あなたのソフトウェア販売業者に尋ねるべき15 の質問
そこのソフトウェアの部分を買うために決定をした場合普通評価されるいくつかの規準がありなさい。決定過程の重要な要素の1 つはソフトウェアを造る会社の強さである。実際は19,000 人の顧客の調査は五番目であるソフトウェアほとんどの重要な要素の価格と会社の強さが選択ソフトウェアの最も重要な要因であること、識別した。
会社の強さの評価で私はあなたが見直しているプロダクトに答え会社の実行可能性の決定の非常に貴重な情報を提供する次の15 の質問、プロセスをおよび責任は頼むことを提案する。
1 。どの位ビジネスにあったか。
2 。いつ解放された最後の改善だったか。次の1 つはいつ計画されるか。
3 。改善をすることに何がかかわるか。
a. それをしてもあなたの顧客はいいか。
b. 改善はあなたの年次料金で含められるか。
c. それらはあなたのウェブサイトからダウンロード可能であるか。
d. ドキュメンテーション(インストール手順等) は改善と含まれているか。
4 。マニュアルはソフトウェアのために利用できるか。
5 。ソフトウェア更新の費用は電話によって基づかせている技術サポートが含まれているか。
6 。顧客の何パーセントは彼らの年次サポート契約と現在であるか。
7 。プロダクトはどこで先頭に立っているか。Technology/Functionality か。いつ彼等の得ることを計画するか。
8 。いつ最後あなたの価格を設置したか。
9 。Windows の次のrealease のためにまだ計画しているあるか。
10 。私は私の自身のレポートを造ってもいいか。
11 。なぜあなたの現在の開発のプラットホームを選んだか。
12 。誰かにonsite 来てもらうためにそれは何を要した問題を解決するためにか。
13 。だれが訓練を、予定されたコースそこにいるするか。
14 。私は最後の6 か月に実行した顧客に話してもいいか。
15 。どの位最後の12 か月の研究開発に使ったか。
重大に右か間違った答えはこれらの質問へあり、答えは1 人の売り手から別のものに非常に変わるかもしれない。しかし赤旗の上で投げるべきであるある答えがある:
質問6 か。これは顧客満足のよいゲージ一般にである。売り手がこの情報を提供できないし、して喜んでそうそしてでなければプロダクトとのサポート問題か悪い顧客満足を予想できる。
質問10 か。常にあなた自身のデータに得る機能を有するべきである。プログラマーがそして新しいレポートを造るように要求すればあなたのROI に一貫してかむ。
質問14 か。この問題のまわりの売り手のスカートがそれから不快なら最近の顧客に話すことを許可し、従ってあなたから多分何かを隠す、多分プロダクトまたは実施プロセスのdifficiency 。
質問15 か。この質問への答えはソフトウェアをある' いかにproductised ' か識別する。規則的に顧客の未来の条件を評価し、これらを造ることにプロダクトにお金を使う売り手はそれにである現在の顧客託される。彼らが販売を得ることにあるように' 使う売り手' 必須おそらくない従って大きいプロダクトを造ることに託されてのでただお金を。
答えはまたこれらの質問に得るときくまの少くともあなたの売り手が返事に彼等の理由に背景を提供べきであるどんなにあるように質問がなぜに関して答えることができないか彼等のlegitmate の商業理由がと考慮する喜ぶ。
どのベテランのバイヤーでも未来の記事でカバーされるソフトウェア購入を評価するもう一つの4 つの重要な規準がある。
ジェイMcCormack は網及びソフトウェア工業で経験の年を過した。最近彼は 彼が 網で見つけられる最もよいソフトウェアを見直し、推薦するhttp://www.cheaperit.com を進水させた。
記事のソース: Messaggiamo.Com
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