무익한 질문에 맛을 낸 응답을 주어서 레몬네이드로 물을 도는 방법
나는 물의 음료를 얻기 위하여 나가 냉장고를 열고 우연히 틀린 투수를… 움켜잡을 첫번째로 기억한다
Glug… glug… glug…
Ahhh! 레몬네이드! 나의 뺨은 의외 신랄한 풍미에서 나가 국가 시간의 의외 한모금의 아래 꿀떡 삼키는 때 쑤셨다.
Woooo-weee! 그것은 아침에 6에 저를 깨웠다!
대화에 관해서, 무익한 질문에 맛을 낸 응답을 주는 것은 동일한 방법을 작동한다. 생각하십시오에 대하여 "안녕하세요?" 같이 의식 질문에 당신의 응답 "무슨 일인가?" "방법 인 사업이?" 또는 당신 doin?" 방법 " (당신이 뉴욕시에서 사는 경우에)
당신 응답은 무엇인가? 좋은? 중대한? 웅대한? 경이로운? 아마 당신은 언젠가 대중적인 과료를 이용한다.
추측 무엇? 당신 응답은 지루하게 하고 있다! 실제로, 제비의 가장 나쁜 것 아마 잘 이다 - 무엇이든을 의미할 수 있다! 예를 들면, 지난 여름에 나는 일요일 온난한 오후에 추기경 게임에 가고 나가 nachos의 4개의 순서를 먹을에서… 구토할 그 후에 나가 나가 잘 느낀 나의 여자 친구를 말할 때까지 잘 느꼈다. (F.I.N.E는 실제로 "나가 나타내고 있지 않는 감각을 위한 약어이다)
역시, 이 close-ended, 1개의 음절 낱말 대화 살인자이다. 그들은 당신의 실전에 한정된 향미료를 제안한다. 그리고 대부분의 시간에, 사람들은 빠른 도망으로 공손하기 위하여, 안부를 전하고기 위하여, 그리고 그들의 고립된 생활로 타기 위하여 그(것)들을 이용한다.
다른 손에서, 당신이 무익한 질문에 맛을 내는 응답을 제안할 때, 사람들이 그것에 의하여 자력을 띠게 한다. 당신이 그것에 의하여 더 가까이하기 쉬우 시킨다. 사람들은 당신이 이렇게 터무니 없는 단것일 것이기 때문에 당신 말하는 저항할 수 없을 것이다! 즉 당신은 레몬네이드로 물을 돌 것이다.
과료는 소파를 판매하지 않는다
나는 전에 처음으로 나가 포틀란드에 있는 가구를 판매할 때 시도했다 맛을 낸 응답을 몇년. 점원으로, 그것은 상점을 통해서 온 각 사람을 인사하는 나의 일 이었다. , 나의 오프너는 고객에게 매일 ya가?" 인 방법, "좋은 아침
사람들은 "좋았던으로 또는 가장한 것은 모두 온화한, 단음절 가짜 정서가 대화 그래서 성가신 점원을 끝낸 그들의 진짜 감각에 의하여 멀리 걸을," "," "우수했던 정밀했던," 반응했다.
그러나 다른 한편으로는, 그들은 저 등을 맞댄 동일한 질문을 질문할 것입니다. 나는 맛을 낸 응답으로 "드는 소파에서 소진해," "이 장소 일요일에 곡마!"가이다와 같은 반응할 것입니다 또는 "나는 우리의 자유로운 도넛에서 설탕에 위로 뛴다!"
아무 고객도 이제까지 저를 떠나지 않았다! 아무 고객도 불편하게 느끼지 않았다! 그리고 고객에 의하여 피한 눈 접촉 그래서 그는 어떤 자신 만만한 점원에게 말할 필요없지 않을 것입니다.
그러나 각 고객은 재미를 보았다. 각 고객은 미소했다. 그리고 그들이 결국 그들의 진짜 마음의 상태를 제안한 대로로 약혼하고는과 저와 관련있는 각 고객.
다음 것 전부는, 나의 판매 폭등했다! 고객은 저를 사랑했다! 우리는 의 이완된, 풍체가 좋았던 판매 과정을 만든 재미 대화를 통해 관여시키기 알게되었다. 그리고 나가 모두는 무익한 질문에 준다 맛을 낸 응답을 이었다. (거기에 소형 판매 학습은 당신의 고객과 가진 건물 일치에 속인다!)
당신의 맛을 낸 응답에는 또한 맞은 성분의 혼합물이 있어야 한다. 당신이 당신의 자신의 풍미를 창조할 수 있는 기초를 닦아놓을 7개의 특성은 여기 있다. 이들을 읽거든, 곧 당신은 약간 낱말로 레몬네이드로 물을 돌 것이다!
