책 개요: 첫째로, 모든 규칙을 위반하십시오
다른 기업의 맞은편에 80,000 매니저를 포함하는 Gallup 조직에 의해 연구된 거대한 연구에 기초를 두어, 이 책은 많은 회사의 도전을 - 달성하고, 유지하고 측정 직원 만족 탐구한다. 그들의 가장 겸전한 직원을 고용하고, 집중시키고, 지키십시오지 어떻게 훌륭한 매니저 끄는 발견하십시오!
아이디어를 잠그십시오:
1. 제일 매니저는 일반 통념을 거절한다.
2. 제일 매니저는 개인으로 각 직원을 대우한다.
3. 제일 매니저는 약점을 고치는 것을 결코 시도하지 않는다; 대신 그들은 힘과 재능에 집중한다.
4. 제일 매니저는 알고 있다 매일 단계에 다는 것을. 그들은 그들의 사람들이 움직이는 각 보고 있다는 것을 알고 있다.
5. 측정 직원 만족은 당신의 투자자를 위한 생명 정보이다.
6. 사람들은 그들의 즉시 매니저를 위해 일하는 회사는 아니고를 남겨둔다.
7. 제일 매니저는 일 환경을 건설하는 그들이다
직원이 이 12의 질문에 긍정적으로 응답하는 곳에:
a. 나는 예상되는 무슨이 일에 저의 아는가?
b. 나는 나가 나의 일 권리를 할 필요가 있는 장비 및 물자 가 있는가?
c. 일에, 나는 나가 제일 매일을 하는 무슨이라고 하는 기회가 있는가?
d. 마지막 7 일에서는, 나는 승인을 받는가 좋은 일을 칭찬하는가?
e. 나의 관리자 또는 일에 누군가는 사람으로 저를 걱정하는 것을 보이는가?
f. 나의 발달을 격려하는 일에 누군가가 있는가?
g. 일에, 나의 의견은 세는 것을 보이는가?
h. 임무는 또는 나의 회사의 목적 저에 나의 일을 느낀 중요하다?
i. 나의 협력자는 질 일을 약속하는가?
j. 나는 일에 가장 친한 친구가 있는가?
k. 마지막 6 달에서는, 일에 누군가는 나의 진도에 관하여 저 말했는가?
l. 이 작년, 나는 일에 배우고 성장하는 기회가 있었는가?
Gallup는 12의 질문에 긍정적인 반응을 반영한 그 회사가 좀더 이익이 되었다는 것을 보여주어, 이었다 사업 단체로 생산 적이고, 유지되곤 년 당 직원이라고 더, 만족된 고객이라고 더 공부한다.
직원의 기본 필요를 첫째로 만족시키기 없이는, 매니저는 직원을 별 성과를 주는 결코 기대할 수 있지 않는다. 기본 필요는: , 그녀의 일 권리를 하기 위하여 그녀 장비를 지원에게 주어 예상되는 무슨이 알고 있 일에 직원의, 각자 가치와 자부심의 그녀의 기본적인 질문 좋은 일을 위해 칭찬을 주고 사람으로 그녀의 발달을 걱정해서 응답하기.
중대한 매니저 진언은 두는 것을 시도하지 않는다 빠진 무슨이에서 이다; 대신 안으로 남겨둔 무엇이 끌어내십시오. 당신은 재능을 위해 고용해야 하고, 걸출한 성과로 그 재능을 갈는다.
첫째로에서 지혜는 더 요컨대, 모든 규칙을 위반한다:
1. 배울 수 있고 무슨이, 자연적인 재능을 요구하는 무슨이 아십시오.
2. 적당한 결과 단계는 아니고를 놓으십시오. 끝 그러나 방법을 아닙니다 표준화하십시오. 방법이 회사의 법적인 경계 및 업계 표준 안에 있을 한, 직원이 그 자신의 작풍을 당신이 원하는 결과 또는 결과를 전달하기 위하여 이용하게 하십시오.
3. 힘 약점 는 아니고에 집중해서 동기를 주십시오.
4. 주물은 적당한 역할에서 직원이 우수에 실행하지 않는 경우에 중요하다, 어쩌면 그녀 던져지지 않는다.
5. 각 역할은 재능이 일치하도록 고용하기 위하여 고귀하다, 존중한다 충분히 그것을.
6. 매니저는 면접시험의 예술에서 능가해야 한다. 후보자의 성냥 재발 행동 양식이 역할 그 성취하기 위한 것인지 보십시오. 전면 질문을 질문하고 그가 말하게 하십시오. 특성을 들으려고 귀를 기울이십시오.
7. 측정하고는, 세는 방법, 그리고 사례금 결과를 찾아내십시오.
8. 당신의 제일 사람들과 가진 시간을 소요하십시오. 일정한 의견을 주십시오. 직원에게 말해 당신이 각 내무반 1 시간을 보낼 수 없는 경우에, 당신은 매니저이면 안된다.
9. 문제 또는 비 재능 완화의 많은 방법이 있다. 지원 시스템을 고안하고십시오, 그를 위한 무료한 협동자, 또는 양자택일 역할을 찾아내십시오.
10. 그가 무능력의 그의 수준을 도달할 때까지 누군가를 증진하지 말라; 단순히 그의 일의 동일한 범위 내의 더 큰 사례금을 제안하십시오. 당신의 팀에 우수한 고액의 봉급을 받는 접대부 또는 바텐더가 있는 것이 낫다 보다는 그사람이나 그여자를 가난한 시작하 수준 막대기 매니저에게 증진하기 위하여.
11. 할 것이다 약간 숙제: 알고 있는 무슨을 통합하기 위하여 회사와 교정 훈련에 있는 제일 매니저를 공부하십시오. 새로운 기술 또는 지식을 배우기 위하여 당신의 겸전한 사람들을 보내십시오. 재능, 교정 직원 직무 내용 설명서 및 자격을 위해 고용하는 보충 관례를 바꾸십시오.
: Regine P. Azurin와 Yvette Pantilla http://www.bizsum.com 많은 중대한 책….최신 베스트 셀러 및 더 많은 것의 자유로운 책 개요를 읽는 너무 적은 시간!
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