Franchised ビジネスの理解の特権Releationships
特権の購入にあなたの時間、エネルギーおよびお金を投資したので、いかにシステムの内で働くか。いかにあなたのフランチャイザー全員を提供しなければならない利用するか。いかにあなたの同等、他のフランチャイジーに対処するか。
この章では、私はあなたの新しいビジネスで繁栄し、繁栄するのを助ける先端を与える。
コミュニケーション
あらゆる特権構成では、開いた通信回線を維持することは重要である。特権は結婚のようである。あなたのフランチャイザーに今結婚して、コミュニケーションはキーである。
特権関係のコミュニケーションは多数の方法で起こる。コミュニケーションを友好的、有用、明るく正直保つことを覚えるべきである。余りにも多くはfranchisor/franchisee 関係をなるadversarial 、敵及び積極的に時間を計る。これが起これば、通信回線は行きがちで、皆は苦しむ。フランチャイジーに肯定的なノートのコミュニケーションを保つ力があるので。あなたのフランチャイザーがあなたと伝達し合うのを助けるためにすることができる多くの事がある。
慢性のcomplainer がない試み。正当な不平を有したら、多分賞賛を最初に提供してもよい。正しくされている、そしていかに幸せなあなたのある何か。それから少しをあなたのビジネスのあなたのための圧力を引き起こされる何か述べなさい。考えれば解決を有するかもしれないか。それを提供するか、または坐り、地方ディレクターまたは会社の代表との少しを意見を出し合うことを提供しなさい。あなたの店、力のあなたのポイントでそれらに会うことを提供しなさいそうすればより強い位置から交渉できる。友好的がありなさい。ピーク時を過しているとき会うことを試みなさい。きれいあなたの場所がいかにある、そしていかにティーに標準を次か有効いかにあるかフランチャイザーか代表を示しなさい。御馳走それは軍の点検を好む。それから問題を説明しなさい。それらにあなたの提案を言い、するべきであるものが尋ねなさいか。覚えなさい:
外交の芸術は誰か他の人を得るあなたの方法を可能にしている。
地方ディレクター
チャンスはあなたの地方ディレクター出会った他のfranchised 出口か多分多くの他の出口の1 つのあなたの同じ問題にである。あなたの地方ディレクターは解決がし、ものどの物が全然最もよく働き、かその問題を増進するために他のフランチャイジーが働かなかったどの言うことができる。また、なぜか解決が会社によって承認された、そしてどの物が、そしてなかった。あなたの解決がこの時に働かないかもしれなくてもそれがシステムを広く働かせる長期解決へ行方不明の困惑の部分であるかもしれないのであなたが持つかもしれないどの解決でもあなたの地方ディレクターに大きい興味でもよい。あなたの地方ディレクターとのよい言葉にとどまることは非常に貴重である場合もある。
テスト市場のために最も使用し易いはどの出口かあなたのフランチャイザーがs にある地域の新製品をテストしてほしく、彼らがその地域の地方ディレクターに尋ねることを言おう。オフィスのスタッフ及びあなたのローカル地方ディレクターとのよい言葉にあれば、それから選ばれるかもしれない。フランチャイザーは新製品のテスト市場を非常に真剣に取る。通常彼ら:
ローカルマーケティングのお金の多くを使いなさい
よく設計されていた店のsignage をセットアップしなさい
メニュー、パンフレット等をやり直しなさい。
これは新しいビジネスをあなたの店に引き付け、新しいsignage の支払をするのを助ける。テスト市場が失敗しても及び新製品かサービスが実行されたシステム広く決してでなければ、今あなたのビジネスのより大きい客層そしてローカル意識を有するのでまだ勝つ。ところで、新製品の50% に失敗すれば誰か他の人にそれの支払ってもらうことは素晴らしい確かに。それはビジネスからそれらが新製品の失敗を有したら小さい非non-franchised 会社を置くかもしれない。
あなたのフランチャイザーを助けなさい
フランチャイザーの拡張率のために、時々助けのためのフランチャイジーを頼まなければならない。市場で速く動くことを強いチームが必要とする。フランチャイザーは誰も個々の小企業所有者より熱心でないことをこのことを知り。それはフランチャイジーがであるもの丁度である。時々大会を連動させるまで十分な時間が成長システムの要求ない。フランチャイザーはフランチャイジーをで助けるために頼まなければならない:
訓練
製品開発
新しい単位の販売
システムを流線形にすること
サービスのマーケティング
等.
