ビジネス倫理: Sales Function Can Transmit Company の価値いかに
私は私の新しいe 本の購入の促進を読んだ人から最近"ありがとうの" 呼出しを得た。
"男の子、" は彼は言った、"この方法本当に私がより多くの取り引きを閉め、より多くのお金をもうけるのを助ける。ありがとうは!"
"嬉しい私は助けることができる。それはあなたが捜しているすべてであるか。より多くのお金をもうけるためか。"
"何がmean?all か。他に何があるか。販売は閉鎖の取り引きについてあり、作成お金、権利か。"
"私は信頼された顧問になることの価値に気づかなかった、またはあなたの顧客を彼らの解決をいかにすぐに発見するために導くのに使用人リーダーの1 つとして。" 販売人の役割を使用できることを驚く
"よく、私はすべてそれに気づいた。しかしそれは閉鎖の取り引き私のサービスのすべてあり、お金、権利をもうけるか。私は私によりよい結果を与えればそれをきちんとすることを気にしない。しかし私の仕事がお金をもうけていれば私についてか。"なければ販売は何約である
私は何人人々がまだお金をもうけることに焦点を合わせられる仕事であるとそこに販売が信じるか疑問に思っているか。またはお金をもうけることについてただ。私達のすべては公平に俸給を受け取り私達がものをのためにたいと思う。質問は次のとおりである: 私達がいかにお金をもうけ、素晴らしく作ることができるか。
ほとんどの人々は日の仕事をする為に俸給を受け取る。しかしほとんどの販売の人々は彼らの仕事の結果のために、日の仕事に必ずしも俸給を受け取る。彼らの非販売の同僚より彼らの仕事の別の焦点を持つこれは販売人の傾向をもたらす: 彼らは頻繁に販売の' 閉鎖に' よりもむしろ相互作用の結果に焦点を合わせる、または' 取り引き' をすることよりもむしろ顧客確認で購入前の彼らのアヒルすべてを続けて持っている。その結果、販売の練習及び販売人は積極的、強引、即時結果を得ること熱望したように及び相互作用の他の人をより少なくわかっている見ることができる。
何によりお金、貪欲、処理、および利己心はサービングを犠牲にして勝つか。点、完全性、使用人リーダーシップ、共同、および信頼を促進する彼らの仕事の使用から何が販売人を停止しているか。の顧客、会社、および彼ら自身か。なぜ確信お金に役立ち、もうけることは可能でないというあるか。積極的があるため支え、か。信頼された顧問があるためには急速に閉めればか。
I つは一度主要なブローカー商社® で購入のFacilitation6A"4A プログラムを始めた。私が導入されていたと同時に、マネージャーは私のプログラムがそれらが' 閉鎖の' 技術の次の週を過していたプログラムへ前駆物質だった述べた。私はdumbfounded 。
"それを必要としない! このプログラムの後の時間半分ののその記述を二度閉められる。他に何が必要とするか。"
"私は可能であるが、私はそれを信じない発言知っている。それは価値を持つ1 つの事である。それはであるお金をもうける別のもの。" プログラムの後で、' 閉鎖の' プログラムを遅らせ、結果が購入のFacilitation6A"4A の使用からであるもの見るためにそれに8 週を与えるように決定は取られた®。それは仲介商に閉鎖した販売の25% の増加があったことなったか。訓練の後の最初の月。それらは' 閉鎖の' プログラムを取り消した。
私達の株式会社中の、そしてスタッフ及び顧客との私達の相互作用への価値を持って来る私達の産業風土、および必要性を今日与えられて販売の実際の機能が倫理の主要な配達車としていかに使用することができるか論議しよう。
諮問の販売
開始として、現代販売の人々が作動する確信およびモデルを見よう。
15 年前に、諮問の販売は販売文化に方法を見つけた。ここの約束は公正なピッチングプロダクトから移り、バイヤーに質問をすることによってプロセスにバイヤーを含むべきだったか。バイヤーが彼ら自身のための必要性を確認するのを実際に助けるようにそう彼らははっきり問題を有することを理解する。
私は諮問の販売の付加が同等化を変えたこと確信しない; プロセスは、彼購入をする理論に顧客が必要性を発見すれば基づいている。従って質問は操作可能である: それらは販売人が欠乏上がる販売人のバイヤーの環境及び撃破見込の必要性の理解に基づく知っている顧客の環境のそれらの区域で賢く定着する。
"なぜする質問をか。" 私は繰り返し諮問の販売人に尋ねるか。
"顧客が。" 必要とするものを発見するため
"及び一度あなたがそれをか。" 有するか意志がその情報とする何を、
"よりよく理解しなさい環境を。"
"どんな端にか。"
"それらが問題を解決するのを助けるため[ 私のプロダクトと] 。"
そしてそこにそれがある: ちょうどバイヤーに販売人のプロダクト区域の必要性があるかもしれないので仮定というそれらは準備ができて、システムを入れることを新しい何かを可能にする方法で内部システムそして変数のすべてを一直線に並べることできる決定する。
