訓練から許される
トレーナーは、描くこれを... 新しいグループに新しい位置で示している。1 日の研修会のために準備される。あなたの材料は準備ができて、"on" である。事はよく行くようである。クラスとの素晴らしい関係を造って、訓練のペースはスケジュールで右である。あなたの日1 の関係者への約2 時間は分裂的な行動を示し始める。この個人は講議の間の彼の側の人に話し始める。数分後、活動の間にこの紳士は手もと主題からの人々の注意を取る彼の力のすべてをしている。穏やかで涼しいトレーナーがあると同時に、効力に彼と働くことを試み彼の行動は実際に研修会の他に影響を与え始めている。lunch 約1 時間を持ち後ろ訓練、何の為はあなたのtimeline?For にする今あるか。
トレーナーに一人以上の困難な関係者を持つグループへ経験された示すことあるのでか。あなたのクラスのメンバーの1 人か2 の行動そして態度は全体のグループの勉強を離れて容易に投げることができる。トレーナーとして私の早い経験では、挑戦的な関係者を扱うために私が私をいかにについての困難な決定を作るなった見つけた数回があった。私は私のマネージャーおよび顧問に関係者は訓練に興味がない、断固としたなこと全体のクラスを破壊するために明らか、とき質問を、"提起した; しなさいちょうど去るように頼むその人にか。"
彼女は私を与えたという私が答えを与える前に、私を少し約言い訓練の私の思考を、与える困難な関係者に識別し、対処のためのある考えを許可しなさい。
今、私は他を開発し、教えることに捧げられる誰かである。私は生命の私のcallings の1 時であることに感じる。この確信のために誰かをクラスか研修会に通い続けることを許可しない考えは受け入れ私のためににくい。私の哲学はチーム・メンバーを訓練するために会社が私を雇ったことであるか。チーム・メンバーは彼らの仕事のためにトレーニングにあるか。私達は同じ理由のための状態のすべて最終的にある: 会社により強い直通の開発をするため。そう、なぜ人々が訓練のある考えを受け入れることは時々とても困難であるか。
ここに困難な関係者のある例はある
囚人 か。この関係者は教室でいてが不幸である。それらは必要性をのための見ないことトレーニングで引っ掛けられて感じる。囚人は2 つの方法で斑点を付けることができる。それらは離れているかもしれない; 注意を支払わないアイ・コンタクトを、作らないこと議論か活動に参加しない
それらは対抗的かもしれない; 訓練かトレーナーを疑うために挑戦的な情報は提供した。
狙撃兵 か。彼ら自身及び他のための学習過程を中断するのにこの関係者はことばによる及びnonverbal 行動と同様、失礼なコメント、皮肉を、使用する。狙撃兵は教官を目標としている。声明は下記のものを含むかもしれない:
"彼女は(教官) 彼女が" "私述べていることを知らないそれが愚か" "持っていない私との権限かcreditability を" であることを考えなさい
挑戦者 か。これは小さい細部の主題に挑戦する関係者である; それらはトレーナーより大きい表示するのを感知する) 知識(好む。
挑戦者は質問の狙撃兵と異なる。挑戦者は情報に質問するか、または挑戦する。例えば:
"ところ得たその事実をか。"
"それをするように私に言われたこうすればか。"
"私はそういう風に試み、働かないか。"
無くなったの か。これは示される概念をつかんでいない関係者である。無くなったの2 つの方法で斑点を付けることができる。
それらは通常理解のnonverbal 表現を表示する。彼らは理解の欠乏を示す質問をするかもしれない。
囚人のような関係者の行動を扱うために私が大学から集まったある提案挑戦者及び狙撃兵からの点検。
WIIFM か。"何が私のためのそれにあるか。" 最初の5 分の中では訓練が関係者のために関連しているという考えを作成しなさい。時間から出る何をクラスに彼らがなぜ会議にあり、そこに使うか知らせなさい。
しっかりと対処するが、きちんとあなた自身に、挑戦的な関係者に勝ちたいと思う尋ねるまたは学習者に学んでほしいか。
怒りが表現されて及び勉強は彼らが問題を今または後で論議したいと思うかどうか尋ねる関係者に破壊される。それらを制御を持つことを許可しなさい。教室の設定で怒りを論議してはいけない。議論を持つか、または壊れ目のクラスを送るために関係者をわき取りなさい。
