ISO 9001 인증 및 전체 품질 관리
총 품질 ManagementTotal 품질 관리, 또는 TQM, 하나는 현재 경영 문학에서 가장 자주 논의 주제가 될 수있다. 경쟁 압력이 일본 기업에 의해 만들어진 덕분에, 품질 대부분의 산업에서 1980 년대에 경쟁 무기가되었다. 경제 생활에서 그것의 역할은 1990 년대에 새로운 수준의 달성 될 것 같습니다; 자동차 산업 등 일부 산업, 품질은 더이상 가장 강력 주요 산업에서 매우 큰 기업에 의해 지배를받습니다 느낌되었습니다 경쟁력있는 무기가 될 수 있지만 오히려 1980 년대와 1990 년대의 survival.Competitive 압력에 필수 것으로 보인다. 대형 미국 기업의 국제 경쟁의 영향을 느끼게하고 파괴적인 영향을 고통을 가장 먼저했다. 따라서, 그 품질과 관련된 문제의 거의 모든 논의에 초점을 맞춘 천연 대형 기업. 중소 기업을 제외한 모든 잊고 보인다. 이 문서에서는이 부주의에의 관심을 끌기 및 소규모 기업 환경에서 TQM을 구현하기위한 개념적 프레임 워크를 제안하려고합니다. 특히, 그 로 대기업을위한 중점 미국 States.The 기본 가정에서 중소 기업에 품질이 중요한 소규모 기업을위한 것입니다. 한 가지 이유는 일부 중소 기업 경쟁되어 있는데 반면 다른 경쟁 번영이 바로 오랜 시간 외국 기업과, 일부 대기업과 같은 결과가 고통 받아 왔습니다. 두 번째 이유는 많은 대형 기업의 숫자에 의존합니다 부품 및 그들의 제품을 생산하고 사용하는 서비스에 대한 중소 기업. 품질에 민감한 기업들이 상품과 서비스를 중소 기업으로부터 구매에 지속적으로 높은 품질을 요구하고있습니다;에서 동시에, 그들은 상당히 업체의 수를 줄일 수있습니다. 기준 공급 업체로 계속 회사의 결정에 사용되는 거의 전적을 기반으로 비용과 품질. 셋째, 미국 경제의 경쟁 것, 그리고 새로운 조건이 격화되고있는 중소 기업에 적응이 등장. 품질 및 생산성의 생존을 위해 중소 기업의 투쟁에서 필수 불가 결한 주요 성분 것 같다 이러한 새로운 conditions.SMALL 경영 DEFINEDA에 도전했을 때 문제가 하나의 중소 기업 - 아직은 일반적으로 허용하는 방식으로 해결되지 않은 문제에 대해 서면으로 거래해야한다 - 왜 중소 기업을 정의하고 있으며, 큰 사업 구분. 시도의 정의 중소 기업의 대부분은 몇 가지 같지는 특성에 대한 직원의 수와 같은 의존해야 판매량, 또는 자산의 가치. 하나의 분류 스키마 이하 500 명의 직원과 회사로 중소 기업을 정의합니다. 보다 상세한 분류를 추가 하위에이 범위의 구분 : 매우 작은 (1-19), 소형 (20-99);와 매체 (100-499). 모든 회사 500 명 이상의 직원과 큰 business.But 다른, 질적 접근하는 것으로 간주됩니다는 중소 기업의 이해에 대한 값진 통찰력을 제공합니다. 중소 기업 법령 1953에 따르면 중소 기업을 독립적으로 소유 및 운영 및 운영의 분야에서 지배하지. 위원회는 경제 개발을위한, 같은 빗자루 보도 및 Longenecker (1993), 중소 기업을 식별 제안 적어도 다음과 같은 두 가지의 종류 : 독립적인 관리에 의해 특징 회사로, 일반적으로 관리자는 owner.Capital 및 공급 소유권 또는 작은 group.The 지역의 개별에 의해 개최됩니다 작업은 주로 지역이다; 노동자와 소유자가 한 집에 사회에 있어야하는 경향이 있지만 시장의 비즈니스 be.The 필요가없습니다 소형이며, 모든 유용한 field.Clearly 이러한하고있는 가장 큰 단위 비교 와 중소 기업의 정의, 좀 더 다른 사람보다 특정 목적에 적합. 세 개의 하위에 중소 기업을 구분하고 분류 카테고리 (아주 작은 중소 기업)에 관하여 직원의 수를 본 논문에서 논의의 나머지 부분에 사용될 것입니다 - 같은 딱딱한 그룹을 명확하게 다른 사람들로부터 구별하는 건 아니지만 같은 작은 기업의 연속성을 따라 다양한 레퍼런스 포인트 이 접근법에 대한 sizes.The 주된 이유는 사람들이 회사 직원 번호를 일반적으로 자사의 금융 인적 자원의 규모에 비례이다. 따라서 직원의 수를 프록시를위한 것입니다 회사 자원을 보유하고있습니다. 회사의 처분에 자원 TQM의 구현에 중요한 역할을한다. 따라서, 크기가 연속체를 따라 중소 기업의 위치를 1 (499부터 직원)들이 possess.THE 작은 BUSINESSMany 자연 자원의 수준을 나타내는 것입니다 중소 기업을 더 단순한 "축소입니다 아래 큰 사업"버전을 믿습니다. 