동기 부여 관리
"기회를 만드는 정직한 지분을하지 않고 사회의보다 성공적인 자기 또래의 진지한 관심을 얻는 기회를 의미있게 한 자신의 운명을 운영에 참여하지 않고, 하나는 자신의 작품과 아이디어를 통해 취업 수있는 일반적인 교육 프로그램이나 가짜 선택에 신속하게 붕괴 ... "-"너머 권한 부여 : "브룩 있었죠, 요시아 Ober, 페이지 52에 의해 시민의 회사 빌딩, 하버드 비즈니스 리뷰 1월 2003.Today, 기업이 대규모 변화 문제를 기술의 주위에 새로운 전략적 이니셔티브에 의해 주도로 다루고있습니다. 너무이 가능합니다! 우리 demographically 들어갈 수있는 우리의 고객의 머리, 공예 동맹은 협상 기술, 고속 시간 프레임에 새로운 제품을 제공하는 직원들이 프로젝트에 대해 물어 보면 우리가 목표로하는 청중에 도달 수 있었다 결코 우리의 창의력을 강조 이전. 우리보다 적 경제 been.Because 했어하지만 우리는 더 많은 혼란 이제, 기술 능력 설립 작업 기능을 더 강력하게, 그리고 우리를 타겟으로 무결성 문제에 대한 새로운 요구 보드 레벨 엔론과 월드컴 사태로 인한에서, 우리는 함께하지 않겠다는 지금은 이전에 계약을했을 혼란에 직면하고있어 : - 우리 자신을 새로운 전략과 행동은 우리가 전에 고려해야 할 필요가 없었을 개발하는 데 찾을 단지 살아남기 위해, - 그들보다 행복했던 적은 그리고 그들은 모두 카드를 잡아 인식하고 고객에게 더 많은 요구하고있습니다; - 우리 제품의 상품화의 영역 내에 무리, 심지어 별도의 힘든 가을 비록 그들이 최상의 위치와 독특한; - 우리, 우리와 계약을 체결하는 방법에 시간이 주어 - 지금은 시장 가능성;로 다투다해야할지 모르겠 경쟁이 우리의 제품을 경쟁하고 선택의 여지가 거의 상상할 수없는 세계의 얼굴 - 우리는 반복적으로 우리 브랜드의 재검토, 우리 제품의 위치를, 우리의 직원들은 그저 살아남으려고 개편 했어; - 우리 재설정 보상 패키지를 먹어 봤지? 상여, 수수료, 그리고 혜택을 포함하여? 으로 사업을 우리가 이제는 'handling.We지고 민첩하고 프로 액티브, 창조적이고 효율적으로 다시 새로운 유형을 반영합니다. 하지만 우리는 퍼즐의 한 조각을 무시했습니다. 가장 중요한 조각. 조각이없이는 우리거야 제품이나 브랜드 또는 compensation.We '에 대한 필요가없습니다 봤어요 우리 people.PEOPLEI이 10 년 동안 단어를 믿고 협동 책임, 존경 신경 무시. 사람들이 사람과 함께. 사람들은 결정 사람들. 사람에 대해, 이의, 작성, 정렬, 저항, 싸움 - 모든 것들 결함, 독특한 개인이 함께 때마다 통일의 목표를 향해, 40 또는 60 시간을위한 다른 가입하도록 요청합니까 week.Problem, 우린 어떻게 잘해야할지 모르겠입니다. 우리는 어떻게 세우는 및 전략, 전술을 구현해야할지. 하지만 일단 우리가이기보다는 지내요, 우리 stuck.In 조건을 얻을 판매 사람에게 친숙한, 우리는 정말 우리가 무슨 일을하는지 무엇을들을 예정이다 사람들이 이야기하는 기존의 환경에서가는 방법 자문 사람들이 무엇을 할 것인지 묻는 다니니? 