귀하의 비즈니스에 콩가루 집안인가요?
내가 어플 라이언 스는 가게에 TV를 구입하는 내 어머니를 모셔왔 다른 하루. 우리는 그녀의 새로운 TV가있는 방 왼쪽 무렵, 그녀는 완전히 혐오했다. 우리의 대부분과 달리, 그녀는 이전 세대에서 오는가 실제로 영업 및 매장 직원들이 고객의 귀중한 방문자로서 소득이 그들의 기본 소스를 대표하는 생각을 기대하고있다. 난 우리가 방문한 가게 예외, 그러나,라고 말하고 싶지만 그것을 우리는 판매원과 직원 고객의 요구에 세심하게 배려되지 않은 것으로 나타났습니다 더 rule.From 우리가 가게를 입력 시간이됐다. 그들은 마치 그들이 방해 받고 우리에게 요구하거나 방해 행동 도움을 요청. 아무도 실제로 텔레비전은 우리가 관심 포함되어에 대한 어떤 정보를 제공할 수있게됐다. 우리가 마침내 TV에서, 아무도 우리를 돕는 데 관심을 보였 결심을했던 거죠. 마지막으로, 매우 짜증 직원이 TV를 우리지만 우리 모두 장바구니에 그것을 던져 찾는 것으로 나타났다. 설상가상으로, 또 다른 직원은 극히 우리로 큰 항목을 해제에 대한 도움을 요청했다 화가가 제 내 어머니의 저택에 TV를 가져 vehicle.After, 우리가 그것을 동축 케이블이나 안테나와 오지는 않았 겠지 발견. 그건 하나의 어플 라이언 스의 매장 직원이 보이지 않았어하지 않았거나 수있는 질문을했다 대답에 관심을. 만약 가게되는 경험을 너무 부정하지 않았다면, 아마도 충분한 제품에 경우를 대비해서 함께 오지는 않았 겠지 동축 케이블을 구입 기억에 집중했을 하나. 또한 구입할 계획했던 몇 가지 다른 작은 전자 제품에 대해 잊어. 내 지역의 라디오 무전 이러한 어플 라이언 스의 매장 직원의 무례함은 유지했다. 그들은 동축 케이블을 판매하고있어 내가 필요한 다른 것들이 잔뜩. 생각해보면, 아마 거기 with.It 시작 갔어야 하는건데 '희귀'에 대한 법적 고객 또는 클라이언트처럼 잘 작동 소매 또는 기타 비즈니스 환경에 입력하는 대부분의 솜씨야. 대신, 그들은 거의 즉시 직면 저조한, 무능 훈련 버릇없는 직원. 이 사업 여부 작은 인쇄 공장, 관리 대리점, 보험, 사실 수있습니다 기관, 전문 사무실이나 소매점. 우리 가게 상점 소매 어플 라이언 스는 전국 체인의 일부가 된 '최고의 서비스를받지 못했습니다. 당신 생각에 그만두고있어 어느 하나가 그 was.Despite 불편과 좌절의 고객으로 덜 수용 치료를 받고 다음과 관련, 이미 모든 현재 또는 미래의 사업 등의 소유자 또는 관리자로부터 배울 수있는 많은 가 발생합니다. 가장 중요한 교훈을 그 때 사업에 오는 경우, 상단에있는 모든 것을 시작한다. 만약 소유자 또는 사업의 관리자가, 그 회사의 악몽이 될 것입니다 강한 긍정적인 지도력을 제공되지 않습니다 한편이 회사는 아직 염두에두고 진군 명령을 유지 클라이언트 또는 모든 기업의 소유자 또는 관리자가 customers.The 꿈은 누구를 위해 자체가 지속적인 감독없이도 작동할 수있는 사람 우선 채용하는 것입니다. 모든 기업의 소유자 또는 관리자가 악몽을 자신의 직원 대부분이 범주에 적합하지 않다 알아낼 것입니다. 비록 그들이 그렇게한다면, 그들을 떠나 혼자 항상 큰 실수입니다. 직원들은 스스로 남아있습니다 아이들은 부모에 의해 무시 좋아. 그들은 야생 가서 정확히 그들은 좋든 싫든 우리는 please.Whether면, 모든 기업의 소유자 또는 관리자가 부모와 같습니다. 아무도 자신의 사무실로 걷는 사치를 누릴 수있습니다 문을 닫는 그들의 작은 행정 세상의 모든 것이 기대 밖으로 잘 진행되고있다. 다른 한편, 고객이 구입하거나 만들려고 노력의 비용을 들고 판매 또는 비즈니스 미팅 서비스를받을 또한 나쁜 idea.There는 고객이 구입을 만들거나 다음 문제를 해결하는 노력을위한 이보다 더 실망스러운 곳이라고해야 그들이하려고하는 비즈니스 엔터티 그들의 유일한 연결 와 협상 회의입니다. 