通常フランチャイザーはこの助けの支払をして喜んでである。源からのフランチャイザーがフランチャイジーへそれのいくつかサービスなら、それは家のoutsourcing 実際にである。この作戦の後ろに多くの理由がある:
それはフランチャイザーがそれをすればより少しをより要する
それはフランチャイジーが彼らの助けのために支払済であるのでフランチャイジーを利益を得る改良する
秘密は企業の広いコンサルタントに失われない
従ってフランチャイジーにシステムは成功することを確かめる与えられた興味があるので、よりよい仕事をする
それはシステムで"チームワーク" の大気を造る
当然、慢性のcomplainer および問題のフランチャイジーなら、システムに所属のこれらの余分特典のどれもあなたに利用できない。
そうあなたのフランチャイザーとの肯定的な関係を維持し、win/win の状態を促進するいかにか。答えは非常に簡単である。本、けれどもそれに書きにはほとんど余りにもやすいある従って重要、少数のフランチャイジーそれをしなさい。
オフィスのスタッフ、売り手およびコンサルタントにニースがありなさい
私達はフランチャイザーの個人的な腕である地方ディレクター述べていた。1 の人間の側面の1 つBこれはあなたがあなたのフランチャイザーと持っている唯一の接触でない。あなたのフランチャイザーにあなたのビジネスの助けることそこにいるオフィスのスタッフ、売り手およびコンサルタントがある。これらのグループのそれぞれは別様に扱われるべきであるすべては点と扱われるべきである。本質的に彼らの顧客であるのであなたの顧客に扱ってほしいようにそれらを扱えばあなたのために働く。よい顧客を助けるあなたの方法の出かけたことがあったらなぜのあなたのフランチャイザーのオフィスのスタッフ、売り手およびコンサルタントとのよい言葉にあることを試みるべきであるかそれから考えを有する。
フランチャイザーの本部のオフィススタッフは非常に有効で、非常に鋭い個人通常である。それらは使用中のスケジュールに遅れずについていき、移動ペースフランチャイザーの絶食しなければべきであるならない。実際、不精か非能率的な従業員はフランチャイザーの多忙な日々操作で決して存続しない。各自はであり呼び、E-メールを送り、事を終らせるために、急速でファックスする。彼らはあなたの出口で均等に忙しく、把握で去る時間をないことをわかる。あなたのビジネスを動かす必要がある。但し、オフィススタッフのあなたの欲求不満を取ってはいけない。それらは使用中である。それについてこうすればを考えなさい: 電話で非常に非常に短い間、重点を置かれる15 人の他の人々はちょうど好み。呼ぶとき非常に誠実、丁寧、明るかったら感謝していたら、かなり多分素晴らしい終日だった唯一の人でもよい。彼らはそれを覚えている。突然なら、あなたの要求はフランチャイザーの本部に長い方法であるかもしれない山の底に置かれるかもしれない失礼、横柄、等。
あなたの店のための新しい装置をおよび必要とすればフランチャイザーのオフィススタッフからのあなたの銀行にファックスされる何かはあなたが本部から必要とするすべてである何。素晴らしければ、スタッフ人はホールの下で単に歩き、あなたのファイルを引き出し、それに権利をそしてファックスするかもしれない。失礼なら、週を取るかもしれない必須の署名をし、待つそれらは事のバスケットにあなたの要求を置くかもしれない。どちらかの方法は特権の一致の調和の内で本当らしい。それはあなたまで実際にある。私はあなた自身で事を容易にさせることを提案する。無言、書いてない"よいフランチャイジー" のリストで得ることを試みなさい。
フランチャイザーの売り手はフランチャイザーと働くことによって多くのお金をもうけることができる。それは保証された容積および販売の捕獲された市場を持っていることのようである。不運にも各々の個々のフランチャイジーで少しだけ作るその捕獲された市場を持つ記述および機会を得るために、時々売り手はそう低く値をつける。お金が容積にあることをわかるべきである。たくさんの個人的なサービスとの助ければ、あなたのお金を失い、望むべき最もよいの他のフランチャイジーから順序とそれを構成することである。
今これは支払うものの得ることを要求するべきでないことを意味しない。それは素晴らしい方法で要求することを意味する。あなたの状態を詳しく説明しなさい。あなたの店にそれらを誘いなさい。それらに問題を示しなさい。これはそれらがあなたの全体のシステムしかよりよくまた役立たない必要があった洞察力であるかもしれない。彼らは彼らの単位を効率的に、実用的くおよびより少なく高価い造る方法について考えるかもしれない。大きい記述を上陸させたら、フランチャイザーの売り手はそれを保ちたいと思う。すべての後で彼らはおそらく持っている:
