"상표를 붙이는가 경험? 온라인 소매상인으로 살아나기 위하여 어떻게
"이다 경험되는 너는?" 물은 기타 연주자JimiHendrix에게35년전에. Jimiwasn?t말하는가 어-좀머r저? 그러나 그의 질문은today?s경제 기후에 적당하다. "경험 상표를 붙이는" 전략을 실행하지 않으면 그들의 사업이 겪는 것을 요즈음 많은 소매상인은, 온라인 소매상인을 포함하여, 발견하고 있다. 저것은 무엇 이는가?
고객 상호 작용을 관련시키는 사업 또는 제품에 신원을 연결하기의 방법을 기술하는 "상표를 붙이는"은 경험 방법 이다. 결국에는, 이 방법은 소비자에 더 긴 것, 가장 많은 경우에, 계속되는 느낌 남겨두고.
여기 보기는 있는다:
100 년전에, 사람은 커피 콩을 사고 그 자신 갈l텐데. 그때 따라 전 지상 커피는 왔다. 최후에, 너는 납품업자에게 가고, 커피 좋은 뜨거운 전 만들n 잔을 살 수 있었다. 오늘,Starbucks 회사는 뿐만 아니라 너에게 뜨거운 커피를 준다, 그러나 좋은 안락한 연약한 의자를 들을 것이다 음악 읽을 것이다, 종이 및 이 것을 안으로 즐기는 취사선택적인 조정에 안으로, 앉기 위하여, 너를 제공한다. 그들은 경험을 제공한다. 커피 잔을 위해$4.00에 포크로 찍게 이런 이유로 사람은 기꺼이 한다!
이 상표를 붙이는 방법의 이른 예는 연습으로 이었다1963년의Macy's백화점Leisurama가정 뒀다. 그 당시에는 너는 뉴욕시안에 선구자 사각 상점의 일곱번째 지면에 실제적으로 가고, 완전하게 비치한full-blown집을 - 볼 수 있었다. 늦게의 너는 집을 거기서 살 수 있었다 - 그때 3 달 안으로 이동한다 (이들은Montauk, 뉴욕안에 건축되었다). 끝낸 집은 칫솔에 바르게 아래로 비치하고 모두는 1개의 단순한 가격안에 포함되었다. , 아래로 이 일에, 이 집의 많은 것의 소유자가 아직도 집에 온 수건, 접시를, 등등을 소유한다 고 경험 상표를 붙이기의 이 방법은 이렇게 성공적 이었다. 그들은 경험을 즐기고 그것을 보존하고 싶었다.
오늘, 이 방법은 - 웹에 의하여 기초를 두는 사업을 포함하여 - 아무거나에 적용할 수 있는다. 온라인 납품업자는 계속될 인상을 줄 것이다 구경꾼에게 경험을 줄 수 있는다. 어떤은 그들의 구경꾼을 위해 즐기기 위하여 게임을 제공한다. 특별한가 정보를 제공하는가 가장 큰 발견 - 주는가 제품의 배경을 주는가 기사는 인간 관심사 기울기에 선물했는가? 충분하다 있는다. 구경꾼은 "등록하라고" 초대될 수 있어 - 특별한 정보가 선물될 수 있는 곳에, 그들에게 일반 대중이 위치의 지역에 접근을 준. 그들이 특별한 무언가의 부분 이다 고 이것은 구경꾼에게 감각을 - 전용 클럽 준다.
온라인으로의 이 방법의 1개의 보기는 "이다WeightWatchers.com" 상표를 붙인 경험한다. 등록 사용자는 규정식 조리법의 전보국 그리고 특별한 카탈로그에 접근이 있는다. 등록한 구경꾼은 지역 사회의 부분이 된다. 그들을 돌아온 지킬 것이다 경험 이다!
"상표를 붙이는"은 경험 비영리 재단에 또한 도움이 된다. JohnTaylorGatto.com의 양자택일 교육 자원은, 토론 교육 화제 및 몫 전쟁 이야기에 그들을 격려해 교사와 부모를 끌는 온라인 토론회를 제공한다. 공개토론이 발사될 때 그들의 웹사이트안에 관심사가 폭등한 것과Odysseus그룹,JohnTaylorGatto.com을 소유하는 조직은, 보고한다.
이렇게 우리는 무엇을 이것에서 배우는가? 비개인적인 서비스의 일은 간다. 너가 살아나고 싶으면? 너의 고객에게 경험을 제안하십시요!
저자에 관하여
JakeGorst은 폭발한 전망 (http://www.explodedview.tv)의 작가, 영화 제작자,및대통령 광고하는 새로운 매체 및 디자인 회사 이다. 그는 또한 웹사이트와 건축 설계 심리학에 관련시키는 화제에 각종 업계지에 빈번한 헌납자 이고 기울n다. 이전에,e매체 간행을 위해 부통령 및 주요한 창조적인 장교,Ltd.과 인터넷으로 봉사되는Gorst은Citibank과 다른 롱 아일랜드 기초를 둔 기업을 위해 개발자를 만족하게한다.
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