처리 반항적인 직원
행정관의 조사는 많은 회사는 "사람들 문제 때문에 그들의 이익 목적이." 부족한ㄴ다는 것을 계시한다 나의 절대적으로 엄청난 조직적인 변화 책을 위한 연구는 이 "사람들 문제" 2개의 "r" 종류로 분류되십시오 찾아냈다: 내란죄와 저항.
내란죄는 권위자, 변화를 설립하는 지도자에 대하여 모반하는 전나무 경우를 무시해 틴에이저에 가깝다. 저항은 조직적인 변화의 방법에 있는 방책을 던져 직원을 포함한다. 보기는 그들의 일 걸음을 감속하고, 지도자의 뒤의 뒤에 변화를 혹평하고, 지도자에 관하여 짓궂은 논평하고, 생산력을 깎아 직원을 포함한다.
애인 또는 배우자 같이 지금 막 밖으로 걸었다 당신에 느낀다
매체 스포트라이트에 있는 나의 자랑스런 순간 중 하나는 나가 사업 TV 쇼에 나타날 때 생겼다 -- 그리고 또한 국가 잡지에서 인용되었다 -- 조직적인 변화에 직원의 감정적인 반응에 관하여. 나는 전국 대회에 지금 막 화제에 연설을 전달했었다. 나의 연설 후에 기자 회견에, 취재원은 주의에 나가 뒤에 올 것 말할 때 물고 나중에 저를 인용했다: "조직적인 변화 도중 직원의 중요한 감정적인 반응 그들이 그(것)들에 그들의 배우자 또는 애인 같이 지금 막 밖으로 걸었다!"는 느낀다 이다
나의 계산서는 왜 매체 주의를 모았는가? 나가 배신의 감정적으로 위탁하기 찌르기를 요약했기 때문에 모두는 여러가지 이유로 느꼈다. 변화를 취급하는 어려움을 보여주어 직원은 수시로 배반해 느낀다. 특정 방법으로 행해지는 일에 모두가 그들에 의하여 익숙해진다. 그러나 급격하게, 회사 (또는 배우자 또는 애인) 변화는 그것이 행동하는 방법, 사람 손실, 불신감 및 배신의 거대한 감을 느끼는 경우에.
저항하는 직원을 취급하는 7개의 방법
높게 유익한 조직적인 변화를 지도하는 행정관에 대한 나의 연구는 7개의 가장 유용한 저항하는 직원을 취급하기 위하여 방법을 폭로했다:
a. 변화 원인을 전하십시오
b. 종결하십시오
c. 정책 입안에 있는 직원을 포함하십시오
d. 장려금
e. 직원이 마감 시간 내의 양이 정해진 목적을 달성한ㄴ다는 것을 주장하십시오
f. 동료 집단으로부터 받는 압력을 "창조하는 팀웍은 프로그램으로 얻는다"
g. 경축하거든 거만한 직원 느낌을 돕기 위하여 성공을 감정적으로 "유대"
"신식" 직원 대 "구체 활자"
다른 최종선 관심사: 변화가 실행된 후에 조직적인 변화가 비생산적일지도 모르기 전에 생산적으로 일한 직원. 나는 그(것)들을 "구체 활자의"와 "신식" 직원 칭한다. 나는 뒤에 오는 생명 다름을 찾아낸다:
구체 활자 직원: 1개의 부, 솔로 일, 방향을 받는 좋아하는 것에 있는 일은, 하고, 집중시킬 것이다 무엇을 말하는 것을 선호한다: 선임 & 경험.
신식 직원: 의 팀웍, 좋아하는 것 ndependence 각부처간, 공동 지도력 및 초점을 선호한다: 새롭게 하고는 & 확장 기술.
예를 들면, 엑셀 전역 서비스에, Lori Ulichnie 부통령은 4개의 엑셀의 높게 유익한 조직적인 변화를 실행하기 위하여 필요로 한 신식 직원으로 구체 활자 직원을 변형시키기 위하여 방법을 이용했다:
a. 장려금
b. 행정관의 주목을 받아 직원의 스릴
c. 명확한 사업 전략
d. "전하십시오 500 시간"를 -- 계속해서 직원에게 엑셀의 전략 반복.
반대자를 쏘십시오
저항하는 직원을 취급하는 다른 방법은 다채롭게 나가 나의 절대적으로 엄청난 조직적인 변화를 전달할 때 진술되었는가? 회사의 관리 퇴각에 발표. 한순간에 나 발표 도중, 행정관은 서 있고 극적으로 알렸다: "우리의 조직이 중요한 조직적인 변화를 겪기 때문에, 우리는 항상 상처 입는 것 치료하는 것을 노력한다. 그러나, 우리는 쏠 것이다 반대자를!"
나의 작업장에 있는 각 매니저는 약간 순간 동안 침묵하 남아 있었다. 다음, 그들 전부 파열된 밖으로 실소. 이유: 그들은 들은 무슨을의 지혜를 인식했다. 몇몇 반항 적이고 및 저항하는 직원은 단순히 de 고용될 필요가 있다. 어쨌든 회사의 목적은 번영하기 위한 것이다 -- 반항적인 직원을 위한 조언 센터를 달리지 않기 위하여.
베스트를 고용하십시오
중요한 사실은, 변화의 때에 직원 문제를 피하는 환상적인 방법은 문제 직원이 될 수 있던 직원을 고용하지 않기 위한 것이다! 나가 나의 작업장 및 연설에서 항상 위에 물은 대로 베스트를 고용하십시오 -- & 나머지를 피하는가? , "생산 적이고 및 신뢰할 수 있는 직원이 있는 가장 빠르고, 가장 싸고 쉬운 방법은 무엇인?" 나 응답: "생산 적이고 및 신뢰할 수 있는 인간이!!"인 고용 사람들 우량한 고용 방법은 수시로 주문을 받아서 만들어진 시험 및 면접시험을 사용해 평가 지원자를 포함한다.
ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚© 저작권 2005년 의 마이클 Mercer, Ph.D.
마이클 Mercer, Ph.D는., Mercer Group, Barrington, 일리노이에 있는 Inc.의 고문, 스피커 및 창시자이다. 그는 회의와 기업에 연설과 세미나를 전달한다. Mercer 박사 "능력 & 행동 예보자?" pre-employment 시험은 북아메리카의 맞은편에 회사에 의해 이용된다. 그는 "고용을 베스트 저작했다 -- & 피하십시오 나머지를?" 그리고 또한 "절대적으로 엄청난 조직적인 변화?". 당신은 http://www.DrMercer.com에 그의 자유로운 전자 업무 통신을 구독하거나 (847) 382-0690에 그를 부를 수 있다.
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