고객 친절한 웹사이트를 창조하기를 위해20의 끝
무엇이 인터넷 사용자를 가장 괴롭히는가? 현지 인터넷caf의 빠른가 비과학적인 조사? 최고 3개의 분기점이 아래와 같는다 것 을 건의한다:
* 데이터를 전송하기 위하여 아주 느린 위치;
* 사용하기 위하여 복잡한 그들;
* 약속한 정보를 포함하지 않는 위치;
이들 위치에 단순한 일반적인 반응은 방문자가 다른 웹사이트로 아주 빠르게 위에 이동한다 고 이다. 너가 것을 틀리는 얻으면 명확하게, 흔하게 제 2 기회.
너는 어떻게 너의 사업에 일어나는가 이것을 기피해 좋은가? 너의 회사 웹사이트를 디자인하나 다시 설계할 것이다 때 잘, 여기 너를 돕 20개의 끝은 이다.
너의 위치의 목적의 명확한 이해에 시작.
매출하는가, 대접하는가, 알려줄 것인가 너의 위치의 조준은 이는가? 너의 위치의 디자인은 그것의 목적으로 일관한다 일 것인다. 소프트웨어를 매출하는 위치를 위해 온라인으로의 필요조건은 할말과 아주 다를 것이다 지역 사회 신문의 웹사이트.
마음안에 고객과 위치를 계획하십시요.
너의 고객이 (존재 그리고 장래성) 너의 위치를 이용할 것이다 까 라고 상상하십시요. 방문을 위해 그들의 이유 및 그들의 필요를 사려하십시요. 너에게 논리적 보는 무언가는 첫번째 방문자에게 이렇게 나타나지 않을지도 모르지 않는다.
십자가 브라우저 겸용성을 위해 디자인.
Internetexplorer이 지배해도,Mozilla, 오페라를과 넷스케이프같은 대안 사용하는 그 사람을 바라보지 말라. 너의 위치가 다른 브라우저안에 전망될 수 있는다 것 을 확인하십시요; 저 방법 너는 너의 위치에 우연하게 방문자 수를 감소하지 않을 것이다.
복합성에 간명을 선택하십시요.
너가 그것의 특기를 전시해 디자인 회사 이으면 않는한, 간단한 보유 것. 특별하게 명백한 유용한 목적을 이루지 않으면 방문자는 (특별하게 빈번한 그들) 너의 복잡한 살아움직이는듯한 도표에의해 감명주지 않을지도 모르지 않는다. 내용에게 얻게 방문자를 위해 간단한 만들십시요? 저것은 대부분에 의하여 오고 있는 것이 어쨌든을 위해 너의 위치에 이다.
항법을 직관 적이고, 사용하게 쉬운 하십시요.
이것은 가능하게 웹사이트웹사이트, 다른 내용 이다를것을 디자인하기의 2개의 가장 중요한 양상의 한개 이다. 너의 위치 항법을 논리 적이고, 확실히 하십시요. 발견하기 가장 중요한 것 지키거든 가장 큰 수시로 접근한 정보는 쉽다. 연결 이름은 간결하고 자명해야 한다. 확인하기 위하여 항법적인 연결을 시험하십시요 그들을 최신이라고 일하고 지킨다 것 을.
너의 위치는 가능한것과 같이 만큼 시각적으로 매력 이어야 한다.
시각 매력은 주관적 이다 그러나 너의 위치의 디자인은 확실하게 고객 너의 사업의 지각을 총괄하여 좌우할 것이다. 폰트 사이즈의uncluttered배치, 주의깊은 선택 및 색깔은 그리고 도표의 사용을 충당하고 심상은 너의 위치를 지키기에 창조한다 너의 사업의 좋은 느낌을 긴 방법 가야 한다.
너의 위치에 일관하는 디자인 또는'품질'적용하십시요.
사고에의해 다른 회사 위치로 방황했다 너가 너의 방문자를 묻는 원하면 않는한 디자인을 너의 위치저 쪽에에 일관하는 지키십시요.
너의에게 따로 잇기에게 상표를 붙이기에 너의 웹사이트 디자인을 통합하십시요.
많은 것를 위해, 인터넷은 아직도 외국 환경 이다 그래서 너가 오프라인으로 하는 것과같은 상표를 붙이기 온라인으로 적용해서 너의 고객을 재보증하십시요. (, 당연히, 이것이 너의 기도 이으면 않는한) 전체로 다른 온라인 상표를 건설하는것을 나타나기 쓰십시요 까 왜 어쨌든 너가 너의 상표를 건설하는 많은 돈에 소비하면.
빠른 다운로드를 지키기 위하여 페이지 크기를 다루기 쉬운 지키십시요.
온라인 방문자 끈기는 밀리세컨드안에 측정하고 아니다 모두에는 높 속도 또는 광대역 인터넷 연결이 있는다. 이렇게, 그들이 빠르게 데이터를 전송하는 것을 지키는 합당한 한계안에 보유 페이지 크기. 방문자를 위해 무언가를 추가하면 않는한 도표 크기를 낙관하고 페이지에 심상을 둔 기피하십시요.
