효과적으로 직원 의견 사용하기 hr 프로그램을 디자인할 경우
효과적으로 직원 의견 사용하기 HR 프로그램을 디자인할 경우
직원 의견은 인적 자원 전문가에게 유효한 가장 강력한 자원의 한개이다. 그러나 그 의견을 마구를 채우기를 위한 제일 방법은 무엇인가?
대화 - 약식 대화를 통해 환영 의견은 직원의 관점 이용으로 첫걸음이다.
소비자 그룹 - 소비자 그룹은 다음 수준에 특정한 문제점을 브레인스토밍해서 대화를 가지고 간다. 소비자 그룹은 의견의 뒤에 생각, 감각 및 동기부여로 HR 통찰한다. 최선 소비자 그룹은 10명의 - 20명의 직원으로 이루어져 있다.
공부 벌레 분석 - 소비자 그룹에는 free-flowing 면담이 있는 동안, 공부 벌레 분석 초점 아주 특정한 문제점에 그룹. 첫째로, 조직의 힘은 탐구된다. 둘째로, 조직의 약점은 토론된다. 셋째로, 개선을 위한 기회는 브레인스토밍된다. 마지막으로, 개선에 위협은 고려된다.
의견 조사 - 조사는 정보 추출의 능률적인 방법 이고, 큰 지리적으로 이산한 조직을 위해 유일한 선택권일지도 모른다. 조사를 계획할 때 고려할 것이다 몇몇 것은 여기 있다:
유형 - 웹기반 조사는 과학 기술로 잘 아는 기업에서 일한 일지모른다, 다른 사람은 전화, 또는 믿을만한 펜 그리고 종이 조사를 선호할지도 모른다.
길이 - 30-60의 질문 사이 조사의 이상적인 길이는 있다. 어떤 더 긴 및 당신든지 응답자 피로 때문에 응답 비율을 아래로 모는 위험에 내 맡긴다.
언어 - 조직의 직원 기초의 독서 수준 그리고 모국어는 둘 다 만드는 효과적인 질문에 중요하다.
"질문을 다양한 문제점에 관해서 물어보는 때 조사는 예방 의학으로 사용되는 수 있는 동안, 또한 불평을 생성하기 위하여 알려지는 주제에 응답을 끌어 낼 수 있다. HR가 특정한 관리자에 관하여 소문의 바람을 얻거나, 그 혹은 그녀의 지역에 있는 높은 회전 속도를 주의하는 경우에, 조사는," 설명한 Jennifer C. Loftus, SPHR, CCP, CBP, GRP 의 국가 지도자, Astron 해결책을 잘못된 무엇이 정확하게 지적할 수 있을지도 모른다.
조직은 첫째로 조사하기 후에, 극단적인 확실성 저쪽에 결정적인 결론 및 증진을 위한 지역을 당기는 것은 어려울 것이다. 더 년에서는, 추세 분석은 의견이 중요한 문제에 변화했거나 지속한다 대로 가능할 것이다. 첫번째 조사 후에, 극치에 초점. 조직은 어디에 그것의 가장 낮은 표를 받았는가? 신속하게 그리고 눈에 띄게 위에 철저히 구명하기 위하여 그 지역을 찾아내십시오. 이것은 미래 년간 조사 과정에 있는 믿음을 건설할 것이다.
것은 모두 형식을 조사는 가지고 간다, 직원은 그것의 기밀성에 있는 믿음이 있으면 않는 한 실패하기 위하여 예정된다. 제3자 행위가 의견 조사가 공구 조직의 "생각 경찰의."인 직원으로 조사, 수시로 의심스럽다는 것을 강하게 추천된다 정직한 의견은 직원 느낌이 그(것)들에게 그들의 의견 추적될 수 있는 경우에 이끌려질 수 없다.
"최종 마무리는 생명 이다. 우리가 의견 조사의 주석란에서 수시로 보는 불평은 이것이 어떤 든지 효과를 낸ㄴ다는 것을, "나 생각하지 않는다 이다. 우리는 이 조사를 매년마다 하고 아무것도 이제까지 일어나지 않는다." 일단 당신이 당신이 특정 문제점에 관하여 알고 싶지 않거나, 변화를 초래하는 위치에서 이지 않는 경우에, 묻지 말라. 위에 무슨 사정에 및, "추가한 Loftus가 행동될 수 있는 집중하십시오.
조사 후에, 관리가 거칠 다음 단계 직원으로 및 발견의 넓은 개관 는 공유되어야 한다. 이것은 그들의 음성이 들렸다, 그리고 그들의 관리자가 필요한 수정에 관하여 심각하다 직원을 확신한다.
Jennifer C. Loftus, SPHR, CCP, CBP, GRP는 Astron 해결책을 위한 국가 지도자이다. 그녀의 1 차적인 전문 분야는 HR 문제점에 주문을 받아서 만들어진 시장 조사, 직원 의견 조사, 출국 인터뷰 체계, 기본급 보상 프로그램 및 콤퓨터가 기초되는 해결책이다. 그녀는 Hay Group, Parsons에 Brinckerhoff 의 Eagle Electric Manufacturing Company, 걸음 대학 및 Harcourt 장군 저장된 9 년의 경험이 있다.
Jennifer는 건강 관리 인적 자원 행정 (ASHHRA)의 인적 자원 관리 (SHRM), SHRM의 고문 공개토론, WorldatWork 및 미국 사회를 위한 사회의 일원이다. 그녀는 또한 일원 뉴욕 HR 협회 HR/NY와 뉴욕 보상 협회이다.
Jennifer는 HR/NY를 위한 홍보 활동 의자의 자리를 보유하고 직업 계획과 전문가 개발 위원회의 일원이다.
Jennifer는 직원 보유 전략, 노동 시장 동향 및 인적 자원 자동화에 대하여 화제에 수요가 많은 스피커이다. 그녀는 찬 피자, ESPN2 아침 쇼 및 WNET 의 고용 채널에 뉴욕시의 PBS 가입에, 나타났다. 그녀는 SHRM의 고용 관리 협회 (EMA)와 ASHHRA의 국가 회의에 수많은 지방 주민 HR 회의 뿐만 아니라, 선물했다. Jennifer는 미국 경제학자 및 Workspan에서 간행되고, 뉴욕 매일 뉴스 및 시간 뉴욕에서 밖으로 인용되었다. 그녀는 또한 WorldatWork를 위한 자발적인 기사 비평가이다.
Jennifer는 Rutgers 대학에서 설명에 있는 걸음 대학 그리고 BS에게서 인적 자원 관리에 있는 주 전투지역이 있다. 그녀는 걸음 대학에 인적 자원에 있는 부가물 교수이다. 800-520-3889 또는 jcloftus@astronsolutions.com에 범위 Jennifer 직접.
직원 의견 조사에 관한 질문이 있는가? Astron 해결책 www.astronsolutions.com는 HR 고문 업무 및 지지가 되는 기술의 납품에 전념한 컨설팅 회사이다.
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