판권 소유.
http://www.winningatworking.com에 Nan의 자유로운 격주 eColumn를 받기 위하여 등록하십시오. Nan 러셀은 부통령으로 QVC를 가진 관리에 있는 20 년 이상, 최근에 썼다. 그녀에 의하여 인적 자원 발달, 커뮤니케이션, 매매 및 재고품 관리에 있는 지도적 위치가 보전되었다. Nan에는 스탠포드 대학에서 B.A. 및 미시간 대학에서 M.A.가 있다. 일에 이기는 그녀의 첫번째 책에 지금 종사: 공유된 10의 학습, Nan는 작가, 칼럼니스트, 소기업 소유자 및 온라인 강사이다. 방문 http://www.nanrussell.com 또는 info@nanrussell.com에 접촉 Nan
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