すべてのeBayの罪を許して!
長年の間、私は""欲といくつかの企業の経営者が採用して商取引への無謀なアプローチを盲検化に驚いている。顧客には、粗悪な商品の販売、横たわる払い戻しを提供していない、左 そのきっかけに激怒した顧客の嵐。せずに失敗すると、すべてこの"病気"破産者には、ほとんどの企業が主導し、いくつかのケースで、連邦刑務所。私は、誰もビジネスの犯罪""に従事するということに気付く 詐欺と監禁のレベルに上がる。ほとんどの人は良いスチュワードが、試してみて正直で、率直な方法では、企業のアプローチ。あなたのそれらの人が既に知っているビジネスの懸念繁栄自身について は、ほとんどのケースでは、顧客は常に正しいです。あなたには、効果的なコミュニケーションを確認、払い戻しが金銭の場合は、買い手、本当に満足していないようで、誰が商品やサービスを購入する人々のニーズを満たすためにしてください。 しかし、その心は、顧客サービスと効率的なコミュニケーション何かがそれらに参加する必要はありませんインチの女性バーバラという名前の場合を取り上げますされていませんが、eBayの出品者のほんの一握りにすぎない (愛称:BobAnn)は、最近のトレンドビジネスネットワーク上の彼女の失望の投稿:バーバラセルダ書き込み:ご挨拶みんなは、"Ebayで売り手は、顧客サービスを理解する鍵となるか、そしてときにはイーベイ 売り手は自分たちのビジネスを成長させることができます?"もう一度、今日私に優しい商品を下回って私は入札に配置された代わりに、すぐに購入する位置にあるアイテムを購入した。思考から購入した顧客に優しいアプローチを使用して学ぶ 価格。もちろん、売主は、その撤回を許可するように、また、拒否した私は、入札することができた。私は常に勝利の入札確認メールを直ちに支払う。この場合としなかったようです。しかし、されていること この商品に対する顧客の友好的買収に置き換える必要が私の撤回に同意します。彼は私から、私の友達を繰り返して、ビジネス得ているだろう。彼の"今"価格でこのアイテムの小売価格の30%以上が購入する。レッスン 私が再び学んだ-があるEbayであまりにも多くの売り手を公平practice.Lessonと地獄の降圧をつかむための方法ですが、まだ再び学びました。"BobAnn終了引用符?手術フレーズをここでは、"繰り返しのビジネスは私から も破壊され、私の友達"は、お客様の製品や口の広告の言葉よりもサービスの質の向上承認されます。売り手の一部の柔軟性の欠如はそれらを1つの顧客のコストではなく、 将来のビジネスの可能性が。グッドニュース高速ですが、旅は悪いニュース高速の旅!オークション出品者として、(eBayのオークション番号:LevelBest77)私はすぐに彼女の要求を収容している。しながら、私は決してしていた 誰でも利用"今"の事故では購入、私は長年にわたって、いくつかの人がいたが入札を撤回するように依頼。人を要求する一方でカウントすることができますした人の数!一部でも、理解していない プロセスは、(入札を撤回)、私よりも先にまで導いて喜んでだった。人が正直なミスを犯すとする必要がない"虐待"これを行うための買い手。場合は、eBayのオークション販売したために取得する計画は、長期 長距離は、常にお客様への善意を練習します。変更しない限り、完全にあなたの力で、これで完了してすべてを自分たちの要求に対応するのは無理だ、人々の能力の変更を拒否することが 心、アイテムを返すか、または入札を撤回する!発展途上の善意も、顧客ニーズを先取りする必要があります?..例えば、私は、無線ルータ上でいくつかの海外の顧客単価いた。これは、特定の項目があるために必要な ユニバーサルアダプタを使用した、フランスの電圧要件とオーストラリアからの電源は当然、ここでは、米国で異なっている。前に私には一切送信された私はこの多量の両方の入札者を明確にした 支払。このようなアダプタの購入ではなく、出荷価格はもちろん、米国の小売コストを倍増しているだろう。私は、彼らはおそらく製品地元の家電量販店で安くなることもあり得ると語った。 ためらいがなければ、私たちの義務の項目をお支払いするようにしましょう。それから次の最も高い入札者に連絡し、提供していた人は、チャンスを購入するようにします。両方の入札は私の正直私に感謝した。 彼らは、電気的な違いについては忘れていた。私は、ほとんどの詳細を無視しているが、それらをとにかくアイテムを売却した。私は、その状況で自分自身をしなければならなかった。どのようにされていると不満を考える場合、 私はその情報を明らかにしなかった。買い手の後悔してすぐに、一度、彼らは自分たちのネイティブの国ではかなり小さいため、同じアイテムを購入していることに気づいた設定されている。