上記の仮定を見よう。それの表面に、諮問の質問はバイヤーの支えるようで表面上にバイヤーの必要性についての心配を示す。しかし顧客に必要性があれば、その平均は彼女する購入を決定するか。内部決定の要因のすべてが別の何かをして準備ができていることを意味するか。顧客はあなたのプロダクトが導く道に続きたいと思うことか。
バイヤーに作るべき販売人のプロダクトの独立している決定の一連がないか。
バイヤーに1 つの区域で必要性があれば、それは内部的にそして組識的に解決しなければならないプロダクトの簡単な付加によって解決することができない全身問題の唯一に部分であり。特定時をバイヤーが持つかもしれないこと述べないために作戦問題、組む問題重量を量るために、考慮する。私達は私達が感知する問題を維持し、作成するマイクロ要素を知っている方法を有しない。
販売人が仮定するとき彼らの仕事ﾍバイヤーの必要性を理解するべきで、それらを解決するために、最終的な無礼を託している:
- 局外者が部内者より多くを知っている;
- 部内者がずっと彼自身の問題の解決で不成功である;
- 問題が簡単な1 (問題を作成し、維持し、政治、パートナーシップ、率先、および人格のすべてを避ける) 、そして新しいのの' 購入によって何か' 解決することができる;
- 見通しの文化の内で含まれていた構成の代表団および戦略的な視野を機能する方法で販売人の解決のまわりで内部変数のすべてが容易に組み立てる。
すなわち、販売人が信じるポイントで前にバイヤーが、無礼の最終的な行為を託しているようになんと解決指定見る必要があるか並ばれる必要がある、そして前にバイヤーがの全身の部品のすべてをできるシステム部分のすべてを発見した彼らのバイヤーのための解決を有する。
価値
販売は会社の倫理的な代表である主要な地位にある民を住まわせる: 彼らは顧客に毎日触れる第一次emissary である。販売人は顧客の必要性及び心配を聞く; 彼らは思考及び考えを共有する。販売人は会社に顧客情報を運ぶ位置にまたある。成功した会社は彼らの販売人が彼らのブランドの大使であることを理解する。
会社の販売の人々はだれであるか。UPS のそれは配達人々である。電話会社のそれはカスタマーサービスのreps である。銀行のそれは金銭出納係である。サービス及び修理会社の、それは技術である。医者のオフィスではそれはadmin 、または支払の役人である。顧客に触れるあらゆる人は販売の仕事をして、定義によって会社の価値を運ばなければならない。あらゆる人。
私は最近サービス環境の1 つからの販売の環境に彼らの環境を拡大するように努める銀行及び金融機関からの呼出しのspate を有してしまった。私はそれらに同じ質問すべてをした:
"あなたの人々の上の訓練のためのあなたの規準は何であるか。"
"収入を増加するため。"
"すべてがか。" ことがある
"他に何か。私達はよく整備する。今私達はより多くの収入をちょうどならない持って来なければ。"
販売の人々- 人々のすべてだれ接触顧客か。いかににか顧客はに教える主な位置ある:
- 最もよい決定を効率的にしなさい;
- 売り手とプロダクトを区別しなさい;
- 自身の独特な内部問題を確認し、組織しなさいそうすれば購入の決定をする場合無秩序に直面しない。販売人は信頼された顧問になる主な位置にまたあるか。短いtelesales で呼ぶ。
販売がプロダクトを販売されて得ることに及び基づいていたのでプロダクトデータを主要な車として使用する(それを買う方法をバイヤーはか。知っていることあなたのプロダクトが大変であるのであなたの中で決してと仮定したあらないことは私に言いなさい。それを説明したら、それを示し、広告し、そしてか。か。) 鮮やかに投げなさい、ずっと倫理は頻繁に無視されている。
私のため、私の訪問者が尋ねた質問への答えか。"しかし私の仕事がお金をもうけていれば私についてか。" なければ販売は約である何か。役立っている。
私のために、顧客に毎日触れる会社の代表として販売の人々の責任は、会社が活気づくことができる倫理的な基礎を作成するべきである。ビジネスなしで世界を直すことは活気づくことができない。そして販売は会社が立つ基礎である: プロダクトか感動させる顧客を会社が存在していないので、販売しないで板を持つか、またはリーダーシップを、例えば論議するない必要性が。
私達は、提供するために促進する、方法として表わす私達の会社の価値を販売の仕事を使用できる; 私達が立つ何のために私達の顧客および私達のパートナー、私達の売り手および私達のteammates 丁度示す方法。
何が私達はのために立つ
そして私達は何のために、丁度、立つか。会社としてか。雇用者としてか。プロダクト製造業者としてか。
知らなければ、私達はビジネスにあるべきでない。多くがよりプロダクトを販売するためにほしいと思わなければ、お金をもうけること以外あらゆる考えのビジネスを始めなければ、違いを生じるのに私達は私達の位置の使用の大きい機会を失っている。
