결과를 얻는 격려하여 행동
당신은 두목이고, 당신의 조직에 관하여 좋게 느끼는 모든 이유가 있다.
당신은 훌륭한 팀을 만들었다.
당신은 각 반점에 있는 강한 선수를 뒀다.
당신은 명확하게 사업의 각 부분을 위한 절차를 정의했다.
당신은 동기유발, 안전 승인 및 상여 프로그램이 있다.
그러나 무언가는 확실히 맞게 보이지 않는다.
여하튼, 불안의 감이 인 것을 보인다. 당신은 그것에 당신의 손가락을 정확하게 둘 수 없다, 그러나 거기 다는 것을 당신은 알고 있다. 고민해 당신이 일어나는 무슨에 관하여 2 a.m에이다.
증후는 무엇인가?
그래서, 그것은 정확한 그것이 아니다. 작은 것이다. 같이, 잘, 당신은 당신 노동자를 감시하는 너무 많은 시간을 소요하는가? 태도 문제를 출퇴근 시간 기록 용지, 올바른 행동 문제, 그리고 취급 검사. 사람들은 "팀의 부분인 대신에 그들의 자신의 일"를 하고 있는 것을 보인다.
건강한 친구?
그것은 최선 팀 성과를 얻기 것이 기업주를 위한 흔히 있는 문제이기 때문에, 일 것인다 가장 큰 기업에서 소규모 사업에. 강한 팀을 만드는 것은 좋은 성과를 기초를 제공한다, 그러나 그것은 과정의 단지 일부분 된다. 매니저로, 당신은 긍정적인 사업 결과를 창조하는 행동을 격려할 필요가 있다.
이 행동 격려를 위한 강력한 공구는 분명한 성능 관리 체계 내의 표적으로 한 긍정적인 증강의 사용이다. 다량은 긍정적인 증강의 사용에 관하여 최근에는 쓰여졌다, 그러나 많은 매니저 및 기업주는 그것을 적합하게 적용하는 방법에 아직도 고투한다. 1가지의 이유는 많은 사람들 증강 전략이 진짜로 어떻게의 작동하는지를 위해인 오해 희망하는 결과를 얻지 않는다.
"뒤", "atta 소년", 및 "온난한 fuzzies"에 가볍게 침 보다는 매우 더 많은 것은 사업 결과에 대한 특정한 직원 행동의 효력, 및 정확하게 표적으로 한 행동 증강을 이해하는 당신의 사업 체계의 지식을, 구축한 성능 관리 체계에 있는 긍정적인 증강 전략의 효과적인 사용 의지한다.
강한 성능 관리 체계를 창조하는 것은 왜 사람들이 하는지 이해에서 무슨을 시작한다.
인간 행동 설명의 1개의 모형은 선조 (우리의 행동 이전에 상황 또는 사건 다만)와 결과의 일관된 한 쌍이 되기에서 개인의 행동 결과 밝힌다 (우리의 행동에 의해 창조되는 상황 또는 사건).
예를 들면, 우리는 어둠방에 들어가고 " on "에 전등 스위치를 튀긴다. 우리는 우리가 결과이기 위하여 빛을 기대하기 때문에 이것을 한다. 암흑은 선례이다. 빛은 결과이다. 우리가 방에 들어가지 않으며 스위치를 튀겨서 일관되게 아무 빛도 얻는 경우에, 우리는 다른 약간 행동에 의지한다 (초를, 나른다 플래쉬 등, etc.를 점화하십시오).
이것은 보기에서 충분히 간단한, 실제로는 동안, 우리가 작업환경에서 그것을 적용할 때 수시로 더 어렵다.
열쇠는 원한 사업 결과를 가져오는 행동을 확인하기 위한 것이다; 그 때 그 행동을 강화할 직원을 위한 결과를 창조하십시오. 행동을 반복하는 격려하는 어떤 결과든지 긍정적인 증강이다.
그러나 아주 중요한 예민이 있다. 우리는 행동을 격려해서 좋다, 그러나 우리는 그(것)들을 실시할 수 없다. 많은 회사는 보다는 오히려 격려한다 그(것)들을 적합한 행동을 실시하는 것을 시도한다.
실시는 직원에게서만 감독 입력 그리고 그물 최소 표준 성과의 고차를 요구한다, 그러나 일단 체계가 그 자리에 이면 격려는 최소 감독 입력을 요구한다, 우량한 성과 보통 귀착된다.
결과 (결과)와 행동의 일관된 한 쌍이 되기 달성하는 1가지의 방법은 ISO, QS 및 TQM 옹호한 과정 훨씬 표적으로 한 개선 과정을 통해 달성된다 관리 체계. 이 과정에 있는 단계는:
- 원한 결과를 창조하는 행동을 확인하십시오
- 행동의 결과를 측정하십시오
- 직원에게 의견을 제공하십시오
- 긍정적으로 효과적인 행동을 강화하십시오
- 행동과 측량의 선택을 평가하는가? 선택을 개량하기 위하여 반복하십시오
사업 사람들로, 우리는 모두 인간 행동이 사업 결과를 몬ㄴ다는 것을 알아야 한다. 우리의 매일 행동은 우리의 기업을 돕거나 아프십시오 결과를 창조한다. 사업을 성장하는 행동을 격려하는 것을 배우는 것은 성공과 실패 사이 효과를 낼 수 있다.
저작권 2005년 의 녀석 해리스
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녀석 해리스는 원리에 의하여 몬 상담을 가진 주요한 관계 장교이다. 그는 기업가, 사업담당자 및 다른 조직적인 지도자가 신망을 건설하고, 충돌을 감소시키고, 팀 성과를 개량할 것을 돕는다. http://www.principledriven.com에 더 많은 것을 배우십시오
녀석은 "행동 숫사슴 부모가 긴장을 감소시키고 그들의 아이들과 투쟁할 것을 돕도록 체계 TM"를 공저했다. http://www.behaviorbucks.com에 이 책에 관하여 더 많은 것을 배우십시오
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