創造的なMetrification - 改良するべき技術
ビジネスのある事は測定し比較的易いか。これらは1 延べ時間につき売上高のような"堅い" 測定基準および利益、生産、事故のない時間、間違いのない郵送物、オン・タイム配達役立つ、顧客の数等である。他は、"柔らかい" 測定基準、より量を示しにくいしかし少し創造性と、測定はちょうど約何でもから成っていることができる。
それは私がそれについての詳細に言う前に私が"創造的なMetrification" を呼ぶが、創刊号放棄なるプロセスである。"しかし柔らかさ" の測定基準が科学者を満足させるか、またはエンジニア"柔らかい測定基準" がの"腸" の反作用か"直感よりはるかに精密厳密でない測定。" 頻繁にでないことに注意することは重要である
単純化しすぎられた例として、- "静かに" 約あることを高めること目的がであることを言おうメートルがように戻る顧客や減少脱会への増加の販売へ"顧客満足、" を高めることによって販売を。測定可能な"顧客満足" はあるか。創造的な測定基準を作成すれば、はい。
例として、私達が"顧客満足" を測定できる一方通行はメートルの作成によって行う私呼ぶ"顧客不満率。" を測定はあなたが毎月を受け取る不平の数である。私達はまた不平(製品品質、間違い、遅い配達、スタッフの態度、価格、順序の盗品の等) の理由を把握する。従ってこのデータから不平の数および不満を抱かせられていた顧客の数を除去するか、またはかなり減らすために私達は順位をつけられた活動計画を作成できる。
不平を減らすためにとられる処置が長期間に、不平の数、及び従って働けば不満を抱かせられていた顧客は減る。顧客満足が増加すると同時に等しい事すべてはまた、販売収入増加するべきである。"顧客満足" を測定する他の方法は紹介、応答か顧客である(及び多分戻る顧客への販売間の時間をまた) 戻す電話への郵送アンケートの数。
これは厳密なプロセスあるか。いいえ、だけど最終的な測定は改善がなされ、目的が成し遂げられるどうかである。多くの業務行為のために、改善を測定する唯一の方法は創造的なMetrification の使用によって行う。
大幅に創造的なマーケティングの作戦および"administrivia 流線形にするか、または除去することによって売上高及び収益性を高める小さく、中型ビジネスの所有者を持つラリーGaller 、コーチおよびコンサルタント、仕事およびマネージャーは。" を
acheive 方法ラリーの助けビジネスについて学ぶためには目的はhttp://www.larrygaller.com を 訪問する
記事のソース: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
ウェブマスター向けのHTMLコードを取得
この記事を追加してお客様のウェブサイトを今しなさい！
ウェブマスター向けの記事を送信してください
登録の必要なし！フォームに記入してください Messaggiamo.Com 記事は、ディレクトリ！