당신 응답… 고유를 만드십시오. 당신이 유일한 창조 무언가를 가진 현세 질문에 응답하는 방법을 위해 알려지십시오. 나가 연주회에 있는 조지 Carlin를 볼 때, 그는 경청자에게 이것을 말했다: "나는 동일에 있는 동일한 어리석은, 현세 질문, 어리석은 방법에 응답하는 미워한다. 따라서 나는 그것을, 나 다만 이용할 것이다 새로운 나 응답을 신선했던 유지하기 위하여 형용사를 매달마다 결정했다. 이 달, 그것은 편재한다."
당신의 태도의 당신 응답에게… 의인화를 하십시오. 사람들은 당신의 태도에 대해 훌륭한 제의로 배울 수 있고 가치 해 당신이?" 인 방법 단순히 그런데 당신이에 "응답하는 더 많은 것은인 무엇, 무익한 질문에 맛을 낸 응답은 예언을 각자 성취하고 있다: 당신이 세계 인 누군가를 말하십시오," 및 당신의 위에 "다만 거기 찾아낼지도 모르다.
당신 응답을… 의외에게 하십시오. 의외 무언가를 완전하게 말하십시오. 사람이 예상하는 무슨을의 정확한 반대를 들을 것으로 말하십시오. 수년 전에 나는 일 오하이오 국가가 그(것)들을 49-10 폭파한 후에 미시간 축구 모자를 쓰고 있었다. 오하이오 저어지를 착용해 남자는 저에, 나의 얼굴에서 무례하게 얻어 접근하고 완전한 거만에, "어이 남자 말했다 - 당신은 지난 밤에 진술하거나 미시간 보았다 오하이오를 게임?!"
"아니오, 나는 좋아하지 않는다 스포츠를."
그는 침묵되었다. 놀라는. 완전한 것 낱말을 위한 손실! 나는 후에 미소하고 그는 주제를 바꾸기 높은 쪽으로 끝냈다 그 후에 우리는 친절한 대화가 있었다.
호소하는 당신 응답을… 만드십시오. 감을 활성화하고 활기를 띠게 하기 위하여 당신의 미소, 음성 및 접촉 조차 이용하십시오. 낱말과 활동의 이 조합은 당신 응답을 3차원에 보인 거의! 나의 친구 Samantha는 한 번 "국가 높은 5일이" 있의 대화에게 재미를 더 하기 위하여 아이디어를 건의했다! 무익할 것에 약간 풍미를 추가할 이니까!
당신 응답을… 잊지 못하는 하십시오. 당신을 분화하는 낱말을 발견하십시오. 대화의 수백만은 매분마다 일어난다. 따라서, 당신은 무엇이라고 누군가에서 공진하는가 그들이 이미 20 시간을 오늘 듣지 않은 심혼 그것을 말할 수 있는가? 나는 결코 잊지 않을 것이다 나가 초로 남자를 "안녕하세요?" 요구한 시간을, 그가 응답한지 어느 것과에, "나는 오래되다, 나는 이탈리아어 이고, 부유하다!"
당신 응답을… 정직한과 열려있는 하십시오. 사람들은 다음의 이유로 현세의 느끼는 방법을 적발하게 두려워한다, 의식 질문에 응하여 진짜로: 이렇게 하는 조금 시간이 있다, 정서를 계시하는 것은 그것의 값이 있는 보이지 않는다, 또는 "정밀하다" 그들의 입을 나오는 다만 첫번째 낱말은. 이것은 당신의 대화에 있는 다량 보복 또는 교류에 공헌하지 않다.
그러나 열리 그리고 정직하게 응답하는 당신의 방법의 당신이 이제까지 정말 나가는가 것이? 각자 노출의 상호 본질을 설명하는 보기는 여기 있다.
몇달 전에 나는 Ritz Carlton에 나의 눈꺼풀이 저에 지금 막 대략 닫힐 때 로비 문을 일하고 있었다. 나는 종일 일에서 소진되었다. 손님이 급속하게 그가에 나에 의하여 인사한 호텔에 접근하기 때문에, 당신이?" 오늘 저녁 인 방법, "각하에 있는 환영
"정밀한, 안녕하세요?" 그는 빨리 응답했다.
"피로하게 했다."
그는 저, 그러나 순간 지나서 거의 그가 그의 궤도에서 멈춘 나의 입이 낱말에 의하여 나왔다 바르게 날았다! 그는 기울 머리 미소로 회고하고, "좋아 말했다? 나는 나가 역시 얼마쯤 피로하다는 것을 짐작한다. 나는 회의의 긴 일을 보내고 다만 약간 잠을 얻고 싶다."
