개선 남아메리카의 대형 공공 전기 유틸리티
회사의 개발 및 개선 프로그램을 구현하기로했다. 메인 추력에 program.Later의 품질을 구현하기위한 전략 및 대안을 제시하려고했는데, 회사는 "올해의 선언 품질 "로,보다 나은 서비스를 제공하고 고객에게 더 신경을 쓰는에 초점을 향상 프로그램의 시작 부분에 들어갔다. 그 같은 올해의 부분에 여러 개의 내부 시도 회사는 우리의 도움이 현 상황을 평가하고 기업의 관리 시스템을 구현하는 정책을 관리합니다. ManagementThe 정책 목적을 요청 등 프로그램, 집행 관리를 수행했다 주문 회사의 우선순위를 결정 분야의 고객 만족을 향해 자원을 맞출 수있습니다. 즉 기업의 비전, 미래의 조직에 도달했는데, 처음으로 설립을 목표로 순서에 근본적인 목표를 개발할 수있습니다. 원하는 위치를 설명하는 외에, 어떤 비전을 비전 it.Developing에 도달 할 수야만 정의 도움이 회사의 강점을 진지한 평가와 요구 약점, 그리고 고객의 요구를 깊이 조사 및 배우 모두에 영향을 미치는 기업의 제품이나 서비스가 해당 고객의 분석부터 굉장히 의미 심장한 경험을 발견해야했다 이 모든 관리의 참여 필요하다고 달성을위한 첫 번째 time.To 알려지면서 몇 가지 요구 사항. 모든 부서에서 매니저, 4 팀을 설립했다. 하나의 그룹에 대한 책임 고객의 요구 사항을 다른 파악, 기업 문제와 비즈니스 요구 사항, 제 3 그룹을 조직하고 마지막으로 한 분석 프로그램 구현 전략을 설계 정보는 그들이 클라이언트와 배우 그리고 그들이 satisfied.The했다 결론에서 이러한 팀이 도착 학위에서 요구 사항 관리를 집행위원회에 대한 근거가 필요했다 허용 비전을 수립하고, 나중에, 기업의 관리 시스템을 개발합니다. 이 시스템은 배치되었고 1993 년에 조직의 모든 수준에서 승진 및 관리 시스템은 오늘날 사용되고있습니다. 기업 경영 시스템의 비전, 장기 및 단기 계획을 통해 구체적인 행동으로 변모했다; 역할과 조직의 각 구성원의 책임을 명확하게 정의되었다;적이고 체계적인 참여 기업 프로세스 개선을 향한 지향 created.Improvement했다 TeamsThe 회사의 기업 관리 프로세스 지식 및 인적 자원 및 팀 작업 참여에 의해 지원됩니다. 15 사내 강사 훈련을 지속적으로 개선을위한 고급 방법론에 대한 인증, "도구, 기술 및 방법론". 훈련 전략 시간에 우선순위에서 훈련을 시작했다 회사 설립되는 지역이다. 병렬이 두 가지 활동을 갖는 핵심 인사 도구 및 개선을위한 기술에 대한 훈련을 갖고, 시간이되었다 기업 정책에 의해 회사의 활성화 기능 deployed.This가 될 준비가 왜 자체 강사를 통해 기업, 그리고 집행위원회는 5 개 10 개 중점 영역의 배치 행동을 할 준비가 조직의 나머지 훈련입니다 기업의 경영 개선 System.The 팀 '노력을 통해 어떤 발견을 기반으로 구현했다 다양한 명확하게 정의를 지원 구조를 지원했다 우리의 가이드. 이러한 목적으로 구조, 이그 제 큐 티브 매니지먼트 승인, 회사의 운영을 개선하고 고객의 기대와 유효 requirements.At 1994 년 회사가 20 팀이 개선했다 시작 만족 였지 구체적인 문제에 중점 분야에서 파생된 작업 및 단기 계획을 통해 배치를 배정했다. 이러한 팀들의 목표 ManagementWith 개선 활동 today.Daily 작업을 계속 일상적인 작업에 직원의 참여 수준을 높여서, 회사는 ""1994 년 신문 경영을 구현하기로 결정했다. 이 전략은 훈련과 시범 지역의 개발 결과, 정보 시스템 그룹의 모든 메소드와 일일 Management.The 훈련 기법으로 구성 : 방법론과 고객의 요구 사항 : 내부 식별하는 가장 중요한 processthe 기법을 선택 외부 메서드 지표, 목표 및 후속 systemThe 파일럿도 company.The 매일 관리의 기술을 전송하는 수단으로서 봉사의 발전을 responsibilitiesand 설립 회사는이 방법론에 대한 노력을 가속 화하기 위해 자신의 직원이 훈련을 계속해서 그 제어 및 핵심 비즈니스 프로세스를 개선하여 제품 및 서비스의 개선을 얻으실 수있습니다. 동일 시간, 프로그램을 조직의 다른 영역으로 확대되고있다. 마찬가지로 더 많은 사람들이 모니터링 자신의 활동을 통제, 관리를 시작합니다 모든 분야에서 개선 결과를보고 참여
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