再編成される
より多くのスタッフを雇った
借りられたお金
操作を再構成した
フランチャイザーのビジネスで取るため。ほしいと思う何が売り手が与えなければあなたのフランチャイザーに行くことを脅すのにこの知識を使用するべきでない。それは反対の生産的である。それらが助けることを試みるおよびあなたのシステムをべきであると同時に売り手の状態理解する。
フランチャイザーのコンサルタントは通常請求可能な時間に取り組む。知識のための調査とのそれらを助けるべきである。フランチャイザーに実行されるかもしれない推薦するものは何でも、覚えなさい。そうそれらにあなたのビジネスへの適度なアクセスを否定するか、またはそれらから故意に事を隠せば、相談の費用の上で走り、どの推薦でも無益かもしれない。実行されるものは何でもコンサルタントの推薦からのフランチャイザーによってより悪いまだ、あなたの出口をもたらす。
あなたのフランチャイザーが計算機システムに見るためにコンピュータのコンサルタントを雇ったいかにフランチャイジーがそれを使用していることを言おう。チャンスはあなたのフランチャイザー雇った1 時間につき$200 の率で勘定書を出すすばらしいコンピュータのコンサルタントをである。彼/彼女が予定された任命のためのあなたの店に来れば、彼らが歩くときあなたのコンピュータをつけてもらうべきで、追い出し、そしてそれらにコーヒーを提供する。あなた自身に中断しないでコンサルタントと話す自由な時間を与えるべきである。現在のシステムについてものそして増進されるべきである好み、嫌い、ものがそれらに言うべきである。これをすることによって、入力を与え、コンピュータのコンサルタントの推薦の大きい違いを生じ、お金を救うことを容易にする。倫理的な事これはするべきあるがただそれはあなたが特権システムの内で存続させ、繁栄する必要がある態度またである。
フランチャイザー全員は同じでない。一部に非常に団体の態度があり、一部は非常に現実的、ほとんどfolksy である。タイプがに属する、コミュニケーションはキーまだである。小さいフランチャイザーと、大統領か創設者を直接呼べるかもしれない。30 以下の単位の必要性のフランチャイザー最高レベルのあなたの入力。彼または彼女はまだシステムの管理上及び組織の虫を解決する。あなたの成功はそれらが付いている非常に深刻な問題である。それらはゲームのこれ早く非常に多くのフランチャイジーの失敗をできることができない。あなたの問題および提案は優位の余分にビジネスの他の面すべてを取る。失敗すれば、それは未来の販売をもたらす。創設者がfranchised モデルが異なった位置、demographics およびローカル経済的な環境でいかに行うか知っていることは重要である。それらが単位のレベルでこれらの問題を今解決できれば未来の単位の成功を百の折目保証する。
中型の特権では、創設者または大統領との名の基礎である機会を持たないかもしれない。但し、確かにそれらに会うチャンスを得る。多分創設者または大統領の態度を映す地方ディレクターおよびマスターの特権に多分対処する。名の基礎のあなたのマスターの特権オペレータそして地方ディレクターと知り合いになるべきである。彼らはあなたの出口について地方ディレクターがあなたの性能のための刺激を受け取るかもしれ、マスターの特権が実際にあなたの印税支払いの部分を受け取るので心配する。従って発生させればより多くのお金、より多くの彼らがもうけるお金を。
大きいフランチャイザーにマスターの特権の会社経営そして多分組合せの層、異なった区域に割り当てられた地方ディレクターの国際的な特権および多くがあったりまたは地方マスターの特権区域を使い果たす。何人かの大きいフランチャイザーに創設者がもうないかもしれない。元の創設者は会社の棒のほとんどを販売するかもしれ、もはや実際のフランチャイザーの操作の部分を監督する。多くの大きいフランチャイザーはまた他の特権システムをかもしれ、あなたの特権の言葉の買物の間により多くのフランチャイザー所有するか、またはもう一人のフランチャイザーに彼らの興味を販売するかもしれない公に交換された会社であるかもしれない。これはいつでも起こるかもしれないのであなたのマスターの特権オペレータか地方ディレクターを知り、それらのよい言葉であることはさらにもっと重要である。それらはまだ買物が団体の本部で、標準的な所有権か権利を販売してか、もまたは交換するだれ明日そこにである。