및 다음엔 them.We의 사람들이 그들이 정말로 무엇을해야 그들이 어떻게 다른 사람과 특정 동작해야 알아낼 수 협력 논의를 촉진하기 위하여 기술을 필요하지 않는 것 전망이다 그들이 말하는 자신의 고유한 가치관과 신념, 두려움, 필요 및 요구 사항. 우리는 사람들이 어떻게 그렇게 우리가 작업을 할당하거나 일자리를 변경하도록 요청 동기, 그들은 행복하게 유지하고 생산성을 계속해야할지 모르겠다. 그리고 우리는 물론 어떤 사람들이 어떻게 자신의 작업을 만들 수있는 포럼을 제공하며, 최상의 경우 사람들이 볼 수 없어 우리는 단지 Being.But 어떻게해야할지 모르겠 under.We 운영거야 복잡하고 주어진 상황에서 모르겠어 자체로 중요한 일을하고있다면 그들을 떠나 그 선택은 자기들을 기입에 대한 존경심과 리더십 잠재력과 창의력을 필요하지 않습니다. 당신은 무엇이 남았 겠군요 상관 없어 사람들이 무엇을 그들이 , 당신은 단지 그들의 계산서를, 그들의 시간을 더 적립하기 위해 노력하고있습니다 어때 home.JOBS로 갔지? 그리고 우리 왜이 사람을 선택 방법을 변경 HARDLet의 모습을 국민의 일자리에 뭐가 남아 : 1. 그들이 탁월합니다 작업; 2. 그들이 당신에게 묻는거야 일을의 역사 3. 그들의 작업을 즐길 수; 4. 그들이 잘하는 일을 자신의 개인적인 자아 - 만족을 얻을; 5. 그들이 작업하는 문화를 창조하는 데 도움이 , 그리고 그들의 작업을 편하게 24 시간, 그들의 동료, 그리고 자신의 사회적 지위; 6. 그들의 동료에 의해 존중 7. 그들의 직업을 완료 competently.When 사람의 성공의 일정 금액은 기대 다른 일을 수락하고 동작 몇 가지 기술이 당신을 허가하기로 결정했다고 들었다, 그들이 더이상 그들을 고용한 특정 일을하고있습니다. 자신의 무능력에 대해 언급하기 위해이 추가 지배하거나 선택하거나 구현 스타일에, 당신은 attitude.Several 년 전에 사람들이있어, 내가 잘 알려진 회사 앞 유리 교체 작업 않았다. 영업 관리자가 자신의 그룹을 느낌 수있는 만약 그들이 그들의 잠재 월별 대신 세미 그들이 그들 (바로 그거야. 도넛 도넛에게 매월 전화 방문을보다 효율적으로됩니다.). 그는 믿는 것처럼, "어떻게 그들이 묻는 질문 Facilitative에 의해 함께 일할 회사의 선택? 귀하의 비즈니스에 더 큰 조각을 적립하려면 우리는 무엇을해야 할까요? "고 revenue.Revenue을 개선할 수있는 즉시 증가, 지불에 알맞은 인상 시작 담당자. 고객의 문의에 대한 변경으로서, 그 고객들을 전달있어 도넛 싶었; 그 원한 그들을 방문하는 모든 다른 달에있어, 양방향과 함께 매주 전화. 고객 요청했다 그들의 좋아하는 선택, 그리고 수용 고객 영업 담당자가 모두 같은 날 자신의 통지에 넣어 requests.And의 회사의 이니셔티브와 사이에 협력했다. 그들은 관리를 준 최후 통첩 : 입력란에 우리가 다시 꽂아 놓거나, 우리는이 문제 quit.The거야? 그들은 현장 담당자가 될, 그리고 고용이 있었지만, 지금 그들은 전화로 담당자로서 자신을 보았다. 그들은 잠재 고객을 매일 제공하는 도넛을보고 좋아했다하더라도 25 사람들은 자기와 전화 통화가 수백 대 1 주일 보았다. 그들은 자동차에 트래픽이 하루 8 시간 는게 좋았어. 그들은 책상에서 받고, 전화로, 40을 싫어하는 하루를 호출합니다. 