私は信じるか。そして私は肢でここに出かけるか。価値基づかせていた組織の作成によって繁栄するそれらの会社は次の十年にわたってそしてそれらよりよくやっていくこと。価値基づかせているの私の定義では、私は下記のものを含んでいる:
- 人々を気遣うか。顧客、パートナー、売り手、従業員;
- 製造業産物が地球よりもむしろそれを破壊することをいかに支えるか環境を気遣うおよび;
- 世界を気遣うか。ある利益を必要性のグループに与えるのに使用する方法を見つけること。
ほとんどの大きい会社にコミュニティがプログラムの先まで達し、彼らの好みの慈善があるのをある。しかし私達がすべて知っていることある大きい巨獣は世界の健康及び教育に販売陣はどん欲に、操作可能に、積極的に残るが、大きい合計を与える。
私のために、片手で与え、他と取ってバランスからある。点及び例外的な心配の顧客に役立っている間多量のビジネスを引っくり返す販売陣を動かすためにそれは可能だけ、必要、でないが。そして私のために公正なピッチング情報なら、または販売、よりもむしろ使用人リーダー、であるその機会を使用する希望の質問を、提起してあなたの会社の価値を表わす機会を失っている。
労働者蜂として、点とのそれらに役立ち、お金を気遣い、もうける私達は私達の顧客、私達のスタッフ、私達の板および株主に責任を、有する。販売の人々がそれを完全に可能にさせる方法で接続するべき主要な地位に私達あるのでか。お金をもうけ、素晴らしく作るため。
購入のFACILITATION6A"4a®
覆いとして、私は購入の促進Method6A"4A のためにプラグをここに置くことを望む®。私は操作可能な世界® の、そしてрﾌ毎日の仕事場に私の自身の精神的で、倫理的な価値を持って来る方法として販売の結果として購入のFacilitation6A"4A を作成した。私は私がより大きい何かの部分であることを信じるか。私の会社、私の家族、私の関係、私の国、私の世界か。そしてそれ私は私が人間にできると頻繁に) サービスでいる責任をいつも有する(よく。そして私はお金を好む。私は買うものを、私手形を支払うのを好む好みそれを与えることを好む。
その端に、販売人が本当の® 顧問としてより多くの顧客、サポート顧客倫理的におよびコーチに効率的に達するのを助けるように購入のFacilitation6A"4A は開発され助けの顧客はより速く買う。私が購入のFacilitation6A"4A を作成したときに® 私は秘密を発見した: 大きい私が販売してかもまたは私のプロダクトがいかにあるいかにそれは、バイヤー絶対にそれらが変数のすべてを一直線に並べるまで買うことができないか。人々、システム、率先か。それは現状を作成する。販売はどうしても働かない。
購入のFacilitation6A"4A は® より多くのバイヤー見つける。それは買う方法をあなたのプロダクトを(しかし知らなかったそれを必要とすることを) 理解する必要とする人々を助ける。それは時間発見するためにバイヤーを取るので近いそれらをより速く助ける自身の答えは販売周期の長さであり、購入のFacilitation6A"4A は® それらが自身の答えを見つけるのを助けることを。
この方法は販売方法でないか。それはfacilitative コミュニケーションモデルよりもむしろ販売の技術である。それは人々の助力によって役立つ方法作る購入の決定によって触れられて得る変数およびが人々のすべてを含んでいるより有効に、よりシステム中枢的な購入の決定である。方法は共同をの本当の感覚で倫理的、偽りなく諮問である使用人リーダープロセス使用する。そして、すべてのそれはの最もよい文脈を交差させる: 子供と使用するべき親のために患者と、使用するべき看護婦及びDOC のために悩まされた顧客と、使用するべきカスタマーサービスのreps のために互いに、使用するべき役員を持つ顧客と、働くコーチを持つスタッフによって、伝達し合うのにマネージャーによってそれが使用することができる。
私達の毎日コミュニケーションで倫理を使用することは可能全くである。それは可能だけ、それである私達の生命の必要な部品でない。
シャロンはMorgen をである完全性と販売しているNYTimes のベストセラーの著者引いた。彼女は促進を買う彼女の新しい販売モデルのまわりで全体的に話し、教え、そして相談する。
http://www.newsalesparadigm.com
http://www.sharondrewmorgen.com
512-457-0246
Morgen Facilitations 、株式会社。
オースティン、TX
記事のソース: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
ウェブマスター向けのHTMLコードを取得
この記事を追加してお客様のウェブサイトを今しなさい！
ウェブマスター向けの記事を送信してください
登録の必要なし！フォームに記入してください Messaggiamo.Com 記事は、ディレクトリ！