フランチャイジーの率先
システム学んだので、私か。' することができるか他に何がすべてのこの知識との内で得る方法をおそらく' 疑問に思っている次はあなたがすることができる事のある例である:
PR 活動を用いる助け
郡選手権に勝つまたはさんTown に似合う都市広い美人コンテストの競技者を後援する小さいリーグチームを後援することを言おう。あなたのフランチャイザーに言いなさい。それらはそれを時事通信に置き、すべての他のフランチャイジーに送りたいと思う。それらはよいローカルPR 活動の例としてそれを示す。
効率を増進しなさい
あなたの日々操作であなたの店で効率を高めるのを助けるようにあなたのコンピュータの形態を設計することができる。ノートとの操作の副大統領にそれをファックスしなさい:
ボブか。この形態は私達が効率的に動くのを助ける。多分他のフランチャイジーはそれを好むかもしれない。私にそれのファイルが付いているディスク郵送してほしいか。私はマイクロソフトを勝る7.0 を使用した
あなたの拡張の助け
あなたの区域を拡大し、別の店を加えたいと思ったら予備の人口統計学の仕事および融資の調査をしなさい。あなたのフランチャイザーにそれを見直し、話すために呼ぶために頼みなさい。完全に公認であることのあなたのチャンスを増進する。またあなたのパッケージで特許権使用料及び購入からのフランチャイザーに推定高められた収入のスケジュールを含めなさい。それらをいかに助けることができるかそれらに示しなさい。
チームワークと助けることを自ら申し出なさい
あなたのフランチャイザーにフランチャイジーの諮問委員会があったら、franchisor/franchisee の関係を結合し、助けることを提供しなさい。
あなたの特権の一致がない場合にはあれば、あなたのフランチャイザーとの話。承諾にもどって来るためにと住むことができること時間ラインを開発しなさい。フランチャイザーはよいフランチャイジーを終えたいと思わない。
フランチャイジーの関係
フランチャイザーの関係について学んだので、チームの残りを論議しよう。あなたのチーム仲間としてあなたのコーチおよび他のフランチャイジーとしてフランチャイザーについて考えなさい。
覚えなさい: チームは略称である。
T E A はM = 一緒に皆多くを達成する
いかに他のフランチャイジーとのあなたの関係を後押ししてもいいか。これは比較的容易、ここに助けることができる少数の考えである。
他のフランチャイジーの非常に話
フランチャイジーについて言われる何でも聞く時はいつでも発言の肯定的な事のような:
ボブは会社の上の生産者の1 才である
ベティは堅い船を動かす
皆はビルを、彼である非常にすばらしい人愛する
維持されるリンダの事の上にある彼女に言うことができること店はとても健康である
実際、フランチャイジーが述べられる問題無し、発言肯定的な何か。稀な機会に否定的な何かを聞くかもしれない。フランチャイジーについて否定的のあなたが聞く演劇を何でもおろすことを忘れないでいなさい。それがたくさん起こったら、フランチャイジーを呼び、"ボブを知っていることを言いなさい、私が直接呼ぶことを私は考えた。私はそれが何も、スミス、言われるあなたの顧客の者夫人か。ではない。でなくことをことを確かめるそれが問題まだなら、あなたの地方ディレクターを呼ぶか、または次の時間それを彼/彼女が訪問することを来る述べたいと思う場合もある。
クラブ及び組織
あなたが少なくとも1 人の隊員集会所に加わることは重要である。それは町の部分になるためにあなたのビジネXを助ける。あなたの近隣のフランチャイジーがあるグループに属すれば、グループに属するべきである。例えば、1 つが回転式に属すれば、キワニースへの別のもの及びOptimist クラブ、への三番目オオシカ、ライオンを結合するかまたはhospice 、YMCA 、ボーイ・スカウトまたは都市操業委員会のための役員会にあるべきである。ほとんどの隊員集会所は彼らのlocal の関係団体委員会との大きいプロジェクトに取り組み、あなた及びあなたの近隣のフランチャイジーが同じクラブにあれば、重複補給である。結局、フランチャイジーがサービスプロジェクトの助けを必要とすれば、彼らはとにかく呼ぶ。友人を作り、新しいビジネス接触を確立している会合の新しい人々からそしてについてある場合もあるとき会合の時間を使う必要はない。別の区域からの誰かに会えば、あなたの近隣のフランチャイジーにその情報を取って幸せである。それらはあなたのための同じをし、これはフランチャイジーの完全な円が付いているあなたの紹介ネットワークを持って来るものがである。
