자사의 교육 문제가!
일반적인 구문에는 조직 개발과 인적 자원 전문가 때 조직이나 회사의 성장에 단점을 보완하기 식별에 의해 사용되는 - "그것은 교육 문제가 있어요." 같은 구문 수있습니다 함께 공동의 목표를 달성하기 위해 노력하고있습니다 인간의 거의 모든 그룹에 적용됩니다. 진행 stagnates 때 장애물, 당신은 운동의 경로 추적이 나타날 수있습니다 그리고 그 상황을 발견하기 시작 잘못된 사람이 혹시 다음과 같은 상황을 경험? 패스트 푸드 악몽 properly.Have : 당신은 창이의 목소리를 통해 패스트 푸드 운전하는 외국인 억양으로 빠르게 올려 spews 훈련을받지 않아서 좀 안들 리게 단어를 당신이 아마도 "난 당신의 주문을 받아도 될까요? 지옥에서"종업원 : 후 30 분 정도에 대한 현지 레스토랑에 앉아되는 유사 가정, 웨이트리스 마침내 접근하여 테이블 부탁하면 주문하고 싶습니다. 당신이 정중하게 당신이 30 분 정도 기다 렸어요 맘은다 설명, 그녀는 한숨을 condescendingly와 응답, "부엌과 백업 난 그냥 다른 방에있는 15의 파티를했다. "아무 것도 모르는 접수원 : 당신은 당신이 제대로 작동하지 않습니다 구입한 제품에 대한 연락하려고했는데 서비스가있는 사람으로부터 전화를 많이 기대 아가씨.되면 당신은 사람이 다시 전화 접수 직접되지 않으며 나중에 다시 시도해야했다. 접수 시간이되면 최고가 될 것이라고 확신 아닌 가요? 안돼? 음성 mail.Travel 추구하지 않는 사람 외상 : 12 시간을위한 도로가되고 얼마 후, 당신은 어디 호텔에서 밤을 위해 예약이 도착합니다. 시간 체크인 오후 3시 반으로 게시됩니다. 오후 4 시반하지만 방이 준비되지 않았습니다 도착합니다. 당신은 정중하게 다시 약 1 시간 룸 경우 사용할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 프런트 데스크 점원이 "당신은"시간을 죽이는 시간과 무엇을해야하는지 전혀 모르고 보장할 수 없다는 것입니다 룸도 hour.Office 카오스의 준비가되어 : 당신은 사무실에서 작업 및 행정 업무의 당신 늪지 많은 양의있습니다. 많은 사람을 제공해야합니다 관리 조수가 당신의 책상에서 10 피트 작업합니다 팀을 지원합니다. "지원"및 당신의 그의 이해 다릅니다. 그것은 귀하의 팀 구성원의 일부 다른 사람보다이 사람에서 더 많은 지원을받을 나타납니다. 당신은 상사에게 지원 불공정을 표현 누가 "성격 차이로 충돌을 본다." 넌 그냥 네 이놈의 복사본을 보여 위의 인스턴스 가난한 서비스와 그릇된의 적시 fashion.All 만들어 줄까? 어떤 경우에는 "학대" 하지만, 모든 의심의 여지없이 적절한 훈련을 통해 해결할 수있다. 따라서, 이러한 기업 및 소매 악몽의 루트 "교육 문제로 해결할 수있습니다." "교육"과 같은 부드러운 단어입니다. 단어의 언급에 불과 지루한 교실 환경의 비전을 불러내어, unenthusiastic 교육 강사 및 낭비 시간이 상식은 이미 당신 목구멍에 받힌 가르치셨지 개념을 가졌어요. 소수의 사람이 누구 철의 노동자입니다 training.My 남편에 대해서는 최근 훈련을 OSCA하여 지게차의 안전 운영을위한 절차 그의 팀은 모든 근로자 의무를 통해 지시했다 기쁘게 생각합니다 트럭. 하나의 가장 중요한 교육 포인트 반면 모터와 실행중인 지게차 장비에 있었던가 "한 지게차의 운전석 떠나지 말았어야했다." 뜨아! 