どのように勝者と10日youreを知っている
ビジネスの宣伝文句は本日サプライヤーにflexibility.With変更され、顧客、およびそれらをほとんど(あるいはそうだ)は、将来を明確に組織できるようになる属している毎日を変えるの接続プロセス 迅速かつコールセンターのeffectively.The良いニュースを変更する調整は、より伝統的な販売組織とは異なり、近代的なコールセンターの場所で行うのは、このeasily.Insteadを測定する装置です 売上高のトレーニングコースをクリックする前に、合理的には、コースの有効性を評価することができますいくつかの数週間または数か月待って、コールセンターの変更CRMsについて公訴することができますし、測定、その効力を販売上の 頻繁に、定期的にbasis.Inの伝統的な顔をする小規模の操作は、管理者が、その有効性を確認できないかどうか、その変更は変更のものとして制定のためにされ、変更することができます顔 変更anyway.How場合の売上の向上を知っている、新しいプロセス、または何か他の原因によるものですか?またはどうすれば成功です-どのくらいのものなのか?そして、何を、実際にはどういう意味ですかCustomCall内で その会社のコアバリュー継続的なイノベーションに沿って、この問題には、次の方法で対処されました:4つのチームから6 CRMs一緒にワークショップのために2時間のためにsales.Thenを改善するためもたらされた 販売コンバージョン率が1ヶ月以上、2月と3月period.These結果を1つ2つ3ヶ月workshop.This前に、その結果と比較して測定した改善生産 ofoneヶ月+ 11.43パーセント2ヶ月22.04パーセント3ヶ月22.66パーセント見える良いが、多分誰も変更は、同じ比較は、全体のキャンペーンで行われていたすべてのtraining.Soもなし。キャンペーン比較 するためのワークショップ日後、前にワークショップの売り上げの数字:1ヶ月-1.37%2ヶ月05.80パーセント3ヶ月05.71パーセントは、とにかく全体のキャンペーンが起こったの変更を削除した、最終的な違い トレーニンググループには、ワークショップの効果をされました:1ヶ月12.80パーセント2ヶ月16.24パーセント3ヶ月から3ヶ月のワークショップ以上の16.95パーセント売上高の16.95パーセントの増加は、ワークショップrates.Then変換生成 別の6 CRMsと繰り返された変更(マイナスのキャンペーンの変更)売上高の16.30%の向上変換が別のチームからCRMs rates.Gettingだけだった1カ月後の変化を意味一にチームのためではない リーダー何らかの理由で特別な改善をもたらしています。全体のキャンペーンには、テストグループを比較するとそれらの機能の完全なキャンペーンとしては、とにかく起きている改善を受けていることを意味 テストgroup.Thisの制御グループの測定ができます- brainer.Interestinglyときに私は彼の売上彼は"ああ、実現していないによると、3カ月間で45%上昇していたCRMsのだ"。だから人々 変更の恩恵は、必ずしも変化の値の最良の判事は、幸いにも場所にメカニズムを我々は情報を客観的judgment.Thatほんの一例だったが、することができますを追跡しないようにしているので、すべての 近代的なコールセンターの場所で同じように、その資源の廃棄物の場合は、このように今この瞬間にいくつかの研究をしていないしている機器があります。たぶんりんごの結果が1日CRMsのグループを与えること 売上が増加した。たぶん彼らはあまりにもしないと、余分な10分休憩を与える。たぶんオレンジの方が良いだろう。誰が知っているかキーが何かをしようとしてそれを測定されます(ウ)ジョンロナガン2005JonロナガンNLPコンサルティング http://www.gettablegoals.com/CRuMpet/私書箱12ビバリーヒルズNSW州オーストラリア2209のpH +61 2 9867 2445 Mobを0401 856 057
記事のソース: Messaggiamo.Com
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