死者のクライアントを復活
私はいつでも非アクティブなクライアントを回復しようとして過ごしていないと話をしましたが、それは大きな間違いのほとんどのコンサルタント。私たちがわずかに移動するか、問題を増幅することが多いが、単純な謝罪と提供 右billing.Clientsことで、さまざまな原因により、ご連絡を終了することができます何千ドルもの価値をクライアントに戻ります：彼らは、もはや必要なのはお客様の商品やservice.As experience.They不良だった 進化した彼らのニーズは、あなたの会社は、もはや何をneed.Theyだけが忙しく、忘れてしまったyou.Youについてどのように接触して滞在するための通信プロセスが重要であることを見ることができる可能性があると考えられ いくつかの光景のうちの唯一の理由"を求め、心のうちにクライアントを終了します。 "と思うのすべてのベンダーは、本当の理由がないから買うのをやめたよ。それeveryone.Thereに発生しているクライアント 悪いクライアントがありますので、意識を行かせている。私は常に" "定期的な実践としての顧客基盤の下に百分の五から十焼成をお勧めします。しかし、ほとんどのコンサルタントは、摩耗率が ターゲットListGo that.Makeあなたのデータベースの中からあなたとのビジネスを慎重に行っているクライアントのリストを作るよりも高いが、お客様からは、もはや過去の購入されています。クロスがある場合はそれらの関係を 復活への関心。次に、残りのリストには、次のパラメータを使用して分類する：その理由だということを知らないかの問題inactiveWasがitWasか問題が解決しておらず、希望解決思考 それらは、クライアントと過ごした最後の購入you.Date勝つためにどれだけbackDetermine 。もっと最近のクライアントで最初に集中したいし、お客様が最初に行う必要があるreturn.The逓減の一点に至るまでの仕事です 興奮する。あなたと、これらのお客様の二十五から五十%あなたの収入を劇的に復活することができます少し勤勉に拠点を増やす。キー謙虚、誠実さと不満を抱いたクライアントresolve.The ：彼らは何を理解する WantBefore場合の結果に焦点を当て、いくつかの時間を費やすことは重要だが非アクティブなクライアントにお問い合わせください。を用意し、お電話への反応を予測する必要があります。不満を抱いているクライアントは、特定のニーズがある 前に会ったことを再度アクティブになる。下記の電話をかける前に、それぞれのレビューをするためのチェックリストです：彼らは見なされるrespectedTheyをしたいと思っrightTheyを聞いて、聞いておきたいことを作りたい（ 2 彼らは、この問題をagainThey場合は、問題を理解し、その理由や言い訳をする自分自身を守るだろうupsetDon'tて発生しないことを保証したい異なる） 。それを認める必要はありません 起こった。を提供する問題を解決し、自分の意志を伝えるContactThe大の長さに勝つために次のステップback.Makingことを覚悟する必要があります単純に電話をかけることです。彼らと請求 顔を見に応えるように依頼する。は、貴重なクライアントとしている場合がある場合は、あなたとの取引を続けているものですから知っている人を確保したいのですが。あなたは絶対的な誠実さと通信する必要があります クライアントは悪い経験に関係なく、お客様の故障した場合は、 concern.Ifは右折してください。提供し、彼らのお金を返金する問題を修正して将来のサービスだろうかに対しての割引をする に該当するおそれがない、特定の問題が障害situation.Apologize 。クライアントは常に正しい。彼らは、小切手を書くとは、顧客満足度によって駆動されている経済では、一層の努力を行っている あなたのcompetitors.Be上記の事実は、あらゆる状況を解決されませんスタンドを準備してください。悲鳴や虐待を受ける可能性があります。滞在はもちろん、冷静さと誠実な謝罪をあらためて表明。いくつかのケースがで それらを再開、またはお電話には合理的応答の取得の可能性になります。プロの場合は、本格的には、最悪の状況については、発生する可能性がより良いと感じるでしょうに訴えることはないでしょう あなたの企業を損傷することができますが、その仲間。人々は、誠実な手紙には、 Spotlightのcompany.You '再問題領域を識別するための支援に感謝を送るため、より良いShineIf 彼らの努力は、問題を解決するために受け入れるかどうかは、仕事をしたり、無料の製品やサービスの形でやり直しをすると約束の実行の模範に同意しなければならないのです。詳細を見るGet aクリア あなたのコミットメントの理解とその完成のための期間。あなたは余分マイルあなたの義務を果たしているときには、機会の問題をクリアするために感謝here.Communicate行く必要があります。送る 誠実な手紙を解決するために努力するとの誤解を繰り返し感謝。仕事の場合は、すべてうまく動いている場合は、お問い合わせへの定期的な連絡を維持するかの種類にもよりますが そこでは、昔のタッチを行うことができますservice.GettingのFriendsOftenは、元のクライアントは、ビジネスの継続を妨げているから、金融やその他の問題を抱えていることに何かを見つけることができます あなたの会社。 Expressを、その問題を個人的に返信すると、正規の場合は何かお手伝いできることを確認。周りの人がダウンしたときに覚えている。ここでマイルの小さなしぐさだ 参照やfeet.Thereに乗るときに戻っても、成長してきた技術や変更は、クライアント、そして現在は、より大きな組織と仕事をする必要を感じる。多くの場合は本当にわずかの 知覚の問題。あなたも、クライアントに紹介することと、お客様が真にneeds.Ifを満たすのに役立つことができない状態にして、それらをどのくらいの方々のビジネス感謝し、ご連絡に招待したことをお知らせ成長した がある場合、それらは、将来的に行うことができるものです。もしあなたのサービスで、参照元を要求してみてください満足していた。確認とフォローをletter.Finallyになるには、旧クライアントがありますが、単に のことを忘れてしまった。一部のコンサルティング事業では、体系的に顧客に連絡を取り合うの手紙を送付することは適切かもしれないと認識するよりは、あなたがそれを聞いていない。いくつかのことですが、是非 がないため、買いの理由を、クライアントのクライアントごとに異なる特定のコンサルティング事業の適切かつ、特定の時間にそれらを送る最後のpurchase.Youに相対異なる文字が必要です。 トラックには、各メールベースのプロセスを見直すことができる場合は、文字がほとんどで、お客様のビジネスに適した、 responses.Ifサービスの自由な時間のためのクーポンを送信するクライアントを集める。の知覚値です と高い彼らのブランデンブルクAuthorBryanも印刷の両方で、インターネット上の記事の数として5冊の本を出版している将来のwork.Aboutを開始することを使用するように傾斜されます。彼はほぼ30を発表しました 消費者とビジネスの両方のためのソフトウェアプログラム。さらに詳しい情報vmmg.net @ www.vmmg.net.b.brandenburgで発見することができます
記事のソース: Messaggiamo.Com
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