顧客需要のインターネットのプライバシー
... そしてあなた坐らせ、通知を取るべきである! 顧客は上昇に、そしてよい理由のため終わるインターネットのプライバシー問題にであるかかわる。
SPAM のためにおよび顧客にa がhightened 彼らのインターネットのプライバシーについての心配をあることはphishing 電子メール、アイデンティティの盗難およびウイルス、完全に理解しやすい。そしてそれは電子メールのadresses 及びクレジットカード番号についてしかどちらかない。より多くのそしてより多くの会社はサーフしている彼らの顧客のデータの広大な量を集めて、できた購買習慣、魅惑的な洞察力を与える!
私達は知らせられることを会社がこれらの心配にいかにについて演説しているかより多くのそしてより多くの顧客が要求していることを見る。そしてなされる約束で渡すかどうか見るためにあらゆるons は吟味される。そうビジネスはよりよく従うことができるまたは後ろ去られることを準備しなさい。
あなたの顧客のためのインターネットのプライバシーをいかに保証できるか
1 。プライバシー規約を作成し、それによって付けなさい
言われるように、顧客はあなたのインターネットのプライバシー及び保証方針がである、従って1 つがあるべきであるもの知りたいと思う! それはそれの次の面を有するべきである: データを保証しなさい: データすべてはデータ保全及びデータ機密保護を確立するためにあなたが取ることができる防火壁、ウイルスの保護および他のどの測定によっても保護されなければならない 限界のアクセス: 同様にグループ従業員の可能ように限られるへのデータのアクセスは許可されなければならない OPT: 常に個人的なデータの使用を顧客に、言いあなたがデータを必要とする、その特定の目的のために使用しないデータをしか頼みなさい目的を 点検を倍増しなさい: ユーザーのアイデンティティの確実であることができなかったら(例えばそれらが時事通信のためのEメールアドレスを書き入れるとき) 要求を確認しなさい 許可: 決して顧客の許可のないあらゆる第三者と情報を共有してはいけない(第三者のインターネットのプライバシー規約を点検することを忘れてはいけない) 顧客のアクセス: それを変えるために弾力性の顧客は彼らの自身のデータおよび選択にアクセスする(これはオンラインでなくてもよろしくないが好まれるために行われる) ローカルデータ: データ(クッキーのような顧客のPC のie. 、) を貯えるローカル方法を使用したら、この情報をいかに使用するかなぜ、そして説明しなさい 実施しなさい: TRUSTe または取引改善協会のような第三者のプライバシープログラムのメンバーに実施するために、なることによって可能ならこのプライバシー規約を確かめる、 子供: これは子供から大人のゲーム、積極的に集めない個人情報をである 変更: プライバシー規約を変える時するものを言いなさい
2 。インフォメーションをオンラインで手続きできるようにしなさい
あなたのインターネットのプライバシー規約があなたの場所で顕著に利用できるあらゆるページからことを、preferrably 確かめなさい。また、作りなさい連絡先情報すべてを(電子メール、住所、電話番号、等は。) 同じ方法で利用できる。あなたの顧客にインフォメーションを捜さなければならなくてほしいそうですね? 彼らはそれを見つけないかもしれないしそれから... ある
かちりと言う音。バイバイ!
3 。心配すべてに演説しなさい
あなたの場所で利用できる顕著のインターネットのプライバシー規約と顧客は慎重な検査に彼らの個人的なデータのあなたの会社を信頼できること、連絡する。これは時々不信の念、顧客実質の生命人によって安心したいと思うでない。それらの照会すべてを扱うことができることをそう速く確かめれば安心する。
Marjan Steneker はよいカスタマーサービスの http://www.customerservicepoint.com、あなたの資源、CRM 、カスタマーサービスの本、ヘルプデスク・ソフトウェアおよび引用にあなたのホストである。
記事のソース: Messaggiamo.Com
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