性能のフィードバック: ない方法をかなぜおびえさせていた、そして
有効なコミュニケーションは一方通行路でない。それは送り主と受信機間の相互作用を含む。この相互作用のための責任は両方の党によって負われる。スピーカーはフィードバックを懇請し、メッセージをそれに応じて調節できる。傾聴者はスピーカーのために前述要約しだった、絶えずempathetic プロセスをできるものを練習。
フィードバックは他の人々によっていかに感知される、そしていかにあなたの行動がそれらに影響を与えているか告げる主要な資料源である。この交換は本当コミュニケーションのために起こるためになければならない。有能な伝達者は理解があるように確認し、可能ようにプロセスから同様に多くの障壁を取除くために受信機からのフィードバックを懇請する。コミュニケーションプロセスはであり複雑、フィードバック、特に重大なフィードバック、すべての最も個人的な、最も脅す面としてランクを与える受け取らないではない。これはフィードバックは変更のための最も大きいmotivators の1 つである刺激のほとんどの研究が提案するので、不運である。
心のこれは、何人かの人々いくつかの理由のためのフィードバックを受け取ってまだ好まない:
1. 有害な自己イメージ
2. 引き起こす守勢により
3. 作成の脆弱性
4. 私達に私達が聞きたいと思わない声明を言う
5. 不快である露出の感じ
興味深く、フィードバックを与えるそれらについての同じような不安がある:
1. 人々が両方ともに対処したくない覆いを取る感情
2. 誰か他の人を脆弱性露出する
従って3. 引き起こす守勢によりか怒り、コミュニケーションを妨げる
4. 人々は彼らの自身の意見に一貫している聞き、考えに彼らの確信の構造に好むものを反対に抵抗するのを。専門家として、知っていたら私達何かを、私達は自動的に不足を増進することを試みない非効果的にしていたか。
5 。批評は私達が間違うことができることを意味する。それは反対の眺めを聞ける開いた心を取る。
偽りなく有効であるためには、フィードバックは党に両方とも考慮に入れられなければならない必要性がある相互作用として見られなければならない。ほとんどの人々にフィードバックの技術を学ぶ機会がない。私達は多くまたはより少ない私達がそれを得ると同様に重大なフィードバックを、及びその作り私達恐れさらにもっとそれ大体または不適当に与える。
フィードバックと関連付けられる恐れを軽減するためにはどんな有効なフィードバックから成っているか理解することは重要である。有効で重大なフィードバックはそれ情報である: 受信機およびない原因の守勢によって聞かれ、苦痛をもたらすか、または対立するかもしれなくしかし関係をそのまま保ったり開いたり、未来の相互作用のためのフィードバックプロセスを支えたり、寄贈者が権利であり、受信機に間違って、弾力性及び取得があると仮定しない; 相互に作用する招待はある。
AE Schwartz の著作権をとりなさい
及び仲間は 複製権所有。付加的な提示材料および資源のため:
トレーナー、コンサルタント、スピーカー、Vendor/Organization として自由なリストのための
ReadySetPresent 及び:
TrainingConsortiumCEO 、A.E. Schwartz 及び仲間、ボストン、MA. は、40 の技術に提供する広範囲の組織管理トレーニングプログラムを基づかせていた。企業、研究、技術、政府、幸運100/500 の会社、および非営利組織の顧客のための世界的の毎年150 のプログラム上のSchwartz 氏の行ない。彼は頻繁に主ノートの提出者や世話役として会議にある。彼の様式は速速度を計られ、直接参加により、実用的、そして滑稽である。彼は米国中のダース大学上の65 の本およびプロダクト、およびそして大学でtaught/lectured に書いた。
記事のソース: Messaggiamo.Com
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