나는 차를 딜러 어디로 영업 회의를했을 때 난 차량 구입하려고왔다. 난 어디로 가게 직원 회의에서했을 때 더 구할려고왔다 특정 항목에 대한 정보입니다. 난 내 수의사가 갑자기 필요 영업일의 중간에 자신의 직원들과 회의를 개최하는 이유는 내 강아지되었습니다 seen.One의 일이 아니었다 발견 반면 대학에 살아남으려는 표준 서비스 일자리 내가 일한 패스트 푸드 식당에서했다. 그런 작업의 지루 성격에도 불구하고, 실제로 그곳에서 일하는 즐겼다. 그것은 경영 전체에 대한됐다. 자신의 직원들은, 똑똑하고, 친절하고 개인적 정당한 관심사가됐다. 그것은 그 레스토랑의 관리자를위한 바쁜 밤 그릴과 도움의 손길을 빌려 도약을 일이었다. 그러나, 내가 기억하는 그녀에 대해 가장 존경 점은 그녀가 매주 모든 직원이 참석 신경을 일요일 아침 호스트 것이라고했다. 스케줄 그래서 누구나 좋은 기회로 내려 앉아야만 회전 될 아침주고 discussion.Those 일요일 모임에 참여 걸릴 재미, 유익하고 동기 부여를했다. 그러나, 감독은 그때보다 방금 격려 회담을 포기 또는 직원의 제안을 들어. 왜냐하면 그녀가 다른 패스트 푸드 레스토랑 형태 Establishments의 네트워크의 일환으로, 그녀는 아무도 관리하는 방법을 올라갈 수 있고 경력을 빌드 설명했다. 그 이상의 단지 수사했다. 거의 모든 관리 작업의 특정 식당 순위에서 올라와있다. 우리 주변의 가족의 일부로 우리가 지원을 위해 셀 수 있었던보다 중요한 것은, 우리 모두 느꼈다. 그것은 사람과 vitally 판매 직원에 대한 느낌이 중요 그 기업의 소유자 또는 관리자 way.If 단지 일부 관리, 회사 전체의 무관심과 같은 일종의 감염 될 해킹입니다. 거기 그냥 대신할 참여지고있습니다. 이 말은하지 않습니다 micromanaging, 간단히 말해서 일이 잘 될 때해야하는 거지 확실하게 시간을내어. 내 경험에 대부분의 비즈니스 소유자 또는 관리자가 부재하거나 뭔가 정신이 됐어요 일을 할 때 자신의 분주한에있습니다. 언제 좀 보여주면, 자신의 존재를 혐오 또는 불안 직원 만났입니다. 팀 리더되는 대신, 상사의 그 종류가 누구인지 장군 안락 의자로 간주됩니다 그들 employees.Unfortunately에 의해 강력한 팀 리더 심지어 사람들은 가끔 disrespected 법률 누워있다. 아무도 성공적인 비즈니스를 소유자 또는 관리자에 의해있을 수있는 모두의 친구가되고. 거기 때도 직원이나 고객들과 충돌이 발생하는 것입니다. 당신이 효과를 정의하는 데 도움이됩니다 이러한 충돌 처리 방법. 당신의 임무는 고객이있다 고무 도장을 다이나 직원이 아니라하는 것입니다. 대신에, 당신은 모든 걸에서 그들을 유지 가능해야, 분노 또는 감정을 무시 좌절. 그 때 폭발의 주요 갈등과 문제의 관리 및 flare.Most 그 사이에 개발 tempers의 직원, 시간이나 작업 성능 문제가 지불 포함한다. 이러한 문제의 대부분은 적절한주의를하여 이러한 우려의 영역에 피할 수있습니다. 누가 적절한 지불을 받거나에 대해서 적립되고있다 걱정 직원 확실한 건 그들이 제대로 그리고 그들의 일부가 지급됩니다. 마찬가지로, 그들은 무엇을 그들의 사업 오는 질문에 대한 일반적인 전망이다 workday.When 중에 이해하여야한다, 사람에 대해 더 이상 이메일을받지 그들이 어떻게 지급되고 다음 아무것도. 난 항상 당신이 지금 처음으로 지급되지 않습니다, 당신 말이 맞아요 때마다 지급되지 않습니다 그들에게 말해. 그것은 진실을 발견 슬프게도 내가 쓴거 겠죠. 종업 원수는 2 주 동안 작업이 갑자기 자신의 첫 번째 의미가 월급을 아직 다른 보름간 즐겁지 않을 것입니다 발견해보세요. 반대로, 저는 자영업 자 누가 알고 싶어 관리자로부터 질문을받을 게으른 직원 어떻게해야 할 일. 