그렇지? 다 치즈들 : 직원 개발 (2 부)에서 누락된 구성 요소
이 문서의 일부가 하나에서 나는 방법에 대해 인식 직장에서 변화하고있습니다 당신은 말했다. 두 번째 부분에서는, 나는 당신에 대해 더 말하고 싶은 "병합 점수 방법"어떻게 당신이 훈련 프로그램을 만들 수있습니다 개인 및 teams.The 잘못 FocusIt 간의 강력한 협력으로 이어질 때 우리는 인적 자원을 식별 할 제일 먼저 필요로 매혹적이고 위치에 대한 직업 기술 (인지 목록입니다 기술). 하지만 우리는 두 가지 경향이 동등 자격을 갖춘 지원자 사이에 선택의 여지가 개인적인 성숙을 "자신의 수준에 따라 선택할 수"주어진. 자기 특성과 같은 자신감 및 기타 특성 (같은 가치의지도 의식, 목표 방향, 자신의 강점과 약점, 자기의 증거를 개발, 결단력 등 인식). 우리는 팀 또는 회사 culture.What을위한 최고의 선택에 맞는 말 우리가 진심으로 우리가 그 사람이 정말 우리에게 호소의 특성을 찾을 수있습니다. 특성이 때로는 분명하지 않거나 유형. 우린 그저 그들의 개성과 캐릭터를 기반으로 좋아. 당신은 단지 당신이 원하는지 해당 부서 및 회사에서 같은 사람. 우리가, 그리고 소프트볼 팀 동료, 친구 우리의 동료를 선택 유사; 연결 및 collaboration.Incidentally 지원하는 태도가 리라, 우리 기지를 우리가 의사 결정 능력이나 기술 능력만으로 사람을 고용, 우리도 같은 생각을 (다양성 교육, 징계 조치, 그리고 때로는 종료) 예기치 않은 문제를 해결하는 리조트. 그러나, 적은 직원과 같은 문제에 대한보다 자신의 일을 알지 못한다 : 작업의 성능에 대한 신뢰와 동기 부여, 적응 실패, 사업의 부족의 부족에 대한 해고 및 고객을 향한 무관심. 같은 얘기라고 할 수있다 미국에서 결혼에 실패하고 수천. 결혼 이혼 증가의 해산에서 놀라운 속도로 매년 출원 번호. 그들이 결혼하기 때문에 실력이 부족 그리고 그것은되지 않습니다. 단점을 개인적인 능력의 부족에있습니다; 경우에는 문제가 너무 명백합니다 problems.So 기술을 해결하기위한 필요한 조치 우리가하지 못하는 경우에는 공동의 개인 및 사회적 기술, 그럼 부족의 결과이다 우리가 왜 소스에서 문제를 해결하지? 아마도 그것이 우리의 주장 때문에 우리의 협력 문제를 신속하게 수정 적용 지적이다. 표도르 도스토예프 스키에 의해 하나는 내가 제일 좋아하는 따옴표 "읽고 그것 그게 가장 중요하지만, 이는 그들 가이드 - 캐릭터, 심장, 관대한 자질, 진보적인 아이디어가있어. "저도 관용, 예의 같은 것들에 대해 고객들과 이야기와 존경을 찾을 두뇌되지 않습니다 이는 우리의 문화를 촉진하지만, 드물게도 직장에 대한했는지. 그 고객이 웹 디자인, 슬로건, 또는 제품에 대한 (그리고 귀하의 전술에 대해 신경쓰지 않을 직원이 기능은 상관하지 않습니다 강조 비즈니스 이니셔티브)까지 그들이 당신의 가치에 대해 분명하게되기 전까지는 그들이 당신 character.Teaching 사람은 신뢰 "그것은 가짜"우리는 가짜 자신의 방법으로 지난 20 년 동안 교육을 통해 직원들이왔다 다른 사용자와 공동 작업. 우리는 그들이 진정으로 누구와 "기업의 토지의 법률에 의해 행동은 고립의 비이 성적인 형태로"그들을 강제로했다. 하지만 개인 가치를 분리 아이디어 기업의 행동을 최상의 위선이다; 있는지에 대한 비이 성. 우리는 교육에 의해 가장 자주 "팀워크"가 아니라 문자 드라이브를 진심으로 협업을 할; 혁신을 수용하는 직원에게 물어 하지만 "뒤에 감정 자질을 해소"혁신. 우리는 "신경"고객에 대한 직원에게 공감하지만, 그들을 가르쳐주지 않습니다. 우리의 마케팅 및 광고에 사람이 말하길 우리가 회사는 "세계적인 수준의"직원들이 경쟁하는 동안 일하고 다시 문을 걸어 나간다. 우리가 큰,하지만 귀하의 고객 서비스 및 유지 전략의 심장과 같은 구성 요소가 누락되었습니다 토크 직원 개발 전략의 마음을 오랜 시간 동안 누락되어있다 : 심장, 기술 능력, 그리고 전문성을 service.Tactics 느낌 어떤 회사의 성공을 만들 것이다 유일한 부분입니다. 대인 관계 부적당 최고의 제품과 서비스를 시장에서 (심지어)와 기업 살인입니다. 그것은 성능, 그것이 동기가 저하 corroding과 헌신, 적대감과 무관심 건물, 그리고 그 후 그것입니다 그들은 도로에서 수행하는 인간의 beings.We로 성장을 방해하는 문화를 만든 사람은 서로에 대한 무시와 동일하게 행동 해요. 