顧客を多くのためにもどって来させ続ける9つの方法
多くの努力は新しい顧客を得ることに入る。 私達はすべて私達の顧客の基盤が変わることをわかっている。 前の顧客は新しい区域に動くか、彼らのビジネス、終わりを販売するか、または彼らの優先順位を変えることができる。 従って新しいビジネスを見つけることは重要常にであるが、-従ってあなたの前の顧客を保っている。 前の顧客を多くのためにもどって来させ続ける9つの方法はここにある!
1)は例外的なサービスを提供する。 明らかな音はしかし一貫してし非常ににくい。 顧客が信じれば別の提供者を試みることの誘惑に彼ら屈しないよりよく他の所ですることができない。
2)はあなたのデータベースを維持する。 これは好むと同様に簡単または複合体のどれである場合もある。 それがあなたのビジネスの必要性を満たすことをちょうど確かめなさい。 販売価値の適した接触の細部およびできれば測定を持たなければならない。 例えば、私は私の顧客と電子メールを広く使用する、従って現在の電子メールアドレスを持っていることは優先する。 しかし彼らの顧客が広く電子メールを使用しないので私に彼らの顧客と伝達し合うのに規則的な郵便郵便を使用しなければならない顧客がある。 そう郵便の宛先の細部は状態で重大である。
3)は直送便を使用する。 これは未来の販売へあなたのパイプラインである。 特にあなたのサービスに長い販売周期があったらあなたの前の顧客と直接伝達し合う規則的な機会を作成しなさい。 購入決定の間で連絡をとりなさい。
4)は特別提供を作る。 前の顧客をあなたから買うように励ます方法を見つけなさい。 例はそうかもしれない: パッケージは提供する; 時間に敏感な取り引き; 新しいサービスをもたらすこと; 一般大衆の前に現在の顧客へ情報かプロダクトを前解放すること。
5)動かされた特別なイベント。 最新号のあなたの顧客に自由な(か安価)セミナーを提供しなさい。 補足ビジネス、ローカル実業家、または著名人を新しい考えを示すように誘いなさい。 朝食の会合、ランチタイムの管理報告、または夕方機能を使用しなさい。 ここのキーはあなたとの通常の取引の外のあなたの顧客のための価値を、加えることである。
6)はノートを書く。 ペンを得、個人的なメッセージを書きなさい。 これは季節的な活動、誕生日、ビジネスでき事、または個人的な状況によって誘発できる。 あなたの顧客にまだ考えているそれらについて知らせなさい。
7)はそれらを鳴らす。 可能な限り電話で前の顧客に得、雑談を持ちなさい。 それに報告書を意味を持ったしなさい。 現在のプロジェクトおよび優先順位で掲示されて保ちなさい。 あなたが助けることができる方法を探し出しなさい。
8)はあなたのビジネスを促進する。 あなたが提供できる価値を示しなさい。 最近有用なレポートを書くか、または会議でトピックを示すか、または新聞発表を出すか、または研究を行なうか、または興味深いプロジェクトを完了したら、それについてのあなたの顧客を言いなさい。 あなたのハードワークを秘密保ってはいけない。
9)はメモを送る。 多くのビジネスに前の顧客のための進行中のサービスを提供する機会がある。 関連した法的な要求事項への整備、維持、定期的なレビュー、または変更についてのメモを送りなさい。
(c) 2004年のスチュワートAyling
スチュワートAylingは販売のNousのサービス業のための販売を専門にするAustralasianマーケティングのコンサルタント業を動かす。 彼は顧客が彼らのマーケティングの作戦を改善し、より多くの顧客を引き付け、収入を増加するのを助ける。 付加的なマーケティング資源のために、スチュワートの普及した月報を含んで、www.marketingnous.com.auで彼のウェブサイトを訪問しなさい
記事のソース: Messaggiamo.Com
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