会合商工会議所
会合商工会議所に出席することは重要である。これらの会合の人々のほとんどがローカルビジネス人として既に知っているので、会話で普通従事させ、これは会合の新しい人々から防ぐ。それに実際に会合またはミキサー商工会議所でシステムの1 人以上のフランチャイジーがあるのを助ける。太陽の下で事実上質問に答えることができる2 人のフランチャイジーとそれらを完全にたたく。
おりのマーケティング
countywide 新聞があり、広告を置きたいと思ったらintrested そうかもしれない区域で他のフランチャイジーがあるかどうか見つけなさい。広告の底に各電話番号および位置を置き、費用を分けることができる。あなたの売り手とのよい言葉にあったら、それらは費用で共有するかもしれ、あなたのフランチャイザーが付いている' よいリスト' にあったら、あなたの広告の要求は確かに公認である。それはコミュニケーション、チーム仕事および態度について完全にある。
呼出し及び発言こんにちは
呼出すことは重要あなたのフランチャイジーに高い公正な発言であり。それは近く常にあることそれらに思い出させる。何かをのような電話から肯定的得る:
よい鉛
流線形になる技術
新しい従業員を扱う方法
聞く誰か
新しい顧客を引き付ける時間の有効な方法
なされた間違い
また年の週または最もばかばかしい不平の最も悪い顧客述べることができる。' 地獄' 及びそれらからの顧客についての物語に確かに一致するべき物語があることをそれらに言うことができる。笑う両方ことができ、感謝しているあなた自身のビジネスおよびそれを所有するべきであることはつらい時を与える主任でなかった。
月例会
最も近い4 人から5 人のフランチャイジーを円形にし、月例会を開きなさい。あなたの地方ディレクターを結合し、ノートを取るように誘いなさい。フランチャイザーからの会社の代表を誘いなさい。より高い上りよりよいの。会合に低いキー、ブレーンストーミングの会議を多分しなさい。店を話しなさい。会社の代表は上にあなたの心配を取る。それに食事上の幸せな大気をしなさい。多分ピザ。それを、解決(考え) の少数の不平そして多くと軽い保ちなさい。
休暇管理
フランチャイジーが休暇に行くとき、ビジネスのあらゆる面を扱うことができるマネージャーがないそれらにかもしれないしまたはそうではないかもしれない。知っているようにそれは容易でない。_ なあ時間、維持質、保店端正、答えphone 電話、挨拶新し顧客、管理従業員、等。それらが離れている間、事を監視を助けるように近隣のフランチャイジーとの整理をセットアップするかもしれない。貿易を解決すれば、それらは離れている時助けることができる。またあなたの地方ディレクターに警告しなさい。休暇にある間、その方法、あなたのマネージャー間で、あなたの近隣のフランチャイジーとの地方ディレクターおよび整理は、あなたのビジネス安全である。
共同勘定
ビジネスと積み過ぎられる時があるかもしれない。あなたが売買するために持っていない満たすことができない順序、この時にあなたのために余りに大きい記述または接触。よりもむしろ負けた顧客は、近隣のフランチャイジーを呼び、富を広げる。あなたのフランチャイジーは余分ビジネスのために感謝してい、顧客を満足させてしまう。
紹介
顧客はあなたの排他的な領域の外のサービスがほしいと思うか、またはあなたの店で買物をするには余りに遠くにあったらあなたのシステムのもう一人のフランチャイジーをそれらを参照することを試みなさい。これはあなたの会社の好意及び名前の認識を増強する。それはまたあなたのような誰かをちょうど非常に幸せにさせる。私は交換の紹介の顧客を得ることをことを確かめる。
覚えなさい: 特権を所有した場合、あなた自身のための、しかしないあなた自身によるビジネスにある。あなたの利点にこの事実を使用しなさい。あなたのフランチャイザーの資源、あなたのフランチャイジー、あなたの売り手を使用しなさい。あなたのビジネスを大きくさせなさい。あなたのアメリカン・ドリームを楽しみなさい。そしてあきらめてはいけない。コミュニケーションは第一歩である。gonna 罰金を科すである。
"槍Winslow" - 革新的な思考および独自の観点を有したら、考える槍と来なさい; www.WorldThinkTank.net/wttbbs
記事のソース: Messaggiamo.Com
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