これらの利点 行動することが確実に私が今まで関心のある別の"アイテムが必要ですがすぐに効果がない可能性があります!"これらの2人の紳士は私から購入することを躊躇しなかった。彼らは私が自分たちのニーズに対応するため、カウントすることができます 代わりに、自分の望んでのニーズに応える。 、および知識は、あなたの心に最高の関心は、顧客が善意の烙印の信頼は、このタイプを作成します。 "私考えるのなたすぎる抗議ろう!を強調しない 正?または、否定的に実行しますか?負のeBayのフィードバックツールは、誰もまったく自制かどうかを使用する必要があります。原則として、否定的なフィードバックを残すことはない。変更しない限り、露骨について嘘をついているお客様 製品、またはメリット個人的にせずに攻撃し、私は、島の"マイナス"側の任意のフィードバックを残すことはないよ! "炎"戦争は美しくない。私は前後に"冗談"不必要な多くの見ている可能性が もしかれらは(売り手)だけを求める彼らの"2セント"と呼ばすることに抵抗し、回避されている。時には、顧客の印象では、より多くの議論を懸念して提供し、お客様のビジネスを行う。わたし また、いくつかの非常に言葉遣い含まれている出品者のフィードバックを目撃している。スパーリング口頭で多くの信頼をビルダーのいずれかではないが、このタイプに従事。これ以上何があるのですその後について語っている お客様の罪を明らかに。あなたの方法の場合は、それに役立つことは否定応答を登録するために外出しないでください。耳を傾ける賢明な助言は、当社母の使用をお聞かせください:"何かいい、なんて言わないで言うことができない場合 何か、まったく!""ここで何が障害を伝えることです!"コミュニケーション、お客様との健全な1つの手拍手する金額はいけません!ボトムライン、もし誰かが電子メールの質問-それに答えるとあなたのメール! ここをこうすることで得られたフィードバックのタイプの例であるだけでしょうか? "彼は非常に参考と協同組合の質問に答えている。フォローアップ:間違いなく、いつでも彼の関心の項目が、彼のサービスを利用するだろう! 偉大な売り手!"は、このポジティブなレビューを左に紳士、いくつかの私は競売にかけていた"ミッキーマウス"時計の細目については知っていました。彼の妻は、すべての物事のコレクタディズニーれており、考え と彼女の誕生日にすてきな驚きがあります。クロックは、少なくとも、悲惨な状態にあったと言って。それは時間を維持し、その一部だけで2番目の手だったの作業に無能だった。私は確かに考えたのは彼だ アイテムを持つすべてのそれの完全な情報開示にもかかわらず、欠陥の失望があります。驚いたことに、だけでした私は肯定的なフィードバックを受けるが、彼はまた、彼の妻は絶対にしました教えてくれました!このインスタンスでは、1 人の迷惑、本当に、別の男の宝です!私はこの項目は称賛に値すると思ったことはありません!それは彼の質問に答えるに要した時間のすべての5分!私は、いくつかのあなたの言うだろう知っている私はされていない午前 現実的。あなたはメールに答えることはできませんすべての日のメール"わたしを実行する仕事がある!"を宣言することがあります。場合はEbayで生計を立てる上で、その方が良い情報をあなたの毎日に答えるために雇うと思う計画 問い合わせの場合はあまりにも圧倒されます。場合は、特定の製品では、よく寄せられる質問のページに自動返信するように設定を専門。場合は、eBayの頻度に基づいて、使用している30未満 リスティング刊行し、本当に素晴らしい顧客サービスや電子メール通信を提供する任意の言い訳にはなりませんがありません。あなたの質問に関して忙殺されることはありませんが、多くの項目を除き、製品をさ 販売自然の中で技術的です。もしあなたの顧客を無視し、彼らは消えることになる。顧客サービスの良い、すべての良いビジネスの布地に織り込まれる必要があります。私はこの問題の重要性を強調しすぎることはできません。わたし 続けるという事実は、いくつかのeBayの売り手にとってビジネスの優先順位のリストに更新されて当惑するような!善意の顧客サービスとの通信だけでも、Ebayで金持ちになれる?それは"はっきりとされるはずがない"。 あなたの市場を理解しているし、製品には、eBayのコミュニティで一貫して入札に参加しています。ようこそ"入札者と買い手は"存在するミスをし、いくつかのオークション罪を犯す発売される予定!許す 幸せを繰り返し、顧客とすれば報われる、すべてのeBayの罪と!ロバートC.ポッター製品再販のための著者は"究極のガイドです。" 300以上&剰余金の供給源、eBayのオークションについては卸売
記事のソース: Messaggiamo.Com
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