중핵 과정을 확인하는 5개 단계
분명한 과정 시리즈 창조의 부 2
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지난 주, 우리는 문제를 일으켰다: 어떻게 시작되기 위하여 당신은 어디에서 아는가? 당신은 어떻게 당신의 회사의 중핵 과정의 한에 있는 간격을 확인할 수 있는가?
응답: 돈 가신을 따르는가?
그러나 당신은 어떻게 돈 가신을 따르고, 무엇 당신의 사업을 위한 그 평균? 이것에 응답하기 위하여는, 5개 단계를 변화를 위한 당신의 중핵 과정 그리고 어떤 필요든지 확인하도록 보자.
단계 1: 당신의 사업 모델을 정의하십시오
뒤에 오는 질문은 아주 기본적 소리가 날지도 모르다, 그러나 당신은 첫째로 요구해야 한다: 나는 무슨 사업을 안으로 인가? 당신은 당신이 돈 가신을 따르고기 싶기 때문에 이것을 물을 것이다: 얼마나 정확하게 당신이 수익을 버는지 확인하기 위하여 그 수익이 어디에에서 오는지 과. 그리고 이것은 또한 당신이 돈을 어떻게 버는지 놓는 당신의 사업 모델을 정의한다. 당신의 사업 모델을 시험해서 (를 포함하여 임무와 시각 계산서), 당신은 당신이 돈을 벌어야 하는 방법 뿐만 아니라 당신이 돈을 벌 수 있는 또한 지 어떻게 본다. 즉 당신의 사업에서 무엇이 수익을 증가시키는 것을 일어났음에 틀림없는가? 그러나 왜 이지 않는가?
단계 2: 가공 지도를 창조하십시오
일단 당신이 당신의 사업 모델을 보면, 돈 가신을 따르고 주기를 현금으로 바꾸기 위하여 현금에 있는 당신의 회사의 중핵 과정을 확인하는 것을 계속하십시오. 이렇게 함으로써 당신은 어느 과정이 당신의 사업의 전반적인 성공에 중대한지 볼 수 있다.
다음으로, 가공 지도에 있는 중핵 과정을 연결하십시오. 전반적인 현금 변환 주기를 보기 위하여 공급자, 입력, 산출 및 고객을 함께 연결하십시오. 고도 가공 지도를 시험하자.
여기에서 우리는 고객에 산출에 과정에 입력에 공급자를 연락하는 SIPOC 방법을 사용하여 전형적인 회사의 완전한 경기 순환이 있다. 설명하기 위하여는, 전형적인 가공 지도는 뒤에 오는 것 같이 좌에서 우로 흐른다: 구매해 공급자는 입력을 고객에 그 때 연결되는 재고목록의 그리고 산출 판매에 과정과 연결한다. 거기에서, 주기는 또한 우에서 좌로 후에 흐른다: 고객은 제조의 과정에 지불 계정 입력과 마지막으로 공급자에게 산출 수취 계정을 연결한다.
이것으로, 당신은을 통해 현금 유출입 부를 볼 수 있다. 그리고 일단 당신이 당신의 회사의 중핵 과정을 확인하고 나누면, 당신은 질문 응답에 가까운 이다: 나는 어느 과정을 개량하는 것을 시작하는가?
단계 3: 재무 제표를 시험하십시오
지금 대차 대조표, 손익 계산서 및 현금 유출입 계산서를 포함하여 당신의 재무 제표를, 봐서 돈 가신에 따라서 계속하십시오. 당신의 재무 제표는 당신의 각측정속도가인 지금 무슨의 당신의 돈이 어디에 위로 쌓는지, 일종의 나타낸다 황급한 탄 같이.
예를 들면, 제조 회사에서, 당신은 판매 긴 배달 시간 사이 긴 대기 시간이 있는지 결정할 수 있는가? 재고목록에서 분명한. 그리고 재고목록은 또한 (당신의 재무 제표에서 볼 수 있는 것처럼) 시간의 효력을 보여주는가? 그리고 당신의 가공 각측정속도 (긴 지도와 대기 시간을 일으키는 원인이 되는 변환 주기에 있는 i.e 느린 과정은) 당신의 재무 제표에서 더미를 위로 일으키는 원인이 되고 있다는 것을. 요구하십시오: "이다 충분히 빠른 나의 과정은 나의 고객을 행복한 시키기 위하여?"
단계 4: 각측정속도를 놓으십시오
각측정속도는 당신의 체계가 동작 전류 순서에와 응답성 제 시간에 맞춰 배달된 예를들면 상품인 속도이다. 효과적인 과정을 디자인하기 위하여는, 당신은 좋은 소비자 만족도를 유지하기 위하여 조직이 필요로 하는 세트 각측정속도를 알 필요가 있을 것이다. 당신의 재고목록 과정이 고객, 보내는 경우에 이것과 가진 원료 그리고 결말 맨먼저 긴 주기 시간을, 낮은 각측정속도의 표시는 일 수 있었다. 고객은 페이스를 유지하고, 제품 선회의 각측정속도가 충분한 경우에 당신에게 말할 것이다. 그리고 이렇게 회사는 그 걸음이 고객을 행복한 시키기위하여인 무슨 산출할 필요가 있다.