그게 다를 수도있습니다 4 개 부문에서 논의된 : () 소유, 관리 및 조직 구조, (b)는 자본과 자원, (C) 목적 및 (d)에 시장과 고객. 다음 단락에서는, 각각의 특성 카테고리 간략하게 설명한 것입니다. 그들은 나중에 그들은 모든 중소 기업을 시작하는 중소 기업 environment.Ownership, 관리, 그리고 조직의 TQM 적용 StructureAlmost 관계에 회부됩니다 소형 그렇게있어. 보통 그들이 누군지이나 서비스에 대한 밝은 생각을 갖고있어 그 틈새 시장을 가득 채우고 새 상품을 개발한 기업에 의해 시작됩니다. 중소 기업의 대부분은 민간 소유하고있습니다; 밖에 40,000들을 공개적으로 거래되고있다. 비즈니스 가까운 가족 구성원에 의해 기업, 또는 공동 소유이며, 대부분의 경우도있습니다. 관리 독립적이며, 일반적으로 소유자 관리자와 보고서를 아무거나하는 것입니다 가족의 다른 구성원에게 그들은 또한 만약의 소유자입니다. 부재자 소유권이 매우 rare.Although입니다 소유자 / 기업은 일반적으로 제품이나 전문가들이 제작 서비스, 그들은 대개 둘 다 가지고 교육이나 기술을 사업을 관리할 필요합니다. 많은 중소 기업 소유주가, 누가 그 임무를 그들이 아래에 있다고 생각되고있습니다 자랑 공예가의 비즈니스를 실행하는 복잡한 이해가 안 돼요. 아직 그들은 의사 결정의 대부분을 만드는 말 - 모든 중요한 것들 적어도. 종종 그들이 권한과 책임, 또는 조직에 위임해야할지 모르겠 일부 권한을 차지할 자격이 부족 사람 책임. 따라서, 소유자 영역에서 인벤토리 또는 금융은 일반적으로 작은 회사에서 큰 firms.Organization 구조 전문가가 전문가의 책임과 같은 결정을 내릴 수있다 일반적으로 매우, 몇 가지 레이어로 간단합니다. 가끔 관리직 가족 구성원에 의해 채워져있다면, 진정한 가족의 사업을 만들고있어. 직원들은 일반적으로, 종종 더 큰 사업주는 다양한 작업을 수행할 대기업보다 유연성이있다. 일반적인 크기보다 continuum.Capital의 끝에 몇 직원과 회사에서 하나의 움직임으로, 조직의 복잡 성과 수준의 수를 증가 ResourcesBecause 소유권 자연의 전형적인 중소 기업이 종종 자본의 부족으로 고통. 원래, 자본 소유자이거나 소유자의 가족에 의해 제공됩니다. 성장, 또는에 대한 추가 자본 단기 나쁜 시간 풍화 작용에 대한 장기 신용, 매우 인상하기가 어렵습니다. 긴 획득에서 어려움에 대한 주된 이유는 단기 자금은 일반 중소 기업의 자산의 큰 비중을 포함하는 짧은 장비 및 비품, 부족한 장기 자산을 장기 대출에 대한 자격을 떠나 살았습니다. 많은 중소 기업도 충분히 기록을 은행에 필요한 서류를 제공하기 위해 유지하는 필요가없습니다 대출. 자본 부족 이내 이유는 대부분의 중소 기업 스파스 서비스 companies.In 추가하는 주된 이유입니다. 물리적 자원, 중소 기업 인적 자원도 심각하게, 그리고 너무 제한되어있습니다 고도의 자격을 갖춘 경험이 풍부한 관리자 또는 전문가 유치 수없습니다. 같은 회사의 크기와 매출이 다시 성장이 약점이 사라집니다. 많은 중소 기업 단, 풍부한 학습과 일부 직원을 제공합니다 장인들의 작업에 집중하고 them.ObjectivesMany 중소 기업에 필요한 수많은 경험하기 때문에 자기의 뜻 취업 설립있습니다. 오랫동안 주인으로서 만족 접수 수입, 아무 욕망 사업을 확장할 수있습니다. 어떤 경우에는 이익을위한 동기가 자부심과 장인 정신 같은 다른 동기에 뒷 좌석에 걸릴 수있습니다. 의 일부가 될 수 있기 때문에 소규모 자영업 자들이 선호하는 더 적은 경쟁 환경이 편안합니다. 일부 소유권 및 비즈니스의 컨트롤을 유지하는 목적을 가지고있어. 따라서, 성장 많은 소유자를위한 객관적되지 않습니다. 솔로몬 (1986)에 따르면 대부분의 중소 기업이 category.Driso로 9001 2000 컨설팅 ISO는, 소프트웨어, 감사, 교육 서비스를 제공하는 가을. 그들은 또한, ¬ Å ¡ Ã⠀ SA를  ® 소프트웨어에 대한 9001 2000ÃÆ'à ¢ â 간편한 ISO 공급 처음 ISO 9001 인증 2000을 준수하는 품질 관리 시스템을 설정하거나 개선하는 기존 one.To 문의 Driso 컨설턴시 서비스에 따라 아래의 웹 사이트를 방문하여 그들이 당신을 위해 무엇을 할 수있는 참조하십시오
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