그게 아니 무슨 그들은 회사의 do.So 자신의 작업을했다, 그 날 데려 매니저가 해고, 누가 좋아 도넛 관리자를 고용하고 다시 cars.No 하나에 넣어 판매 담당자 그들은 무엇을하고 싶었 담당자에게 물어 봤다. 아무도 담당자가 어떤 클라이언트 또는 회사의 최선의 방법이라고 주위에 자신의 기준에 맞추어 도움. 아무도 담당자와 함께 승리의 일종을 발견하려면 그 회사 담당자의 목표를 달성할 것이라고 결과는 승리를 위해 협력 그리고 클라이언트와 management.WHAT의 본분이 먼저? 사람은? 또는 이니셔티브? 관리자가 이해가없이는 사람들이 어떤 회사의. 어떻게 그것을 유지하는 방식으로 사람들을 지원 알아내는과 기쁨 창의적인 큰 우리네 problem.We 우리는 사람에 대해 생각하고있습니다 : 우리는 그들과 우리가 무슨 일을하는지 그들에게 만족 것;하기 전에 우리 어쨌든 뭘 할거야 우리는 그들의 입력을 요청할 수도있습니다. 하지만 어떻게 자주 우리의 순서 결정에 그들을 포함하거나 입력을하기 때문에 우리의 결정을 변경해야 할 일을? 내가 최근 CEO 겸 사장 컨테이너 스토어, 킵 Tindell의 인터뷰를 어떻게 할 것 같아요, 잠깐 만요 그가 어떻게 결정을 자신의 회사에 제출되면 : "지금 당장 결정하지 않아도 그에게 물었다. 마찬가지로 당신이 더 더 더 분명해진다 뭔가 빛을 나타냈다. 만약 우리가 소수의 의견입니다 기쁘게, 연구 더 많은, 그리고 더 많은 빛을 헛간을 중지하고 때로는 거기에 대한 좋은 이유가 없기 때문에 우리는 본 적이 없는데 소수 맞는 물건입니다. 훨씬 우리가 달성할 수있는 시간이 바로 전수 및 그 결정을 거의 잘못입니다. "하지만 dissention 뭔가 잘못 인식하는 신호입니다. 더 많은 시간을 무엇을하면 지식이 매우 밝은 사람들의 몇 가지를 찾을 잘못을 찾을 필요가있다 뭔가 누락되었습니다. 우리는 만장일치를 이동하십시오. 그렇지 않으면 우리는 모든 생각 정크 수있습니다. "킵 자신의 팀 전체를 관리 할 안으로 곤란 구매를 할까? 아마도.하지만 결과는거야? 전에 만드는 방법에 들어가 협업 환경을, 난 비의 가장 큰 가해자 - 협업 분야가 어떤 생각을 좀 먹고 싶어? technology.TECHNOLOGY IMPLEMENTATIONIn 비즈니스 세계는 오늘, 우리는 엄청난 금액을 지출 자원 자본 및 기술 도입에 인간들. 일반적으로, 의사 결정, 다음 (변경 관리 팀, 팀 의사 결정, 구현 기술이 어떤 단체에 타고 몇 가지 고상한 수준에서 제출되면 가지고 팀)이 일어날 수있습니다. 그들의 직업 기능을 여러분의 새로운 구현와 관계를 갖기 위해 그들이 새로운 기술 시스템 회사 나은 do.Oh에 고용되지 않은 작업에 대해서 행복하길 무엇입니까? 도 필요. 아마 고객도 좋은가. 하지만 난 그것은 그들의 책임이 기술을 구현하는 동안 행복하게 자신의 직원을 계속 믿고 많은 기업의 소리를 들어 본적 자신의 요구, 자신의 아이디어를 자신의 두려움; 방법을 공동으로 모든 다른 그룹과 팀 작업을 누구와 함께 작동하도록 기술에 의해 영향을 그들을 가르칠; 방향으로 전략을 변경하거나 몇 가지의 이유는 사람들이 불행이나 시간이 더 필요하거나 changes.Specifically 우리 Techies 및 관리와 사용자 모두 협력해야 잊게 해줄까요? 