너의 위치 내용을 반영한다 그것의 목적을 지키십시요.
너의 것이 이으면 너의 내용이 매출에 집중하는 것을 판매는 예컨대, 지킨다 위치를 차지한다. 너의 웹사이트 목적에 타당하지 않는 내용을 올려주기하는 유혹을 주의를 집중하고 기피하십시요.
정보의 빠르고 쉬운 위치를 가능하게 하십시요.
찾고 있는 정보를 위치할 확실히 간단하게, 가장 큰 고객은 빠르게 너의 위치를 남겨둘 것이다. 인터넷 사용자는 점점 정보가 즉시에 유효할 것이 요구하고 너에게서 사업을 가지고 가게 열망하는 다른 위치의 부족. 무슨 원하기 정보 고객이 할 것 같은 생각하고 그것을 멀리 숨기지 말라.
내용이 타당하고, 정확하다 최신 이다 것 을 확인하십시요.
정확하고 타당한 내용을 제공하고 최신이라고 지키십시요. 이것을 하는 실패는 너의 회사를 본 너의 소비자 봉사 수준에 나쁘게 반영한다. 수색 엔진은 또한 일정하게 새롭게 하는 내용을 평가한다.
상호 작용을 격려하십시요.
방문자를 너의 위치에 상호 작용하, 그것에 시간을 더 보내는 얻으십시요. 유용한 온라인 공구,etc.을 포함해서 방문에게 그들을 위해 재미있는 경험을 하십시요. 그들이 너의 위치에 타당하다 것 을 다만 확인하십시요.
너의 위치를 개인화하십시요.
방문자를 너의 위치에 이름으로 인사하, 그들의 필요에 명확하게 내용높은 쪽으로 봉사하는것은 기술의지하고 있는 너는 너에게 유효하가 있는다, 가능할지도 모른다. 너가 그때 그것을 할 수 있으면 이렇게.
대화를 초대하십시요.
너의 고객에게 전자 우편, 온라인 모양경유 너를 연락하는 기회를 부르back/call나 시설, 웹 잡담,etc. 주십시요. 온라인 조사 및 의견 모양경유 그들의 의견 요구하십시요. 그들을 고객 회보에 구독하라고 초대하십시요.
고객 접촉을 인정하십시요.
할말에 일반적인 의례'감사한다 너를'이다. 전자 우편 아XX오-r엇본d어r을 설치하는 약간의 노력은 요구된다. 모양을 완료하, 복종시킬것을 고객이 요구할 경우, 찾는'감사한다 너를'또는 팝업 있는다 것 을 확인하십시요. 너가 그들의 커뮤니케이션을 받았다 고 그것은 고객을 재보증하고 너의 위치가 적당하게 일하고 있다 경이해 그들을 남겨두지 않는다.
그것에게'경험을 만들십시요.
고객에게 너가 그들에게 오프라인으로 주는 것과같은 서비스의 수준을 온라인으로 준것을 조준하십시요. 너의 목표는 너의 회사와 고객 상호 작용을 촉진해야 하고 그들을 어떻게에 너와 사업하십시요 까 선택하는 허용한 위하여. 고객이 너의 유가 자산 이는 및 고 그들을 유지함것이 생명으로 중요하다 것을 너는 있있다.
너의 고객 지원을 주십시요.
도움 페이지,Faq, 위치 지도, 기간 및 사용의 프라이버시 정책 성분을 제공해서 너의 위치에 방문자를 재보증하십시요. 그들은 평가할 것이다.
신뢰를 고무시키십시요.
너의 위치가 적당하게 일하고 그것의 내용이 최신 이다 것을 지키십시요. 체크 착오 알림말은 이해되고 모양과 자료입력 분야는 논리적 이다. 누구를 너의 위치를 교정하, 어떤 문법, 철자법 과오를 더럽혀 얻으십시요. 너의 위치의 질은 너에게서 예기할 수 있는 서비스의 질에 관하여 고객에 많게 말한다.
너의 고객을 알고있는것을 얻으십시요.
너가 그들이 너의 위치를 이용하는 방법 및 너의 고객에 관하여 할 수 있는 최대한 배우십시요 (그리고 너가 할 수 있으면, 알아낸 위하여 너의 경쟁자 위치를 이용하는 까 라고). 그때 너의 위치를 개량하, 투자 수익 너의 증가한것을 배우는 이것을 사용하십시요.
웹사이트의 수는 매일에 성장하고 있다 그리고 지금 누군가에 관하여 정당한 1개을 창조한 할 수 있는다. 너가 너의 위치를 나머지에서 밖으로 서는 원하면, 그것을 주의깊게 계획하고 마음안에 너의 고객과 디자인하십시요. 멀리 너무 많은 웹사이트 소유자는 다만 성가시게 하지 않는다.
크리스토퍼 스미스는YourSiteAssessed.com(http://www.yoursiteassessed.com)의소유자와eNewsWriters의 대통령,Inc이다? 사업 (http://www.enewswriters.com)을 위해 고객 회보를 쓰는회사.
looncrest@hotmail.com
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