상표 사랑, 부 2
마지막 문제점, 나는 너의 상표 사랑 -- 장래성과 고객이 너의 사업으로 느끼는 애정을 증가하는 의미를 증가하기 말했다.
왜?
증가 "애정"이 관계를 건설할 것이기 때문에. 그 관계는, 만약에 충분히 증가한 상표 사랑에의해 강하게 만들어, 고객에 어울리기 위하여 장래성을 위해 교량을 건축한다. 어떤에게, 저 교량은 나무로 되는 판자에 밧줄의, 한, 완료한다 산들바람안에 흔들린. 다른 사람에, 강대할 돌 구조 이을 것이다. 얼마나 잘에 너가 각 장래성과 연결하는 까 그것은 모두 의존한다.
그것 또한 너가 이미 있는 고객과 유대에 시멘트를 더 두는 평균. 고객을 안으로 잠금것은 수익성과 성장에, 각 상표 경험에 더 단단하고 그리고 더 단단하다 긴요한 양상 이다. 여기의 이유는 2 중 이다: 현재 고객을 부양하기 위하여 그것은 더 적은을보다는 새것을 얻기 위하여 요하고, 제일 광고는 구전 소식 이다. clich6A?4A('© 원인 그들은 이다) 소리, 그러나... 진실하다 의 사람.
이렇게, 큰 질문은 아래와 같는다: 어떻게에 그것을과 그것 나아지는 너의 경쟁보다는 하십시요 까.
이전에, 나는 고객에게서 정직하고 솔직한 의견에 얻는 언급했다. 일대일 대화를 돕l 수 있는다 있음. 너는 약간 빠른 응답 및 약간 공간이 다른 생각안에 쓸 것이다 있는 질문지 카드에는에게서 또한 평가한 정직을 얻을 것이다. 실제적으로, 저것은 카드의 가장 중요한 양상 이을 수 있었다. 의견의 이 종류를 얻음것은 거대한 사례금을 제공할 수 있는다.
첫째로, "침묵하는" 의견의 이 유형은 작가, 오히려 얼굴을 맞대는 말하기 더 정직한 의견을 주는 시킨다. 그들은 그들의 이름을 서명해야 하지 않는다. 또한, 주는 의견은 너에게 전에 생기지 않을지도 모르지 않는 생각의 맥락을 열을 수 있는다. 너는 너의 핵심 기업을 개량하기로 통찰력을 얻을지도 모른다. 통찰력은 저것이 큰 발견에 지도하는 다른 제품, 서비스, 또는 전체 시장 현실화로, 돌l지도 모른다.
상표 사랑을 증가하는 다른 방법은 너의 직원의 적당한 훈련 이다. 아무것은 고객에게 무능한 직원보다는 진정제의 더 (아마 나쁜 상품을 제외하고). 너의 직원을 적당하게 훈련하는 서비스는, 저 시간과 경비를 관련시키는 평균 너의 매매 계획의 큰 부분 이어야. 우리는 우리의 경제이라고 듣는 모든이 되고 있다 서비스 기초를 둬 있는다, 그러나 우리는 모두 나쁜 서비스로 종종 고통받았다. 파악에 있는 5 분 또는 더. 너가 문안에 걸을 때 묵살된. 제공한 부정확한 정보, 과적해, 또는 늦게 전달해 달라고 한 무언가를. 고객을 위해 모든 나쁜 소식.
i개은 한 번 국가 가정 중심 사슬의 현지 출구를 부르고,30분을 위해 파악에 이었다! 실제적으로 몇 분을 그것이 응답에게 누구를 위해 걸린 까 보기 위하여 나가 할 수 있을 한 나는 위에, 다만 체재했다. 그것은 이었다 그래서 오랫동안, 나는 나의 잠안에 그들의 딸랑딸랑을 윙윙거릴 수 있었다! 그리고 그들은 결코 응답하지 않았다. 지금, 나는 그들의 경쟁에 준엄하게 간다. 놀랄 만큼, 곳에 평범한 서비스가 이렇게 두드러지게 다른 점, 그것에 얻는다 박수 갈채해 이다. 너의 직원을 훈련되어 지키고 걱정은 정상에 시작한다. 이렇게 이것이 너를 위해 우선권이 아니면 이지 않으면, 그것에게 1개을 만들, 너는 너의 소개가 위로 갈것을 볼 것이다.
이것은 나의 다음 점으로 지도해 - 좋아한 고용주에 어울린. 매매 삼각형안에, 3개 성분 있는다: 사업, 고객, 및 직원. 삼각형의 정점에 사업에, 그것은 다른 2없이 존재할. 너는 고객에게 정당한 매매가 아니다. 그들이 너를 위해 일하기 그들의 시간을 투자하고 있기 때문에, 너는 너의 직원에게 매매 너무 이다.
너가 우수한 일 분위기를 조성하골 직원이 보상해 너를 위해 일하를 발견한다 때, 너는 그들에게서 중대한 성과를 얻고 최고 재능을 끌n다. 그들은 아주 귀중하 거의 성공을 확실히 하는 2개의 것 이다. 너가 너의 직원에 관하여 걱정하지 않을 때 역으로, 불쾌한 경험, 조사 또는 노력이 다량 배려없이 평범한 도움에게 영세민에 그들의 훈련에 의하여, 또는 일에게 한다. 나는 좋은 도움 및 고객을 멀리 몰는 빠른 방법의 생각할.
규칙 그 자리에 너가 대등한 일을 위해 음란하게 높은 임금을 지불한다 것 을 좋아한 고용주 의미하지 않는다 의미하지 않는다 이음것은. 필요로 한 때 한다 것 을 존중되고, 너의 직원이 평가되는 느낌에게, 그들의 일 잘, 준 적당한 의견을 하기 위하여 가르쳐 간단하게 의미한다.
너의 사업의 주위에 좋은 객관적인 보십시요. 너의 고객 및 너의 직원에게서 정직한 의견을 얻으십시요. 잘 되기 방법을 위해 일정하게 찾고 있기 때문에 중대한 사업은 저 방법이 된다. 그 2개 그룹은 맹방의존하 에 너의 가장 중요하 그리고 최대량 안에 일 것이어 고 결코 수색~을 끝낸
저자 생물 첩보가 인쇄되골 적당할 저자 크레딧이 준다 한, 부분의 또는 전체 기사를, 모든 모양안에 재공포해서, 환영된다. 의례로, 저자에게 칭찬 사본을 보내십시요.
죤은 오마하, 네브래스카안에 기초를 두는 자유계약 상업적인 작가 이다. 그는 그의 웹사이트http://www.brandedbetter.com에서 상표를 붙이고기, 광고하고기, 매매에 초점을 맞추는 자유로운 매달 어-z인어을 간행한다. 사업의 유가 자산이 그것의 상표 이다 것 을 기관 모두에 그리고 집 경험안에 말해서, 그는 있있다.
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