그리고 그룹의 누구 비슷한 일을 설명하고있다거나 설정 목표 또는 어휘. 우리 모두가 그들이 어떻게 관리와 협력 people.Technical 기술들이 필요할지 모르겠어요 어느 대기업 수백만 달러를 잃었 몇 가지 잘 문서화 상황을 알고 여러분, 관리, 사람, 그리고 사용자가 모두 다른 목표, 결과, 기능, 성능, 일자리 있나요? 우리가 함께 하나의 작업 단위를 만드는없이 작동하도록하는 방법들을 가르치고하지 않고도 그들을 묻는거야 통합 어휘와 임무, 그래서 그들은 매일 아침 일어나서 그들의 best.Years 전에 우리는 고객과 운영의 필요를 통해서만 사용할 는게 그들의 작업 설명에 새로운 기준을 추가 도움이없이는 제품 판매 : 우리는 다음 제품을 만들어 나가 시장에 시장 테스트와 안돼, 안돼 포커스 그룹, 아니 소비자의 의견을, 아니 설문 조사 또는 시장 분석이나 베타 테스트 밀어. 그 이후 우리가 같은 존경을 제공하지 naÃÆ'à † â € ™ Ã⠀ SA를  ¯ 봤어요 일, 우리는 고려에서 아이디어를 개시되기 전에는 고객이 complete.Why 받아야 배운거야 우리 직원? 문제는 거짓말을 관리합니다. 그들은 할 일을 준거야? 말, '훌륭한 고객 서비스'또는 '터치 고객 엑스 번 달'또는 '우리는 고객의 머리에 들어가면,'합니까? 그들은 포함되지 않습니다 '직원 행복'또는 '직원 사고'또는 '직원이 입력을'방정식으로. 그들은 최근에 대형 오피스 서플라이로부터 국가의 영업 매니저와 통화 최종 involved.I없이 모든 인간이 결과를 참조하십시오 회사. 그는 모든 기지 대상 : 자신의 국가 대표팀 때라는 고객의 CRM 패키지를 사용하고 있었다는 듯, 그는 자신의 고객과 새로운 제품 거래를 한 달에 두 번와 잠재 고객을 이메일로 전송, 그리고 그가 보낸 카탈로그 주간. '그런데 어떻게하면 고객을 건드리는거야?' 내가 물었다. '무슨 뜻 이죠? 난 그냥 당신이 말했다. '' 그래. 음, 개인적으로 그들이 얼마나?와 '' 난 아직 질문이 이해가 안에 연결하면됩니다. 우리는 뭐하는거야 멋진 직업을 매주 그들이 감동하지 정기적으로 우리는 우리가 수집하고 전자 메일 내용을 다하고 인구 통계 학적 연구로 새로운 잠재 고객을 추가 언급했다. '그를 들어, 감동과 연결을 통해되었습니다 기술. 그리고 그의 인사 매니저에 따르면, 그는 개인적으로뿐만 아니라, 고객과 함께 그가 구현되었다 구매없이 변경될 연결되지 않을 경우 -에서 전국 대리점했다. 그녀는 거기에 내부 문제가 있다고 내게 말했다 이 남자의 태도의 결과, 그리고 좋은 사람도 않했다. 만약 우리가 모든 그룹에 관여하는 하나의 큰 팀을 만들 수있는 도구가 그를 들어, 모든 전술과 전략 및 initiatives.Imagine이었고, 그들을했다 모두가 행복하게 만들 것이라고 자신의 계획을 설계 구현! 만약 우리가 협업하는 방법을 알고, 그래서 우리는 성공을위한 지역 사회의 필요 나온 답변을 상상해보세요? 우리 대신에 뭐하는거야? 그리고 비용은 무엇입니까? 왜냐하면 그들은 불행을 어떻게 최선을 다해 많은 사람들이 떠나는거야? COLLABORATIONI 그것을 같은 방식으로 전체의 parts.Here의 합계보다됩니다 협업을 가능하다고 저는 믿습 단계 우리는 모든 사람들이 공동 참여하기로 결정을 찍고, 변경, 1 implement.Phase해야합니다. needs.1 잠복. 