단계 5: 차입 자본 이용을 결정하십시오
돈 가신을 따르기에 있는 마지막 성분은 차입 자본 이용을 검토하기 위한 것인가? 어느 공정 개선이 투자 수익 (ROI) 가장 강한 창조할 것인가? 시간과 돈을 둘 다 명심하고, 무슨 가공 비능률적이 당신의 현금 전부를 소모하고 있는 결정하십시오. 그에게 과정 먹는 것은 왜 멀리 당신의 돈이고, 그것 이어야 하는가? 그러나, 너무, 위험의 성분을 명심하십시오: 나가 수정하지 않는 경우에 나가 수정하고, 무슨 일이 일어나는가가 경우에 무엇이 일어날 것인가?
당신의 ROI 필요 측정을 위해, 우리가 이제까지는 토론한 5개 부속을 시험하십시오: 당신의 사업 모델, 가공 지도, 당신의 재무 제표, 각측정속도 및 당신의 고객을 행복한 시키는 차입 자본 이용. 이 5개의 질문 및 당신에 알아야 한다 시작하기 위하여 어디에서 응답하십시오.
놀이에 있는 보기를 보자…
핵심 기업 과정의 사례 연구를 검토하십시오
제조 회사는 ISO 9001 질에 경험하고 있었다 빈약한 소비자 봉사 및 아주 낮은 재고목록 회전 및 필요로 한 도움을 관심을 끌었다. 회사의 감지한 문제는 적당한 때에 가공 및 성취 순서에 있는 빈약한 소비자 봉사 및 직원 성과가 있었다 그들이 너무 많은 재고목록을 그러나, 대신 날랐다 이지 않았다. 이런 이유로, 그들은 저희를 그 지역에 집중하는 원했다. 그러나 재고목록의 그런 더미로 위로 우리는 적기를 보았다. 그리고 우리는 회사를 요구했다: 기인은 어디에 문제의 인가?
우리가 더 보기 때문에, 우리는 즉각 빈약한 고객 판매와 재고목록의 큰 주식 사이 연결이 서비스할 것을 보았다. 회사의 제조 주기 효율성은 더 높은 재고목록을 위한 감지한 필요를 창조했다 때문에 이렇게 낮았다. 그리고 고객은 주문했다 제품을 받는 긴 대기 시간 때문에 행복하지 않았다. 즉 고객은 예상하고 원했었던 각측정속도를 얻고 있어 않아다.
회사는 재고목록을 더 고객을 행복한 유지하는 필요로 한ㄴ다는 것을 주장했다. 그러나 이것은 문제 및 기인 아닙니다의 증후를 고치는 다만 또 다른 붕대 이다.
재고목록은 구매하고, 제조하고 판매 주기의 결과이다. 그리고 이렇게 우리는 회사의 금융, 사업 모델 및 체계 각측정속도를 시험했다. 거기 우리는에서 이 3개의 중핵 과정의 가공 지도를, 뿐만 아니라 정의했다 수정된 어떤 가공든지 을 위한 건강한 ROI를 지킬 회사의 차입 자본 이용 점을 창조했다. 우리는 각측정속도에 있는 5 시간의 개선을 산출했다. 체계에서 비능률적을 제거해서, 재고목록은, 매우 증가된 회전 두드러지게 줄이고, 고객은 행복했다. 우리는 재고목록의 총계를 감소시키는 것을 도왔다. 그리고 우리는 또한 구매하고, 제조하고 판매에 집중해서 증가를 재고목록 주기의 속도 도왔다.
간격 분석을 창조하십시오
그리고 이렇게 이 보기로, 우리는 지금 우리의 본래 질문에 응답해서 좋다: 어디에서 당신 시작한다? 우리가 토론하기 때문에, 5개 중요한 단계를 통해 돈 가신을 따르십시오: 당신의 사업 모델을 정의하고, 가공 지도를 창조하고, 재무 제표를 시험하고, 각측정속도를 놓고 차입 자본 이용을 결정하십시오. 그러나 무엇이 그것을 전부 회복하는가?
우리는 간격 분석과 함께 이것 전부를 당긴다. (또한 감사이라고 칭하는) 간격, 체계에서 찾아낸 비능률적의 간격 분석 그리고 이 보고에 있는 가동 평가 결과는 당신의 표적을 달성하는 것을 시작하기 위하여 당신에게 어디에서 보여준다. 간격 분석 도움 당신은 당신의 순서를 따라 당신의 중핵 과정 그리고 성과 당신의 목적을 달성하기 위하여 측정 규정을 확인한다.
예견 능력
다음 시간, 우리는 충분히 가공 지도를 볼 것이다. 우리는 시작하기 위하여 어디에서 확인했다, 그러나 우리는 가공 지도 - 당신이 당신의 조직의 성공을 위해 필요로 하는 가장 중요한 문서의 한을 창조하는 방법을 배울 것이다.
Chris 앤더슨은 Bizmanualz, Inc. 그리고 정책과 절차 설명서의 공동 저자의 전무 이사이어, 성과를 증가하기 위하여 배치, 공정 설계 및 실시를 일으킨.
배우기 위하여는 당신의 사업 성과를 증가하는 방법, 방문하십시오: Bizmanualz, Inc.
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