中断しないで注意深く 聞き、次に感じているもの再表明する聞きなさい。
"私が正しく言うことがわかればか。"
学習者に学習者が 不正確問題を増やして本当らしいであると証明することを間違った試みることを作ってはいけない。
"私を私が起こった考える従って私に考えることを理解できるものを説明することを許可しなさい。私は私達が一緒に。"これを働かせることができることを考える
発見あなたがするそれを手もと トピックに特定に同意できる何か(訓練の理由、会社のための利点または個人のための利点) 。
約束を作成する使用言語
肯定的な表現に次の質がある:
か。することができるものが学習者に言う
か。代わり及び選択を提案するか。健全な有用および励ますことよりもむしろ官僚的か。予想することができる肯定的な結果および圧力の肯定的な行為
ある例:
か。あなたに開いた1 つの選択はあるか。か。私達は(ものは何でも) 助けることができるか。か。私は提案するかもしれないか。か。私を見通しか。background?or を説明することを許可しなさい。
否定的な表現に次の特徴がある:
か。されることができないものが学習者に言うか。責任の微妙な調子を持っているか。単語をのような含んでいる: 、べきでないできてはいけない
ことができるある例皮肉かpatronizing ように解釈する:
か。間違いないか。か。、当然理解するか。私達はできないか。か。事実をそれ見落としているか。か。それを要求するか。か。私はいかにか。見ることができない。
あなたが誰かを聞かせることができない それを見通しから聞くことそれらのために価値があるようにすることができる欲求不満か学習者の必要性に解決をつなぎなさい。
学習者が同じ恐れか欲求不満との唯一の1 才でないことを示しなさい
他が可能な解決に取り組んでいることを示しなさい
か。提案のためにフィードバックプロセスを利用しなさいか。それらにクラスの概念に開くがあるように頼みなさいか。それらに強さまたは弱さの区域を識別するように頼みなさいか。それらによりよいプロシージャのための分析そして提案を書き立てるように頼みなさいか。それらを適切な人々に情報を運ぶように誘いなさい
無くなったのの処理、挑戦者を使う
問題が技術または意志明白にしなさい。それらにどの部分を彼らが理解しないか示すように頼みなさい。活動の間の付加的なサポートを提供することを提供しなさい。挑戦者と無くなった個人を団結しなさい; 挑戦者に知識を"無くなった"
把握の概念を助けるのに使用させる。
私はマネージャーから顧問、他のトレーナー、そして私の自身の経験によって事のすべてを上学んだ。私が挑戦的な関係者(囚人) を再度経験したときに、私は規則に上続いた。私は壊れ目の個人に彼が感じたら話し、感じを聞き、そして許可に彼に選択を与えた保証したことを。ついに彼は彼の行動が全クラスになぜ挑戦したか理解した。彼は彼のための会議の仕事を作る方法をとどまり、見つけることを選んだ。
私の顧問はこの記事の初めからの私の元の挑戦との私をとりわけ助けた。
"全体のクラスを破壊するために関係者は訓練に興味があり、断固としたでないことそれが明らかである時; しなさいちょうど去るように頼むその人にか。"
彼女はあなたが関係者に話し、それらを尊重し、子供にdisciplinarian およびそれらに回さない方法でそれらにあなたの見通しを説明するべきである教官ように説明した。ビジネス設定の大人が訓練からステップにそれらに選択を与えることができるがそれらを許可するように知りなさい決定に責任があることを。逃され、マネージャーに状態を説明する材料に責任がある。関係者はそれらがいつ去る必要があるか知らせる。トレーナーに扱うべき用具及び管理困難な関係者があるので。これらのいくつかに試みを与えれば決して言う必要がない"訓練から" 許される。
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記事のソース: Messaggiamo.Com
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