何が販売サービスがあなたのビジネスのために何を意味した臨時ありません
特別サービスは最近、企業のルールになっている。消費者はより多くの要求、模範的なサービスを期待となっている。何も完璧よりも低いが彼らに許容されていない、彼らは離れて歩く 他の代替手段への財布。どのような特別サービスをするとはどういう意味？それは約トスしやすい用語ですが、それは別の人々に異なることを意味します。一部の人々は、優れた顧客を与えることを感じる 他の人々はそれは、彼らが彼らに話す顧客のすべての人に礼儀であると信じている間サービスでは、最高品質の製品を提供するという。いくつかの価格を下げると混乱特別サービスの範囲内に移動している間 競争を尊重し、自社製品の。これは、企業が実際に販売サービスが、彼らは結果を提供することができるだろう後優秀なの地平線の下に来るかを理解する場合にのみです。
特別サービスは競争相手と比較してエースとしてそれらを区別する企業が続いてプラクティスのセットを、次を意味します。ここで何を特別サービスを示すいくつかのポイントです 私たちのほとんどに意味があります：
作成サービスのクイックかつ簡単に体験型の販売サービスは延長ではなく、サービスの経験を迅速かつ容易にするためにされた後に特別提供する上で重要なポイントのワン 困った。これはあなたの操作と効率的なアプローチの中の効率が最大化されると開始することができます。あなたの努力への完全なライフサイクルアプローチを確保して、あなたのサービスの経験を豊かにすることができます あなたの顧客が満足しているように、迅速なTATを確認してください。多くの企業は、彼らが起こるように、すべての手続を記録し、すべての人にパンのビューを提供できるよう、顧客サービス管理ソフトウェアに切り替えている プロセスに含まれています。この明確で透明性のビューには、企業と顧客のために、簡単迅速かつ信頼性の高い経験をサービスになります。
タイムリーなフィードバックが/ Updationはあなたが携帯電話にあると仮定 修理/サービス業界との約束は、しかし、そうできる人なら誰でも費用対効果の高いソリューションと、オン時間を実現しています。何になりますあなたは特別提供、販売サービスでは、オペレータが顧客を呼び出すことされた後 すべての代替日は携帯電話の状態でそれらを更新し、それによると日に配信されることが保証されます。これにより、顧客に大きな影響を持っています。先コーリングていても、優れた期待を作成 配信が遅れている、顧客は、事前に電話をいただければ幸いです。
使用情報は、特にサービス業界では、作業オーダーを閉じるレコードが/詳細はスクレイプするのが良いというわけではありません。 仕事のシートは、優れたのisn'taきちんと例を閉じた後にすべての情報をスクラップ、携帯電話サービスセンターは、説明するために販売サービスおよびサポートの後に。すべての情報をとして保存中 履歴レコードは似たような問題に対処するときに参照ソースとしてそれを探求することができます。これはまた、将来的に同様の問題は、サービスのTATを削減することができます。
のフォローアップ-たびお お客様は、いくつかの情報を、容易に利用できるようにする必要があります。しかし、これは電話の人を任命すると、それらを得ると同様に電子メールを書き戻すという意味ではありません。サービス感の形で転送される可能性が 自動化された電子メールの応答とボイスメール。そして、それらを呼び出すようにしてください/早くすることができますされ、それらを書き戻す。あなたの顧客をフォローアップをコールバック顧客よりも巨大な肯定的な違いを作成することができます。
ポイントは、我々はあなたの顧客のための"特別サービス"を呼んでいる不思議な体験を作成することができますタンデムに適用される時には、上記の説明。ポイントは、どのようにサービスを提供する実証 適性（サービスの人々の対人スキル）と、例示として推奨されるツール＆技術（サービス管理ソフトウェアおよび修理管理ソフトウェアと同様に使用するソフトウェア）を使用する権利が必要です。
して、Rakesh KumarはZeDのサービスのビジネスコンサルタントです。 ZeDのサービスは、インドでのサービス管理ソフトウェアをリードしています。 ZeDのサービスは、革新的な機能は、修理を含むがたくさんある 詳細情報をご覧http://www.service-management-software.netはソフトウェア等を追跡管理ソフトウェア、特許請求の範囲の管理ソフトウェア、作業オーダー
記事のソース: Messaggiamo.Com
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