모든 관련된 회의 적이 있습니까? 모든 연인 사이인가요? 음성 제안된 implementation/change.2. 의견 수렴 (서면, 이메일) 중에 언어와 다음과 같은 meeting.3. 각 직업을 설명 전체 배열하므로 각 그룹, 기술 3 명, 3 관리자, 그리고 3 말을했을 등 여러 그룹 만들기 users.4. 그룹이 함께 감정의 목록을 함께 오는 2 일 지출, 두려움, 요구, 불만, 야당의 요구? 무엇이든 인간을 통해 갈 필요가 내재 때 변화에 직면했다. 오디오 또는 비디오 테이프 이러한 meetings.Phase 2. issues.5 방송. 각 작업 그룹에서 대표 팀 (즉, 한 사용자가 하나의 관리자, 하나의 기술 전문가)와 이야기하는 것입니다 큰 중앙 팀을 만드는 한 사람이 가지고 아이디어와 원래 group.6의 감정. 모든 생각과 소규모 그룹의 요구 사항 수집 및 쓰기에 넣어. 전체 본문 협력이 컬렉션을 발송하고 각 회원이 참여해야 덧글 ideas.7와 대응합니다. 중앙 팀의 의견을 타고 다시 전체 그룹 밖으로 보내주십시오. 즉, 모든 사람들이 3 heard.Phase가 계속 dissention가 포함되어있습니다. deciding.8. 에서 데이터를 사용하여 의견 (구매 의사 결정 깔데기 좋은이) 사회와 그들이 그래서 그들은 회사의 목표를 한동안 있어야 지속적으로 얻을 수있는 어떤 일이 일어날 필요가 찾을 수 있도록 도와 일하는 설문지 게시 동기 부여 및 열심히 기꺼이 변화 happen.9 확인하십시오. 질문에 대한 답변을 게시합니다. 회사를 어떻게 이것을 만들 무엇을 필요로 원래 그룹에서 아이디어와 그것에 따라 happen.Phase 4. implementing.10. 어퍼 관리 설문 조사와 의사 결정의 결과에 대응해야한다 그래서 그들은 어떤 필요한 변경 사항을 준수 할 수있는 그들의 자신의 과정을 통해 가고 그들의 의제와 전략. 그들은 다시 people.11 자신의 의견을 제공해야합니다. 원래의 그룹 회사는 작업의 진행 상황에 따라해야하며 정기적으로 진행 실행 탭을 유지하는 방법을 충족 사람 faring있습니다. 어떤 변화가 필요하다 잠시 갈아 입 으러 필요가 합의를 얻기 위해 그리고 feedback.12주고 원래의 그룹을 사용하여 변경합니다. 때까지 충분한 합의이므로 이것은 반복적인 프로세스입니다 모두 숙박 motivated.This 전체 프로세스 개월, 당연히 걸릴 작업을 할 수있습니다. 또한, 사람, 프로세스에 대한 신뢰를 가정하고 결과에? 결과는 아마도 비슷한 결과지만 함께하는 것입니다 원래와는 다른 행동을 envisaged. 그것은 이미 가능성이 높다 전략과 전략의 모든 새로운 아이디어의 당신의 직원을 신뢰해야한다 emerge.Imagine 결과의 부자가 설정되어있을 것이다 변경 arbiters. 어떻게하면 비용은? 샤론 드류 Morgen nytimes 베스트 셀러의 저자와 함께 판매됩니다 무결성 않는다. 그녀는 말을 가르치고 그리고 그녀의 새로운 판매 모델, 구매 세계적으로 주위에 자문을
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