그것은 괴상하다? 나는 그가 "정밀했다는 것을." 생각했다
Cherise 접대부
한달에 한번 나는에 관하여 중대한 추기경 유격수의 이름을 따서 명명된 세인트루이스에 의하여 불린 Ozzie에 있는 대중음식점에 먹는다. 이것은 나가 곳 이다 처음으로 만난 Cherise를. 나의 행동을 "주문하게" 준비되어 있던의 주를 가지고 가기 후에 1 일, 그녀는 나의 테이블에 넘어서 걸었다.
"좋은 오후, 나의 이름은이다 Cherise - 오늘 어떠세요?"
"나는 너자신?" 방법, 최고 이다
"나는 강복된다, 묻기를 위한 감사!"
SEC를 기다리십시오. 그녀는 지금 막 "강복해" 말했는가?
"실례합니다 Cherise, 그러나 나는 지금 막 "말한다 들렸다 당신이" 강복해?"
"그렇습니다 나는! 나는 다만 이다 그래서 운이 좋은 나의 생활 및 나의 모든 지역에서 강복되기 위하여 나의 고객 전체로 그것을 공유하는 것을 사랑하십시오!"
와우. 맛을 내는 응답이 이다 이니까. 나는 Cherise의 "강복한" 생활에 관하여 더 사문하고 발견해 그녀는 뿐만 아니라 접대부 그러나 그녀의 첫번째 기록적인 계약 서명의 과정에서 인 음악가이었다.
지금? 나의 생활에서는, 나는 30명의 bazillion 접대부의 인근에서 어딘가에 가지고 있었다. 차이는 있더라도 약간. 그러나 나는 Cherise 같이 누군가가 결코 없었다. 그녀의 본래 응답은 레몬네이드로 그녀가 잊지 못하는 존재를 창조했기 때문에 물을 돌았다. "나는, 묻는을 위한 감사!" 강복된ㄴ다는 것을 일단 그녀가 말하면 나는 접대부로, 그러나 나가 결코 잊지 않을 신의 사랑의 확대로 더 이상 그녀를 보지 않았다.
헨리 사환
나는 Ritz Carlton 세인트루이스에 나의 첫번째 교대 중 하나 도중 헨리를 만났다. 당신은 녀석을 놓칠 수 없다: 55 세, 6 발 6 및 항상 미소! 나가 정문 옆에 기다리는 때 어느날 저녁, 나는 헨리를 나의 방향에서 과시 주의했다. 그가 곁에 통과하는 때, 나는 그의 이름표를 빨리 언뜻 보고, "안녕 헨리, 나이다 Scott 소개했다 - 방법 ya doin?"
나는 그가 다음 말한 무슨과 결코 잊지 않을 것이다: "확실히! 모두는 아름답다!"
Hmmm? 11 PM를 일하는 대략 누군가를 위한 지독하게 칩하는 도구? 7, 당신은 말하지 않을ㄴ가 것입니다 인가? 나는 나중에 헨리가 10 그 해 동안 일박 사환이었었다는 것을 발견했다. 그는 11:00 PM에 일로 각 단화가 닦을 때까지 매일 밤마다 과시하고, 각 부대 배달되었다 떠나지 않으며 각 손님은 그의 신문을 얻었다. 그리고 헨리는 항상 그의 얼굴에 미소가 있었다.
나는 저를 놀랬기 때문에 믿을 수 없을 만큼 자석 이기 위하여 헨리의 맛을 낸 응답을 찾아냈다. 일박 사환은 위치의 매력이 아니다; 가장 유익하가 아니 확실히 인식된 아니다. 그러나 헨리는 걱정하지 않는다. 헨리에, 모두는 아름답다. 비록 그것이 밤 에는 늦더라도. 비록 할 백만개의 것이 있더라도. 모두는 아름답다. 그리고 현재까지, 헨리는 아직도 동일한 문장이 언제나 나 그를 본ㄴ다고 말한다.
Jeffery 점원
작년에 나는 Jeffrey Gitomer 판매 세미나에 참석했다. 그 발표에 있는 단위의 한 도중, Jeffery는 긍정적인 판매 말이 많음 사용에 대하여 말했다. 그는 사업이?" 인 방법 "처럼 경청자를 합창으로 현세 질문에 반응하도록 요구했다 또는 일에 새로운?" 무엇이 "
경청자에 의하여 고함친 "사업에 있는 대부분의 사람들은 느리다," "," 픽업하고 있다 또는 "잘, 경제는 내려간다."
"당신 응답 빤다!!"는 Jeffery는 밝혔다.