부정적인 카르마에도 불구하고 교육 기업 세계에서, 그리고 그것을 dot.com 붐 동안에 부여된 과장된 기록하고있다, 간단한 사실은 단순히 교육 기법과 기술에 대한 정보를 분배하지입니다. 또한 통신입니다 기대와 작업의 요구 사항. 어떤 사람들은 그들의 관점에서 분명 예상 말했다 될 필요와 기대를 교육 과정의 일부입니다 릴레이. 교육 긍정을위한 기초를 낳는 성능뿐만 아니라 모든 mistakes.In 위의 예제를 수정한대로, "일반인"직원이 감정적으로 그들은 봉사에 고용되어있는 사람으로부터 자신을 분리하고있다. 각 개인적인 문제가있다 이는 자신의 의지를 적절하게 봉사하는 다른 사람들의 마음을 제일 우선이다. 만약 당신이 이야기를 자신의쪽으로 였다면, 당신은 몇 가지 다음과 같은 반응을 듣고 싶네 : "모든 게 너무 빨리 지나가 근처. 그건 내가 계속 할 수있습니다. 아무도 정말 어떻게해야할지 좀 알려주; 만약 내가 뭔가 잘못하고있어 그냥 말해. ""나는 내 일을 할 수있는 경우에는 그 내가 할 수있는 그들의에 의존한다. ""나는 공격을 받고 이젠 지겨워 내 상사의 실적이 저조했다. ""아무도 정확히 무슨 일을 내게 말했다. 나는 그들이 내가 알아 볼께 생각 하나봐. 난 내 직업에 대해 뭘 알아 기대 주로 다른 사람 이야기에 의해 전달되었습니다 내가 뭘 잘못이야. 그것은 자신의 근처에 "불만족스러운 서비스에 대한 모든 사람의 가난으로 인해 직원이 아니라 가난 하단 employers.The 회선 서비스의 부족으로 성장 = 부족, 생산성 부족, 부족입니다 수익. 서비스는 귀사의 부족으로 경쟁의 세계에서 높은 가격을 지불하게됩니다. 당신은 지속적으로 특별 프로모션, 추가 광고와 보상, 고용 증가와 줘 - 예측한다 불만 고객. 좋은 서비스를 행복에 연결된 그 서비스를 제공하는 직원이 가치. 교육 직원 업무 environment.How의 가치를 생각하는 데 중요한 도구입니다 당신을 해결하기 위해 교육을 어떻게 사용합니까 문제는 위에서 언급한? 그것은 전부 그 자리에서 설정하고 우선순위를 개최 훈련 프로그램을하는 데있어. "절망의 범주 밖으로"교육 및 훈련에만 제공에 빠지지 않도록 할 때 당신은 불을 끄다 해요. 훈련 직원의 관심과 인정을주는 형태로 기억 될 수있습니다. 만약 잘했어요, 그들은 그것을 감사 것입니다 affirmed.Always 느낌의 몇 가지 유형 훈련 계획했다. 그것 마찬가지로 한 4 분의 1이나 마찬가지로 일주일에 한 번은 자주 드문하실 수있습니다. 당신은 집에서 또는 아웃소싱 그걸 할 수있습니다. 당신이 큰 비용을 교육의 기회를 서비스에 문제가되지 않습니다 개발 예정 데 혹시 직원이 함께 할거야 긴 run.New 대여 OrientationThe 가장 중요한 훈련 시간에 그 또는 그녀가 때 처음으로 보드에 제공됩니다. 여기에 교육의 예를 들어 장소에서 새로운 hires.1을 넣어하는 방법. 마찬가지로 회사의 정책, 각 직원에 대한 구체적인 서면 직업을 설명해야하고, 시스템 업데이 트를 지속적으로 설립해야합니다. 구인 구직 능력에 대한 설명 functions.2보다는 초점을 맞추어야. 개발 고용은 각 신입 사원을위한 오리 엔테이션 교육 프로그램. 프로그램은 어디 반은 일주일에 하루 지난 수 있지만, 그것은 다음과 같은 : staff.Thorough 검토 나머지 소개를 포함해야합니다 직업 설명 및 회사의 정책에 직접적인 보고서의 기대를 명확하게 인식 및 수정 프로세스를 좀 누워. 질문 answers.Site 투어 시간을 허용하시겠습니까? 