직장 갈등 관리
여기서 갈등이 일어날 ConflictsLet의 시작의 종류를 식별하여 직장. 갈등의 종류에 대해서는 귀하의 직장 주위 일이 생각하시면됩니다.? 잔디 위에 불일치 (해야할 일을)? 불일치 이상 정책 (어떻게 가지) 짓을해야하는가? 개성과 ConflictThese 다루기의 styleCommon 가지 방법 중 몇 가지의 충돌과 갈등은 우리가 일반적으로 거래가없습니다. 당신은 그들의 자신을 볼 수 있나요?? the 피한다 충돌합니다.? 갈등을 거부; 때까지 없어졌으 기다립니다.? 제목을 변경합니다.? 감정적으로 반응할;,, 히스테리, 학대 공격적 또는 무섭다.? 누군가가 책임을 찾는다.? 확인 변명.? 상황에 위임 이러한 반응의 누군가 else.All nonproductive있다. 그들 중 일부는 실제로 파괴됩니다. 이러한 이유로 갈등을 관리할 수 있도록 작업 RelationshipsThe 직장에 important.Effect이다 학습하는 시스템 중 하나입니다 관계. 관계가 여러 가지 측면; 여기에 몇 가지 예제 : TrustTeamworkQualityMoraleSelf - bossWhen 갈등에 대한 esteemLoyaltyRespect 잘 처리하는, 거기의 작품에 긍정적인 효과가있다 관계. 때, 이러한 요인이 나빠질 수없습니다. 생산성과 사상의 자유로운 표현의도에 미치는 영향을 어떻게 사람 impacted.Factors 관리 능력을 ConflictThe 갈등 관리에 관여하는 높은 - 상태 순위 이내 자유로움이 충돌을 피하기 위해 confrontation.2에 종사하고 덜 느낄 가능성이 높다. 회사 스타일이나 불문 규칙 : 일부 기업의 갈등이 장려; 다른 규칙을 가지고 그것이다 씌어 봉쇄 돼야 또는 avoided.3. 성별 차이 : 남성보다 일반적으로 더 females.4 대립하는 것을 권장합니다. 동작 가족에서 배운 : 일부 가정에서 갈등과 의사 소통하는 스타일. 다른 있음, 갈등 hidden.5 항상 남아있다. 문제를 역할 모델에서 배운 점 : 사람은 선생님이나 효과 갈등 - 해결 능력을 모델로 보스 없었 더이 기술을 개발 가능성이 높습니다 충돌을 해결하는 방법을 아는 것이 태어난 해상도 SkillsNo 하나 themselves.Conflict. 갈등을 해결하는 사람은 배울 수있는 기술의 집합입니다. 두 가지 중요한 것들 : 적극적인 청취와 갈등에 대해 살펴보겠습니다 왜냐하면 당신이 다른 사람과 무슨 말인지 이해할 수 있도록 시연 deescalation skills.Active ListeningActive 듣고 갈등을 해결하기위한 유용한 기술입니다 그 또는 그녀가 어떻게 느끼고 있는지 대한 it.Active 듣고, 다른 사람이 무엇을하고있다 said.Active 듣고 여러분의 이해가 정확한지 여부를 점검하는 방법입니다 자신만의 단어의 뜻을 다시합니다. 그것도 당신과 듣고있다 보여줍니다 여러분이 관심이있다는 우려하고있다. (1) 느낌이 다른 사람의 이름이 모두 도움이 view.Active 듣고있을 때 반응하는 상황을 해결하는 두 가지 구성 요소의 충돌 점 :이 , 및 전달 (2) feeling.Here에 대한 이유가 풀렸다는 활성 - 진술 청취의 몇 가지 예입니다 : "당신은 직장에서 무슨 일이 일어 났는지 화가처럼 들리는거야." "당신은 내 지각에 의해, 아니 짜증이야 당신은? ""당신은 소리가 진짜로이 문제를 해결하는 방법에 대해 난처한. ""그것은 당신의 서류에 오류가 발견되면 조 화가 나죠. ""정말 웬디 같은데 뭘 걱정 해요. ""난 당신은 지금 몹시 바쁜 것 같다. "적극적으로 듣고 합의와 동일하지 않습니다. 그것은 당신이 듣고 의도와 Active의 또 하나의 지점을 이해 view.Benefits을 보여주는 하나의 방법입니다 ListeningIf 한 사람이 자신의 커뮤니케이션 스타일의 일환으로 직장에 적극적인 청취를 사용, 어떻게 갈등, 즉 해결하기위한 좋은 기회라고, 어떤 장점이 있습니까? 1. 다른 사람이하게되면 그것은 좋은 느낌이 노력하는 당신이 무슨 생각과 감정을 이해합니다. 그것은 다른 사람에 대해 좋은 감정을 생성하고 당신을 더 잘 대해 yourself.2을 느끼게한다. 무엇을 다시 들었어요 확인하고 이해를위한 홍보 더 나은 의사 소통 및 misunderstandings.3 적게 생산하고있다. 적극적인 청취와 함께 감정적인 대응이 점점 심해진 DeescalationEveryone이있는 인자에 손댔어 situation.Conflict에 진정시키는 효과가있다. 당신이 알기도 전에, 그 비율이 터져. 그건 당신이 갈등 deescalate 도움이 될 순간을 위해 몇 가지 행동에 대해 생각해 보자. 여러분의 경험이 있음, 행동이 방어 중지 / 공격 나선형 뭘 넣은거야?? 나뭇가지 "나"진술; "당신이"진술을 피할 수있습니다.? 피하 이름 - 전화 올려 - 시겠군요 ( "합리적인 사람이 볼 수 ...").? 말투를 부드럽게합니다.? 시간이 걸릴 - 아웃 ( "와 좀 쉬자 아래 ") 멋지다.? (합의를 볼의 다른 사람의 시점 인정)가 필요합니다.? 방어하거나 적대적인 신체 언어 (압연 눈, 몸 앞에서 무기를 건너고, 발 도청)을 피하십시오.? 특정과 만나 사실적; 예방 SkillsNow generalities.Conflict 우리가 어떻게 갈등, 어떻게이 충돌을 방지할 수 살펴보겠를 해결하는 방법에 대한 대화를 나눠 봤는데, 피할 수있습니다. 여기에 몇 가지 아이디어가있다 :? 오픈 가져와 문제를 해결해야 이 문제가되기 전에.? 알고 트리거들을 만나 그들을 통보하면 반응한다. ? 갈등을 해결하기위한 프로세스가 되세요. 회의에서 끌어올려과 사람의 경우에 무엇을 해야하는지에 대한 계약을 얻을 각기 다른 관점.? 모든 갈등 - 해결 능력을 가르쳐 them.Garrett Coan 사용하는 사람들이 기대하는 전문 치료사, 코치 및 심리 요법이다. 그의 두 북부 뉴저지 사무실 위치입니다 누가 베르겐 카운티, 에섹스 카운티에 거주하는 개인에게 접근, Passaic 카운티, 록클랜드 카운티, 맨하탄. 그는 거리에서 사는 사람들을위한 온라인 및 전화 코칭 및 상담 서비스를 제공합니다. 그
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