인터넷: 그것은 진짜로 hote를 위한 경기장을 수평하게 할 수 있다
그것 같이 또는 아닙니다, 인터넷은 여행 사업의 모든 부분을 만진 관광 사업에 있는 다량 폭발을 밑에서 버티는 기반을 제공했다. 고객의 새로운 혼합을 음식을 장만해야 하는 국부적으로 유명 관광지 및 이것 에는 광대한 국가 항공에서 가장 작은 b&b에 연루가 있었다. 이 고객은 매매 비행에 의해 UK에 끌리는 해외 방문자 뿐만 아니라 지금 1개 이상 틈을 매년마다 즐기는 금융 자원이 있는 손님은 이루어져 있다. 게다가, 그들은 또한을 찾고기 위하여 그들의 선택한 목적지에 있는 싼 비행 그리고 설비를 예약하기 위하여 인터넷을 이용하는 방법을 이해한다.
그러나, b&b 소유자로, 당신은 당신의 잠재적인 손님 같이 생각하는가? 당신은 그들이 대략 짧은 휴식 및 휴일을 어떻게 배열하는 가는지 아는가? 그리고, 당신은 몇십년만에 처음으로, 사람들이 더 패키지 투어 (Mintel 2004년)를 사용하여 보다는 오히려 그들의 자신의 독립적인 여행을 배열하고 있다는 것을 고 지금 추정되었다는 것을 알았는가?
Easyjet와 같은 예산 항공의 상승 예산 항공 산업 베스트에 Ryanair 및 많은 다른 신참은 이 변화 대본을 궁행한다. Ryanair 예를 들면, 비행거리는 그것의 가장 싼 운임을 제안하는 인터넷을 통해 161의 노선 그리고 그것의 예약의 대부분을 가지고 간다. 이것은 여행자가 그들의 자신의 여행사 직원이 된ㄴ다는 것을 의미하고 체계로 그들의 자신의 여행 준비 그리고 예약 자료를 입력한다. 여행사 직원에게 지불해야 하는 임무 요금의 제거와 결합될 때, 고액 인출로 알려져 있는 과정은 일어난다. 여행사 직원을 무섭게 하는 고액 인출이다!
Ryanair는 보잘것 없는 장소에서 유럽에 있는 가장 큰 투자한 항공인에 오기 위하여 인터넷을 개발한 조직의 멋진 보기이다. 그들은 유통 경로 및, 그 결과로, 인터넷이 지금 그들의 주요 판매로이기 때문에 인터넷의 잠재력을 보게. 학습은 무엇을 호텔과 b&b 가 여기에서 습득되 인가? 최초 크기가 온라인으로 상관 없습니다 이다. Ryanair는 그것을 증명했다. 더 중요하게 호텔, Ryanair 및 그들의 좋아하는 것을 위해 격려하고 여행은 싸게 그리고 능률적으로 끝날 수 있었다는 것을 설명한 신시장을 창조하는 것을 도왔다. 그러나 독립적인 hotelier 및 b&b 소유자는 어떻게 이것에서 배울 수 있는가?
큰 호텔 체인에는, 예산 항공 같이, 실행한 온라인 예약이 있고 몇몇 좋은 비율을 제안했다. 그러나 그들은, 혼란을 그들의 고객에게 일으키는 원인이 되어 혼동되기도 하고. hotels.com Expedia, Lastminute.com 등등과 같은 제3자 위치의 그들의 자신의 웹사이트 중앙 분리대, 여행사 직원 및 다혈증과 같은 다수 수로가 그들의 혼란에 의하여 유래한다. 이 사기의 많은 것의 뒤에 세계적인 분배 제도 (GDS)는 60년대에 있는 항공에 의하여 반어로 소개했다. 사슬은 고객을 얻는 제일 거래를 어디에 하는지 그들의 선호한 유통 경로는 어느 것, 그리고인지 질문할 필요가 있는가? 고객은 그가 그가 이렇게 많은 다른 비율을 원하고 그러나 각종 수로에 의해 제안되는 호텔을 찾아내기 때문에 혼동한다. 이것은 무소속자를 위한 완벽한 기회를 선물한다.
큰 사슬을 가진 경기장을 수평하게 하기 위하여는, 독립적인 호텔은 인터넷을 얼싸안고 손님이 웹에 그들의 여행 준비를 만들고 싶다는 것을 이해할 필요가 있다. 이것을 하기 위하여는, 호텔은 그들의 재산을 반영하는 좋은 웹사이트를 필요로 한다. 그것은 웹사이트가 있는 다만 이젠 그만이 그러나 아니다? 그것은 방문자를 격려하기 위하여 승진되고 광고될 필요가 있다. 일단 당신은 당신의 잠재적인 손님이 온라인으로 있으면 당신은 그에게 판매할 수 있을 필요가 있는가? 당신이 구입 책, CD 및 당신의 식료품류 쇼핑 조차 일지모른다 같은 방식으로! 호텔은 예약, 및, upsell 저녁 식사와 같은 다른 품목 국부적으로 매력 등등에 표를 즉시 가지고 갈 필요가 있다. 그리고 당연히 그것을 해서 온라인으로 당신은 당신이 자는 하는 동안 판매할 조차 수 있다!
질문 당연히, 그런 시설을 줄 수 있는가 단지 5개의 시키는 방을 가진 작은 영빈관은 인가? 최근까지, 응답은 No.이었을 것입니다. 또는, 당신이 당신은 지불했다는 것을 더 많은 것을 이용한다는 것은 더 많은 것을 당신이 판매하면, 임무를 위탁한 제3자 체계를 수 있다는 것은 일지도 지도 모르다! EUBookings와 같은 프로그램은 이것을 바꾸었다. 이 프로그램은 호텔이 작은 연례 회비를의 지불하는 것을 허용하는가? 99 & VAT (플러스? 그들이 그들의 가용성 및 비율을 추가해 좋은지 어느 것이라고를 위한 90 & VAT 실시). 체계는 토요일 밤에 체재하는 경우에 당신이 2 밤, 그것을 체재해 손님 취급하면 그것을 주장하는 경우에 이렇게 완전히 적응할 수 있다; 또는, 당신은 7 밤의 최소한도 체재가 있는 경우에 그것은 그것을 취급한다. EUBookings는 적당한 가격에 작은 hotelier의 필요를 성취할 것이다.
계속 인터넷의 광대한 잠재력을 두드리기 위하여 작은 호텔 및 b&b가 더 느리다 명확하다. 이 잠재력은 예산 항공에 의해 긍정적으로 설명되었다. 더 큰 호텔 체인에는 성공으로 이지 않으며 그들의 온라인 활동에 있는 어려움을 창조한 그들의 자신의 문제점이 있다. 독립적인 호텔에는 및 b&b에는 지금 이 더 큰 기업과 동등한 발 밑에 경쟁하는 환상적인 기회가 있고 이 나오는 여행 시장의 그들의 정당한 몫 보다는 더 많은 것을 가지고 가는 것을 작정이어야 한다.
저자에 관하여
제안 소프트웨어 해결책 온라인으로 그리고 오프라인으로 모두 중소 규모 호텔지에 누구 데비드 Carruthers는 호텔 직업의 지도자이다. http://www.hotel-pro.co.uk
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