어디에 위치 욕실, 주방, 주차 공간, 비상 출구, etc.Employee 서류는? W4, 혜택 양식, 면제, 인사 규정 및 직업 설명 사본, etc.New 고용에 대한 철저한 브리핑을 부여해야 할 조직 않으면, 목표, 그것을 가능 things.If 질문에 의해 발생하는 전화에 다른 직원이 사람이 할당의 그랜드 구성표에 새로운 고용의 위치 역할을 누가 제공 비전, 새로운 좋은 hire.Be 및 직원이있는 사람이 있거나 30 일 자신의 리뷰를 설정할 첫 day.Have 점심 새로운 고용 걸릴 (귀하의 캘린더에서) 어디로 새로운 고용의 성능과 문의에 대한 평가가 표시 자신의 감정과 좌절감을 직업 관련. 참고 : 만약 스케줄이 30 일간이나 리뷰를 취소하면 그 직원이 자신의 교육 및 개발에 장소 우선순위에 대한 명확한 메시지를 보내드립니다. 이것 회의는 새로운 고용에 매우 중요합니다 그리고 그들은 위대한 expectation.A 교육 프로그램과 함께, 옆으로 계속해서 직원들에게 필요한 정보를 분배하는 방식에서 예상되는 또 하나의 가장 효과적입니다 회사는 인프라를 개선하는 방법에 대한 정보를 확보하기위한 메소드. 어떻게 회사를 개선하는 방법에 대한 의견을 나누, 감정과 아이디어 노동자에 대한 안전한 환경입니다. 또한, 훈련 이요? 완료되면 제대로? 직원들이 긍정 그들 매출 감소 및 consensus.Training 및 개발을 구축하기위한 주요 기회를 만들어 회사에 대한 충성심의 감각을 개발하는 데 도움이 투자되지 않습니다 회사에 가기 cost.Fortune 500 목록, 베스트 중소 기업, 최고의 기업을위한 작업에 최고의 보스가 반복적으로뿐만 아니라, 교육 및 개발 직원 만족도에 관심을 표시했다. 에드워드 존스 세인트 루이스 중에 stockbrokerage, 미주리 2 년 연속 포춘지의 "좋은 100 대 기업을 위해 일하 # 1 평가했다."포춘이 훈련은 급여의 3.8 %를 지출에 따르면 함께 모든 직원이 146 시간 평균, 새로운 브로커 4 배 많이 얻을. 질문에 왜 그렇게 많은 훈련을 관리하는 파트너 존 Bachmann에 대한 지출, "하기 위해서는, 당신이나 훈련해야 성장에 답변 당신은 현재에 갇혀 좀. "에드워드 존스는 하나의 행정 보조 포천 고 기자에 의해 인용되었다,"나는이 회사에 대해 너무 만족하고 수많은 경험 적이 직원 훈련 프로그램 ."(#) 매출 감소 조치를 취할 시작점, 직원의 성능 향상 및 충성도를 시작합니다. 그것은 또한 개발을위한 튼튼한 기반이며 중독 회사 또는 조직 내의 커뮤니케이션. 만약 오리 엔테이션 훈련 프로그램의 교육 프로그램은 현재 설립을 시작했거나 훈련에 대한 해당 지역의 대학이나 커뮤니티 칼리지에 봐 기회. 도서, 비디오 및 정기 간행물 주소 역량 귀하의 직원을 개발하려는 명령에 의해 훈련 도서관 시작합니다. 시작 또는 훈련 프로그램을 개선하면 직원들이 신경을 보여줍니다. #. 포춘 매거진, 2003년 1월 20일 제 : 에드워드 존스에 대한 개요? 앤 HarringtonAbout AuthorMindie Burgoyne 조직 개발 컨설턴트 및 Lowershore.net, 메릴랜드의 사업 개발의 소유자입니다 회사. 그녀는 중소 기업 및 사업 개발 포춘 500 대 기업, 제품 개발, 직원 관리 및 리더십 훈련을 지원하고있다. www.lowershore.net; info@lowershore.net
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