あなたの顧客- あなたの作戦の精製への3 つの重大なステップ…を失わないで変更の作戦
店が販売を切るのに必要とされる会社の所要についての声明を出したぬれたシールおよびアメリカのワシの装身具商は失う。この種類の物語は頻繁にずっと余りに行われる: ビジネスは顧客から会社がより大きい客層に販売したいと思うか、またはそれらがより著名な一見に改善したいと思うので切り離す。
作戦:
作戦は正しい最初にようであるかもしれない。ここにある例はある:
==> はアメリカのワシ3 年の前に目標とされた顧客、より洗練された様式の提供によって大学学生組織に、十代高等学校から移ることにした。意思は顧客と育つことだった。
==> のぬれたシールは競争相手永久に21 がより粋な項目を提供し始めたときに彼らが反応しなければならなかったことを感じた。ぬれたシールはプロダクトの質の改善によってそれ自身を区別することにした。
==> は市場占有率、マクドナルドの下降を終えるためにメニューの選択を改善することにした。それらは高く値段専門、極度のサイズをもたらし、従来の好みの価格を持ち上げた。
==> は農夫が毎日に低い値を付けることに行くために数日のための店を閉めたときにジャック覚えているか。それはウォールマート及びMeijer に失った価値気にされた顧客を取り戻す試みだった。同時に、常に質及び変化で置かれたKroger は全食糧市場および他の専門の鎖と競うためにupscaling 。
Sam Walton 及び彼の会社のリーダーが低価格ビジネスを理解したエグゼクティブ==> 同じでないウォールマートは、Kmart デトロイトの優雅な郊外に動いた。Sam が彼自身の古代積み込みのトラックを運転している彼の顧客に続ける間、関連しKmart のCEO は彼の贅沢な車の車輪の後ろの運転者を持っていた。それは彼によってが鎖ディスカウントストアの不快なランニングになり、店をupscaling によって彼のupper-class 友人に印象づけたいと思った驚異でない。
間違い:
この5 つの組織のそれぞれは作戦の変更の基本的な間違いを作った。
==> のアメリカのワシは青年が成年期に育つように、それら青年の事の後ろで去りたいと思う事実を見落とした。青年間の好みが、大学顧客高等学校及びショーから移りたいと思うがそれらは育った。アメリカのワシはそれらが後ろ去りたいと思うそれらの事の1 つである。アメリカのワシは高等学校ビジネスを造ることに集中する必要があった。
==> のぬれたシールは顧客からばらばらだった。それらが良質及び価格との永久に21 から区別したときに、客層がより使い捨て可能だったことを忘れていた。それらは季節によって特に傾向周期がより短いので、新しいswimsuits 、二三年を持続させるない1 つのスーツがほしいと思った。
高級への==> のマクドナルドの決定は低価格のファースト・フードの小売商としてmarketposition を無視した。彼らは彼らの基礎顧客を連れ帰ったドルメニューを開発したまで戦った。高級なメニュー項目を保って、鎖はそれらを強くさせた顧客を保っている間変更の国民の食事療法の欲求に演説できる。
農夫のジャックの移動がするべき正しいことおそらくだったが==> は親A&P の団体エグゼクティブ前のハイ・ロー作戦に価格を引き上げる毎日の低価格のための差益の構造を理解しなかった。ELP の断念によって、ジャック農夫は鎖の死を密封する悪い結果に戻った。但しKroger の作戦は客層を変えなかったので働いた。
==> のKmart の移動はチェックアウトに災害だった。更に会社を殺すために、エグゼクティブは新しいCEO によって取り替えられた。このCEO はニューヨークシティ及び所有された高級の排他的な郊外から"Museum Company" あった。財政上鋭いが、彼がAltoids の代りに大きく赤いチューインガムを懇願したKmart の基礎顧客に関連付けるチャンスがなかった。会社は破産で終わる下りの螺線形を書き入れた。
基本的な原則
団体文化にちょっとの間移ろう。団体文化の変更を用いる第1 問題は現在の団体のリーダーが慰めの地帯として文化を見ることである。既存の文化は従って働かせる巧妙なそれらになされるものである(少なくとも心で) 。団体文化を、均一な増進された生産性またはbottom-line の結果変える考え、彼らの慰めからのエグゼクティブが区分する取得のために従って- 変えられた文化を包含しない。実際は、ほとんどは団体文化の変更に完全に敵下を掘るか、またはである。
ポイントを証明するためには、偶然の装いに会社を連れて行った知ったりけれどもまだタイを身に着けている何人エグゼクティブか。均一な1 つの知っていれば余りにも多くを知っている。するタイをなぜに関して身に着ける必要があるかそれらが大きい音響の弁解をかもしれないが現実は彼らが変えられた文化に買わなかったことである。
中心問題
知識の考えに"エグゼクティブを文化変え恐れているあなたの会社は、これらの同じ" すぐに包含する既存の客層を無視する高級な作戦を定着する。なぜか。新しい作戦は慰めの地帯に方法終わりにある。顧客の見通しは慰め地帯の要因が蹴ると同時に重要でなくなる。
これは上記の不成功な会社がものである。1 つの形態または別のものでは、彼らは彼らの客層を変えることを試みた。エグゼクティブはこれらの高支払済エグゼクティブが自身のショッピング欲求と一直線に場所に顧客に多くを取るように試みているまたはところで彼らの知人がそれらにほとんどの賞賛を与えるのでこのプロダクトを作るか、または変更を整備する。
あなたの作戦の精製への3 つの重大なステップ
あなたの顧客により多くの価値を加えるために首尾よくあなたのstategy 変えたいと思えば取るべき3 つの重大なステップがある。これらのステップを受け取るように、www.getmaximpact.com/RequestArticle-Strategy.html で自由なPDF ファイルを要求しなさい。
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記事のソース: Messaggiamo.Com
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