どのように自動車販売は、リピート顧客基盤を構築する
ここで私は最近、若者の自動車セールスマンから受信した質問です："私は営業担当者だけでオフになってきた。私は21歳午前（自動車販売店で9ヶ月経験がある）を格納します。それは私にとっては難しいため、私は 非常に若いです。販売男の残りの部分は、少なくとも40アール長年の経験をした。私はいくつか個人的なヒントについては、あなたの質問に私はこれらのみんな乗り越えることができるようにしたいと思います。私は、まだかなりリピート顧客基盤を持っていないけれど、 それまでの作業。場合は、バックアップを作ってくれましたありがたい"と述べた。ここでは、私はこの小さな移動するためのgetter：あなたは本当に離れている場合どのようにキーを決定するために質問をする学習に焦点を自分で設定することができます提供されるがその答えです あなたの将来の購買決定要因。場合は、良い質問を、あなたの年齢が急速に禁煙となる因子の礼儀とprofessionalism.Ask貫通、洞察のための見通しを得るとして尊敬 質問と非常に慎重にあなたの質問に、それぞれの見通しの答えに耳を傾ける。その答えかどうかを個々には、かなりの時間を投資の価値がある見込みであり、あなたは教えてくれる、もし彼らが、どのように を最大限に多くの自動車営業buy.Too車両ののどを停止（任意の車）の塾にしようとに焦点を当てていることができます。または、彼らは車が自分自身に感心の機能に固執している。ここに 例：1時間のときに車を見ていた、私や他の"ギアヘッド"仕様のセールスマンは、ワックスは、特定の車のエンジンは、馬力、0〜60時間について雄弁に会った。私は丁寧に彼の通知者は、 事が私に多くの問題ではありませんでした。限り、車をちゃんとしたときに私は、道路上を通過され、その年の実行可能性をすべて私はそのエンジンの馬力を知る必要がありました。私以上に興味を持っていた車の 外観とその内部に、予定の品質。しかし、にもかかわらず、私は明示的に私の主な関心が、彼が何を保持ギヤヘッドを口走る"と彼の会話peppering"セールスマンと語った。私は彼の行動が見つかりました 非常に面白いことに、それは彼にわけではない見通しで、エンジンの仕様を議論することはありませんsale.Thatを支援していない。だけで準備は本当に興味のある人々のため、これらの会話など 物。彼らは自分たちとそのcomments.When誰かの一般的な焦点を依頼あなたの代理店は、会話を始めるのに良い場所を訪問ご質問の種類で知られて見つけることによるものになるか あなたのお店に持ち帰った。ここで求めることができるいくつかの質問：なぜあなたの特定のブランドを見ているか？彼らは、ブランドにいくつかの忠誠いる、または何らかの他の理由に持参していたそれはあなたの 保存されますかが車の特定の種類や、特に興味のある特定の機能はありますか？なぜ彼らは車で、またはこれらの機能は興味がありますか車のどのような種類が現在運転している？彼らは何か 現在の車両については好き？彼らが彼らの次の車を取得変更するにはどのような希望ですか？どのように彼らの車を購入の意思決定については行くのだろうか？どうやって自分の車を取得することを好むか （購入またはリース）か？の購買時のフレームですか？要因と購買時間枠をどのような運転ですか？人とこれまで驚異的に購入決定し、理由の多様性を変更します。あなたの使命です は、それぞれの将来のための購買決定を推進しています理由は、特定の組み合わせを決定します。一般論やステレオタイプを避けるために確認してください、そしてユニークな個人として一人一人の治療。という理由だけで 誰かなどは、同じまたは類似の年齢、性別、民族の人と同じ理由のために購入決定を下すことを意味しない、一定の年齢、性別、人種、です！場合のもののような質問をする 上述のとおり、自分で見通しを可能な限り最高のサービスを提供する準備をします。多くの場合でも、それらをどのように彼らの買いdecision.Rememberするかについて自分の考えを明確に、役立つ 人が売却されるのは好きじゃないけど、彼らが好きですかを購入するに貢献する。は、買い手が購入の合理化に役立つ、購入プロセスを促進し、それらの選択肢は、自分たちのニーズを満たすのを願うことに役立ちます。とき これを行うには、最終的な結果に満足させていただきますお客様は、繰り返しから購入し、提供する数多くの紹介！著作権2005 -アランRiggSalesパフォーマンスの専門家アランリグどのようにビートの著者である 販売80/20ルール：なぜほとんどの営業担当者と実行しないで何をするべきかです。彼の本の詳細については、より無料の販売および販売管理のヒントをご覧くださいhttp://www.8020performance.comに登録する。
記事のソース: Messaggiamo.Com
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