난 숫자가 아닙니다시 - 이유는 너무 많은 변화 프로젝트의 실패
많은 분들이 1960 년대 TV 쇼 '에서이 견적을 인정한다 "죄수". 패트릭 McGoohan 개별로 취급되지 않는 그의 좌절을 설명하는 문구를, 그리고 어둠 속에서 계속되고 사용 그의 상관은 매우 혼란스러운 환경에서 무슨 일이됐다. 이러한 경험은 직원들이 어떤 얼굴이 가장 변화 projects.A 장부 사업 변경 및 machineTraditional 접근법에 비슷하지되지 않습니다 프로세스 개선을 그들의 마음에서 생각이 사업은 본질적으로, 기계 설계가 될 수있는 효율 있어야합니다. 사실 용어는 "비즈니스 프로세스를 다시 - 엔지니어링"(BPR)이있습니다 가정 꽤 ") 직원들이 소외와 평가 절하 (패트릭 McGoohan과 같은 느낌을 많이 남길 수있습니다 변경할 수 기계적"접근 explicit.This. 이러한 기존의 방식을, 더 많은 중점을 개발가있다 "인간"이 측면에 배치되었습니다. 그것은 변화 프로그램 "직원의 구입에서"없이는 작동하지 않을 수있습니다 인정받고있습니다. 문제는 일반적으로 어디하려고 수많은 컨설턴트 워크샵을 실행하여 힘들지입니다 반면 사업에 동일한 오래된 기술을 적용하려면 지속적인 직원 훈련의 일환으로 느낄 수 있도록 themselves.From보기 직원의 요점은, 그를 인터뷰했다 외부 컨설턴트 과정 30 분 그가 30 년 동안 그 일을왔다 직업 사라졌으을 이해하고 그 일을 새로운 방법으로 돌아와. 이것은 최상의 patronising 건너 온다. 컨설턴트 후 상처에 소금을 건드리거든 워크샵을 실행하여 그 사람이하지 않는 변화를 방해!이 환경에서는 이상의 직원이 승리 ""모든 사람이 문제 해결에 대해 환멸의 수준을 아니하도록하는 것입니다하려고 그렇게 변화 프로젝트 fails.Processes 있기 때문에 비즈니스의 기본 방식은 여전히이 요구 될 기계기구 취급하는 프로세스를 만들 수있습니다 PeopleThese 문제 위대한 비교 "다시"설계. 문제는이 방법에 의해 만든 후 "사람들이 문제"로 취급됩니다. 프로세스와 사람이 이렇게 분리 될 수없습니다. 기술의 시대에도, 대다수의 비즈니스 프로세스의 사람들에 의해 - 보통 informally.It 수행하는 직원을 하루 일상적인 근거가 사업을 만드는 일을합니다. 프로세스의 큰 비율 너무 복잡하고 문서화되지 않습니다 이렇게 거의 불가 능할 것이다. 절차 매뉴얼 비즈니스 프로세스의 매우 conceptualised보기 - 만약 그들이 모든 것을 캡처 수있습니다 아무도 당신이 인정 experience.Once 지불할 것, 그것이됩니다 이유는 대부분의 프로젝트가 실패하는 변경을 취소합니다. 비즈니스 프로세스가 "다시 할 수 활기 개체가 아닙니다"하지만 공학은 인간 행동의 모음입니다. 유일한 사람을 바꿀 수있는 비즈니스 프로세스들을 그들의 전략적 목표에 대한 (PISOÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡ Ã⠀ SA를  ®) PISOÃÆ'à ¢ â, Å ¡ Ã⠀ SA를  ®, ¬에서 개발된 개선 out.Process 들고있습니다 선더랜드 대학의 그 - 의해 스스로를 다시 직원에 대한 단계별 접근 방식 - 자신의 processes.At Feechan 컨설팅 회사 디자인 구성 단계를 제공하는 비즈니스 프로세스 개선을 위해 독특한 접근 방식입니다 우리가 영국 전역에 크고 작은 단체와 영국 BBC 방송과 북한 Tyneside위원회와 같은 공공 기관에서 민간 기업과 고객의 모든 sectors.Many에 걸쳐 일을 기법을 배울 수 반면에, 다른 분들에게도 우리의 촉진이 필요 하나 우리의 훈련 과정에 그리고 스스로 그것을 적용해야합니다. 어느 쪽이든, 그것을 직원들이 그 사람들을 분리 제거 프로세스 재설계를 수행합니다 프로세스와 크게 다른 change.Glen Feechan의 성공적인 개선의 CEO Feechan 컨설팅 회사 (http://www.feechan.co.uk), 비즈니스 컨설팅, 비즈니스 프로세스의 전문입니다 개선 교육 및 컨설팅. 이메일 글렌 glen@feechan.co.uk.Glen에서 또한 편집기 (정기적인 기여) 사업 ezine 변화 중 하나입니다 (http://www.feechan.co.uk시)에 가입하십시오.
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