답변을 쉽게 그들을 해고하는 것입니다. 바로 대답은, "왜 그들이 첫번째 장소에있는 고용 있었던거야?" 오른쪽 사람이 채용 정보를 처리하는 좋은 management.Part을 정의하는 데 도움이 직원의 어려움과 고객의 문제와 이러한 문제를 미리 예측하고 그들을 막아야하기 때문이다. 잘 훈련된 직원, 물건의 종류는 분노를 알게 될 좌절하거나 고객을 성가시게. 을 위해 예를 들어, 초조 고객 멍하니 웃고 그리고 진정 그들이 말하는 모든 것들을 정리해보고 열을 확실한 방법입니다. 모든 비즈니스의 소유자 또는 관리자가 그들의 소금의 가치를 제공하는 그들의 사람들을 훈련, 간단한 퀵 develops.You 때 문제가 많은 사람들이보고 배울 수 있도록 고객이 실제 세계에서 효과적인 방법. 만약 당신이 정말로 사람이 흥분해, 그냥 대부분의 대형 체인점을 보러가는 걸보고 싶어 얼마나 오래 누가 카운터에서 스스로 서서 왼쪽으로되어 고객에 대한 소요 또는 극도로 화가 정말 화가. 동안 매니저를 찾기, "고객 shuffle을 떠나 는게 겁나는,"기다려 보자. 그런 경우에는 제대로 훈련을받은 직원왔다가 자신의 지위를 이유로 24 시간 상황을 처리하는 능력이, 고객이 디지털 카메라를 사용하여 sizzle.Before 왼쪽에 없을 것이라고 너무 광범위하게되었을 때, 시계를 사용 사람들이 라인을 데리러 개발 사진에 대한 지불 대형 체인점 서. 그것은 모든 것을 교훈이었는데의 소매 상황에 잘못 됐어. 매장 직원들이 이러한 스택, 선반 통해보고 미워 비계 획적인 사진 패킷을 그립니다. 그 때문에 그들은 항상 주문했다. 일단 구매를 완료 있었다, 직원이 단순히 고객의 대신에 그것을 배치하는 동안 패킷을 손에 것 그들이 집에 돌아왔을 때까지 bag.Instinctively, 고객 기다리는 대신 저장소에 자신의 사진이 패킷을 열고있다. 일단 그들이 사진을보고 시작, 많은 만들었 타사 개발자가 발견 실수. 다음 직원들이 해결하는 훈련을 받았다 없었 5 달러짜리 사진을 구입 문제를 처리 버려졌습니다. 한편, 사람과 2 천 4 백 달러 달러짜리 TV를 구매하려는 컴퓨터 themselves.Today 가봐 왼쪽으로했다, 대부분의 상점은 여전히 제공하는 사진 처리 또는 완성되었습니다 정도로 별도의 부서를 만들 영리했다. 이들 매장 사진 센터 대개 사람들은 제품에 익숙한 직원. 대부분의 실제 처리를 할 고객 중고의 다양한 개발이나 마무리 옵션을 제공할 수있습니다. 이것은 고객의 불만족을 방지하는 데 도움이되면 일을 이루어집니다. 이건 모든 문제에 대해 예측하고 신속하게 해결하면 고객 또는 클라이언트 dissatisfied.No 비즈니스 변명에 실행할 수있습니다. 그것은 모든 비즈니스의 소유자 또는 관리자가 될 것으로 기대하는 것은 부당 아니에요 팀 리더, 작업에 적합한 사람을 고용하고 고객과 고객 존중 취급되어 있는지 확인 긍정적인 작업 환경을 만듭니다. 콩가루 집안처럼, 가난하거나 관리 사업을 실행하는 것입니다 결국 implode.Author : 빌 KnellAuthor의 이메일 : billknell@cox.net 저자의 홈페이지 : http://www.billknell.comTerms 무료 온라인 또는 인쇄에서이 문서를 사용하는 권한이 부여됩니다 자료 : 사용 권한을 사용합니다. 추가하시기 바랍니다 링크가 지금은 아리조나에 살고, 빌 울리다 40 - 지식과 경험이 풍부한 사람입니다 뭔가 http://www.billknell.comA 네이티브 '뉴요커'내 웹사이트 주소를 인쇄하거나합니다. 그는 수백 기사 작성의 과목의 다양한 조언을 제공. 인기 스피커, 빌 울리다 주제의 숫자, 가르치는 즐거움을 열차에서 세미나를 제공합니다. 인기 라디오와 TV 쇼에 게스트, 당신은 빌 들었어요
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