変えるか、または補強するか。
区別- およびそれについて- 補強することを試みると変更を得ることを試みるコミュニケーション知っているコミュニケーションの間の…有用な1 つはあるか。
政治に続けば既にこの考えをよく知られている: 在職者は挑戦者は変更を求めるがメッセージを送る既存の投票者の行動を補強する。
どの思慮深いマーケティングコミュニケーションでも(および政治コミュニケーションは内容しか影響を与えない、また提示、および多分媒体によってマーケティングコミュニケーションはある) 強く影響を及ぼされるこの区別。
例えばあなたが2 マイルの半径内のすべての住宅に時事通信を送る月の本屋そしてあらゆるカップルを所有することを、仮定しなさい。
よい市場占有率を有し、有益なら今、ボートを揺すりたいと思わない。補強し含まれている) 既存の行動(購買があなたの店でたいと思う。
一方では他の本屋からの市場占有率を取るちょうど新しい本屋および必要性を開けたらそしてあなた変更の既存の本の購買行動がほしいと思いなさい。
別の例: あなたの従業員の安全プログラムが過去年の間よく働き、それが事故のないこの最も長い期間に導いた練習を維持したいと思うことを仮定しなさい。あなたのコミュニケーションは補強する。一方では、安全記録が受け入れられなかったら、あなたのコミュニケーションによって変更を得ることを試みる。
変更の状態では、私達は現状をひっくり返し、事をする既存の確信そして方法に挑戦したいと思う。それは単語および様式が幾分炎症性であることができることを意味する。
私達は大胆な要求か主張によってこれをすることができる: ちょうど、これらのような広告要求を聞くか、または見なさい: "ジョーの本屋で買物をすれば、あまりを支払うかもしれない!" または、"ビットを更に運転し、ジェーンの本屋でもっとたくさん救いなさい!"
変更は私達がより有効な、上級管理意志のoutsource に全部門。"得なければのように" また否定的なシナリオを塗ることによって急ぐかもしれない
戦術的に、通常要求するより多くのコミュニケーションを変えなさい、より頻繁にでようにおよびより多くの単語かページ。想像できるようにそれは同じコースの滞在へのよりドライブ変更により多くのコミュニケーションを取る。
私達が既存の確信か行為を補強するのに使用できる作戦がまたある。
現状を維持するためには私達は"人事記録に、のように重点を置くことができ役立つ25 年間質そしてサービスとの。" または"あなたの性能は過去年、ずっとベティにわたって非常によい。続けなさいよい仕事を。"
補強は変更から自動的に支配しない; 但し、それは増加及び漸進的な変更よりもむしろ主要なおよび突然の変更を強調する。
また補強するべき共用価値か経験に訴えることができる。何も現状によい時をつなぐ感情的な手掛りのようなコースをとどまることに私達を託さない。例えば...
。"時、始まる広告スローガンの力を、" 覚えている考慮しなさいそれはプロダクトと強力で、肯定的な感情かサービスを接続する。延長によって、プロダクトかサービスはそのよい時間を再び体験する機会を提供する。
概要では、補強し、変更間のあなたのコミュニケーションの区別をしなさい。どの方法が行ってによってほしい決定し次に適切な作戦、作戦、および用具をか選びなさい。
ロバートF. Abbott はAbbott のコミュニケーション手紙を書き、出版する。あなたの目的の記事を読むか、またはこれを広告支えられた時事通信を予約購読することによっていかに達成を助けるのにコミュニケーションを使用できるか学びなさい。リーダーそしてマネージャーのための優秀な資源、で:
http://www.communication-newsletter.com
記事のソース: Messaggiamo.Com
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