문제를 영구히 해결하십시오 - 왜 질문하십시오
Albert Einstein가 말했다시피: -
"우리가 그(것)들을."는 창조한 때에 생각해 우리가 오늘 직면하는 뜻깊은 문제 우리의 동일한 수준에, 있었다 해결될 수 없다
문제는 당신이 원인 - 그(것)들의 근원에 얻으면 않는 한 사라지지 않는다. 가지고 가는 당신에 육체 및 정신 통행세를 발생하는 반복적으로 "고치는" 문제점 및 당신의 팀. 열쇠는 문제를 단호히 해결하고 새출발하기 위한 것이다.
이 대본을 그리십시오: -
루크는 소매상인을 위한 전자 표를 붙이는 체계를 만드는 작은 기술설계 공장을 운영한다. 그의 사업은 마지막 2 년에서 진짜로 제거하고 그의 사람들은 수요에 대하여 잘 알고 있기 위하여 진짜로 지금 기지개한다. 최근에 그의 사람들은 좀더 넋두리하고 있다; 성미가 소모시켜 된 다수 불쾌한 사건이 계속 있다. 2명 큰 고객은 할당하기 위하여 루크를 개인적으로 때문에 순서의 늦은 이행의 가지고 갔다.
과거 루크에서는 그의 아내 및 가족이 그는 그(것)들의 앞에 일을 좀더 보다도 그 어느때로 두고 있다는 것을 넋두리할 것을 시작할 마침 그때, 늦고, 그러나 맞을 것이 그의 불 및 주어진 가정이라고 싸우는 열심히 일했을 것입니다.
다음 그는 "Whys에 대한 문제" 해결에 관하여 들었다.
그의 중요한 사람들의 2로, 왜에 가지고 있고 있던지 그는 그 빨리 사용하기 위하여 그(것)들을 요구했다, 그래서 사업에서 일어나는 많은 작은 문제점을 -와 "Whys" 그(것)들을 해결하기 위하여 과정을 이용할 것입니다. 하나의 예로, 그들이 일찍부터 토론한 1개의 실제적인 문제점은, 다음과 같이 갔다: -
"우리의 순서"는 늦게 나가는 것을 시작했다
왜?
"우리는 사람들을 위한 너무 많은 일을 켜놓기 때문에 우리는 가지고 있다"
왜?
"때문에 우리는 없기 충분한 사람들"가
왜?
"때문에 우리가" 보충하기 수 없기
왜?
"때문에 우리의 비율이 충분히 좋지 않기"
왜?
"때문에 우리가 그(것)들에 천장을" 두기 것을 결정했기
왜?
"억제해 놓기 위하여 우리의 비용을"
왜?
"때문에 비용이 우리의 이익으로 먹고 있었기"
왜?
"좋은 질문"
여기서 당신은 루크와 그의 팀을 위해 진화하는 대화의 전체적인 신계열을 볼 수 있다. 순서의 늦은 완료를 위해 모두를 저주하거나, 그들에게 행동 통제할 수 없게 되고거나, 비율에 관하여 면담 대신에 모두 잘못되고 있는 것을 보이는 그 외 모든 것 아주 소수 직원인 것을 거기 원인이 되는 것은 너무 높은 비용에 관하여 일반적인 문제점으로, 진전했다. 여기에서 과정은 다시 시작할 수 있다: -
"우리의 비용 너무 높다"는
왜?
"우리는 모른다"
왜?
"때문에 우리는 없기 자료"가
왜?
"때문에 우리가 그것을" 모으기에 결코 투자하지 않았기 것은
왜?
"때문에 우리가 결코 생각하지 않았기" 중요했던 그것을
왜?
"우리가 충격을 깨닫지 않았기 때문에 가지고 있고 있었다"
왜?
"우리가 충격을 결코 알지 않아기 때문에 우리의 고객과 우리의 사업에 가지고 있고 있었다"
왜?
"때문에 우리가 결코 보지 않았기 큰 그림"를
그리고 여기에서, 루크는과 그의 팀은, 다만 14의 1 단어 질문을 사용해서, 그들의 사업에 전체적인 새로운 비전이 있고 - 장기 다만을 위한 - 단기 는 아니고 해결책으로 이 문제를 이동하는 아이디어와 활동의 전체적인 뗏목을 창조하게 준비되어 있다.
때때로, 몇몇의 이에 과정을 지원하는 준비된 "중립국"로 당신의 팀을 이와같이 사용할 것이다 촉진제 초래에 있는 가치가, "도전 왜" 있다. 이것은 당신과 당신의 팀이 밖으로 놀리고 문제의 종점 근원을 소유하게 한다. 그리고 제일 해결책 함께 달성의 성공을 공유하십시오.
이 예제에서, 반 전략적인 문제점이 있다, 그러나 기술은 당신의 사업에서 나날 돌발하는 매우 더 간단한 문제점을 위해 사용될 수 있다.
그리고 영원히 지워진다, 당연히, 확실히 정말 문제를 그런은 해결하는 단기간에, 당신이 당신의 "다른 생활"에… 가정을 얻고 당신의 친구 및 가족을 다시 알게될 다는 것을 의미한다
마틴 Haworth는 사업과 관리 차이다. 그는 소기업 소유자, 매니저 및 법인 지도자와 전화 덕분에, 주로, 세계전반 일한다. 마틴은 그의 웹사이트에 힌트, 끝 및 아이디어, http://www.coaching-businesses-to-success.com/problem_solving.html (편집자의 수백이에 주 있다. 이 기사는 당신의 간행물 또는 회보에 있는 사용을 위해 웹사이트에 살아있는 연결이 포함될 한 편집될지도 모른다)
… 당신의 사람들이 당신의 사업을 성장하기 위하여 도울 것을 도울 것을 당신이, 돕기,…
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