"당신은 돈을 버는 판매에서 이다!" 그는 사업이?" 인 방법 사람들이 "물을 때, "이렇게 계속했다 말하십시오 무언가를 같이, "Cashin 체크 아기!"
지금, Jeffery를 아니다 당신의 전형적인 점원이 명심하십시오, 그렇게 함으로 그 응답은 모두를 위해 작동하지 않을 것이다. 그러나 그의 맛을 낸 응답이 정직하고, 열린다 재미있다. 그리고 나는 충분히 운이 좋다 나의 친구의 Jeffery 하나를 부르기 위하여, 그래서 사람으로, 그가 정직하고, 열린ㄴ다는 것을 재미있다는 것을 나는 증명할 것이다. 그러므로 그 응답은 또한 그의 태도를 인격화한다.
어느 성분이 당신의 풍미를 강화할지 당신이 발견할 이니까, 당신은 레몬네이드로 물을 돌게 준비되어 있다. 당신은 동료와 가진 날짜 또는 네트워킹에 새로운 친구를, 사귀어 고객과 다는 것을, 당신이 무익한 질문에 맛을 낸 응답을 언제 제안하는지 당신이 받을 6개의 이득은 여기 있다.
응답 WILL...sh 당신 ow 당신이 걱정하는 누군가. 이것은 의심할 여지없이 커뮤니케이션의 가장 중요한 미덕이다. 당신이 대화를 평가한다 당신의 맛을 낸 응답의 개방상태 그리고 정직은 사람으로 누군가를, 그리고 그러므로, 그(것)들 보여줄 것이다.
당신 응답은… 좋은 첫인상을 만들 것이다. 우리는 우리의 외관, 복장 및 행동에 우리가 수시로 첫번째 5 초의 중요성을 바라본다 시간을 순전히 소요한다. 이것은 당신을 또는 아닙니다 좋아하는지 사람들이 결정하는 소요 시간이다.
당신 응답은… 구조 신망. 각자 노출? 만들기의 행위는 명시하는가? 당신이 계시하는 정보량에 상호 같은 이다. 당신이 날짜 클럽 가입하는에 영업 회의에서, 다는 것을, 따라서 다른 사람에게 너자신의 부분을 즉각 주십시오. 그들은 동일을 하고, 당신이 수년간 알았는 처럼 그 결과로 당신은 느낄 것이다!
당신 응답은… 그것이 당신 말하는에 의하여 가치가 있었다 사람들을 생각나게 할 것이다. 당신은 누군가를 이제까지 대화에 남기고, "소년 말하는가 것이? 나는 그 확실히 기쁘다 나 말했다! "? 지금, 무엇 만약에 모두를 시작 당신에 관하여 그것을 말하기?
당신 응답은… 방아쇠 누군가 포함되는 심리학 필요. 나는 일의 나쁜 또는 어떻게 피로하게 한 사람들 인지 붐빔의 얼마가, 얼마나 걱정하지 않는가? 그들은 포함되고는 것을 그리고 서로 관여시킬 필요가 있다.
당신에게 사람들이 당신 응답에 의하여… 자력을 띠게 할 것이다. 누군가는 어떻게 낱말을 들을 수 있었는가 "모두가 아름답지 않은"와 그것을 말한 사람에게 완전하게 당겨지기 위하여?
그(것)들에게 설렘을 하십시오
누군가가 무익할 것 물을 때마다 심문하십시오 "안녕하세요? 같이" "무슨 일인가?" 또는 사업이?" 인 방법 " 그들은 당신이 "정밀한 말할 것을 들을 것으로 예상한다." 그들은 대화 형식 깊이의 그들의 수준을 보답해 달라고 할 것으로 예상한다. 즉 그들은 물을 예상한다.
그러나 당신은 그(것)들에게 물을 주기 위하여 려고 하고 있지 않는가, 그렇지? 부정. 당신은 무익한 질문에 맛을 낸 응답을 제안해서 레몬네이드로 물을 돌기 위하여 려고 하고 있다. 당신은 당신의 태도를 인격화하는 의외, 정직하고, 호소, 잊지 못하는 및 재미 응답을 주기 위하여 려고 하고 있다 그래서 그들은 특별한 설렘 당신의 대화 감각을 떠나서 좋다.
ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚© 2005년 판권 소유.
Scott Ginsberg는 직업적인 스피커이다, "이름표"는과 여보세요 나의 이름의 저자에 세계 최초 전문가 접근 가능성의 Scott 그리고 힘이다. 그는 사람들이 그들의 접근 가능성을 확대하고 한번에 잊을 수 없는 전달자 - 1개의 대화가 될 것을 돕는다. http://www.hellomynameisscott.com에 정보 접촉 앞 현관 생산 더를 위해.
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