증상을 치료하는 시간이 너무 많이
한 남자가 내려 고속도로 매일 출근길에 드라이브. 일 타이어 gets. 다른 사람과 마찬가지로, 그는 자신의 작은 덩어리가 걸리는 그의 타이어 변화, 그리고 한달 뒤 on.One 움직이며, 거의 하루에, 같은 이놈의 건 발생합니다. 그냥 자신의 행운을. 이번에는, 그 비가하고 있기 때문에 그가 process.Convinced에 그 썩은 행운의 문자열을 치는 자신의 새 양복 거러운 먹은 그는 집으로 돌아갈 수밖에 타이어를 변경한 후, 그 사람, 좋은 우비를 구입하고 빠르게 변화하는 자신의 타이어에 대한 루틴을 개발하는 (그의 여분 내려 트렁크에, 자신의 도구를 사용할 수를 유지하고, 탈당하지 않는 손 가까이에있는 우비 유지). 다음 달, 거의 같은 것으로, 같은 일이 일어난다. 이번에는, 그가 접촉 사고가 오른쪽 어깨에 평평하게 수리를 극복하려고 나서면. 직업의 인생에 대해 얘기!에도 불구하고, 그를 위해 오래 걸리지 않아요 크리에이 티브 솔루션은 잘하기 위해 또 다시 이동합니다. 더 이상의 충돌 타이어 - 아니, 아니이 사람을 바꾸려고합니다. 그는 알아낸는 항상 오른쪽 앞 타이어. 이 예리한 관찰력에 대응, 그는 지금은 항상 왼쪽 차선으로 그렇게하는 경우 (미안 타고, 내가) 다른 평면 gets .. 뜻 때, 그는 좀 더 신속하게 어깨를, 또 다른 스피드 타이어를 보러가는 도중에 사고의 위험을 피하고 위를 날고 결정의 변경. 그는 또 자신의 속도가 정상보다 낮은 경우 그래서 (때) 다른 폭발이 발생, 그가 너무 많은 사람을 위험에 빠뜨리고 안을 유지하기로 결정했다. 즉, 고속도로 순찰 경관까지 최대 막힘 그에게 차를 세우고 왼쪽 / 고속도로의 차선을 통과했다. 이들 일 중 위로 드로잉 보드에 그가 goes.One, 그 불쌍한 남자는 그냥 그 문제를 일으키는 그의 휠 얼라인먼트 알아낼있을 예정이다. 이번엔 안. 대신에, 우리 중 많은 사람이 사람이 증상에 반응보다는 우리의 성과 측정 시스템과 루트 cause.A 분석 시간은 큰 문제는 그들이 훈련을 너무 많이 제공합니다 우리의 핵심 시스템 고장에 대한 증상에 대한 정보와 의견을 충분하지. 귀하의 관리 시스템을 때 타이어가 평평 간 얘기합니까? 그것은 당신이 타이어 변화 속도를 측정할 수 있습니까? 아니면 이것도 않습니다 귀하의 차량은 왼쪽의 정상적인 제어 한계 밖으로 당기는 당신의 경고? 전 분명히 반응이다, 증상의 과다한에만 응답합니다. 후자, 그리고 적극적으로 당신의 더 이어질 것이다 진짜 문제를 신속하게 solving.I '의 마인드를 봤어요 모든 작업장에서이 놀이에 너무 자주 보지. 예를 들어, 성능 관리의 초점을위한 콜센터에서 받아 평균 속도가 점점 나아지고있다 대답은, 모든 산업에 공통되는 너무 많은 다른 지표 금리, 통화 당 비용을 포기했다. 하지만 얼마나 많은 기업이 고객마다 호출의 볼륨을 좀 봐 역임? 가 높은 것보다되어야하는가? 무슨 만약 우리가 뭔가를 할 첫번째 장소에있는 전화의 볼륨을 줄일 수있습니다. 아 .... 지금 우리가 어딘가로가 있어요. 차라리 당신이 모든 전화를 중심으로 부러워했다는 보장은 10 % (무언가에 의해 호출 당 비용을 줄일 래요 거기서 매니저), 또는 전적으로 그 가치가있는 모든 주주에 의해 거기! (뭔가) 과정 담합하여 전화를 없앨 수있습니다. 반응성 또는 능동? 증상이나 문제 지향? 활동 또는 프로세스를 집중? 무슨 접근 성과 관리 프로세스를 선호합니까? 저자 소개 : ePerformance 그룹의 회장이자 CEO 인 밥 샴페인 국제 LLC는 비상장 회사의 실적에 경영 전문입니다 시스템 및 솔루션을 제공합니다. ePGI의 제품 포트폴리오에 포함된 다양한 종류의 실적을 추적,보고 및 벤치마킹 솔루션은 온라인과에 - 디맨드 환경에 전달됩니다. ePGI의 서비스입니다 다수의 산업과 지역에 걸쳐 50 여개의 첨단 기업에 의해, 그리고 많은 높은 활용 프로필 컨설턴트들이 고객에게 세계적인 수준의 PM 솔루션을 제공하기 위해 노력에 의해 허가됩니다. 방문 ePGI에서
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