그 임무는 성명의 목표를 기반으로 추진하는 대신에 패턴입니다 가치에의 대신의 무결성을 설명하고 그것을 예증; 책임감을 추진하고 책임을 할당하지 않고, 대신에 마음이 좋은 서비스를 기대하고, 서비스가주는 느낌; 대신 신뢰를 요구하는 만약 네가 그렇게한다면 강력한 가치를 프레임 워크를 가지고 훈련 프로그램 구축에 대한 심각한 합병 교육 ProgramSo it.Building, 수입, 내가 당신이 그것을 만들 병합 점수 방법을 사용하는 것이 좋습니다 보자. 최소에서 연수를 포함하는 주소는 : 1. 미션 값을 기반으로 : 개인 공유 가치를 기반으로 일반적인 임무를 구축할 수있습니다. 문화의 충돌에 의해 구동하더라도, 가치 간의 모든 상호 작용을위한 기초가 될 수있습니다. 근무 일반적인 가치의 플랫폼에서 충분하지 않다,하지만. 또한 사람들은 자신의 행동을 깨닫고 배워야한다 (그들의 "운전 전략")와 자신의 계약에 미치는 영향을 이해 다른 사람과 충돌이있을 때 상대의 가치관과 behavior.2 사이에 정렬이 부족하다는 것이다. 예증 무결성 : 설명하기 무결성을 그것을 예증 다릅니다. 가르쳐 사람의 무결성 같아 그리고 그들은 바로 알고 행동을 흉내낸 것이다. 무결성 당신의 가치와 위험 관리에 의해 살고있습니다. 그 중심의 행동을 가치의 일관성을 입증하고 그 실천으로 안전한 환경을 구축 값. 무결성 당신이 자신에 대해 명확하게 권리를 추구하는 자세와 행동을 정의로 만들 경우에도 적절하게 동작하기 위해 개인 희생을해야에 대한 계약입니다. 사람 단지에 따라 자신의 가치와 행동을하지지만, 성실하게 행동 또한 그들은 them.3에 따라 행동하는 의사 소통. 책임과 책임 :이 일상 동작과 두 가지 측면입니다 협력 필요 정의 : 의무와 책임. 사람들이 자신의 역할을 이해함으로써 시작, 그들이 무엇에 대한 기대와 그들이 어떻게 그것을 않습니다. 그렇다면 그들의 감각을 개발하는 방법을 가르쳐 책임은 리드 소유. 이것은, 보람 책임, 소유권 이해를 포함하고 맹인에 대한 책임을 기술한 - spots.4. 서비스가 주어진다 : 대단한 고객이 제공하는 우리의 관행을 넘어 내부 및 외부 고객에게 서비스가 서비스에 대한 또 다른 기준이다 : 하인의 심장을 개발하고있습니다. 품질 서비스 고객과의 관계를 개선하고 그들을 위해 보상을 느끼는 데 도움이 큰 목표입니다 당신과 함께 사업을하고. 하지만 당신이 연습을 넘어 가서 수돗물 서비스의 진정한 서비스 지향 개발 "마음"에. 안정성, 신뢰성, 반응의 통합 아이디어, 그리고 훈련 program.5에 공감. 프로그램은 어디에 신뢰가 아닌 값입니다 신뢰 구축 : 근로 자동으로 제목, 위치, 또는 경험을 바탕으로했다. 에드워드 마샬, 그의 저서 "트러스트에서 빌딩의 변화의 속도 ","뭔가 "라는 조직을 기반 트랜잭션을 식별합니다. 트랜잭션 내에서 조직을 바탕으로 중점을 두려움과 비난에 아무런 위험을 감수하는 의지입니다. 사람들이 정직하지 않다지만, 좋은됩니다. 그룹의 사람들이 상호 충돌 인조 잔디 투쟁을 기반으로 형성합니다. 경쟁 문화의 규범 통제, 전력과 같은 부정적인 드라이버, 그리고 자기 - 승진보다는 기반으로하는 개방, 정직, 신뢰와 같은 긍정적인 드라이버 및 서비스입니다. 결과적으로, 개인과 다르거나 불분명 기대와 행동을 그들은 주소 powerlessness 느낌을 만듭니다. 병합의 첫 번째 구성 요소가된다 4 당신은 "거래를 패퇴시키는 데 도움"정신을 기반으로. 하지만 당신에 대한 신뢰 확보 및 메서드의 정의를 포함해야한다 / 당신의 우수성을위한 모든 노력의 훈련을 program.If으로 돌아오고 당신의 삶의 측면을, 당신은 아마도 이미 합병에 의해 배운 원칙의 많은 연습입니다. 원칙은 아무것도 새로운합니다. 그들은 단순히 당신 협력을 달성하는 신선한 시각을 제공하게 구성되어있습니다 직장과 개인 생활. 당신은 독특한 기회를 어디서 살 차이를 만들 필요가 이러한 원칙을 실천 및 병합 연습에 회사의 모든 구성원에 의해 작동 훈련. 인간 이기에 매일의 경험 좌절감, 당신은 지금 당신이 성공적인 삶과 Quintana 작가 및 스피커 웨스턴에 본사를 둔 career.Julio 즐기고에서 계속 교육을 결정 패턴을 변경할 수있습니다
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